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輕客通客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)軟件是一款面向新一代CRM社會(huì)化、移動(dòng)化、云端化的CRM管理軟件,主要面向低端客戶(hù),為中小微型企業(yè)提供低成本、高效益的客戶(hù)信息化解決方案。功能全面、操作簡(jiǎn)單、升級(jí)方便、擁有較強(qiáng)的安全性、穩(wěn)定性、易用性。
輕客通crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的crm客戶(hù)管理系統(tǒng)。輕客通crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)能幫助中小微型企業(yè)有效的管理客戶(hù)的任何信息,方便企業(yè)內(nèi)部工作人員進(jìn)行快速與精確的查詢(xún)。該系統(tǒng)主要由客戶(hù)管理、電話(huà)管理、辦公管理、銷(xiāo)售管理等部分組成,為企業(yè)提升高效率的工作環(huán)境。
客戶(hù)管理(潛在客戶(hù)、客戶(hù)回訪(fǎng)、客戶(hù)導(dǎo)入、客戶(hù)導(dǎo)出、客戶(hù)統(tǒng)計(jì))
電話(huà)管理(來(lái)電彈屏,彈屏移轉(zhuǎn),通話(huà)錄音,通話(huà)記錄,客戶(hù)管理,話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì))
辦公管理(工作管理、通知提醒、郵件發(fā)送、短信發(fā)送、員工管理、文件管理)
銷(xiāo)售管理(銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、報(bào)價(jià)管理、銷(xiāo)售訂單、銷(xiāo)售合同、合同審核、銷(xiāo)售查詢(xún)、銷(xiāo)售報(bào)表)
采購(gòu)管理(采購(gòu)訂單、采購(gòu)進(jìn)貨、采購(gòu)?fù)素洠?span style="display:none">Iu9紅軟基地
產(chǎn)品管理(產(chǎn)品信息管理、批量導(dǎo)入產(chǎn)品、關(guān)注某產(chǎn)品的客戶(hù)、購(gòu)買(mǎi)購(gòu)產(chǎn)品的客戶(hù)、供應(yīng)該產(chǎn)品的客戶(hù)、產(chǎn)品的成本價(jià)、產(chǎn)品零售價(jià)/預(yù)設(shè)價(jià)、規(guī)格單位換算、產(chǎn)品條碼管理、產(chǎn)品序列號(hào)管理、供應(yīng)商管理、庫(kù)存管理)
財(cái)務(wù)管理(收款管理、采購(gòu)款管理、開(kāi)票、費(fèi)用管理)
其他管理(權(quán)限管理、帳號(hào)管理、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)日志、審核設(shè)置、上傳文件管理)
客戶(hù)關(guān)系是指企業(yè)為達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目標(biāo),主動(dòng)與客戶(hù)建立起的某種聯(lián)系。這種聯(lián)系可能是單純的交易關(guān)系,也可能是通訊聯(lián)系,也可能是為客戶(hù)提供一種特殊的接觸機(jī)會(huì),還可能是為雙方利益而形成某種買(mǎi)賣(mài)合同或聯(lián)盟關(guān)系?蛻(hù)關(guān)系具有多樣性、差異性、持續(xù)性、競(jìng)爭(zhēng)性、雙贏性的特征。它不僅僅可以為交易提供方便,節(jié)約交易成本,也可以為企業(yè)深入理解客戶(hù)的需求和交流雙方信息提供需度機(jī)會(huì)。通常所說(shuō)的客戶(hù)關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)即與客戶(hù)關(guān)系相關(guān)。