這是一個(gè)關(guān)于家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)資料PPT模板，包括了導(dǎo)購(gòu)員的基本素質(zhì)，導(dǎo)購(gòu)員的基本禮儀，導(dǎo)購(gòu)員的導(dǎo)購(gòu)技巧等內(nèi)容，店堂導(dǎo)購(gòu)?fù)其N的特點(diǎn) 現(xiàn)代導(dǎo)購(gòu)?fù)其N的主要原則 導(dǎo)購(gòu)?fù)其N三要素 導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)具備的能力 ●良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 ●較強(qiáng)的社交能力 ●敏銳的洞察能力 ●快捷的應(yīng)變能力 ●高超的處理異議的能力●一流的抗打擊能力推銷品 • 是指被推銷人員所推銷而被推銷對(duì)象所接受的各種有形與無形商品或觀念的總稱• 包括商品、服務(wù)和觀念(Ideal)。 1.產(chǎn)品整體概念 包括：• 核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品(附加產(chǎn)品)三個(gè)基本層次 軟心腸型 推銷要素的協(xié)調(diào) 吉姆公式 導(dǎo)購(gòu)5S原則 微笑（Smile）：以笑容和微笑表現(xiàn)我們的開朗、健康、體貼和感謝的心情。微笑是導(dǎo)購(gòu)成功的主要武器，微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來的。 迅速（Speed）：以迅速的語(yǔ)言與動(dòng)作表現(xiàn)活力，在三分鐘之內(nèi)吸引、打動(dòng)顧客，不讓顧客等待是服務(wù)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。 誠(chéng)懇（Sincerity）：真誠(chéng)的態(tài)度是導(dǎo)購(gòu)員的重要職業(yè)心態(tài)和為人處事的基本原則。靈巧（Smart）：以靈巧、敏捷、優(yōu)雅的身體語(yǔ)言來獲得顧客的信賴，歡迎點(diǎn)擊下載家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)資料PPT模板哦。

家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)資料PPT模板是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款房產(chǎn)裝修PPT類型的PowerPoint.

店堂導(dǎo)購(gòu)?fù)其N的特點(diǎn) 現(xiàn)代導(dǎo)購(gòu)?fù)其N的主要原則 導(dǎo)購(gòu)?fù)其N三要素 導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)導(dǎo)購(gòu)人員應(yīng)具備的能力 ●良好的語(yǔ)言表達(dá)能力 ●較強(qiáng)的社交能力 ●敏銳的洞察能力 ●快捷的應(yīng)變能力 ●高超的處理異議的能力 ●一流的抗打擊能力推銷品 •  是指被推銷人員所推銷而被推銷對(duì)象所接受的各種有形與無形商品或觀念的總稱。 •   包括商品、服務(wù)和觀念(Ideal)。 1.產(chǎn)品整體概念 包括： •    核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品與延伸產(chǎn)品(附加產(chǎn)品)三個(gè)基本層次 軟心腸型 推銷要素的協(xié)調(diào) 吉姆公式 導(dǎo)購(gòu)5S原則 微笑（Smile）：以笑容和微笑表現(xiàn)我們的開朗、健康、體貼和感謝的心情。微笑是導(dǎo)購(gòu)成功的主要武器，微笑能傳達(dá)真誠(chéng)，迷人的微笑是長(zhǎng)期苦練出來的。 迅速（Speed）：以迅速的語(yǔ)言與動(dòng)作表現(xiàn)活力，在三分鐘之內(nèi)吸引、打動(dòng)顧客，不讓顧客等待是服務(wù)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。 誠(chéng)懇（Sincerity）：真誠(chéng)的態(tài)度是導(dǎo)購(gòu)員的重要職業(yè)心態(tài)和為人處事的基本原則。 靈巧（Smart）：以靈巧、敏捷、優(yōu)雅的身體語(yǔ)言來獲得顧客的信賴。 