SmartFaq智能客服問答助手是客服的好幫手！ 當(dāng)客戶提問問題時(shí)，你只需要把客戶的問題拷貝一下，她就會(huì)從你設(shè)定的問題庫中聰明地把最佳的答案提示給你。 你只需簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊一下，即可把答案粘貼給用戶， 讓客服工作變得輕松容易。5Pn紅軟基地

軟件功能

智能分析問題， 一秒內(nèi)給你找出最接近的答案。5Pn紅軟基地
批量導(dǎo)入功能，可讓你輕松導(dǎo)入你的問題庫。5Pn紅軟基地
數(shù)據(jù)服務(wù)器保存，使你在不同電腦上都可以使用同步的數(shù)據(jù)。5Pn紅軟基地
兩種用戶權(quán)限， 一人管理，多人同時(shí)使用。5Pn紅軟基地
多種答案提示方式， 滿足不同用戶的使用習(xí)慣。5Pn紅軟基地
綠色軟件， 方便攜帶。5Pn紅軟基地
界面直觀， 操作簡(jiǎn)易。5Pn紅軟基地

軟件說明

測(cè)試用戶： test@xcjc.net 密碼： 888888。5Pn紅軟基地

相關(guān)介紹

客戶服務(wù)（Customer Service），是指一種以客戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)。（客戶滿意度是指：客戶體會(huì)到的他所實(shí)際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。）5Pn紅軟基地

軟件截圖

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