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營銷QQ是在QQ即時通信的平臺基礎(chǔ)上,專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營銷平臺。它基于QQ海量用戶平臺,致力于搭建客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁,充分滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求,為企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理提供解決方案。
1、營銷QQ是24小時在線客服軟件,只要有客戶訪問公司的網(wǎng)站,營銷QQ會主動彈出對話框,跟訪客對話,同時能夠把訪客的個人QQ號碼記錄下來。24小時幫助公司積累潛在客戶。
2、在企業(yè)QQ查找企業(yè)里面,更可通過QQ專屬的企業(yè)查找、關(guān)鍵詞搜索找到公司,大幅提升曝光量。
3、營銷QQ號碼、企業(yè)空間、企業(yè)微博都有騰訊認證標志,提高公司的可信度。
4、對外是以400或者800開頭的統(tǒng)一靚號,對內(nèi)可以多個工號協(xié)同工作。對外展示公司統(tǒng)一的企業(yè)形象,對內(nèi)提高工作效率。
5、海量好友,營銷QQ初始最多可以添加10萬好友。
6、客戶管理功能,對客戶進行分類、分組的管理。每一個客戶建立一個客戶檔案。
7、群發(fā)消息、群發(fā)調(diào)查功能,輕松面對主動營銷,達到率遠超各類產(chǎn)品。
·賬戶中心及客戶端均可登錄(賬戶中心屬于管理后臺)
·容納客戶量可達10萬好友(按照使用年限的遞增好友容量也會遞增最多可達25萬)
·同一個窗口內(nèi),可與多人同時會話(最多一個窗口與100人同時聊天)
·支持群發(fā)信息,群發(fā)問卷調(diào)查,QQ消息轉(zhuǎn)發(fā)到手機
·營銷QQ是騰訊商戶營銷QQ帳號的簡稱,專為中小企業(yè)提供日常企業(yè)經(jīng)營及服務(wù)而設(shè)計。
1.對部分功能進行了優(yōu)化。