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2012-04-09
本期訪談主題為：網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享
訪談嘉賓：廣州站長(zhǎng)俱樂(lè)部的韓郁松站長(zhǎng)
本期主持人：徽徽
推客seo論壇ID：徽徽
主持人(徽徽):
本次訪談的主題是“網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的分享”，我們請(qǐng)到的嘉賓是廣東站長(zhǎng)俱樂(lè)部的韓郁松站長(zhǎng)。請(qǐng)郁松先給大家打聲招呼，好嗎?
嘉賓(韓郁松)：
大家好，我是廣東站長(zhǎng)俱樂(lè)部的韓郁松。很高興在這里跟大家交流學(xué)習(xí)。
主持人(徽徽):
郁松目前應(yīng)該算是互聯(lián)網(wǎng)的資深人士了，身兼數(shù)家網(wǎng)站的站長(zhǎng)，您能給大家介紹一下是如何跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)緣的嗎?
嘉賓(韓郁松)：
接觸互聯(lián)網(wǎng)有點(diǎn)晚，是在03年左右的時(shí)候，那時(shí)是對(duì)論壇的興趣，從最開(kāi)始的喬客開(kāi)始做論壇的。后來(lái)慢慢進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。
主持人(徽徽):
郁松您是廣州站長(zhǎng)俱樂(lè)部的站長(zhǎng)，當(dāng)初出于什么樣的初衷，想要建立廣州站長(zhǎng)俱樂(lè)部?
嘉賓(韓郁松)：
08年回來(lái)廣州后發(fā)現(xiàn)廣東這邊的互聯(lián)網(wǎng)氛圍沒(méi)有北方濃，比較難找到屬于草根站長(zhǎng)的組織，就試著組織站長(zhǎng)圈子聚會(huì)。在本地一些前輩，以及強(qiáng)子，GJJ等大佬的幫助下慢慢把站長(zhǎng)俱樂(lè)部壯大�，F(xiàn)在每年會(huì)舉辦一起大會(huì)，一系列小會(huì)。到今天，廣東站長(zhǎng)俱樂(lè)部得到了廣東省計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)的認(rèn)可，已在升級(jí)為廣東省計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)分會(huì)。
主持人(徽徽):
網(wǎng)站目前主要是針對(duì)哪些方面呢?
嘉賓(韓郁松)：
站長(zhǎng)俱樂(lè)部是一個(gè)公益平臺(tái)，網(wǎng)站還在改版中，以后大家可以關(guān)注廣州站長(zhǎng)俱樂(lè)部， 這個(gè)平臺(tái)用于發(fā)布站長(zhǎng)活動(dòng)相關(guān)信息，不作商業(yè)運(yùn)作。我現(xiàn)在主要做的網(wǎng)站是一個(gè)電商平臺(tái)-森馬寶石站點(diǎn)，是一個(gè)經(jīng)營(yíng)天然寶石飾品的商城，還請(qǐng)大家多多指導(dǎo)。
主持人(徽徽):
看來(lái)郁松的站長(zhǎng)俱樂(lè)部主要是為服務(wù)于大眾而設(shè)的，而真正經(jīng)營(yíng)的商業(yè)網(wǎng)站是sembuy站點(diǎn)。
嘉賓(韓郁松)：
是的，站長(zhǎng)俱樂(lè)部主要目的是溝通站長(zhǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)。
主持人(徽徽):
那么您是出于什么樣的初衷建立天然寶石網(wǎng)站的呢?