研究（Study）：要時(shí)刻學(xué)習(xí)和熟練掌握商品知識(shí)，研究顧客心理以及接待與應(yīng)對(duì)的技巧。 導(dǎo)購(gòu)該了解的“5W1H”法 What：“什么”即了解消費(fèi)者需要什么，購(gòu)買什么。 Who：“誰(shuí)”即既要了解消費(fèi)者是那些人，又要弄清顧客在購(gòu)買行動(dòng)中擔(dān)任的“購(gòu)買角色”。 Where：“哪里”即了解消費(fèi)者在哪里買，在哪里使用。 When：“什么時(shí)候”即了解消費(fèi)者在什么時(shí)候?qū)嵤┵?gòu)買行為。 Why：“為什么”即了解和探索消費(fèi)者行為的動(dòng)機(jī)或影響其行為的因素。 How：“如何”既了解消費(fèi)者如何購(gòu)買，并且弄清楚消費(fèi)者如何使用。 導(dǎo)購(gòu)該懂得顧客購(gòu)買心態(tài)變化一、注意顧客→ ◆當(dāng)顧客想買或隨意瀏覽時(shí)，首先要環(huán)視展廳陳列的樣品，如果此時(shí)發(fā)現(xiàn)了感興趣的某種產(chǎn)品時(shí)，他就會(huì)駐足觀看。在瀏覽的過程中，顧客往往會(huì)注意到展廳設(shè)施（含裝飾品）、樣品陳列、電視演示（展廳內(nèi)應(yīng)配備電視機(jī)、影碟機(jī)）以及各種宣傳資料、POP的擺放等等。 ◆從購(gòu)買過程來看，這是第一階段，也是最重要的階段。 ◆如果顧客在瀏覽中沒有發(fā)現(xiàn)感興趣的產(chǎn)品，而導(dǎo)購(gòu)員又不能引起顧客的注意，那么購(gòu)買過程即告中斷；倘若能引起顧客的注意，就意味著成功了一大半。 導(dǎo)購(gòu)員→ 立即主動(dòng)地向顧客打招呼，同時(shí)用適當(dāng)?shù)脑儐杹砹私夂陀^察顧客的購(gòu)買意圖。 二、興趣 當(dāng)顧客駐足于我們的樣品前或是觀看POP上的信息時(shí)，可能會(huì)對(duì)商品的價(jià)格、外觀、款式、顏色、使用方法、功能等等中的某一點(diǎn)產(chǎn)生了興趣和好奇感，進(jìn)而會(huì)觸摸或翻看，同時(shí)可能會(huì)向?qū)з?gòu)員問一些他關(guān)心的問題。顧客的興趣來源于兩方面：商品（品牌、廣告、促銷、POP等）和導(dǎo)購(gòu)員（服務(wù)使顧客愉悅） 三、聯(lián)想 顧客 → 顧客對(duì)我們的商品產(chǎn)生了興趣時(shí)，可能會(huì)從觸摸和各個(gè)不同的角度考慮，或相關(guān)的產(chǎn)品宣傳資料中聯(lián)想到“此商品將會(huì)給自己帶來哪些益處？能解決哪些困難？自己能從中得到哪些享受？… 等”顧客經(jīng)常會(huì)把感興趣的商品和自己的日常生活聯(lián)系在一起。“聯(lián)想”階段十分重要，因?yàn)樗�直接關(guān)系到顧客對(duì)商品表示滿意或不滿意、喜歡或不喜歡的最初印象和感情的階段——“喜歡階段”。在這個(gè)階段，顧客的聯(lián)想力肯定是非常豐富而又飄忽不定的。 導(dǎo)購(gòu)員 → 應(yīng)使用各種方法和手段適度地幫助顧客提高他的聯(lián)想力——這也是成功銷售的秘訣之一。 四、欲望 顧客→ 由喜歡而產(chǎn)生一種將這種商品占為己有的欲望和沖動(dòng)。當(dāng)顧客詢問某種型號(hào)、并仔細(xì)地加以端詳時(shí)，就已經(jīng)表現(xiàn)出他非常感興趣、想買了。 導(dǎo)購(gòu)員→ 要抓住時(shí)機(jī)，通過細(xì)心觀察，揣摩顧客的心理，進(jìn)一步介紹其關(guān)心的問題，促進(jìn)顧客的購(gòu)買欲望。 五、比較顧客→ 顧客做進(jìn)一步的選擇；仔細(xì)端詳其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品；從店中走出去，過一會(huì)兒（也可能是幾天）又到本店，再次注視此商品。 導(dǎo)購(gòu)員→ 適時(shí)的提供一些有價(jià)值的建議，供其參考，幫助顧客下定決心。 六、信任 顧客→ 在腦海中進(jìn)行了各種比較和思想斗爭(zhēng)之后往往要征求（詢問）導(dǎo)購(gòu)員的一些意見，一旦得到滿意的回答，大部分顧客會(huì)對(duì)此商品產(chǎn)生信任感。 導(dǎo)購(gòu)員→ 優(yōu)秀服務(wù)讓顧客產(chǎn)生愉悅的心情，從而讓其對(duì)自己產(chǎn)生好感； 專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)可以使顧客非常信任。 七、決定 顧客→決定購(gòu)買商品并付諸行動(dòng)。 八、滿足 顧客→ 顧客在付款的過程中還可能發(fā)生一些不愉快的事情。