8CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是由深圳市思泉軟件有限公司開發(fā)，是國內(nèi)最優(yōu)秀的crm客戶管理之一，軟件融入了思泉軟件近十年的CRM使用經(jīng)驗(yàn)，十年銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，十年軟件行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，做到了１分鐘安裝、１天實(shí)施、１年免費(fèi)、５分鐘學(xué)會(huì)，讓用戶的購買風(fēng)險(xiǎn)降低到零，在crm行業(yè)中，開創(chuàng)了免費(fèi)使用一年的例。XDe紅軟基地

軟件介紹

8crm主要有企業(yè)資源、溝通服務(wù)、機(jī)會(huì)管理、售后服務(wù)、市場(chǎng)管理、費(fèi)用管理、行政辦公、系統(tǒng)報(bào)表等八大功能模塊，權(quán)限著落點(diǎn)在個(gè)人，可以針對(duì)部門、用戶組、人員設(shè)置管轄權(quán)限，支持臨時(shí)設(shè)立項(xiàng)目小組的虛擬、動(dòng)態(tài)組織授權(quán)，支持跨部門授權(quán)，滿足金字塔式、矩陣式、扁平化等各種組織形態(tài)的管理需要。XDe紅軟基地

軟件特點(diǎn)

查詢菜單：可把各種查詢條件保存成"查詢菜單"，大大提高了系統(tǒng)的靈活性。XDe紅軟基地
審批設(shè)置：充分吸收工作流思想，自由設(shè)定審批人員，智能選擇部門主管，部門經(jīng)理XDe紅軟基地
行動(dòng)任務(wù)：行動(dòng)任務(wù)與行動(dòng)歷史在一個(gè)界面呈現(xiàn)，快速記錄本次聯(lián)系情況并安排下次聯(lián)系時(shí)間，給其他同事安排任務(wù)等，動(dòng)態(tài)提醒用戶"今天做什么，本周做什么"。XDe紅軟基地
電子郵件：監(jiān)控、調(diào)閱每個(gè)業(yè)務(wù)員的郵件收、發(fā)情況，利用郵件模板快速發(fā)送郵件XDe紅軟基地
機(jī)會(huì)管理：把機(jī)會(huì)分成"跟進(jìn)、成交、丟單"三種狀態(tài)，成交或丟單時(shí)，需選擇原因， 方便分析，跟進(jìn)到成交可以分成若干階段，進(jìn)行過程管理和漏斗分析，銷售預(yù)測(cè)自動(dòng)生成。XDe紅軟基地
售后服務(wù)：按服務(wù)派遣、服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)歷史、服務(wù)費(fèi)用展現(xiàn)，根據(jù)服務(wù)派遣單做服務(wù)計(jì)劃，記錄服務(wù)費(fèi)用，簡(jiǎn)單、清晰，服務(wù)派遣單可自由設(shè)定審批人員，智能選擇部門主管，部門經(jīng)理審批。XDe紅軟基地
市場(chǎng)活動(dòng)：記錄每次市場(chǎng)活動(dòng)的報(bào)名人員，參加人員，避免重復(fù)電話通知XDe紅軟基地
費(fèi)用管理：費(fèi)用類型可定義核算項(xiàng)目，可以按費(fèi)用類型、核算項(xiàng)目生成報(bào)表，輕松掌握每個(gè)部門，每個(gè)業(yè)務(wù)員每月的銷售費(fèi)用。XDe紅軟基地
行政辦公：含"公告通知、工作總結(jié)、文件管理、網(wǎng)絡(luò)硬盤、圖片管理、知識(shí)問答"等功能模塊，滿足業(yè)務(wù)員日常辦公的需要。XDe紅軟基地
系統(tǒng)報(bào)表：系統(tǒng)針對(duì)各功能模塊，內(nèi)置多種分析報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)的決策、考核提供客觀、科學(xué)的依據(jù)。XDe紅軟基地

相關(guān)介紹

客戶關(guān)系是指企業(yè)為達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，主動(dòng)與客戶建立起的某種聯(lián)系。這種聯(lián)系可能是單純的交易關(guān)系，也可能是通訊聯(lián)系，也可能是為客戶提供一種特殊的接觸機(jī)會(huì)，還可能是為雙方利益而形成某種買賣合同或聯(lián)盟關(guān)系。客戶關(guān)系具有多樣性、差異性、持續(xù)性、競(jìng)爭(zhēng)性、雙贏性的特征。它不僅僅可以為交易提供方便，節(jié)約交易成本，也可以為企業(yè)深入理解客戶的需求和交流雙方信息提供需度機(jī)會(huì)。通常所說的客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement）即與客戶關(guān)系相關(guān)。XDe紅軟基地

軟件截圖

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