這是一個關(guān)于申通物流簡介PPT，主要介紹了申通物流公司的簡介、企業(yè)榮譽、網(wǎng)點分布、經(jīng)營產(chǎn)品、企業(yè)理念、質(zhì)量方針、服務(wù)口號等內(nèi)容。簡介，即簡明扼要的介紹。是當事人全面而簡潔地介紹情況的一種書面表達方式，它是應(yīng)用寫作學(xué)研究的一種日常應(yīng)用文體。

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申 通 物流有 限 公 司Tfo紅軟基地
           申通物流有限公司成立于2007年，注冊資本5000萬，是申通快遞網(wǎng)絡(luò)的總部，擁有注冊商標“STO申通快遞”。申通快遞負責(zé)對申通快遞網(wǎng)絡(luò)加盟商的授權(quán)許可、經(jīng)營指導(dǎo)、品牌管理等。目前，申通快遞擔(dān)任中國快遞協(xié)會、上海快遞行業(yè)協(xié)會和浙江快遞行業(yè)協(xié)會副會長單位，旗下的加盟商在各個省份也分別擔(dān)任著副會長或理事單位。Tfo紅軟基地
       申通快遞品牌創(chuàng)建于1993年，是國內(nèi)最早經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的品牌之一，經(jīng)過十多年的發(fā)展，申通快遞在全國范圍內(nèi)形成了完善、流暢的自營速遞網(wǎng)絡(luò)，基本覆蓋到全國地市級以上城市和發(fā)達地區(qū)縣級以上城市，尤其是在江浙滬地區(qū)，基本實現(xiàn)了派送無盲區(qū)。申通快遞在全國各省市有六百多個一級加盟商（包括西藏拉薩等偏遠地區(qū)）和兩千多個二級加盟商、四千多個門店，50多個分撥中心，全國網(wǎng)絡(luò)共有從業(yè)人員四萬多名，上萬輛干線和支線網(wǎng)絡(luò)車，日均業(yè)務(wù)量近百萬票，年營業(yè)額超過四十億元，成為國內(nèi)快遞網(wǎng)絡(luò)最完整、規(guī)模最大的民營快遞體系。Tfo紅軟基地
       申通快遞主要提供跨區(qū)域快遞業(yè)務(wù)，市場占有率超過百分之十，使公司成為國內(nèi)快遞行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。隨著國內(nèi)快遞需求的多樣化，公司緊貼市場，不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時，也在積極開拓新興業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)物流配送服務(wù)、第三方物流和倉儲服務(wù)、代收貨款業(yè)務(wù)、貴重物品通道服務(wù)等，目前已經(jīng)成為國內(nèi)最重要的電子商務(wù)物流供應(yīng)商。Tfo紅軟基地
      在未來，申通快遞將繼續(xù)致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展，不斷完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運行體系，立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù)，全面進入電子商務(wù)物流及3PL物流領(lǐng)域，以專業(yè)的服務(wù)和嚴格的質(zhì)量管理來推動中國物流和快遞行業(yè)的發(fā)展，成為對國民經(jīng)濟和人們生活最具影響力的企業(yè)之一 Tfo紅軟基地
企業(yè)榮譽 Tfo紅軟基地
　公司奉行“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神， “快速、準確、安全、周到、”的服務(wù)方針公司經(jīng)    Tfo紅軟基地
