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免費(fèi)售后服務(wù)管理軟件是一套集產(chǎn)品銷售、安裝和維修于一體的主要針對(duì)售后服務(wù)企業(yè)的專業(yè)性行業(yè)管理軟件。既可適合銷售部門也可適合服務(wù)部門,采用一體化的管理方式。軟件界面美觀大方,操作簡潔方便?梢源蟠筇岣吖ぷ、管理效率和企業(yè)的服務(wù)水平,提升企業(yè)的形象檔次。
1.系統(tǒng)管理:操作員管理、角色管理。主要對(duì)系統(tǒng)使用人員及其相應(yīng)權(quán)限進(jìn)行控制.
2.基礎(chǔ)數(shù)據(jù):規(guī)范數(shù)據(jù)管理、商品信息管理、往來信息管理、用戶信息管理。
3.業(yè)務(wù)處理:配送管理、安裝管理、維修管理、庫存管理。
4.領(lǐng)導(dǎo)查詢:配送信息查詢統(tǒng)計(jì)、安裝信息查詢統(tǒng)計(jì)、維修信息查詢統(tǒng)計(jì)。提供市場決策分析數(shù)據(jù)支持。
5.排名表:
銷售排名表:可按每種商品銷售的數(shù)量、金額等多種信息進(jìn)行排名。
安裝排名表:可按服務(wù)人員服務(wù)次數(shù)進(jìn)行排名,并可查詢安裝的詳細(xì)信息;為計(jì)算工資提供數(shù)據(jù)支持。
維修排名表:可按服務(wù)人員服務(wù)次數(shù)進(jìn)行排名,并可查詢維修的詳細(xì)信息;為計(jì)算工資提供數(shù)據(jù)支持。
6.報(bào)表打印:配送申請(qǐng)單(1 - 5聯(lián)打印)、維修派工單(1 - 5聯(lián)打印)、列表信息導(dǎo)出到Excel電子表格。
1,界面清晰直觀,操作簡便。一目了然,使用方便。
2,系統(tǒng)具有完善的安全性設(shè)計(jì),能設(shè)置多級(jí)權(quán)限控制體系,可自定義使用權(quán)限及密碼。
3,所有報(bào)表均可直接倒入到EXCEL表中,符合國際標(biāo)準(zhǔn)。
4,獨(dú)特的區(qū)域地址派工處理,大大提高售后服務(wù)部的工作效率。
5,登倫軟件獨(dú)創(chuàng)的組合查詢/分析技術(shù),功能強(qiáng)大,不漏過任何一條信息。
6,每個(gè)服務(wù)人員均可憑自己的編號(hào)及密碼進(jìn)入系統(tǒng)。但根據(jù)其工作性質(zhì)而操作權(quán)限不同,可用菜單亦不相同,保證了系統(tǒng)的安全性和保密性。
7,幫助您全面管理售后服務(wù)信息,讓您的服務(wù)更好、更快、更專業(yè)。
8,軟件突出操作的簡便性、功能的實(shí)用性,不用培訓(xùn)也能快速的上手。
9,科學(xué)的管理方法會(huì)給您帶來無限的效益。
售后服務(wù)管理系統(tǒng),在產(chǎn)品的開發(fā)與升級(jí)過程中,我們不斷跟蹤客戶需求,不斷跟蹤信息技術(shù)和不斷吸取新的售后服務(wù)管理思想,充分體現(xiàn)了功能性強(qiáng)與技術(shù)程度高的完美結(jié)合,并將為客戶帶來實(shí)際利益。針對(duì)現(xiàn)代售后服務(wù)以用戶為中心,專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)的特點(diǎn),設(shè)計(jì)符合用戶需要的家電專用售后服務(wù)管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)帶給用戶的不僅僅是一套軟件,更重要的是它帶給售后服務(wù)企業(yè)的是一套全面的管理方案,以一種全新的、國際先進(jìn)的經(jīng)營管理理念,提高企業(yè)的生存能力和核心競爭力。