lud紅軟基地

　　35即時(shí)語(yǔ)在線客服系統(tǒng)是35互聯(lián)傾力打造的一款企業(yè)級(jí)的網(wǎng)站實(shí)時(shí)交流系統(tǒng)。網(wǎng)站的訪客不需要下載任何軟件或插件，通過點(diǎn)擊網(wǎng)站上的在線客服標(biāo)志，就能直接和網(wǎng)站客服人員進(jìn)行即時(shí)交流，是專為各類企業(yè)網(wǎng)站量身定制的在線客服工具。35即時(shí)語(yǔ)在線客服系統(tǒng)將為企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶，提升客戶滿意度，是企業(yè)進(jìn)行在線營(yíng)銷、在線客服、在線咨詢的必備工具。lud紅軟基地

　　LiveChat功能特色lud紅軟基地

　　快捷發(fā)起對(duì)話lud紅軟基地

　　瀏覽網(wǎng)站的訪客，無(wú)需安裝任何的插件或軟件，輕松點(diǎn)擊即可與客服人員進(jìn)行對(duì)話、溝通。lud紅軟基地

　　客服對(duì)話監(jiān)控lud紅軟基地

　　負(fù)責(zé)監(jiān)控的人員，可以監(jiān)控到客服的對(duì)話情況，提高的溝通效率和服務(wù)質(zhì)量。lud紅軟基地

　　知識(shí)庫(kù)管理lud紅軟基地

　　將業(yè)務(wù)知識(shí)、常見問題及解決方案、客服常需要回答的問題統(tǒng)一管理，方便客服日常操作。lud紅軟基地

　　客服對(duì)話轉(zhuǎn)接lud紅軟基地

　　客服在與訪客對(duì)話的過程中，可以方便的把當(dāng)前對(duì)話轉(zhuǎn)接給其他在線客服人員。lud紅軟基地

　　訪客智能識(shí)別lud紅軟基地

　　識(shí)別客戶來(lái)源鏈接地址或搜索引擎，并可以知道訪客的IP信息及所瀏覽網(wǎng)頁(yè)的位置。lud紅軟基地

　　數(shù)據(jù)分析lud紅軟基地

　　提供了訪客來(lái)訪時(shí)間和地理位置的統(tǒng)計(jì)信息，及客服的滿意度和接待情況統(tǒng)計(jì)信息。lud紅軟基地

　　留言快速回復(fù)lud紅軟基地

　　訪客留言可自動(dòng)發(fā)送到指定郵箱，無(wú)須登錄客戶端，即可在線回復(fù)留言。lud紅軟基地

　　客服智能分工lud紅軟基地

　　可根據(jù)客服群組，產(chǎn)品主題，訪客地理位置，優(yōu)先設(shè)定客服的分工。lud紅軟基地

　　創(chuàng)新WPF界面技術(shù)lud紅軟基地

　　創(chuàng)新采用MicroSoft最新WPF界面技術(shù)，界面華麗，應(yīng)用便捷，給用戶最好的使用體驗(yàn)。lud紅軟基地

　　FAQ機(jī)器人lud紅軟基地

　　當(dāng)客服不在線時(shí)，可啟動(dòng)智能聊天機(jī)器人，自動(dòng)根據(jù)知識(shí)庫(kù)信息，與訪客交流。lud紅軟基地