  申通快遞有限公司的好評Tfo紅軟基地
   營十余年來，已深得廣大客戶的信任和支持。在董事長陳德軍的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大客戶的支持和關(guān)懷下，在全體員工的艱苦奮斗和頑強拼搏下。 先后榮獲上海市松江區(qū)民營企業(yè)2000至2005年度的《信得過企業(yè)》、《先進企業(yè)》榮譽稱號；2005年，公司榮獲《中國物流十大影響力品牌》稱號，公司董事長陳德軍先生個人榮獲《中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)家》榮譽稱號。 公司在全國范圍內(nèi)形成了流暢的速遞網(wǎng)絡(luò)，并與港澳地區(qū)和國外大城市建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系。 Tfo紅軟基地
網(wǎng)點分布  Tfo紅軟基地
 網(wǎng)點分布圖Tfo紅軟基地
【華　東】:江蘇申通|浙江申通|上海申通|安徽申通|福建申通|江西申通|山東申通 Tfo紅軟基地
　　【華　北】:北京申通|天津申通|河北申通|山西申通|內(nèi)蒙古申通 Tfo紅軟基地
　　【東　北】:黑龍江申通|吉林申通|遼寧申通 Tfo紅軟基地
　　【華　南】:廣東申通|廣西申通|海南申通 【華　中】:河南申通|湖南申通|湖北申通 Tfo紅軟基地
　　【西　南】:重慶申通|四川申通|云南申通|貴州申通|西藏申通 Tfo紅軟基地
　　【西　北】:陜西申通|甘肅申通|寧夏申通|青海申通|新疆申通 Tfo紅軟基地
　　【港澳臺】:臺灣申通|香港申通|澳門申通 Tfo紅軟基地
經(jīng)營產(chǎn)品Tfo紅軟基地
公司目前的經(jīng)營產(chǎn)品主要分為三部分。Tfo紅軟基地
    即:市內(nèi)件、省際件和國際件Tfo紅軟基地
目前，申通快遞介入電子商務(wù)配送業(yè)務(wù)已經(jīng)開始起步，并計劃為新業(yè)務(wù)斥資千萬，一套全新的標準化流程和服務(wù)標準已經(jīng)設(shè)計完畢，軟件系統(tǒng)也已具備代收貨款功能，與幾大電子商務(wù) 網(wǎng)站的談判正在進行。Tfo紅軟基地
國際件Tfo紅軟基地
國際件Tfo紅軟基地
           通過外商協(xié)作，公司和國外的建立了快件來往。Tfo紅軟基地
省際件Tfo紅軟基地
省際件Tfo紅軟基地
          申通內(nèi)部網(wǎng)省際件分鄰近省市 采用汽車運輸，一般二天到達 ；遠距離地區(qū)采用航空和鐵路 等運輸工具；簡稱省際快遞。Tfo紅軟基地
企 業(yè) 理 念Tfo紅軟基地
企業(yè)價值觀： Tfo紅軟基地
    即通過快速把客戶的快件傳遞為價值， 繼而轉(zhuǎn)化為企業(yè)的價值；去最大化的提供員工展示價值的空間，來最大化實現(xiàn)企業(yè)的上升空間； 最大化的為社會創(chuàng)造的價值， 企業(yè)也將最大化的得到的社會回報。Tfo紅軟基地
質(zhì)量方針：Tfo紅軟基地
    快速、安全、準確、周到 ，客戶的滿意，申通的追求。Tfo紅軟基地
服務(wù)理念：Tfo紅軟基地
    申通快遞，一如親至，用心成就你我 Tfo紅軟基地
質(zhì)量方針Tfo紅軟基地
服務(wù)口號Tfo紅軟基地
對客戶滿意的承諾，是申通堅定的信仰，以人為本是申通永遠的準則，接受挑戰(zhàn)是申通人必備的精神，團隊精神是申通網(wǎng)絡(luò)運行的保障，幫助別人就是幫助自己，是申通人的信條。Tfo紅軟基地
申通營銷模式Tfo紅軟基地
（1）品牌形象統(tǒng)一：    全網(wǎng)絡(luò)采用統(tǒng)一的申通商標等形象 Tfo紅軟基地
（2）服務(wù)規(guī)范統(tǒng)一：     加盟網(wǎng)點采用統(tǒng)一的客戶服務(wù)規(guī)范，保證客戶服務(wù)的快  件快速、安全、準確、周到。Tfo紅軟基地