如交款時(shí)、拆樣時(shí)、送客時(shí)導(dǎo)購(gòu)員如有不周到之處，即會(huì)引起顧客的不滿，甚至發(fā)生當(dāng)場(chǎng)退貨事情。導(dǎo)購(gòu)員→要自始至終保持誠(chéng)懇、耐心的待客原則，直至將顧客送走為止。 導(dǎo)購(gòu)該清楚的顧客類型分析一、從氣質(zhì)上分膽汁質(zhì)：容易激怒、脾氣暴躁、做事鹵莽外向，不要激怒對(duì)方，忌諱說“你沒有錢”、“你買不起”之類的話；他沒有示意不要緊跟在其身后，否則會(huì)“嚇”跑他。多血質(zhì)：愉快、機(jī)敏、不穩(wěn)定、表情豐富、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)、缺乏耐心和毅力，容易見異思遷，外向。緊追猛打、不要讓他視線離開我們的產(chǎn)品黏液質(zhì)：冷漠、諳于世故、安靜穩(wěn)重、自制力強(qiáng)內(nèi)向。以專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)來征服他抑郁質(zhì)：悲觀、多疑內(nèi)向。不卑不亢、不能太熱情，否則他會(huì)認(rèn)為你在騙他；多介紹相類似品牌的優(yōu)劣勢(shì) 二、從性格上分隨意型：缺乏經(jīng)驗(yàn)、不知所措、不太挑剔產(chǎn)品。主動(dòng)出擊、根據(jù)他的情況替他選定產(chǎn)品。理智型：了解各種信息、喜歡思考、善于比較、購(gòu)買時(shí)間長(zhǎng)，不要輕易介入、給他更多時(shí)間、由他自己選擇。沖動(dòng)型：喜歡新產(chǎn)品、憑感覺買東西。你能說多少就說多少、直接把他“吹”暈。情感型：無明確目標(biāo)、想象力豐富、情緒支配一切，以剛制剛、以柔制柔，摹仿他動(dòng)作、他說什么你也說什么。疑慮型：動(dòng)作遲緩、觀察細(xì)致、反復(fù)詢問、不停比價(jià)、猶豫不定，用實(shí)例說話。專家型：反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己知道、自我意識(shí)強(qiáng)。當(dāng)當(dāng)他的學(xué)生，老師一般會(huì)買學(xué)生的東西。 三、年齡類型老年顧客：喜歡自己以前使用的品牌、有戀舊情結(jié)、羅嗦。滿足他的虛榮心、多從美觀、實(shí)用等方面入手；例如，“這臺(tái)冰箱擺在你客廳里非常氣派，別人來你家時(shí)你蠻有面子的”等。中年顧客：比較理智、對(duì)自己的觀點(diǎn)較自信。多用數(shù)據(jù)說話。青年顧客：不太考慮價(jià)格因素、對(duì)外觀靚麗的新產(chǎn)品感興趣。多讓他使用樣品、讓他有獨(dú)占感。 等待顧客時(shí)的不規(guī)范行為： ◆躲起來偷看雜志、剪指甲、化妝、吃零食等； ◆幾個(gè)人聚在一起嘀嘀咕咕，或是大聲說話； ◆胳膊搭在樣品、導(dǎo)購(gòu)臺(tái)上，或手插在口袋里； ◆背靠著墻或倚靠著樣機(jī)，無精打采、胡思亂想、發(fā)呆、打哈欠； ◆遠(yuǎn)離工作崗位到別處閑逛； ◆目不轉(zhuǎn)睛、不懷好意的盯著顧客或打望顧客的衣服、容貌； ◆專注于整理，無暇顧及顧客。 怎樣接觸顧客 一、初步接觸顧客的時(shí)機(jī) 當(dāng)與顧客的眼神相碰撞時(shí) 當(dāng)顧客四處張望，像是在尋找什么時(shí) 當(dāng)顧客突然停下腳步時(shí) 當(dāng)顧客長(zhǎng)時(shí)間凝視我們的樣品時(shí) 當(dāng)顧客用手觸摸我們樣品時(shí) 當(dāng)顧客主動(dòng)提問時(shí) 二、初步接觸顧客的方法 ◆樣品接近法——當(dāng)顧客正在凝視我們的樣品時(shí)動(dòng)作：用手指向樣品陳述：“您好，您正在看的是我們公司推出的最新產(chǎn)品。” “您好，您真有眼光，這是我們最暢銷的款式。” ◆服務(wù)接近法——當(dāng)顧客沒有在看我們的樣品時(shí)單刀直入地向顧客詢問，“您好，您想看看哪一款？” ◆主動(dòng)接近法——當(dāng)顧客說：“我什么都不買，只是隨便看看。” 陳述：“沒關(guān)系，您慢慢看，如需要幫忙，請(qǐng)隨時(shí)叫我。” 動(dòng)作：不要緊跟著顧客，也不要緊盯著顧客的一舉一動(dòng)，用視線的余光照顧到顧客就行了。 ◆被動(dòng)接近法——當(dāng)遇到或察覺到脾氣比較暴躁、刺頭類型的顧客時(shí)，最好隨他自由選擇，待對(duì)方發(fā)問時(shí)再上前介紹。 