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2012-08-30
360推出搜索服務(wù)挑戰(zhàn)百度，實(shí)質(zhì)上是又實(shí)施了一次“寄生戰(zhàn)略”，即，利用寄主上位、盡量吸干寄主、最后脫離寄主獨(dú)立，這樣的方式發(fā)展壯大自己。在對(duì)于寄主的拿捏上，或許無人能夠與周鴻祎匹敵。
需要說明的是，我為360帶來的鯰魚效應(yīng)而叫好，在我談到“寄生”這個(gè)詞的時(shí)候也并沒有惡意，只是為了說明360的戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)。
幾天前，一位朋友告訴我：“3B大戰(zhàn)一觸即發(fā)，目前雙方都在囤積彈藥，戰(zhàn)爭(zhēng)不可避免。”我在國內(nèi)外游玩了半年多，幾乎脫離了網(wǎng)絡(luò)，但當(dāng)聽說360推出搜索服務(wù)時(shí)，還是能立即意識(shí)到新的戰(zhàn)爭(zhēng)就要打響了。
從目前的發(fā)展來看，360又實(shí)施了一次“寄生戰(zhàn)略”，即，利用寄主上位、盡量吸干寄主、最后脫離寄主獨(dú)立，這樣的方式發(fā)展壯大自己。在對(duì)于寄主的拿捏上，或許無人能夠與周鴻祎匹敵。
3Q大戰(zhàn)時(shí)的寄生戰(zhàn)略
什么是“寄生戰(zhàn)略”?
我們首先回顧一篇兩年前的文章。
當(dāng)時(shí)業(yè)界發(fā)生了著名的3Q大戰(zhàn)，引起一片嘩然。最后，騰訊不惜采取魚死網(wǎng)破的戰(zhàn)術(shù)，讓用戶要么卸載360，要么卸載QQ，兩者只能選其一，從而引起了公憤。
在3Q大戰(zhàn)中，一直很少露面的馬化騰最后接受了《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》楊陽的訪問，解釋了騰訊為什么做得如此“過火”，他的解釋在某些人(包括周鴻祎本人)看來是強(qiáng)詞奪理，但另一些人會(huì)認(rèn)為馬化騰說得非常到位，實(shí)際上360當(dāng)時(shí)已經(jīng)將QQ逼上了絕境。我們來溫習(xí)一下當(dāng)時(shí)的這篇文章，其中重要的信息有三點(diǎn)。
一是360傳播速度之快：扣扣保鏢推出后，按照騰訊的估計(jì)，三天內(nèi)就能感染8000萬用戶。馬化騰的原話是：“形勢(shì)危急，再過三天，QQ用戶有可能全軍覆沒。”
二是手段之高明，馬化騰總結(jié)了扣扣保鏢如何廢掉QQ的過程，這個(gè)過程是：
1，瞄準(zhǔn)一個(gè)用戶最常用的軟件QQ，推出自己的增值服務(wù)扣扣保鏢，由于扣扣保鏢能屏蔽廣告，自然人人都愿意使用它;(尋找寄主，并利用寄主孵化)
2，利用強(qiáng)大的360平臺(tái)進(jìn)行病毒式傳播，瞬間獲得海量的用戶;
3，斷掉QQ的升級(jí)渠道，讓QQ無法通過軟件更新來反抗;
4，幫用戶去掉彈窗等QQ的盈利來源;(以上三個(gè)步驟是吸取寄主營養(yǎng)、削弱寄主、自己成長的過程)
5，利用360平臺(tái)與用戶的強(qiáng)聯(lián)系，將用戶和他的關(guān)系網(wǎng)從QQ轉(zhuǎn)移到360自己開發(fā)的IM軟件上。(生長成熟后，脫離寄主)
當(dāng)然，最后一步是馬化騰的猜測(cè)(我認(rèn)為有可能是事實(shí))，由于后續(xù)事態(tài)中QQ的血拼以及政府的介入，360退出了戰(zhàn)場(chǎng)，沒有得到驗(yàn)證。
