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騰云賓館管理系統(tǒng)是長(zhǎng)沙佳馳軟件有限公司在對(duì)酒店行業(yè)深入了解后專門針對(duì)星級(jí)酒店推出的管理系統(tǒng),適用于客房、餐飲、洗浴等多模塊綜合管理的酒店。只需申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào),就能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程查詢及多店的連鎖管理。
1、界面功能模塊概況-----界面美觀,模塊獨(dú)立,操作簡(jiǎn)單,權(quán)限分明。主要模塊包括:客房管理、餐飲管理、洗浴管理、POS銷售、營(yíng)銷中心、經(jīng)理查詢、庫(kù)存管理、無線點(diǎn)菜、觸摸屏、廚打監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置等。
2、方便易懂的前臺(tái)處理功能——支持全部前臺(tái)需要處理的日常工作及特殊情況處理。且易學(xué)易用,對(duì)操作人員計(jì)算機(jī)能力水平?jīng)]有任何要求,不必?fù)?dān)心因人員流動(dòng)而導(dǎo)致前臺(tái)工作中斷。
3、各模塊無縫連接——客房、餐飲、洗浴、POS之間的賬務(wù)可直接相互轉(zhuǎn)賬統(tǒng)一結(jié)算,會(huì)員、協(xié)議單位、庫(kù)存實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。不但實(shí)現(xiàn)內(nèi)部統(tǒng)一管理,對(duì)客戶也實(shí)現(xiàn)一站式結(jié)賬服務(wù),能更有效挖掘會(huì)員及協(xié)議單位消費(fèi)潛力。
4、方便靈活的會(huì)員卡一卡通及客戶關(guān)懷 ——不但能實(shí)現(xiàn)客房、餐飲、洗浴一卡通,同時(shí)一張卡片內(nèi)能同時(shí)進(jìn)行儲(chǔ)值、打折、積分任意組合,實(shí)現(xiàn)一卡通。并能夠通過短信平臺(tái)為會(huì)員及時(shí)送去節(jié)日祝福、優(yōu)惠通知、消費(fèi)提醒等。
5、精確無誤的統(tǒng)計(jì)分析 ——完備的報(bào)表功能和分析功能使管理者可及時(shí)了解店面的營(yíng)業(yè)情況,并可綜合分析店面的暢銷產(chǎn)品、員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)、盈利狀況等全方位的營(yíng)業(yè)信息,是管理者的得力助手。
6、國(guó)內(nèi)獨(dú)有的遠(yuǎn)程管理功能——國(guó)內(nèi)獨(dú)有的登錄網(wǎng)址即可直接查詢酒店?duì)I業(yè)情況的軟件。并可實(shí)現(xiàn)每天給管理者發(fā)送營(yíng)業(yè)概況的短信,無論身在何方,營(yíng)業(yè)狀況一手掌握。
接待預(yù)定模塊
1、對(duì)賓客預(yù)定,入住,續(xù)住,離店結(jié)賬等業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。
2、能對(duì)賓客的消費(fèi)等賬務(wù)進(jìn)行修理。
3、對(duì)于回頭客能快速顯示其相關(guān)信息。
4、對(duì)于一個(gè)賓客訂多個(gè)房(也稱聯(lián)房)能進(jìn)行相應(yīng)處理。
5、對(duì)于多個(gè)賓客訂一個(gè)房(也稱拼房)能進(jìn)行相應(yīng)處理。
6、對(duì)于處理好團(tuán)隊(duì)訂房事務(wù)。
7、對(duì)于用戶輸入錯(cuò)誤或賓客臨時(shí)改變主意等情況,應(yīng)具備撤單功能,撤消登記操作。
8、應(yīng)具備寄存功能,管理賓客的寄存物品。
9、具備鎖定程序功能,用于用戶臨時(shí)離開工作崗位鎖定程序,保證系統(tǒng)的安全。
客房中心模塊
1、能及時(shí)方便地查詢實(shí)時(shí)房態(tài),并處理打掃好的房間狀態(tài)。
2、能方便快速地查詢鎖房信息。
3、能對(duì)客房消費(fèi)對(duì)行相關(guān)處理。
4、能及時(shí)快速的查詢和統(tǒng)計(jì)客房物品的消耗情況。
賬務(wù)處理模塊
1、能對(duì)賓客的賬務(wù)進(jìn)行調(diào)整,處理漏賬,錯(cuò)賬等問題。
2、能對(duì)賓客相關(guān)賬務(wù)進(jìn)行查詢,及時(shí)了解欠款賓客情況,進(jìn)行催款。
3、對(duì)于酒店的應(yīng)收應(yīng)付賬管理。
銷售中心模塊
1、對(duì)協(xié)議單位進(jìn)行管理,特別是協(xié)議房?jī)r(jià)的管理。
2、拾物登記的管理。
電話計(jì)費(fèi)模塊
1、從電話程控交換機(jī)讀取話單信息,并進(jìn)行相應(yīng)處理,錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中,將相應(yīng)金額錄入賓客賬單中。
2、能快速方便的查詢賓客話費(fèi)總計(jì),話單明細(xì)。
查詢中心
1、能方便的查詢賓客相關(guān)信息。
2、能查詢房態(tài)信息。
3、能查詢現(xiàn)在及將來某時(shí)段的可用房信息。
4、能查詢到相關(guān)賬務(wù)信息。
5、能查詢到客房使用率信息。
報(bào)表中心
1、能對(duì)賓客信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)打印。
2、能對(duì)賬務(wù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)打印。
庫(kù)存管理
1、處理好相關(guān)庫(kù)存單據(jù)信息。
2、對(duì)庫(kù)存量進(jìn)行相應(yīng)的查詢。
會(huì)員管理
對(duì)會(huì)員信息進(jìn)行管理。
系統(tǒng)管理
1、對(duì)系統(tǒng)的初使化數(shù)據(jù),如商品信息,客房信息進(jìn)行相應(yīng)處理。
2、提供黑名單功能,限制特殊賓客入住。
3、對(duì)數(shù)據(jù)備份,恢復(fù),初使化提供相應(yīng)處理。
4、系統(tǒng)操作員的權(quán)限管理。
5、系統(tǒng)操作日志的管理。
6、系統(tǒng)相關(guān)信息的設(shè)置。
1、系統(tǒng)采用Windows標(biāo)準(zhǔn)圖形界面,因此熟悉Windows的員工就會(huì)操作。隨時(shí)提供快捷鍵操作,下拉式菜單驅(qū)動(dòng),提供多窗口功能。因此屏幕美觀,操作簡(jiǎn)單易學(xué)。
2、對(duì)查詢提供精確查詢和模糊查詢,又使用了“表格方式”的用戶界面。
3、對(duì)所有數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行完整性和合法性檢查,盡量減少操作錯(cuò)誤。
4、整個(gè)系統(tǒng)可用鍵盤或鼠標(biāo)操作。
5、打印機(jī)輸出和屏幕顯示可同步進(jìn)行,給用戶“所見即所得”的新感受。
6、在客房實(shí)時(shí)排房表上可進(jìn)行預(yù)訂、登記、查詢等多種操作。