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普瑞家電售后服務(wù)管理軟件是一款專業(yè)的售后服務(wù)管理軟件,廣泛適用于空調(diào)、電視、冰箱、洗衣機(jī)、小家電、計(jì)算機(jī)、數(shù)碼設(shè)備、手機(jī)等企業(yè)的銷售、維修和售后服務(wù)管理。體積小,但功能強(qiáng)大。界面非常清爽,簡(jiǎn)單易操作。
軟件包括維修管理、采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、財(cái)務(wù)管理、基礎(chǔ)管理、查詢統(tǒng)計(jì)等幾大模塊。其中維修管理包括對(duì)從接件、派工、完工到回訪的管理,支持來電顯示及錄音功能,支持短信群發(fā)功能,并能自動(dòng)生成安裝維修工的工資;采購(gòu)管理主要是對(duì)產(chǎn)品和零備件的采購(gòu)進(jìn)行管理;銷售包括零售和批發(fā)管理;庫(kù)存包括維修領(lǐng)用、耗用、退還、其他出入庫(kù)、調(diào)撥、盤點(diǎn)、調(diào)價(jià)等管理;財(cái)務(wù)管理包括銷售收款,采購(gòu)付款,其他收支管理以及對(duì)應(yīng)收應(yīng)付帳款的管理;基礎(chǔ)管理是對(duì)基礎(chǔ)信息進(jìn)行維護(hù);查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能強(qiáng)大,用戶可自定義報(bào)表格式。
對(duì)部分功能進(jìn)行了優(yōu)化。
售后服務(wù),就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。從推銷工作來看,售后服務(wù)本身同時(shí)也是一種促銷手段。在追蹤跟進(jìn)階段,推銷人員要采取各種形式的配合步驟,通過售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽(yù),擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,提高推銷工作的效率及效益。在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,隨著消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化,消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),不僅注意到產(chǎn)品實(shí)體本身,在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下,更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此,企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí),向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。