沃友是中國聯(lián)通推出的一款以即時(shí)聊天為基礎(chǔ)的新型即時(shí)通信業(yè)務(wù)，面向全體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供整合溝通與聚合信息服務(wù)。通俗地講，沃友是一款手機(jī)或PC機(jī)上的聊天應(yīng)用，支持語音對講，同時(shí)支持發(fā)送文字、表情、圖片、視頻等。沃友立足用戶通訊錄，以即時(shí)通信為基本功能。主要包含點(diǎn)對點(diǎn)即時(shí)消息、短信、語音、群組、聊吧、好友及通訊錄管理、多媒體文件傳輸、廣播、微博集成等功能。    jYT紅軟基地

軟件介紹

沃友融合短信、語音、郵件、微博、社區(qū)等消息溝通傳播機(jī)制，同時(shí)整合聯(lián)通郵箱、視頻、音樂、游戲等自有業(yè)務(wù)， 構(gòu)建一個(gè)以用戶關(guān)系為基礎(chǔ)的跨運(yùn)營商、跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺的聚合信息服務(wù)和媒體服務(wù)，提供免費(fèi)的語音短信、視頻、圖片和文字通訊服務(wù)。jYT紅軟基地

軟件功能

免費(fèi)消息jYT紅軟基地
無論是聯(lián)通、移動(dòng)還是電信用戶，只要是沃友好友，免費(fèi)消息隨意發(fā)！更有聯(lián)通手機(jī)沃友好友，免費(fèi)短信直達(dá)手機(jī)。jYT紅軟基地
多媒體即時(shí)消息jYT紅軟基地
隨時(shí)隨地的通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送文字、圖片、語音、視頻等即時(shí)消息，使互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)無縫銜接，溝通更順暢，功能更豐富。jYT紅軟基地
多人群組聊天jYT紅軟基地
支持多人臨時(shí)討論組、群組的聊天功能，滿足您打造自己的生活、工作、娛樂圈子。jYT紅軟基地
聯(lián)系人功能jYT紅軟基地
在沃友業(yè)務(wù)中，一般會(huì)有以下幾種類型的聯(lián)系人：jYT紅軟基地
1、好友：用戶通過沃友系統(tǒng)成功添加某位沃友用戶之后，他就是用戶的沃友好友。jYT紅軟基地
2、通訊錄聯(lián)系人：在用戶手機(jī)本地的通訊錄中的聯(lián)系人。jYT紅軟基地
3、可能認(rèn)識的人，下面幾個(gè)類型屬于用戶可能認(rèn)識的人：jYT紅軟基地
（1）在用戶手機(jī)本地的通訊錄中，且不屬于用戶好友的沃友用戶。jYT紅軟基地
（2）與用戶屬于同一公司或?qū)W校的沃友用戶。jYT紅軟基地
廣播功能jYT紅軟基地
廣播消息是沃友用戶給自己的好友群發(fā)廣播的機(jī)制。用戶可以選擇廣播圖標(biāo)或者按鈕，輸入廣播內(nèi)容或表情，點(diǎn)擊發(fā)送，沃友系統(tǒng)將把廣播內(nèi)容推送給用戶的所有好友。jYT紅軟基地
離線消息功能jYT紅軟基地
對于綁定聯(lián)通手機(jī)號碼的用戶，當(dāng)用戶不在線，其他人需要聯(lián)系用戶給用戶發(fā)送離線消息時(shí)，離線消息將自動(dòng)轉(zhuǎn)換成短信發(fā)送到用戶手機(jī)上。jYT紅軟基地

