smartvoice語音導航系統是呼叫中心的核心部分，它能使用戶全天24小時得到信息服務，以提高服務質量。在呼叫中心載入IVR系統，能使大部分呼叫實現自動化，可以節(jié)省60％的費用，同時還能減輕座席代理人的負擔，處理確實需要人工處理的呼叫。隨著信息需求的急劇增長，語音導航系統已經不僅僅局限于電信、銀行等大型企業(yè)使用，許多中、小型企業(yè)對語音導航系統的需求也越來越強烈，可一旦知道需要的費用后，往往望而卻步，因傳統呼叫中心的建立完全依仗于硬件平臺，成本太高，遠遠超出這些中、小型企業(yè)的經濟承受范圍，即便對于那些暫時能夠承受的企業(yè)，也擔心其投資回收期過長而使企業(yè)的投入未見成效反增負擔。因而不少中、小型企業(yè)對建立呼叫中心持謹慎態(tài)度。eZl紅軟基地

軟件功能

在傳統領域里，語音卡是語音導航系統中必不可或缺的硬件組成部分，但是其價格相當昂貴，操作復雜，比如Dialogic的四路語音(模擬卡)、傳真卡價位在近萬元，更甚者Dialogic的E1語音卡(數字卡)、傳真卡價位在2-3萬元以上，這對于企業(yè)用戶確實是一筆不小的花銷，而對于個人用戶更是可望不可及的奢夢。而且技術應用在用戶那里又體現出較高的復雜性，一般需要專業(yè)人員進行維護，所以實際應用中陷入僵局。 SmartVoice專業(yè)語音導航系統很好的解決了以上問題，只需要一臺電腦及一個語音MODEM便可以實現上述功能，不但省去了昂貴的成本，而且操作界面形象直觀，使用簡便。eZl紅軟基地

軟件特色

-自動和手動跳過靜默模式靈敏度控制（測試版）eZl紅軟基地
-現場音頻頻譜分析儀eZl紅軟基地
-可調整采樣率波/ PCM編碼（8～44千赫）eZl紅軟基地
-記錄在背景（即使顯示關閉）eZl紅軟基地
-麥克風增益校準工具eZl紅軟基地
-保存/暫停/恢復/取消記錄的過程控制eZl紅軟基地
-存儲和改變目錄（默認：SD卡/ smartvoicerecorder）eZl紅軟基地
-在主屏幕上顯示剩余錄音時間，僅受可用空間在您的存儲限制（技術限制2GB的文件）eZl紅軟基地
-簡單易用的錄音列表eZl紅軟基地
-發(fā)送/共享一個錄音通過電子郵件，WhatsApp，Dropbox，等。eZl紅軟基地
-設定的記錄作為一個鈴聲，一鍵報警或通知eZl紅軟基地
-界面簡單，錄音質量不錯的手機錄音工具，支持設置采樣率。eZl紅軟基地

更新日志

對部分功能進行了優(yōu)化。eZl紅軟基地

軟件截圖

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