mba教材是管理者學(xué)習(xí)有效管理溝通理論和技能的首選教材。本書是美國(guó)哈特斯利和麥克詹妮特教授多年教學(xué)與研究的結(jié)晶，其內(nèi)容不僅涵蓋溝通原理、內(nèi)部與外部交流、演講和寫作等溝通核心技能，而且還含有電子溝通等內(nèi)容，特別是注意把學(xué)生置于現(xiàn)實(shí)商務(wù)和管理情境的決策者與溝通者的地位，其案例為學(xué)習(xí)者提供了實(shí)戰(zhàn)鍛煉的機(jī)會(huì)。本書是體系完備、蘊(yùn)涵豐富、案例新穎、理論與實(shí)踐兼?zhèn)�、�?shí)用性很強(qiáng)的精品教材。paM紅軟基地