常見問題

業(yè)務(wù)問答jYT紅軟基地
1、什么是沃友？jYT紅軟基地
答：“沃友”是中國聯(lián)通推出的一款以即時(shí)聊天為基礎(chǔ)的新型即時(shí)通信業(yè)務(wù)，面向全體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供整合溝通與聚合信息服務(wù)。jYT紅軟基地
通俗地講，沃友是一款手機(jī)或PC機(jī)上的聊天應(yīng)用，支持語音對講，同時(shí)支持發(fā)送文字、表情、圖片、視頻等。[3]jYT紅軟基地
2、沃友的訪問方式有幾種？jYT紅軟基地
答：沃友是客戶端產(chǎn)品，需要安裝客戶端軟件才能訪問使用。jYT紅軟基地
沃友支持手機(jī)客戶端和PC客戶端兩種訪問方式。jYT紅軟基地
用戶可以通過聯(lián)通沃友門戶網(wǎng)站下載手機(jī)客戶端和PC客戶端，安裝后使用。jYT紅軟基地
3、沃友有哪些功能？jYT紅軟基地
答：沃友立足用戶通訊錄，以即時(shí)通信為基本功能。jYT紅軟基地
主要包含以下功能：點(diǎn)對點(diǎn)即時(shí)消息、短信、語音、群組、聊吧、好友及通訊錄管理、多媒體文件傳輸、廣播、微博集成等。后續(xù)會(huì)根據(jù)用戶需求陸續(xù)增加一些功能，請關(guān)注沃友門戶網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的更新。jYT紅軟基地
4、一個(gè)用戶可以擁有多個(gè)沃友賬戶嗎？jYT紅軟基地
答：可以。但是一個(gè)手機(jī)號碼或者一個(gè)郵箱地址只能綁定一個(gè)沃友賬戶。jYT紅軟基地
5、沃友支持哪些客戶端？jYT紅軟基地
答：支持PC客戶端和iPhone、Andriod、Symbian、Kjava四種手機(jī)客戶端，相關(guān)手機(jī)客戶端最新適配的機(jī)型請登錄沃友官網(wǎng)查詢。jYT紅軟基地
6、沃友門戶網(wǎng)站主要作用是什么？jYT紅軟基地
答：沃友門戶網(wǎng)站可以注冊開通沃友業(yè)務(wù)、下載沃友客戶端、查看沃友功能介紹和常見問題、了解沃友的客戶服務(wù)方式，也支持已注冊用戶登錄、個(gè)人資料維護(hù)、修改登錄密碼、變更手機(jī)號碼或郵箱綁定關(guān)系等。jYT紅軟基地
7、客戶針對沃友業(yè)務(wù)提出了問題或建議，如何處理？jYT紅軟基地
答：感謝您提供的寶貴建議，我會(huì)把您反饋的建議提交至相關(guān)部門的，謝謝您對聯(lián)通沃友業(yè)務(wù)的支持。jYT紅軟基地
注冊與開通jYT紅軟基地
1、有幾種方式可以開通沃友業(yè)務(wù)？jYT紅軟基地
答：（1）用戶可以登錄聯(lián)通沃友門戶網(wǎng)站進(jìn)行業(yè)務(wù)注冊；jYT紅軟基地
（2）在沃友PC客戶端上點(diǎn)擊“注冊新用戶”鏈接進(jìn)行注冊；jYT紅軟基地
（3）在沃友手機(jī)客戶端上點(diǎn)擊“注冊”；jYT紅軟基地
（4）沃友用戶可以在登錄手機(jī)客戶端后向未注冊的聯(lián)系人發(fā)送短信邀請或郵箱邀請，邀請對方進(jìn)行注冊；jYT紅軟基地
所有用戶注冊開通沃友后，業(yè)務(wù)立刻生效。jYT紅軟基地
2、沃友開通需要具備什么條件？jYT紅軟基地
答：聯(lián)通或異網(wǎng)手機(jī)用戶或互聯(lián)網(wǎng)郵箱用戶均可申請注冊。jYT紅軟基地
用戶需確保能正常訪問互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)PC用戶瀏覽器版本為IE6.0或以上版本，手機(jī)用戶為沃友適配機(jī)型且采用NET的接入方式（不支持WAP接入方式）。jYT紅軟基地
登錄沃友jYT紅軟基地
1、沃友提供幾種登錄方式？jYT紅軟基地
答：兩種登錄方式：jYT紅軟基地
（1）通過客戶端進(jìn)行登錄，用戶打開手機(jī)或PC客戶端，輸入正確的沃友ID/綁定手機(jī)號碼、密碼進(jìn)行登錄；jYT紅軟基地
（2）訪問門戶網(wǎng)站進(jìn)行登錄，用戶訪問沃友門戶網(wǎng)站，輸入正確的沃友ID/綁定手機(jī)號碼/綁定郵箱、密碼進(jìn)行登錄。jYT紅軟基地
同一時(shí)刻用戶只能采用一種方式單點(diǎn)登錄，否則之前的登錄會(huì)被自動(dòng)強(qiáng)行斷線。jYT紅軟基地
用戶以不同方式登錄，信息同步但用戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)功能會(huì)稍有差異；jYT紅軟基地