初期，面臨過(guò)哪些難題，尤其是在網(wǎng)站的建設(shè)初期。
嘉賓(韓郁松)：
建立這個(gè)網(wǎng)站是為了創(chuàng)業(yè)，選擇了相對(duì)冷門(mén)的天然寶石，初期面臨的問(wèn)題主要有三個(gè)方面：
1、定位不清。
2、短期沒(méi)有效益，公司不重視。
3、公司決策層對(duì)網(wǎng)站的期望值過(guò)高。
1、開(kāi)始時(shí)決策層過(guò)多意見(jiàn)，影響了網(wǎng)站的定位，而且團(tuán)隊(duì)中大家都是剛開(kāi)始接觸這個(gè)產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品不了解。部分團(tuán)隊(duì)成員也沒(méi)有很強(qiáng)的網(wǎng)站定位意識(shí)，以為網(wǎng)站就是掛個(gè)系統(tǒng)上去就行了。
2、大家都知道，網(wǎng)站跟其他行業(yè)一樣，不可能一開(kāi)始就贏利的，公司有其他成熟的項(xiàng)目在運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致公司對(duì)這個(gè)網(wǎng)站重視不足。
3、公司決策層(包括我自己在內(nèi))不重視，但對(duì)網(wǎng)站的期望值又過(guò)高，有過(guò)一段比較浮躁的心態(tài)，這里也希望朋友們不要重復(fù)我這個(gè)錯(cuò)誤。堅(jiān)持下去。
主持人(徽徽):
您剛才談到了團(tuán)隊(duì)中的一些分歧問(wèn)題哦，以及公司高層對(duì)項(xiàng)目重視不足的一些問(wèn)題，那最終您是怎么解決的呢?有沒(méi)有比較好的方法分享給大家呢?
嘉賓(韓郁松)：
簡(jiǎn)單的說(shuō)就是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通，培養(yǎng)網(wǎng)站建設(shè)團(tuán)隊(duì)，和制定時(shí)間進(jìn)度和預(yù)期目標(biāo)，第一個(gè)和第三個(gè)就不只是網(wǎng)站建設(shè)這一塊了，這里主要培養(yǎng)建設(shè)團(tuán)隊(duì)吧。
當(dāng)時(shí)我們意識(shí)到對(duì)產(chǎn)品不熟悉這個(gè)問(wèn)題后，首先是整個(gè)團(tuán)隊(duì)花時(shí)間去學(xué)習(xí)天然寶石的知識(shí)，了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，才能熟悉用戶(hù)群，才能做好讓用戶(hù)認(rèn)可的網(wǎng)站，群里的朋友做其他網(wǎng)站應(yīng)該也有共識(shí)吧?
第二步是研究了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，剛才也說(shuō)了，當(dāng)時(shí)選這個(gè)產(chǎn)品，是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)少，可研究的對(duì)手也不多，除了網(wǎng)上的，我們還去研究了線下相關(guān)企業(yè)。
做好這兩步后，我們開(kāi)始做時(shí)間進(jìn)度表和預(yù)期目標(biāo)，細(xì)化目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)不會(huì)太迷茫。
主持人(徽徽):
網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)中會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題，剛才您也分享了一些非常好的心得。
您運(yùn)營(yíng)該網(wǎng)站至今，您覺(jué)得您在運(yùn)營(yíng)中遇到的最大的困難是什么?是否已經(jīng)解決?
