全球B2C電商網(wǎng)站創(chuàng)新模式研究及相關(guān)案例
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2012-04-23
《行業(yè)點(diǎn)醒月刊》(The Inspirations of Business)是bukop.com專門為創(chuàng)業(yè)者打造的一份研究商業(yè)創(chuàng)新趨勢的電子月刊。您可以是公司的創(chuàng)始人，CEO，戰(zhàn)略研究人員或是其它任何對未來商業(yè)模式和創(chuàng)新感興趣的人。我們將許多的觀察和研究匯總到了每月的研究報(bào)告中。
《行業(yè)點(diǎn)醒月刊》創(chuàng)刊號2012年3月號暨電商創(chuàng)新�？酵瞥�，本報(bào)告囊括了電商行業(yè)最新商業(yè)案例，精彩不容錯(cuò)過。點(diǎn)擊這里免費(fèi)索取。
以下內(nèi)容摘自在《行業(yè)點(diǎn)醒月刊》3月刊。
過去的一年，國外的電商網(wǎng)站好過得多，尤其是在模式上有所創(chuàng)新的企業(yè)：
曾是同性戀社交網(wǎng)站的 Fab.com華麗轉(zhuǎn)身為閃購網(wǎng)站，2011年?duì)I收達(dá)7000萬美元，與其模式類似的 Beyond The Rack 在2011年11月初融資3660萬美元;最早采用訂閱銷售模式的Birchbox上市路被高盛看好，效仿者也如雨后春筍般不斷出現(xiàn);采用推售模式的Shoedazzle也獲得了4000萬美元的融資;由用戶參與生產(chǎn)、定價(jià)、競拍的電商網(wǎng)站Bagthat、Scorebig等異軍突起，在資本市場上也獲得了不錯(cuò)的成績。
大體上，不管是國內(nèi)電商企業(yè)，還是國外電商公司，都有值得借鑒之處。為此，我們總結(jié)了目前國外B2C電商網(wǎng)站創(chuàng)新模式及相關(guān)案例，以饗讀者。(以團(tuán)購為代表的每日特價(jià)模式在國內(nèi)面臨較大挑戰(zhàn)，故不作為本報(bào)告研究對象)
模式一：訂閱銷售
簡介：類似于報(bào)紙雜志的訂閱，此類網(wǎng)站采用會(huì)員制度，用戶在預(yù)先支付一定的費(fèi)用后，可按月獲得精美禮盒，里面裝的是網(wǎng)站工作人員為用戶精挑細(xì)選的商品。目前，采用該模式的電商網(wǎng)站已經(jīng)覆蓋包裹化妝品、美食、服飾、母嬰用品等多個(gè)細(xì)分行業(yè)，國內(nèi)也有新創(chuàng)企業(yè)試水此商業(yè)模式。
特點(diǎn)：
省時(shí)便利服務(wù)：提供日常消耗量大的生活必需品，如母嬰用品、襪子、內(nèi)衣、寵物食品等，為用戶節(jié)省大量時(shí)間。
體驗(yàn)消費(fèi)：提供化妝品、美食等，用戶只需花筆小錢即可體驗(yàn)到平時(shí)因?yàn)閮r(jià)格、空間等因素而接觸不到的商品。
個(gè)性定制：多提供服裝、鞋子、配飾等，會(huì)對用戶的體型、顏色偏好、穿衣風(fēng)格等做深入調(diào)查，并結(jié)合當(dāng)下流行趨勢，由專業(yè)工作人員精心選擇搭配禮品。
送禮服務(wù)：采用此類網(wǎng)站提供各種彰顯生活品質(zhì)、社會(huì)地位的商品，其禮盒包裝精美，商品獨(dú)特，最適合用來送禮。
前景：雖然美國科技媒SAI曾聲稱創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該遠(yuǎn)離銷售訂閱模型，但是各細(xì)分行業(yè)的BirchBox還是如雨后春筍般不斷冒出，同時(shí)該模式在禮品行業(yè)的應(yīng)用也被看好。
個(gè)性化點(diǎn)評：無論個(gè)人還是商家都喜歡先收錢后辦事。訂閱模式是典型的先收錢后享受服務(wù)的模式，這不僅消除了應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，更有利于增加企業(yè)現(xiàn)金流，讓企業(yè)有足夠的資金擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模。
除了這一直觀的好處，訂閱模式還有一個(gè)特點(diǎn)，用戶的鎖定。訂閱具備一定的頻率和消費(fèi)周期，這就很容易培養(yǎng)顧客定期消費(fèi)的習(xí)慣，企業(yè)將與客戶建立長期的交易關(guān)系，有交易就有溝通，此時(shí)，還可以深入研究顧客的消費(fèi)行為，然后通過交叉銷售、向上銷售，搶占客戶更大的錢包份額。
先把錢給了你，你提前占用客戶關(guān)系，還會(huì)持續(xù)向客戶賣更多產(chǎn)品或服務(wù)，這事相當(dāng)靠譜。
同類型企業(yè)：
Citrus Lane：基于母嬰用品的訂閱服務(wù)，禮盒售價(jià)每月25美金，全年250美金。網(wǎng)站：www.citruslane.com
Lader Box：旨在集天下美食的訂閱服務(wù)，禮盒售價(jià)每月19.95英鎊，半年99英鎊。網(wǎng)站：www.thelarderbox.com
Glamabox：美妝試用網(wǎng)站，創(chuàng)始人為吳彥祖老婆。禮盒售價(jià)每月10美元，全年110美金。網(wǎng)站：www.glamabox.com
Manpacks：男士內(nèi)衣褲的訂購直送服務(wù)，每3個(gè)月郵寄一次，價(jià)格為33美元。網(wǎng)站：www.manpacks.com
Hoseanna：像訂雜志一樣訂購絲襪，送貨的頻率由用戶自選。網(wǎng)站：www.hoseanna.com
Barkbox：為寵物狗打造的精美禮盒，每月費(fèi)25美金，其中的3美元會(huì)被捐助到救助機(jī)構(gòu)。網(wǎng)站：www.barkbox.com
H.Bloom：直接與種植戶合作，以市場價(jià)3折優(yōu)惠提供鮮花預(yù)訂，提供按周，月，或者兩月的周期固定送貨。服務(wù)對象為周期性對鮮花有需求的客戶。網(wǎng)站： www.hbloom.com
盒顏悅色：中國版birchbox，每月50元訂購裝有4-6件高級化妝品試用裝的盒子。網(wǎng)站：www.myluxbox.com
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本文來自bukop.com (作者：何宇清)
來源：商業(yè)不靠譜