聊天寶客服聊天助手是一款qq客服輔助軟件，可以幫助客服自動回復(fù)顧客的一些問題，一鍵回復(fù)，打字少，回復(fù)快！整合客戶管理功能，幫您管好客戶！cNe紅軟基地

軟件功能

快捷回復(fù)功能根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問到的問題，以知識庫的形式整理到聊天寶軟件中。 規(guī)范了回復(fù)內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復(fù)的問題，同時回復(fù)內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。客戶管理功能根據(jù)自己實(shí)際業(yè)務(wù)和工作中的積累，可以把用戶經(jīng)常問到的問題，以知識庫的形式整理到聊天寶軟件中。 規(guī)范了回復(fù)內(nèi)容，提升了公司的整體形象，解決了新客服不知道如何回復(fù)的問題，同時回復(fù)內(nèi)容一鍵發(fā)送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客戶滿意度。便捷的備注功能可以把客戶交代的事項(xiàng)，或者重要的日程安排，回訪情況記錄下來�？蛻艚淮�的事情不易忘記，如：服務(wù)到期通知等事項(xiàng)也不再是難題。把客戶真真正正的管理起來，做業(yè)務(wù)有積累。cNe紅軟基地

軟件特色

聊天寶客服聊天助手支持快捷回復(fù)漫游嗎升級后V2.0版本中，全面支持快捷回復(fù)漫游功能。部分用戶，隨著機(jī)器重新安裝，或者，換電腦，導(dǎo)致之前設(shè)置的快捷回復(fù)無法方便地遷移到新安裝的軟件中。現(xiàn)在，V2.0版本，全面支持漫游功能，只需要注冊屬于自己的用戶信息登錄系統(tǒng)后，即可同步自己的快捷回復(fù)信息。更換新的機(jī)器后，也可以便捷地從云端同步自己設(shè)置的快捷回復(fù)內(nèi)容。cNe紅軟基地

軟件說明

聊天寶客服聊天助手如何導(dǎo)入知識庫？聊天寶客服聊天助手支持通過Excel文件，導(dǎo)入知識庫。1 如下圖，點(diǎn)擊右側(cè)吸附窗口紅色區(qū)域中的圖標(biāo)。2 在彈出的界面中，有一個知識庫管理3 在知識庫管理的右上角有一個【批量導(dǎo)入】的按鈕4 如下圖，選擇需要導(dǎo)入知識庫分類（個人，還是公共）5 導(dǎo)入完成后，點(diǎn)擊知識庫管理中的同步回復(fù)，即可看到剛導(dǎo)入的知識庫內(nèi)容。cNe紅軟基地

軟件截圖

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