但不管怎樣，請(qǐng)記住馬化騰的總結(jié)，實(shí)際上，360雖然無法在QQ上一展拳腳，卻可以通過他的下一次戰(zhàn)爭(zhēng)和下一個(gè)對(duì)手來驗(yàn)證。
關(guān)于這一點(diǎn)，馬化騰的原話是：“我們看到360通過誘導(dǎo)先禁止QQ升級(jí)，斷掉了后路，我們救也救不了了，再引導(dǎo)用戶備份QQ好友列表，實(shí)際上是盜取用戶的好友資料，還把TT瀏覽器替換成360瀏覽器，因?yàn)檫@是他收入的一個(gè)來源。最初我們就想到當(dāng)感染率再高的時(shí)候他就會(huì)讓用戶備份資料，包括用戶名、密碼、好友列表都在360那里備份，再適時(shí)推出自己的IM軟件，再讓用戶直接導(dǎo)入備份的好友。”
三，馬化騰提到，在這之前，周鴻祎曾經(jīng)提過和他一起打百度。這句話或許有些水分，但至少，周鴻祎肯定提到過對(duì)百度的不滿，百度已經(jīng)進(jìn)入了他的視野。
搜索戰(zhàn)爭(zhēng)中的寄生戰(zhàn)略
3Q大戰(zhàn)中，360的表現(xiàn)有一個(gè)瑕疵：它的行為涉及到劫持QQ軟件本身，以至于在政府的調(diào)解下不得不退出戰(zhàn)場(chǎng)。但它的整體策略卻是禁得起考驗(yàn)的，以至于可以全盤照搬到新的搜索戰(zhàn)爭(zhēng)中。
正在進(jìn)行的搜索戰(zhàn)爭(zhēng)幾乎驗(yàn)證了馬化騰的猜測(cè)，下面，我把新戰(zhàn)爭(zhēng)中360的策略再總結(jié)一下：
1，瞄準(zhǔn)一項(xiàng)用戶最常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)——搜索服務(wù)，推出自己的增值服務(wù)——360綜合搜索，這個(gè)綜合搜索集中了全國最優(yōu)秀的資源，百度、Google、搜狗、新浪、淘寶都包含在內(nèi)，使得用戶非常好用;(尋找寄主，并利用寄主開始生長)
2，利用360強(qiáng)大的平臺(tái)進(jìn)行推廣，在瞬間獲得用戶粘性，在短短的幾天之內(nèi)，已經(jīng)超越了搜狗成為了國內(nèi)第二大搜索平臺(tái);(吸干寄主的資源)
3，用自己的搜索和盈利渠道逐漸替換原有的服務(wù)，比如，在網(wǎng)頁搜索中用自己的搜索引擎把Google的替換掉，當(dāng)然，以后隨著自己開發(fā)產(chǎn)品的穩(wěn)定，還會(huì)有更多的替換;(自己成長，寄主逐漸干癟)
4，抽空競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，自己徹底上位。(脫離寄主)
當(dāng)然，這個(gè)過程還在進(jìn)行中，現(xiàn)在進(jìn)行到了第三步，是否能夠進(jìn)行完全，以及多大程度取得成功，還要看新的發(fā)展。
不過如果任由360這么走下去，顯然對(duì)于百度這個(gè)搜索引擎巨頭是十分危險(xiǎn)的，它現(xiàn)在所面臨的情況接近于當(dāng)年的騰訊，處于艱難的抉擇期。特別是360這樣的攪局者讓人很不爽：它只有利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能上位，沒有QQ就沒有扣扣保鏢，沒有百度、Google、搜狗，就沒有最初的360搜索。也就是說，它像一個(gè)寄生蜂那樣，先把卵產(chǎn)入寄主的體內(nèi)進(jìn)行孵化，再利用寄主的營養(yǎng)長大，直到把寄主吸干為止。誰也不愿意當(dāng)寄主，所以，它們勢(shì)必要反抗。
