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騰訊企業(yè)QQ2.0(SP7)是一款在普通QQ的平臺(tái)基礎(chǔ)上專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營(yíng)銷平臺(tái)。企業(yè)qq2.0下載的最新版本是SP7;赒Q海量用戶平臺(tái),致力于搭建客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁,充分滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供科學(xué)、完整、智能的解決方案。
騰訊擁有海量用戶,目前QQ活躍賬戶數(shù)5.686億,QQ同時(shí)在線賬戶數(shù)超過(guò)1億,產(chǎn)品線涵肝淦韉通,咨詢,娛樂(lè),商務(wù)多個(gè)領(lǐng)域,影響95%以上*網(wǎng)民。借助騰訊海量的用戶基礎(chǔ)、企業(yè)QQ獨(dú)有的客戶溝通及營(yíng)銷功能,有助于企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的商機(jī),成為您成功路上必不可缺的在線客服服務(wù)與營(yíng)銷平臺(tái)。
1.同一號(hào)碼 多人管理
一個(gè)企業(yè)QQ號(hào)可由多位客服同時(shí)在線管理,通過(guò)科學(xué)、智能的分配方式實(shí)現(xiàn)高效客戶服務(wù);
2.海量好友 溝通順暢
一個(gè)企業(yè)QQ可容納數(shù)25萬(wàn)好友,客戶再多也裝得下;同時(shí)在線客戶再多也能及時(shí)、暢快的溝通,一位客服可以同時(shí)輕松應(yīng)答多位客戶
3.靚號(hào)定制 盡顯尊貴
根據(jù)需要可定制800/400電話熱線QQ靚號(hào),專業(yè)、好記,利于企業(yè)推廣。企業(yè)QQ的專屬靚號(hào),彰顯企業(yè)尊貴身份;
4.群發(fā)消息 主動(dòng)營(yíng)銷
可通過(guò)企業(yè)QQ向海量用戶群發(fā)消息,消息發(fā)送可控性強(qiáng),精準(zhǔn)度、曝光率高,企業(yè)最小的投入可獲得最大的收益。
1、新增功能:
企業(yè)賬戶中心,企業(yè)資料統(tǒng)一設(shè)置;
新增滿意度調(diào)查功能;
未接入列表優(yōu)化,可直接拖黑操作;
會(huì)話窗口及客戶管理中顯示客戶地理位置信息;
未接入列表中展示獨(dú)占狀態(tài);
客戶分組自動(dòng)排序。
2、修復(fù)Bug:
用戶關(guān)閉匿名會(huì)話窗口后,工號(hào)無(wú)法收到關(guān)閉會(huì)話的消息的問(wèn)題;
企業(yè)QQ無(wú)法將部分QQ號(hào)碼加為好友的問(wèn)題;
傳文件時(shí),工號(hào)有時(shí)無(wú)法接收或不能續(xù)傳的問(wèn)題。
3、優(yōu)化功能:
優(yōu)化部分提示語(yǔ);
用戶登錄企業(yè)QQ后,會(huì)出現(xiàn)提示升級(jí)的頁(yè)面,請(qǐng)按照操作步驟執(zhí)行即可;
如果自動(dòng)升級(jí)失敗,請(qǐng)?jiān)?ldquo;軟件下載”頁(yè)面下載完整安裝包。