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- 素材大小:
- 3 MB
- 素材授權(quán):
- 免費下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- ppt
- 上傳時間:
- 2016-01-12
- 素材編號:
- 31553
- 素材類別:
- 發(fā)布會課件
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2009NewSun/JWT-AE基礎(chǔ)培訓(xùn)-做好關(guān)鍵PPT模板,做好關(guān)鍵,上海發(fā)布會策劃,告訴你做好廣告關(guān)“鍵”關(guān)鍵位置在“鍵盤”關(guān)鍵背后有“程序”關(guān)鍵溝通靠“人體舒適度” 按下這個鍵,一切才開始。
2009NewSun/JWT-AE基礎(chǔ)培訓(xùn)-做好關(guān)鍵PPT模板是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款發(fā)布會課件類型的PowerPoint.
一個問題
為什么AE叫“E”?
答案有很多種,這里也有一個
在26個字母中,
在26個字母中,E是使用頻率最高的!
這就是為什么AE叫做E的原因
。。。。。。
當然,也是AE成為廣告關(guān)“鍵”的原因
做好廣告關(guān)“鍵”
廣告運作中不能少了他,處處要用到他,
他的效率影響著整個公司的效率,
他的形象傳遞著公司的形象。
做好廣告關(guān)“鍵”
關(guān)鍵位置在“鍵盤”
關(guān)鍵背后有“程序”
關(guān)鍵溝通靠“人體舒適度”
按下這個鍵,一切才開始
EMD
1。關(guān)鍵位置在“鍵盤”
廣告是“三權(quán)分立”
掌權(quán)——掌控客戶才有話語權(quán)
客戶部存在的價值就在于能正確代表客戶。
掌權(quán)——掌控客戶才有話語權(quán)
AE不是無腦的傳聲筒。
—— 沖進創(chuàng)作部之前,想清楚
“我要干什么?”
客戶要做什么?
我要創(chuàng)作部做什么?
客戶的目的是什么?
客戶的真正目的是什么?
客戶拿到我們的東西后,
下一步會做什么?
是不是我們應(yīng)該干的事?
掌權(quán)——掌控客戶才有話語權(quán)
創(chuàng)作部尊重得到客戶尊重的人。
AE,要找回自己的權(quán)力
AE是非常有權(quán)力的人。
AE促使工作啟動、推動工作進展、呈現(xiàn)工作的結(jié)果。
AE對外就代表公司。
AE比其他人更多機會與客戶交談。
AE比其他人更熟悉客戶的生意運作。
AE不是“幫手”和“打雜”。
客服第一線:最重要的崗位
信息量最大。
客服第一線:最重要的崗位
溝通最直接。
客服第一線:最重要的崗位
聯(lián)系最密切。
1。關(guān)鍵位置在“鍵盤”
但是,在廣告公司這部充滿創(chuàng)意自由的商業(yè)機器里面,同樣有規(guī)則的存在。
2。關(guān)鍵背后有“程序”
一切按既定方針辦
初次見面“程序”
別太緊張,不會有很多人看著你
最重要是留心配合好上司
多聽多想,少插嘴
記住客戶名字
自然的微笑是最好的保護
千萬記得帶名片
一切按既定方針辦
會議“程序”
預(yù)先了解涉及工作的最新進展
桌面上放好會議議程,讓每個人都心里有數(shù)
提前在會場測試、準備
電腦和影音設(shè)備總在關(guān)鍵時刻失常
準備白板、白板筆與茶水
我方人員提早一點到場是禮貌
在會議中,動作越少越好,行動前可以先悄悄詢問上司
24小時內(nèi)提交會議記錄
一切按既定方針辦
簡報與下單“程序”
再說一次,別做傳聲筒
書面下單,口頭下單等于沒下
要確認后續(xù)部門真正理解他們
的任務(wù),別扔給他們就算
復(fù)雜的工作,可以開個會,
讓你的上司和對方的上司參與,他們就算不說話也是有用的
別找人代勞,鄰居不會為你家的孩子負責
一切按既定方針辦
對客文件“程序”
千萬別寫錯公司名和客戶名字。
用公司統(tǒng)一模版
發(fā)前打招呼,發(fā)后要確認
“書面無私”,凡是書面寫的東西,
不要摻雜個人情緒,你代表公司。
不是“我”,是“我們”
收件與傳閱對象應(yīng)再三考慮
重要文件打印出來讓上司過目,必要時簽字
一切按既定方針辦
時間控制“程序”
非常非常熟悉流程
我們的目標是:與后續(xù)部門形成良性循環(huán),有共識地工作
不到萬不得已,別自己去問進度。別忘了,我們有統(tǒng)籌部
催促交稿,事不過三
不要臨急才抱佛腳,提前一天,以自然些的方式提醒時間限期
每周五與客戶確認公司統(tǒng)一格式的工作周報,并與統(tǒng)籌部協(xié)調(diào)
每天早上回到公司第一件事:在工作日志上列出當天工作清單
—— 每周工作周報,工作規(guī)劃的必備工具