以沃友ID、綁定手機(jī)號碼或綁定郵箱登錄的同一個(gè)用戶，用戶體驗(yàn)和實(shí)現(xiàn)功能完全相同。后續(xù)若有功能調(diào)整，請關(guān)注沃友門戶網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的更新。jYT紅軟基地
2、忘記沃友ID怎么辦？jYT紅軟基地
答：用戶通過PC打開主頁點(diǎn)忘記密碼，選擇手機(jī)號，輸入手機(jī)號點(diǎn)確認(rèn)后可查看到手機(jī)號綁定的ID。若早期注冊用戶手機(jī)號碼和郵箱均沒有綁定或后期解除了綁定，且找不到自己的沃友ID，建議用戶重新注冊開通。jYT紅軟基地
3、如果用戶登錄不了沃友，一般是什么原因？怎么解決？jYT紅軟基地
答：原因可能有多種：jYT紅軟基地
（1）賬戶名與登錄密碼不匹配。請使用正確且匹配的賬戶與密碼進(jìn)行登錄。jYT紅軟基地
（2）PC或者手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不通暢。檢查APN等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)置，確保PC或者手機(jī)能夠正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。jYT紅軟基地
（3）終端不匹配。手機(jī)終端在沃友適配機(jī)型范圍。jYT紅軟基地
4、客戶端使用沃友業(yè)務(wù)，對接入點(diǎn)設(shè)置有要求嗎？jYT紅軟基地
答：手機(jī)客戶端必須使用3GNET或者UNINET接入方式，不支持WAP接入方式。jYT紅軟基地
5、沃友是否支持接口協(xié)議方式使用？jYT紅軟基地
答：不支持的。后續(xù)請關(guān)注沃友門戶網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的更新，或咨詢您的集團(tuán)或行業(yè)客戶經(jīng)理。jYT紅軟基地
6、如果內(nèi)部局域網(wǎng)用戶無法使用沃友PC客戶端，是否需要在防火墻側(cè)配置業(yè)務(wù)IP和端口嗎？jYT紅軟基地
答：原則上需要，具體需要看局域網(wǎng)的防火墻參數(shù)配置情況。如果需要配置沃友的IP地址和端口，所需的具體的IP地址和端口請聯(lián)系沃友的客服支持部門。jYT紅軟基地
號碼綁定jYT紅軟基地
1、什么是綁定？jYT紅軟基地
答：就是將沃友賬戶與手機(jī)號碼，或沃友賬戶與郵箱賬號建立對等關(guān)系。jYT紅軟基地
沃友賬戶綁定手機(jī)號碼后可以通過沃友賬戶或手機(jī)號碼登錄沃友。用戶可以同時(shí)綁定手機(jī)和郵箱，也可以只綁定其中一個(gè)。jYT紅軟基地
2、綁定郵箱有什么好處？jYT紅軟基地
答：（1）綁定郵箱后可以通過郵箱進(jìn)行登錄；jYT紅軟基地
（2）綁定郵箱后可以通過郵箱賬號找回密碼。jYT紅軟基地
3、綁定手機(jī)號碼有什么好處？jYT紅軟基地
答：聯(lián)通和異網(wǎng)手機(jī)號碼都可以綁定。對于綁定了手機(jī)號碼或郵箱的用戶，用戶將享受到更多的業(yè)務(wù)體驗(yàn)jYT紅軟基地
（1）綁定手機(jī)號碼后可以通過手機(jī)號碼登錄沃友；jYT紅軟基地
（2）綁定手機(jī)號碼后可以通過手機(jī)號碼找回密碼；jYT紅軟基地
（3）能快速找到和添加有該手機(jī)號碼的好友，也方便被朋友查找；jYT紅軟基地
（4）綁定聯(lián)通手機(jī)號碼的用戶，可以免費(fèi)接收以10166為前綴的離線消息或短信；jYT紅軟基地
（5）綁定手機(jī)號碼的用戶，通過客戶端可以給任何綁定聯(lián)通手機(jī)號碼的好友免費(fèi)發(fā)送以10166為前綴的短信；jYT紅軟基地
（6）綁定聯(lián)通手機(jī)號碼的用戶，通過PC客戶端可以輸入任何手機(jī)號碼發(fā)送收費(fèi)實(shí)名短信。jYT紅軟基地
4、注冊時(shí)是否必須綁定手機(jī)號碼或郵箱？jYT紅軟基地
答：注冊時(shí)手機(jī)號碼和郵箱至少綁定一個(gè)，以便于找回密碼。jYT紅軟基地
5、綁定的手機(jī)號碼必須是聯(lián)通號碼嗎？jYT紅軟基地
答：除聯(lián)通手機(jī)號碼以外，還可以綁定中國移動(dòng)、電信的手機(jī)號碼。jYT紅軟基地
6、綁定不同運(yùn)營商手機(jī)號碼享受的功能有區(qū)別嗎？jYT紅軟基地
答：有區(qū)別，主要體現(xiàn)在：jYT紅軟基地
綁定聯(lián)通手機(jī)號碼的用戶，可以免費(fèi)接收以10166為前綴的離線消息或短信，可以通過PC客戶端輸入任何手機(jī)號碼發(fā)送收費(fèi)實(shí)名短信。而綁定異網(wǎng)手機(jī)號碼的用戶，則不能享受到以上服務(wù)。jYT紅軟基地
