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2013-08-26
彭博社近日發(fā)布文章稱，在中國智能手機市場，聯(lián)想已經(jīng)超越了蘋果，不過現(xiàn)在它希望效仿后者的銷售策略，設(shè)立一連串的零售店。此舉是聯(lián)想兩年內(nèi)在中國超越三星戰(zhàn)略的一部分。
以下為文章主要內(nèi)容：
聯(lián)想的零售店擁有蘋果店般的閃亮玻璃設(shè)計和寬闊的柜臺。它們的“天才吧”則是“解決方案中心”，其店員身著黑色polo衫，蘋果零售店的店員則是穿藍(lán)色T恤。
設(shè)立零售店是聯(lián)想在全球最大的智能手機市場超越三星戰(zhàn)略的一部分，該公司想要在一種與傳統(tǒng)中國電子賣場截然不同的環(huán)境下提供一系列的設(shè)備。聯(lián)想中國區(qū)運營總裁陳旭東對于公司與蘋果的對比和幫助它成為全球市值最高科技公司的戰(zhàn)略問題并不避諱。
“我們想要讓消費者輕松自由地玩弄我們的產(chǎn)品，這與蘋果的做法非常相似。”陳旭東在聯(lián)想總部受訪時表示，“區(qū)別就在于，我們?yōu)橄M者提供的產(chǎn)品選擇更多。”
與主推iPhone 5的蘋果不同，聯(lián)想的零售店至少出售10款I(lǐng)deaPhone手機，價格在749元人民幣至3299元人民幣之間不等。
智能電視
兩家公司都提供臺式和筆記本電腦，不過聯(lián)想的商店有一類產(chǎn)品是蘋果店不具備的：智能電視。聯(lián)想還有六款平板電腦產(chǎn)品，起價為999元人民幣。
在全球范圍以ThinkPad筆記本著稱的聯(lián)想正尋求進軍其它設(shè)備領(lǐng)域，適應(yīng)消費者的口味變化，彌補PC需求下降帶來的影響。陳旭東指出，公司的目標(biāo)是兩年內(nèi)超過三星的中國市場智能手機銷量。
在中國，聯(lián)想以往依賴于合作伙伴所有的4萬個銷售點。自2010年開始提供智能手機以來，該公司開始效仿蘋果的零售戰(zhàn)略。蘋果在全球各地共有400家門店。
去年它在北京開設(shè)了首家自營店，本月又增加了一家，第三家也將于9月開始營業(yè)。陳旭東表示，聯(lián)想計劃未來三年在上海、深圳和廣州各開一兩家零售店。
沒蘋果三星酷
“聯(lián)想正效仿蘋果開設(shè)自家門店，借此擴大在消費者中的影響力，提升聯(lián)想品牌認(rèn)知度。”易觀國際分析師Wang Jun說道。不過他指出，聯(lián)想還不夠蘋果和三星酷。
蘋果在中國的售價零售店于2008年開業(yè)，位于北京三里屯。目前它在中國共有11家門店，分布在5個城市。蘋果CEO蒂姆·庫克（Tim Cook）4月稱，公司在該國的零售店數(shù)量未來兩年將會翻一番。
得益于產(chǎn)品種類豐富，聯(lián)想在中國完成了對蘋果的超越。去年第二季度，它的智能手機出貨量排名從前一季度的第七位躍居至第二位，過去一年也一直維持在該位置上。
三星在中國擁有近5000個銷售點。市場研究公司Canalys的數(shù)據(jù)顯示，三星第二季度在中國智能手機市場占18%的份額，聯(lián)想以12%的份額位居第二，蘋果則僅排在第七，份額只有5%。
印度零售店
在中國市場之外，聯(lián)想還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于三星和蘋果。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，第二季度全球最大的4家智能手機廠商分別是三星、蘋果、LG電子和聯(lián)想，市場份額分別為30%、13%、5.1%和4.7%。
陳旭東指出，聯(lián)想預(yù)計將更多地采用特許經(jīng)營模式，這類合作伙伴的商店數(shù)量未來三年將增長兩倍至300家。他說，該公司會提供資金、家具、設(shè)計等資源來幫助確保合作伙伴零售點的運營貼近其自家門店。
聯(lián)想在中國之外尚未有開設(shè)門店的計劃，不過它打算達(dá)成更多的合作，增加專門銷售其產(chǎn)品的合作商店。據(jù)聯(lián)想亞太區(qū)總裁米爾科·范杜伊吉（Milko Van Duijl）透露，在印度，這類零售店今年將增加50%至1200家。
任重道遠(yuǎn)
范杜伊吉說道，“未來之戰(zhàn)的勝負(fù)取決于零售店的爭奪。”
市場研究公司JI Asia駐香港分析師吉恩-路易斯·拉法耶德尼（Jean-Louis Lafayeedney）指出，要實現(xiàn)投資回報，聯(lián)想不僅僅要學(xué)習(xí)蘋果零售戰(zhàn)略中的實體經(jīng)營。
“蘋果店的優(yōu)勢在于，直接接觸消費者，并提供出色的售后服務(wù)。”拉法耶德尼說，“這對于獲得忠誠的用戶基礎(chǔ)非常重要，建立品牌忠誠度需要一定的時間。”
在零售層面要與蘋果比肩，聯(lián)想還有很長一段路要走。在最近的一個周五下午，聯(lián)想北京王府井大街門店的15名員工招待了大概50名顧客，其“解決方案中心”為一名買了新筆記本的消費者提供了幫助。而在相距三個街區(qū)的蘋果店，約有85名員工招待了超過200名顧客，“天才吧”擠滿了人，共為大約60名顧客提供了技術(shù)支持。（樂邦）
原標(biāo)題：聯(lián)想借鑒蘋果零售模式 欲兩年內(nèi)在華超越三星 來源：網(wǎng)易科技