營(yíng)銷(xiāo)e通(OK-CRM)是根據(jù)業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容和工作習(xí)慣,為業(yè)務(wù)人員量身定做的管理工具,它能幫助業(yè)務(wù)員儲(chǔ)存海量名片并進(jìn)行客戶(hù)檔案管理,能夠幫助業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、時(shí)間管理和計(jì)劃管理,同時(shí),還提供個(gè)性短信群發(fā)和郵件群發(fā)功能。軟件結(jié)合了最先進(jìn)的CRM思想和CRM關(guān)系技術(shù),應(yīng)用了行為科學(xué)技術(shù),使用者可以在軟件的使用過(guò)程中,逐漸地體驗(yàn)客戶(hù)關(guān)系管理的方法。根據(jù)五年的追蹤調(diào)查,長(zhǎng)期使用《營(yíng)銷(xiāo)e通》的用戶(hù),基本上養(yǎng)成了高效工作的習(xí)慣。
記錄---可以記錄個(gè)人客戶(hù)、單位客戶(hù)的名片信息和詳細(xì)信息;記錄每一次與客戶(hù)的交流信息;記錄產(chǎn)品的名稱(chēng)、用途、價(jià)格等基本信息;記錄每一筆業(yè)務(wù)的收益情況;記錄每天、每周、每月甚至更長(zhǎng)時(shí)間的工作任務(wù);
查詢(xún)---可以查詢(xún)到任何一條錄入到軟件中的信息,包括:客戶(hù)資料、業(yè)務(wù)收入、工作任務(wù)等;
提醒---可以對(duì)客戶(hù)的重要日期、工作任務(wù),工作計(jì)劃等進(jìn)行提醒設(shè)置;
統(tǒng)計(jì)---可以對(duì)記錄到軟件中的信息進(jìn)行各種角度的統(tǒng)計(jì),包括:統(tǒng)計(jì)客戶(hù)的來(lái)源及地區(qū)分布情況、統(tǒng)計(jì)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的興趣程度、統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)額等幾十項(xiàng)內(nèi)容;
通訊---可以單個(gè)或批量發(fā)送郵件和短信
◆ 客戶(hù)信息記錄全面。記錄的客戶(hù)信息除了一些常規(guī)的基本信息以外,還可以記錄客戶(hù)的認(rèn)識(shí)來(lái)源、介紹人、第一印象,記錄客戶(hù)的重要日期,可以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行關(guān)系分類(lèi),對(duì)客戶(hù)的個(gè)性進(jìn)行描述等;
◆ 360度信息智能查詢(xún)?梢酝ㄟ^(guò)錄入到軟件中的一些瑣碎的片斷信息瞬間查詢(xún)到需要查找的任何內(nèi)容;
◆ 短信群發(fā)個(gè)性化。群發(fā)短信時(shí),可以插入客戶(hù)的稱(chēng)謂、昵稱(chēng),客戶(hù)收到的是帶有其個(gè)人稱(chēng)呼的短信;
◆ 郵件群發(fā)個(gè)性化。群發(fā)郵件后,每位客戶(hù)在其收件欄中只會(huì)看到本人的收件地址;
◆ 郵件、檔案一體化。單個(gè)發(fā)送郵件,郵件內(nèi)容可以自動(dòng)關(guān)聯(lián)到對(duì)應(yīng)客戶(hù)的交流記錄檔案中;
◆ 專(zhuān)業(yè)化使用引導(dǎo)。每一個(gè)模塊都設(shè)置了小貼士,幫助理解模塊內(nèi)容,指導(dǎo)大家學(xué)會(huì)軟件的操作和使用。
營(yíng)銷(xiāo)e通(Okhaha CRM) 2011 個(gè)人版 更新內(nèi)容:
主要升級(jí)功能:
1、軟件名稱(chēng)修改為:營(yíng)銷(xiāo)e通(Okhaha CRM)個(gè)人版 V2011
2、修改了軟件圖標(biāo)
3、軟件中明細(xì)界面的分組顯示狀態(tài)修改
4、[個(gè)人客戶(hù)]模塊的分組結(jié)構(gòu)修改為:個(gè)人名片、客戶(hù)來(lái)源、重要日期、其他信息、客戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)分級(jí)
5、[單位客戶(hù)]模塊的分組結(jié)構(gòu)修改為:?jiǎn)挝幻⑵渌畔、客?hù)分類(lèi)、客戶(hù)分級(jí)
6、修改了小貼士的說(shuō)明內(nèi)容及網(wǎng)站關(guān)聯(lián)
7、[個(gè)人客戶(hù)]、[單位客戶(hù)]模塊中增加了“新增信息欄”功能(用戶(hù)覺(jué)得信息不足時(shí),可自己添加一些信息項(xiàng)目)
其他:
1、將原[數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)]功能分離成兩個(gè)功能:數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)
2、將[數(shù)據(jù)壓縮]--》[數(shù)據(jù)修改]
3、實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)歷生日”和“陰歷生日”的自動(dòng)關(guān)聯(lián)
4、短信群發(fā)中,增加了發(fā)送時(shí)驗(yàn)證短信賬號(hào)的功能
5、[工作瀏覽]模塊中增加了查看工作總結(jié)和心得體會(huì)的功能
6、軟件系統(tǒng)界面中默認(rèn)選擇整行記錄,可進(jìn)行多條記錄刪除操作