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2012-01-06
DoNews 1月6日消息 日前騰訊發(fā)布公告稱，360安全衛(wèi)士存在刻意阻撓QQ電腦管家正常運(yùn)行的行為，且溝通后未得到有效回應(yīng)。
騰訊方面表示，近日接到大量用戶反饋，在運(yùn)行360安全衛(wèi)士的電腦上使用QQ電腦管家時(shí)，會(huì)出現(xiàn)多項(xiàng)功能運(yùn)行變慢的問題，尤其是首頁體檢、插件掃描、系統(tǒng)優(yōu)化、木馬掃描等受影響較大。騰訊調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，這一問題是由360安全衛(wèi)士某驅(qū)動(dòng)程序?qū)е�，而且該�?qū)動(dòng)程序在開機(jī)時(shí)默認(rèn)自動(dòng)加載，并且只針對QQ電腦管家生效。
騰訊表示已經(jīng)與已與360安全衛(wèi)士團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多次溝通，但始終未得到有效回應(yīng)，現(xiàn)已公布了暫行解決方案：“360安全衛(wèi)士造成的沖突會(huì)嚴(yán)重減慢管家多項(xiàng)功能的正常運(yùn)行速度，使用戶無法正常使用。在360安全衛(wèi)士團(tuán)隊(duì)未配合解決該問題之前，建議安裝多款同類安全輔助軟件的用戶單獨(dú)使用一款。”
以下為騰訊公告全文：
親愛的QQ電腦管家用戶，首祝新年好!
近日，接到大量用戶反饋：在同時(shí)運(yùn)行360安全衛(wèi)士的電腦上使用QQ電腦管家時(shí)，出現(xiàn)管家多項(xiàng)功能運(yùn)行變慢的問題，其中首頁體檢、插件掃描、系統(tǒng)優(yōu)化、木馬掃描等功能均受較大影響，嚴(yán)重干擾了用戶的正常使用。
經(jīng)過產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的仔細(xì)測試與核實(shí)，證實(shí)該問題由360安全衛(wèi)士某驅(qū)動(dòng)程序所導(dǎo)致，該驅(qū)動(dòng)程序在開機(jī)時(shí)默認(rèn)自動(dòng)加載，且只針對QQ電腦管家生效;管家團(tuán)隊(duì)已與360安全衛(wèi)士團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多次溝通，但目前仍未得到有效回應(yīng)，我們?nèi)栽谂f(xié)調(diào)。
為了不影響廣大QQ電腦管家用戶的正常使用，現(xiàn)將暫行解決方案公告如下：
360安全衛(wèi)士造成的沖突會(huì)嚴(yán)重減慢管家多項(xiàng)功能的正常運(yùn)行速度，使用戶無法正常使用，在360安全衛(wèi)士團(tuán)隊(duì)未配合解決該問題之前，建議安裝多款同類安全輔助軟件的用戶單獨(dú)使用一款。
感謝大家對QQ電腦管家的理解和支持，管家團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)和360安全衛(wèi)士團(tuán)隊(duì)保持積極主動(dòng)的溝通，盡快解決該問題;同時(shí)，如果您遇到任何需要協(xié)助的問題，請隨時(shí)聯(lián)系QQ電腦管家團(tuán)隊(duì)。謝謝!
QQ電腦管家團(tuán)隊(duì)
2012年1月5日
來源：DoNews