（3） 信息管理統(tǒng)一：   各網(wǎng)點采用電腦系統(tǒng)，所有的管理信息在此一系統(tǒng)中完成數(shù)據(jù)掃描、上傳和查詢。總部作為系統(tǒng)的管理與維護者，對信息進行統(tǒng)一管理。Tfo紅軟基地
申通快遞寄件模式Tfo紅軟基地
（一）傳統(tǒng)模式——電話訂單Tfo紅軟基地
                                        客戶電話預(yù)約Tfo紅軟基地
業(yè)務(wù)員取件Tfo紅軟基地
總部分揀Tfo紅軟基地
派件公司分發(fā)Tfo紅軟基地
收件客戶簽收Tfo紅軟基地
（二）電子模式——在線訂單Tfo紅軟基地
申通e物流是申通快遞與淘寶合作的品牌，采用網(wǎng)上下單的方式，業(yè)務(wù)員去取件的快遞模式，現(xiàn)已經(jīng)成為國內(nèi)速遞服務(wù)行業(yè)最具影響力的民營快遞企業(yè)之一，在全國范圍內(nèi)形成了流暢的速遞網(wǎng)絡(luò)，針對淘寶網(wǎng)及電子商務(wù)配送領(lǐng)域?qū)ｉT開發(fā)的服務(wù)產(chǎn)品。Tfo紅軟基地
1、在線發(fā)送訂單——單件發(fā)貨流程 Tfo紅軟基地
（1）填寫并核實買家的收貨地址及賣家的攬件地址與時間，讓物流取貨。 Tfo紅軟基地
（2）選擇物流公司 ，通知物流公司上門取貨 ，在線訂單完成Tfo紅軟基地
二、理賠及相關(guān)事項Tfo紅軟基地
1、為保證服務(wù)質(zhì)量，我們對部分服務(wù)內(nèi)容進行了服務(wù)承諾，一旦發(fā)生服務(wù)不達標，我們將使用支付寶上的專用帳號進行賠付。任何關(guān)于理賠事宜，請與”申通在線客服”聯(lián)系。Tfo紅軟基地
2、違反服務(wù)承諾第3條的，經(jīng)過核實，申通公司承諾賠款10元RMB/票。Tfo紅軟基地
3、違反服務(wù)承諾第10條的，經(jīng)過核實，申通公司承諾賠款10元RMB/票。Tfo紅軟基地
4、發(fā)生亂收費的現(xiàn)象，經(jīng)核實確認，申通公司將退還多收費用并承諾賠款RMB10元/票。Tfo紅軟基地
5、目前我們暫不接受保價運輸，客人如有需求，可建議聯(lián)系當?shù)厣晖ňW(wǎng)點，并走申通貴重物品專用通道（收費可能會高于一般價格）。Tfo紅軟基地
6、對未保價遞送物品的滅失、損毀，按實際損失的價值賠償，但最高不超過人民幣1000元/票，并退賠運費。Tfo紅軟基地
7、對于非包裝問題造成的破損或，除退運費以外，按買賣雙方的實際交易價賠償?shù)�最高不超過RMB300元/票。Tfo紅軟基地
8、自發(fā)件日起在7個工作日內(nèi)沒有到達的退還運費并賠償10元RMB/票。Tfo紅軟基地
9、我們建議客戶做好自身保護工作，可能的話可以將業(yè)務(wù)員電話或上門時的交談進行錄音，便于申通總公司對于服務(wù)質(zhì)量的控制和可能產(chǎn)生投訴后的責(zé)任界定。如果屬于申通公司業(yè)務(wù)員主動挑起的紛爭，總公司將視性質(zhì)的惡劣程度給予10元到200元RMB不等的補償表示歉意。Tfo紅軟基地
三、包裝事項Tfo紅軟基地
1、包裝基本的要求是箱子內(nèi)要實不能有空隙，標準是無晃動聲并用力摁箱子的接縫口而不至于膠帶脫落，同時是要考慮到從2米高度自然墜地確保不至于損壞。Tfo紅軟基地
2、涉及空運的物品的包裝要特別加強，因為公路運輸一般就1-2次裝卸，而空運則可能會有6-7次的裝卸過程。Tfo紅軟基地
3、單件重量不超過50公斤；標桿類貨物的單件長度不得超出180厘米；板類貨物長寬相加不得超出150厘米；對于過小的物品最小包裝不能小于運單大小。Tfo紅軟基地
4、嚴格禁止子母包發(fā)運（指2個獨立的物品通過簡單捆綁、纏繞方式組合到一起成為一件物品）。Tfo紅軟基地