嘉賓(韓郁松)：
到現(xiàn)在，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)最大的問(wèn)題可以總結(jié)為幾點(diǎn)
1，如何盈利
2，什么時(shí)候盈利
3，如何開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，服務(wù)，品牌等工作
如何盈利這一點(diǎn)，我們是通過(guò)選擇推廣方式作為突破口的，包括SEO，SEM，社會(huì)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)等。
SEO效果比較慢，暫時(shí)我們做得少，但是這個(gè)效果是比較持久的，也有保持一定的進(jìn)度。
目前主要是通過(guò)百度競(jìng)價(jià)和軟文推廣為主。同時(shí)我們這個(gè)品牌有淘寶店，會(huì)用到淘客推廣。什么時(shí)候盈利，剛才也提到了，我們是細(xì)化了目標(biāo)，細(xì)化到每個(gè)月，三個(gè)月，半年，一年的目標(biāo)，這樣就相對(duì)明確，容易計(jì)算投入產(chǎn)出比，通過(guò)每個(gè)時(shí)間段的投入產(chǎn)出比等數(shù)據(jù)分析時(shí)間段內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)效果，適時(shí)調(diào)整策略。
如何開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，服務(wù)，品牌等工作。
1、 團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的視野不同，對(duì)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃需要一個(gè)人來(lái)統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
2、 運(yùn)營(yíng)工作中各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
3、 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中涉及到運(yùn)作流程，我們把人員定位為總體運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站推廣，負(fù)責(zé)SEO 、SEM等推廣，客服，品牌推廣，發(fā)貨和售后幾個(gè)方面，制定相關(guān)的流程，把各個(gè)部門(mén)銜接起來(lái)。
主持人(徽徽):
您剛才談到的盈利方式，利潤(rùn)的回報(bào)周期，網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)這一系列問(wèn)題都是一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的各個(gè)刀刃啊。
對(duì)此，您也給出了非常好的解決方案，并且實(shí)施到了您的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)里面，但是問(wèn)題總是不少，方法也有很多，能否得到解決可能是一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)面臨的最大的問(wèn)題。
你認(rèn)為要想運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)站，首先要具備什么?最重要的是什么?
嘉賓(韓郁松)：
運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)站，首選要具備的是全面的知識(shí)，包括網(wǎng)站建設(shè)的知識(shí)和產(chǎn)品的知識(shí)。知識(shí)面夠，才能做好讓顧客接觸的產(chǎn)品。最重要的是團(tuán)隊(duì)的溝通能力。這里細(xì)說(shuō)的話會(huì)比較多，先簡(jiǎn)單說(shuō)這兩個(gè)，有機(jī)會(huì)再與大家詳細(xì)交流。
主持人(徽徽):
剛才您說(shuō)到了網(wǎng)站短期內(nèi)會(huì)處于虧損期，那目前是否已經(jīng)走向了盈利了?下一步的規(guī)劃是什么?
嘉賓(韓郁松)：
現(xiàn)在不能說(shuō)是盈利，說(shuō)走出虧損期比較準(zhǔn)確吧，網(wǎng)站是從10年10月份正式運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)一年的摸索，大約在11年10月份左右開(kāi)始可以養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)。下一步是準(zhǔn)備擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)，加大推廣和客服這兩塊的人員，進(jìn)一步把這個(gè)平臺(tái)推出去。
主持人(徽徽):
群內(nèi)有很多人都是站長(zhǎng)，您最后給正在走站長(zhǎng)這條路的站友們幾點(diǎn)簡(jiǎn)單的建議好嗎?
嘉賓(韓郁松)：
站長(zhǎng)是我們這一群人共同的標(biāo)識(shí)，不論是個(gè)人，還是團(tuán)隊(duì)，還是最后組建公司繼續(xù)做大，我們都叫站長(zhǎng)。
1、還是那句老話，現(xiàn)在已過(guò)了一個(gè)人戰(zhàn)斗的年代了，無(wú)論你的項(xiàng)目大或者小，都要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2、今年廣電總局下的限廣令，將是互聯(lián)網(wǎng)又一個(gè)春天，大家可以好好把握。
3、堅(jiān)持，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)把幾年前困難多了很多，選定了方向，堅(jiān)定的走下去，才能收獲。
最后祝站長(zhǎng)兄弟姐妹，戰(zhàn)友們，有流量，有定單!
第一次在群里做這種活動(dòng)，打字跟不上，還請(qǐng)大家多多包涵。
主持人(徽徽):
本次訪談到此結(jié)束，非常感謝韓站長(zhǎng)給我們帶來(lái)的的經(jīng)驗(yàn)分享，更多的問(wèn)題，請(qǐng)關(guān)注推客seo論壇的網(wǎng)賺訪談。
如愿意分享個(gè)人經(jīng)歷或者站長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的，請(qǐng)聯(lián)系QQ：405139698。
來(lái)源：admin5 作者：徽徽