7、如何進(jìn)行綁定？jYT紅軟基地
答：（1）用戶申請注冊時(shí)填寫手機(jī)號碼或郵箱，在開通沃友業(yè)務(wù)的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)下發(fā)短信或郵件驗(yàn)證鏈接，提醒用戶點(diǎn)擊鏈接完成綁定。jYT紅軟基地
（2）若早期用戶在注冊時(shí)沒有綁定手機(jī)號碼或郵箱，或者進(jìn)行過解綁操作，則可以在登錄沃友后重新進(jìn)行綁定關(guān)系設(shè)置。 通過門戶網(wǎng)站登錄，在登錄后進(jìn)行綁定設(shè)置；通過PC客戶端登錄，在“系統(tǒng)設(shè)置-安全與隱私”中進(jìn)行綁定設(shè)置；通過手機(jī)客戶端登錄，在“設(shè)置-手機(jī)號碼/郵箱”中進(jìn)行綁定設(shè)置。jYT紅軟基地
完成綁定設(shè)置后，系統(tǒng)將下發(fā)短信或郵件的驗(yàn)證鏈接，僅當(dāng)用戶點(diǎn)擊確認(rèn)鏈接認(rèn)證通過后，綁定才會(huì)成功，否則綁定失敗；聯(lián)通手機(jī)用戶發(fā)送短信“KT”注冊，系統(tǒng)自動(dòng)綁定用戶手機(jī)號碼；當(dāng)綁定的手機(jī)號碼需要變更時(shí)，需要先解綁然后再綁定。后續(xù)若有功能調(diào)整，請關(guān)注沃友門戶網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的更新。jYT紅軟基地
8、如何解除綁定關(guān)系？jYT紅軟基地
答：有三種方式：jYT紅軟基地
（1）登錄聯(lián)通沃友門戶網(wǎng)站后，進(jìn)入“我的沃友”，進(jìn)行解綁；jYT紅軟基地
（2）登錄PC客戶端后，在“系統(tǒng)設(shè)置-安全與隱私”中進(jìn)行解綁；jYT紅軟基地
（3）登錄手機(jī)客戶端后，在“設(shè)置-手機(jī)號碼/郵箱”中進(jìn)行解綁。jYT紅軟基地
9、綁定手機(jī)號碼時(shí)無法接收到系統(tǒng)下發(fā)的驗(yàn)證碼短信是什么原因？jYT紅軟基地
答：若用戶手機(jī)屏蔽了聯(lián)通在信信息，將無法收到驗(yàn)證短信。jYT紅軟基地
密碼服務(wù)jYT紅軟基地
1、我如何修改沃友的登錄密碼？jYT紅軟基地
答：主要有三種方式：jYT紅軟基地
（1）登錄沃友門戶網(wǎng)站修改密碼。登錄門戶網(wǎng)站后，在“密碼修改”中，依次輸入舊密碼及兩次新密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。jYT紅軟基地
（2）PC客戶端修改密碼。登錄PC客戶端后，在“系統(tǒng)設(shè)置-安全與隱私-修改密碼”中，依次輸入舊密碼及兩次新密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。jYT紅軟基地
（3）手機(jī)客戶端修改密碼。登錄手機(jī)客戶端后，在“個(gè)人資料-修改密碼”中，依次輸入舊密碼及新密碼，點(diǎn)擊“確認(rèn)”。jYT紅軟基地
2、我忘記了沃友登錄密碼，怎么辦？jYT紅軟基地
答：（1）可以登錄沃友門戶網(wǎng)站，點(diǎn)擊“忘記密碼”并選擇重置方式。若選擇“沃友ID /手機(jī)號碼/郵箱”重置方式，按照提示輸入沃友ID/綁定手機(jī)號碼/綁定郵箱，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向綁定手機(jī)號碼/或綁定郵箱發(fā)送重置密碼信息的短信/郵件。若選擇“密保問題”重置方式，輸入沃友ID，通過回答之前設(shè)定好的密保問題重置密碼。jYT紅軟基地
（2）可以通過沃友PC客戶端登錄界面的“忘記密碼”鏈接重置密碼。重置操作方式與訪問沃友門戶網(wǎng)站完全相同。jYT紅軟基地
（3）可以通過沃友手機(jī)客戶端登錄界面的“找回密碼”重置密碼，輸入綁定手機(jī)號碼/綁定郵箱，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向綁定手機(jī)號碼/綁定郵箱發(fā)送重置密碼信息的短信/郵件。 新密碼以綁定的手機(jī)號碼或郵箱下發(fā)（短信免費(fèi)），用戶通過點(diǎn)擊接收到的短信或郵件中的鏈接設(shè)置新密碼。若手機(jī)號碼和郵箱均有綁定，系統(tǒng)只發(fā)送短信；若早期注冊用戶手機(jī)號碼和郵箱均沒有綁定或后期解除了綁定，將無法找回自己的密碼。jYT紅軟基地

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