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2012-05-14
旅游網(wǎng)站是一種比較考驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)站類(lèi)型，因?yàn)槠涫侵苯用鎸?duì)客戶(hù)交易的，所以網(wǎng)站必須要做到讓客戶(hù)感覺(jué)很放心，同時(shí)又需要讓客戶(hù)在使用的時(shí)候很便捷，筆者通過(guò)多年的旅游網(wǎng)站的研究在此和大家說(shuō)說(shuō)個(gè)人的幾點(diǎn)看法。
1、網(wǎng)站可信度
目前國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)非�；靵y，各種旅游咋騙、旅游糾紛不斷，并且這些不利的消息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速的傳播，使得游客們對(duì)旅行社、旅游商務(wù)公司等旅游服務(wù)提供商抱著很大的戒心，當(dāng)他們?cè)跒g覽旅游商務(wù)網(wǎng)站的時(shí)候都生怕被騙了，所以提高網(wǎng)站可信度是旅游網(wǎng)站的一個(gè)基礎(chǔ)。
提高可信度的方法有好幾種
1、將公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，旅游許可證等證件信息放置在網(wǎng)上，在網(wǎng)頁(yè)中有明顯的標(biāo)記，讓游客能馬上看到。
2、如果是旅游商務(wù)公司什么的是屬于掛靠旅行社的話(huà)，可以再網(wǎng)頁(yè)上標(biāo)注XXX旅行社旗下網(wǎng)站等字樣，提別是大型旅行社，如中旅、中青旅，那樣會(huì)讓游客比較放心。
3、可以再網(wǎng)站首頁(yè)調(diào)用處動(dòng)態(tài)的預(yù)訂、點(diǎn)評(píng)、留言信息，比如說(shuō)某某某在一分鐘前對(duì)XXX酒店進(jìn)行了店鋪，獲得10元點(diǎn)評(píng)獎(jiǎng)金等等
2、頁(yè)面排版要切合旅游主題
旅游網(wǎng)站分為很多類(lèi)型，如專(zhuān)門(mén)做酒店預(yù)訂的、做組團(tuán)的、做自駕游的，那么整個(gè)頁(yè)面的排版就要分清主次，要在關(guān)鍵的地方體現(xiàn)出網(wǎng)站的主題，讓用戶(hù)一目了然，因?yàn)橛脩?hù)通過(guò)搜索引擎到你的網(wǎng)站來(lái)就是為了找你擅長(zhǎng)的服務(wù)項(xiàng)目的。
3、內(nèi)容要詳細(xì)
對(duì)于游客來(lái)說(shuō)，他們出去旅游的話(huà)，一般不知道當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，所以旅游網(wǎng)站在做線(xiàn)路的時(shí)候一定要講內(nèi)容設(shè)置的十分詳細(xì)，要讓游客感覺(jué)他們預(yù)訂這條線(xiàn)路后一定會(huì)玩的很開(kāi)心和實(shí)在。舉例來(lái)說(shuō)，到黃山去旅游，因?yàn)辄S山到市區(qū)屯溪有好幾十公里，但是游客未必知道這一點(diǎn)，所以在做線(xiàn)路的時(shí)候要安排好游客一天的行程，讓游客自己心里對(duì)整個(gè)行程有個(gè)很計(jì)劃。然后還要介紹給游客當(dāng)?shù)氐拿朗�、娛�?lè)設(shè)施等，這樣才會(huì)在產(chǎn)品之外有吸引游客的地方。
4、預(yù)訂流程規(guī)范
網(wǎng)站內(nèi)酒店預(yù)訂或線(xiàn)路預(yù)訂需要讓用戶(hù)很容易理解，不要讓用戶(hù)感覺(jué)到預(yù)訂了第一步后不知道下面一步要干什么了，同時(shí)最好集成在線(xiàn)支付和短信提醒功能，讓用戶(hù)感覺(jué)網(wǎng)站比較正規(guī)靠譜。
5、會(huì)員注冊(cè)流程簡(jiǎn)潔
現(xiàn)在很少有用戶(hù)會(huì)在網(wǎng)站上花很多時(shí)間去填寫(xiě)電話(huà)、地址然后注冊(cè)成為會(huì)員，所以最好的辦法是在用戶(hù)預(yù)訂的時(shí)候填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼，自動(dòng)生成會(huì)員，省去用戶(hù)麻煩，又能收集到用戶(hù)資料。
一個(gè)好的旅游網(wǎng)站當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這幾點(diǎn)就能做好的，但個(gè)人認(rèn)為這幾是非常重要的幾點(diǎn)，在此和大家分享。本文出自合肥億盟科技(www.em0551.com)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。
作者：合肥億盟科技