5、一般不怕摔和軟質(zhì)的物品（衣物，包，毛絨玩具）可以采用塑料袋（PAK袋）包裝方式降低運輸成本，但是要注意封口。Tfo紅軟基地
6、所有的內(nèi)件物品先用塑料薄膜或塑料紙先做一層包裝。Tfo紅軟基地
7、對于本來帶有銷售包裝的物品，一般商家都已考慮到運輸?shù)娘L(fēng)險，可以在外面加包1層發(fā)泡薄膜后再加 2-3層牛皮紙并用膠帶反復(fù)纏繞即可。Tfo紅軟基地
8、自己包裝時可以根據(jù)內(nèi)件物品的不同情況選擇3層或5層箱，為了降低成本可以通過團購的方式定制一批不同規(guī)格的紙箱。 Tfo紅軟基地
包裝事項Tfo紅軟基地
9、對于自己包裝的一般物品，可以準備些廢舊報紙撕開揉碎了在箱內(nèi)做墊充（當然用海綿或泡沫塑料碎片更好）。Tfo紅軟基地
10、圓桶狀物品的外包裝不得短于內(nèi)件，尺寸較長且易折斷的物品應(yīng)內(nèi)襯堅實圓棍或硬質(zhì)塑料的圓桶作為外包裝物。Tfo紅軟基地
11、對于書籍的包裝如果不用箱子的話建議一沓一捆，一般非專業(yè)人員的多摞的包裝極易造成最后散包。Tfo紅軟基地
12、對于易碎物品的包裝，需要特別處理，如果是分件的一定要分開包裝，先用發(fā)泡薄膜包4-5層，再用報紙在物品中間和箱體之間墊充。如果體積比較大的或特別易碎物品及貴重物品（如玻璃器皿，顯示器等）一定需要再加木框包裝。Tfo紅軟基地
13、對于液體物品還需要填充可以足夠吸收所有液體的吸收物（布或棉花）。Tfo紅軟基地
14、膠帶一般在箱子的接縫處纏上2道，橫向的纏上1-2條，同時在箱子的各個邊緣角上纏上1道。Tfo紅軟基地
15、超過0。1立方或特別重（10KG以上）的箱子一定需要打包裝帶，可以打成井字型的或豐字型的。Tfo紅軟基地
16、對于顆粒狀物品務(wù)必先裝入堅固的袋內(nèi)再放置于箱內(nèi)。Tfo紅軟基地
使用快遞時注意的事項： Tfo紅軟基地
閱讀運單背書條款后再填寫運單 Tfo紅軟基地
　　    運單及背書是消費者與快遞公司之間簽訂的運輸合同。由于沒有快遞行業(yè)合同法律規(guī)范或者司法解釋，各地法院大多使用《經(jīng)濟合同法》。但即使均依據(jù)《經(jīng)濟合同法》條款進行判決，各法院的判決結(jié)果也不盡相同。因此，消費者在寄遞前一定要看清楚關(guān)于保險、賠償、免責(zé)等條款。如果是每天快件量較大的客戶，建議與快遞公司另外簽訂保護自身合法利益的快遞合同。 Tfo紅軟基地
　　    對于填寫運單，要把寄件人與收件人的聯(lián)系電話、收件人地址填寫準確，否則可能會給派送造成麻煩，或在退回快件時找不到退回地址和發(fā)件人。 Tfo紅軟基地
3、申通快遞物流網(wǎng)點運營模式Tfo紅軟基地
規(guī)則1：誰來加盟? Tfo紅軟基地
          加盟者主要是那些在申通工作過一段時間的內(nèi)部人員。這些人，從員工變成老板，不需要花很多時間教他們怎樣開店、怎樣運營、怎樣操作。Tfo紅軟基地
　規(guī)則2：如何加盟? Tfo紅軟基地
給加盟者劃出一塊地盤， 加盟者成為該網(wǎng)點的老板。加盟者定期從總部購買運單，把運單貼在快件上，一個快件一張單。有單就能進入總部的物流網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng);沒單就不能流轉(zhuǎn)快件、查詢蹤跡。加盟費、保證金、品牌管理費，統(tǒng)統(tǒng)不需要。Tfo紅軟基地
規(guī)則3：如何結(jié)算？Tfo紅軟基地
甲地收件、收款，乙地?zé)o償派送郵件。Tfo紅軟基地
但試想一下，上海和西藏的加盟商，上海收件收款多，西藏收件收款少，快件到了西藏，西藏加盟商要當免費郵遞員，還公平么？Tfo紅軟基地
因此，申通在全國的支、干線上為部分加盟商補貼。比如出件少、進件多的，總部視路程不同，給予一條線每年8000-10000元的補貼Tfo紅軟基地

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