一切按既定方針辦
收付款控制“程序”
收款是天經(jīng)地義的事
每月收款時間銘記于心
配合財務(wù)部每周收款計劃
自己的每月報賬/匯總先做足功夫
弄清客戶財務(wù)流程
提前提醒客戶很重要
—— 每月工作匯總,收款報賬的規(guī)定動作
—— 每月對賬清單,收款報賬的常規(guī)工具
一切按既定方針辦
電子文檔管理系統(tǒng)“程序”
如果沒有既定“程序”,設(shè)法找一個
有規(guī)矩比沒有規(guī)矩好
不要消極等待
向上司和有經(jīng)驗的同事取經(jīng)
目的是找到規(guī)律,提高效率
有效的“程序”,才是合適的“程序”
在實踐“程序”的過程中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題
對發(fā)現(xiàn)了問題的“程序”,別急著扔掉,嘗試尋找修正的辦法
實際效果是判斷“程序”是否合適的唯一標準
大家一起走“程序”
整個團隊形成默契,效果才會明顯
想方設(shè)法推動工作伙伴接受,最終你自己會受益
對于真的有效幫助工作的規(guī)范動作,大家何樂不為
2。關(guān)鍵背后有“程序”
但是,在規(guī)范化運作的4A廣告公司里面,同樣強調(diào)人性化的溝通。
3。關(guān)鍵溝通靠“人體舒適度”
我們是專業(yè)與人溝通的
苦練忍耐力:橫眉冷對千夫指
勤練理解力:橫看成嶺側(cè)成峰
巧練平衡力:四兩撥千斤
積累技巧:抓到老鼠就是好貓
我們是專業(yè)與人溝通的
待到春暖花開日,桃花依舊笑春風
我們是專業(yè)與人溝通的
溝通是一種控制
沒有人喜歡被人控制的感覺
讓溝通對象感到愉悅,不知不覺中就能達成溝通
謹記身在服務(wù)業(yè)
我們的言行,創(chuàng)造附加價值
客戶拋棄廣告公司, 70%的情況并不是因為創(chuàng)意糟糕,
而是因為客戶對服務(wù)不滿意
海爾:沒有不好的客戶,只有不好的服務(wù)
服務(wù)業(yè)的競爭,關(guān)鍵在于態(tài)度
當問題已經(jīng)夠多,就不要制造情緒問題
我們都知道,發(fā)泄怒火對你沒有任何實際的幫助,只會讓問題的解決來得更遲一些
不要在公司說客戶的壞話,同事們只會更加不愿意幫你扭轉(zhuǎn)困境
保持積極、樂觀,你的情緒絕對會影響到你的同事們
沒有不能解決的問題
相對資淺的AE總會碰到很多問題。問吧,路在嘴邊,這就是為什么你要有上司。
每個問題都是鍛煉解答能力的機會。自己解答一次問題,比別人教你十次答題的獲益都要多。
放心,你面對的問題,一定比你上司面對的問題小。
3。關(guān)鍵溝通靠“人體舒適度”
充分發(fā)揮溝通專長,我們共簽JWT全球《創(chuàng)意伙伴契約》,對廣告創(chuàng)意全程投入。
4。按下這個鍵,一切才開始
潛規(guī)則:“客戶部最后負全責”
客戶部對外代表整個團隊,在客戶面前,堅信作品是最好的。
客戶的不滿只會向客戶部傾瀉,這也是客戶的法定責任。
客戶對作品的不滿,到最后就是對客戶經(jīng)營的挑戰(zhàn)。
AE是滲透全程的血脈和養(yǎng)分
AE是每個項目的啟動者,為后續(xù)部門提供充足的創(chuàng)意原材料和清晰的指引
AE在項目過程中持續(xù)推進,促進廣告創(chuàng)意更精更好。
AE提交作品給客戶時需要針對性地推薦,為作品加分。
AE有自由:補位自由人
分工是死的,人是活的。有需要,AE就要挺身而出,當好臨時演員
AE參與整個過程的各個環(huán)節(jié),在環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)的灰色地帶,AE就要走多一步,讓各部門順利銜接。
過程監(jiān)控+結(jié)果導(dǎo)向
廣告創(chuàng)意的環(huán)節(jié),一環(huán)套一環(huán),客戶部要全程參與
過程中放棄監(jiān)控,到最后就追悔莫及。
評判工作的優(yōu)劣成敗,歸根結(jié)底還是看最終的作品
4。按下這個鍵,一切才開始
AE承擔著這一切沉重的負荷,是廣告發(fā)展的生力軍。
5。EMD
“AE”只是一個階段
“AE”通常就是3-5年的時間
有人快,有人慢,肯動腦筋,就可事半功倍
熟能生巧,量變促發(fā)質(zhì)變
當規(guī)范成為習慣
你就知道如何解決問題
你就知道如何指導(dǎo)別人
你就開始超越AE
從習慣洞悉原理
你就明白如何選擇捷徑
你就明白如何應(yīng)對變化
你就開始成為AM
不經(jīng)歷風雨,怎么見彩虹
今天的磨練是為了明天的成長
今天的忍耐是為了明天的舒懷
今天的積累是為了明天的跨越
5。EMD
廣告不是懶人能做的行業(yè),廣告公司,AE最牛。
做好廣告關(guān)“鍵”
關(guān)鍵位置在“鍵盤”
關(guān)鍵背后有“程序”
關(guān)鍵溝通靠“人體舒適度”
按下這個鍵,一切才開始
EMD