在3Q大戰(zhàn)中，騰訊為了不當(dāng)寄主，采取的方法是自殺式的，要么在被你產(chǎn)卵之前殺死你，如果不幸被你產(chǎn)卵了，我立即自殺讓你也無法生存。
到了搜索領(lǐng)域，寄主不止一家，百度、Google、搜狗任由360選擇。并且，360對(duì)騰訊涉嫌違法，但搜索領(lǐng)域內(nèi)，它從法律上并沒有瑕疵，法律條文不會(huì)禁止綜合搜索這樣的產(chǎn)品，從情理上，這個(gè)產(chǎn)品也有其合理性，滿足了用戶的需求。
所以在這種情況下，要阻斷它的傳播鏈，難度要比3Q大戰(zhàn)時(shí)的騰訊大得多。
不過，在搜索戰(zhàn)爭(zhēng)中，又有著極大的不確定性，原因在于，搜索本身不像QQ那樣有固定的Portal，要聊QQ必須登錄到騰訊提供的軟件，但要進(jìn)行搜索，瀏覽器、百度首頁、嵌入式搜索框都可以完成，用戶的選擇太多，粘性小，360要獲得忠誠用戶也不是那么容易。
為什么360能夠?qū)嵤?ldquo;寄生戰(zhàn)略”
周鴻祎已經(jīng)將這樣的寄生戰(zhàn)略運(yùn)用到了極致，以至于我們不得不感慨他的智謀。
但下一個(gè)問題是：當(dāng)別人對(duì)騰訊和百度這樣的巨頭恨之入骨又束手無策的時(shí)候，為什么周鴻祎的360能如此巧妙地專門尋找巨頭寄生、讓他們坐立不安呢?
答案在于他的一些特質(zhì)。
相信不管是馬化騰還是李彥宏，都不會(huì)把周鴻祎放在眼里。
周鴻祎做的事情總是顯得歪歪扭扭的。流氓軟件火爆的時(shí)候，人們稱他流氓軟件之父，當(dāng)流氓軟件淪落到人人喊打的時(shí)候，突然間他開始做流氓軟件的克星。
他的360安全衛(wèi)士更顯得邪乎，只有在中國的土地上能夠生存。網(wǎng)絡(luò)安全是個(gè)很小的市場(chǎng)，比殺毒的市場(chǎng)還小得多，基本上成長不出什么像樣的企業(yè)。
中國的電腦盲們打開計(jì)算機(jī)，360先告訴他你的電腦上有幾百個(gè)安全漏洞，把人嚇得要死并開始膜拜。如果你不被嚇住，把360卸載了，其實(shí)也不會(huì)出事。
但人們偏偏會(huì)被嚇住。發(fā)展到現(xiàn)在幾乎人人安裝360的，不是人們真的這么需要安全，而是它的推廣手段，以及通過宣傳形成的宗教般的膜拜氣氛。
然而，如果就此認(rèn)為周鴻祎一無是處，那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。
實(shí)際上，360安全最初是靠營銷和宗教成分取勝，但一旦站穩(wěn)了腳跟，它立即開始利用這個(gè)平臺(tái)來實(shí)際解決用戶的需求。周鴻祎是個(gè)對(duì)用戶需求特別敏感的人，并且從用戶習(xí)慣出發(fā)，能夠把一款產(chǎn)品做到極致。
也正是因?yàn)樗私庥脩粜睦�，才能把用戶�?duì)于網(wǎng)站和軟件提供商不滿的地方進(jìn)行利用。他發(fā)現(xiàn)用戶實(shí)際上并不想花錢買殺毒軟件，立即借助安全平臺(tái)推出免費(fèi)殺毒軟件，將市場(chǎng)占領(lǐng)了(這其實(shí)也是一次寄生戰(zhàn)略，過程與3Q、3B大戰(zhàn)類似，具體不再分析)。
他做的瀏覽器也是最符合中國國情和需要的瀏覽器之一。他的各種實(shí)用小程序也都很順手。
