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2013-12-03
“考慮到一個成功的農(nóng)副產(chǎn)品銷售網(wǎng)店，對當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的巨大影響，個人決定通過微博向您發(fā)出這封求助信。衷心希望這位殘疾人創(chuàng)業(yè)者的淘寶店鋪，能在您的關注下順利升級。”這是摘自三原工商局經(jīng)濟檢查隊隊長王�！督o馬云先生的一封求助信》。不知是什么原因讓工商執(zhí)法人員決定向馬云發(fā)起求助，這條求助微博也引發(fā)了網(wǎng)友的關注。
糾紛引發(fā)關注創(chuàng)業(yè)者震驚工商人員
今年11月的一天，三原縣工商局經(jīng)濟檢查隊隊長王睿和同事，在日�；ヂ�(lián)網(wǎng)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)，三原縣一淘寶商戶因產(chǎn)品質(zhì)量問題與消費者發(fā)生糾紛。為此，王睿和同事會同轄區(qū)工商所工作人員，前往這家淘寶店主家中進行檢查。
“當時我們進入店主的‘經(jīng)營場所’時，眼前的一幕把我們震驚了。不到20平方米的房子，一名上身穿夾克，下身蓋著棉被的年輕男子趴在床上上網(wǎng)，床下是套著牛仔褲的假肢，一旁的桌子上還放著沒有吃完的饅頭和菜。”昨日，憶起當時的場景，王睿稱，當他們向這名男子表明身份后，與其交談中，男子頭上方的電腦中，客戶咨詢語音提示此起彼伏。這名男子也一直趴在床上敲打著鍵盤，緊張地處理買家的咨詢和新產(chǎn)生的訂單。
表明來意之后，工商人員與其交談得知，此前，因為一名顧客收到一箱蘋果后發(fā)現(xiàn)，其中幾個在運輸中稍有擦碰，因此引發(fā)與客服的言語糾紛。最終，在工商人員的要求下，這名叫宗栓龍的店主刪除了涉嫌夸大宣傳的圖片。
蘋果滯銷急壞果農(nóng)殘疾小伙網(wǎng)上幫忙
昨日上午，三原縣馬額鎮(zhèn)南街，一個狹小的院子和客廳內(nèi)，到處堆放著空蘋果箱和一些收購來的待包裝的蘋果。穿過走廊，一間約20平方米的屋子里，殘疾小伙宗栓龍依舊趴在床上，下肢蓋在棉被里，雙肘支撐上身，緊張且忙碌地敲打鍵盤。宗栓龍稱，他今年33歲，部隊復員后一直在深圳打工，因一場車禍造成高位截肢，落下終身殘疾。“因為之前在做過一年的售后與客服工作，因此對網(wǎng)上銷售流程比較熟悉。加之去年年底的時候得知全省蘋果大面積滯銷，村子里好多鄉(xiāng)親的蘋果賣不出去干著急，就萌發(fā)了開網(wǎng)店賣蘋果的念頭。”談話中，宗栓龍的雙眼始終不離顯示屏，消息框里的每一條信息他都認真回復。
今年3月，宗栓龍用妻子的身份證注冊了一家專門銷售蘋果的網(wǎng)店，妻子負責從果農(nóng)手中收購蘋果、包裝，他則整日趴在床上負責在網(wǎng)上與買主溝通、交流。提起銷售業(yè)績，宗栓龍?zhí)钩羞�不錯。但每天清晨7點起床至第二天凌晨兩三點休息，一天近17小時趴在床上，不間斷回復網(wǎng)友回答，一般人根本支撐不下來。
幫其自主創(chuàng)業(yè)三原工商將執(zhí)照送上門
王睿將宗栓龍的事跡上報至工商局領導，得到了局領導高度重視。與此同時，工商人員在糾正了其違法行為之后，決定免費為其辦理《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》，還贈送他一臺電腦，全力支持其自主創(chuàng)業(yè)。11月25日，三原縣工商局工作人員將辦好的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》和食品流通許可證及一臺全新的電腦送到宗栓龍手中。
工商局職權(quán)之內(nèi)的手續(xù)全部辦理齊全，宗栓龍又遇到另一個問題。“買家會覺得產(chǎn)品質(zhì)量等問題不能保證，入駐天貓相當于在商場內(nèi)開一家門店，營業(yè)執(zhí)照、公司印章、稅務登記等具備后，買家看到后會更加放心，這樣質(zhì)量也可以保證，包裹、稅務等一系列問題都會解決。”宗栓龍說，由于自己身體不便，妻子平日里還要收購、包裝，因此這些證件短期仍無法辦理。
工商人員微博寫信求助網(wǎng)店“教父”馬云
12月1日下午1時06分，一封名為《給馬云先生的一封求助信》在微博傳開，這封信出自三原工商局經(jīng)濟檢查隊隊長王睿。截至昨日下午4時45分，轉(zhuǎn)發(fā)2658條，評論380條。文章最后一句寫道：“考慮到一個成功的農(nóng)副產(chǎn)品銷售網(wǎng)店，對當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的巨大影響，個人決定通過微博向您發(fā)出這封求助信。衷心希望這位殘疾人創(chuàng)業(yè)者的店鋪，能在您的關注下順利升級。”
“說實話，當時我們?nèi)プ谒埖募抑惺菧蕚淞P他的，但一看到那個場景，所有人都震驚了，心也軟了，你怎么罰？”王睿坦言，寫這封信的目的，就是希望大家關注所有創(chuàng)業(yè)的殘疾人，更重要的是希望能引起馬云先生的關注。
本報記者趙方