正是靠著和用戶的貼近，他才能保持并擴(kuò)大自己的地位，以至于到現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)逐漸淪落為360的一個(gè)幌子，360已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為一個(gè)軟件和服務(wù)的綜合提供商，主要靠廣告和向企業(yè)收費(fèi)賺錢，對(duì)于個(gè)人用戶則有著最大的便利。
從宗教跨越到實(shí)用性，是360的一大跨越，如果走不出這一步，那么它想長期維持龐大的用戶群、獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展是不可能的。
另外，只有貼近了用戶，他才有可能采取“寄生戰(zhàn)略”，在3Q大戰(zhàn)中，他知道用戶不喜歡QQ廣告等等帶來的不便，所以推出的扣扣保鏢雖然有違法之嫌，卻能牢牢地獲得群眾支持，將騰訊一腳踢進(jìn)口水池。
在搜索戰(zhàn)爭(zhēng)中，他則把目光盯在百度壟斷引起的社會(huì)不滿上，強(qiáng)調(diào)自己的搜索服務(wù)給用戶提供了最多樣的選擇，并能促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
如果不出所料，百度廣告中所藏的違法和虛假成分又會(huì)被揪出來，這一方面打擊百度的廣告收入，另一方面，也讓百度在道德上居于下風(fēng)。
可以說，要想成功實(shí)施寄生戰(zhàn)略，道德制高點(diǎn)必須把握住，否則是不可能勝過寄主的。
寄主的致命點(diǎn)
那么寄主為什么無法在道德上占到上風(fēng)呢?
答案是，寄主本身是既得利益者。
比如，殺毒軟件廠商已經(jīng)形成了買軟件賺錢的模式，讓他們放棄這個(gè)模式，等于速死，他們當(dāng)然不樂意，360抓住這個(gè)弱點(diǎn)迅速成功。
至于QQ也已經(jīng)建立了自己的廣告模式，即便用戶感覺不便，騰訊由于盈利模式根植于此，不可能因?yàn)橛脩舨桓吲d就去掉，但360可以。
百度的軟肋在于它的廣告也同樣給搜索用戶帶來了不便。
在2009年，百度被迫做過一次調(diào)整，一個(gè)叫反流氓軟件聯(lián)盟的組織緊抓住百度不放，直指他的虛假廣告。這個(gè)聯(lián)盟的努力形成了一次全國性的浪潮，百度股價(jià)跌至冰點(diǎn)，并被迫推出了鳳巢系統(tǒng)。(這件事我也曾做過報(bào)道)
如果當(dāng)時(shí)360就發(fā)起進(jìn)攻，效果會(huì)比現(xiàn)在好很多。2009年估計(jì)也就是馬化騰提到的周鴻祎想搞百度的那個(gè)時(shí)間段�？上У氖�360沒有完全準(zhǔn)備好，最后選擇了向騰訊進(jìn)攻。
2009年調(diào)整之后，百度的問題仍然存在，卻已經(jīng)輕了很多，如今360能夠找到百度多少漏洞，我不好猜測(cè)。
最后，順便說一句，有趣的是，上面提到的這個(gè)反流氓軟件聯(lián)盟最初反對(duì)的是流氓軟件，打的是周鴻祎，但周鴻祎從流氓軟件之父搖身變成了流氓軟件克星之后，流氓軟件越來越少了，這個(gè)聯(lián)盟不得不尋找新的領(lǐng)域，找到了百度的虛假廣告問題�，F(xiàn)在，周鴻祎和百度打起來了，周鴻祎已經(jīng)翻了身，百度卻依然沒有擺脫人們的懷疑，也許，搜索這個(gè)行業(yè)的確需要打打假，也需要360這樣的攪局者參與進(jìn)來，將空氣更加凈化一下。
作者:郭建龍
來源：網(wǎng)易科技 作者：郭建龍