介紹產(chǎn)品的方法 FAB句式 特性（Feature）→優(yōu)點(diǎn)（Advantage）→利益（Benefit）它是什么 它能做什么 它能為您帶來什么利益（因?yàn)?hellip;…） （所以……） （對(duì)您而言……）怎樣處理顧客異議在推介中，顧客會(huì)隨時(shí)提出各種疑問或是用各種理由來挑剔。我們把這種疑問和挑剔統(tǒng)稱為反對(duì)意見。顧客提出反對(duì)意見是銷售活動(dòng)中的一種必然現(xiàn)象，它既是成交的障礙，又是顧客有購(gòu)買意圖的征兆。因?yàn)轭櫩蜎]有購(gòu)買興趣與動(dòng)機(jī)，也就不會(huì)在商品上多費(fèi)唇舌。為把反對(duì)意見轉(zhuǎn)化為有利于銷售的行為，導(dǎo)購(gòu)員要抓住機(jī)會(huì)，了解隱藏在反對(duì)意見背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)。顧客異議的類型從顧客異議產(chǎn)生的主體看　　 ●有借口●真實(shí)的意見●偏見或成見。從顧客異議指向的主體看（1）價(jià)格異議（2）需求異議（3）貨源異議（4）購(gòu)買時(shí)間異議（5）權(quán)利異議（6）財(cái)力異議（7）服務(wù)異議。 處理顧客異議的原則 1、重視顧客異議； 2、永不爭(zhēng)辯；（把握一個(gè)度——不是對(duì)方難堪丟面子二產(chǎn)生對(duì)立情緒，又要使對(duì)方注意到你的意見的正確性與合理性） 3、維護(hù)顧客自尊； 4、強(qiáng)調(diào)顧客受益。產(chǎn)生顧客異議的原因 1．顧客方面（1）顧客的觀念與偏見（2）顧客的知識(shí)結(jié)構(gòu)與認(rèn)識(shí)水平（3）顧客的習(xí)慣與購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)（4）顧客的情況發(fā)生了變化（5）顧客不需要推銷品（6）顧客經(jīng)濟(jì)困難（7）顧客沒有購(gòu)買權(quán)（8）顧客謹(jǐn)小慎微，顧慮重重（9）顧客心境不佳（10）顧客與其它賣主有良好關(guān)系 2、推銷本身（1）推銷員問題（禮儀、態(tài)度、信息、服務(wù)等缺陷）（2）推銷品問題（品質(zhì)、價(jià)格、規(guī)格等）（3）推銷企業(yè)問題（知名度、信譽(yù)度、企業(yè)形象、企業(yè)文化等） 2、處理顧客異議的策略處理價(jià)格異議的策略處理貨源異議的策略處理購(gòu)買時(shí)間異議的策略處理異議時(shí)機(jī)的策略 處理顧客異議的主要方法轉(zhuǎn)化法處理異議時(shí)應(yīng)注意： ◆抱歡迎的積極態(tài)度，不能一副不屑的樣子； ◆不要與顧客爭(zhēng)辯； ◆找出顧客誤解和反對(duì)意見的真正原因； ◆在解釋時(shí)，如遇顧客提及競(jìng)爭(zhēng)品牌，要從正面闡述自己品牌的優(yōu)勢(shì)，講述競(jìng)爭(zhēng)品牌不具備的優(yōu)點(diǎn)， ◆不要講競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壞話； ◆要不斷觀察顧客的反應(yīng)； ◆不懂或無法處理時(shí)應(yīng)與商場(chǎng)或廠方取得聯(lián)系；o1L紅軟基地

軟體家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)資料介紹PPT課件：這是一個(gè)關(guān)于軟體家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)資料介紹PPT課件，包括了認(rèn)識(shí)海馬，關(guān)于產(chǎn)品，睡眠文化，六步體驗(yàn)式銷售法則，異議應(yīng)對(duì)話術(shù)，家具導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該知道的，成功銷售五步曲等內(nèi)容，金蒂雷斯終端導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)如何做一名五星級(jí)的銷售顧問 床屏部分(生產(chǎn)流程) 開料烘干訂架打磨訂簧貼綿填充物車裁填充物捫皮 訂架夾板與木方的使用(三角定律) 床側(cè)床側(cè)部分床側(cè)的設(shè)計(jì)與床屏保持一致如同人體的曲線 床屏、床側(cè)使用材料---木材、五金中纖板和夾板采取8MM以上規(guī)格，木方采用3×5MM以上規(guī)格，而且所有木方都經(jīng)過壓刨處理、杜絕蟲害的發(fā)生。床單：1、保護(hù)床墊，防止床墊污臟。2、實(shí)用、方便、簡(jiǎn)潔大方、易于更換和清洗。3、也可當(dāng)床笠使用，酒店多用床單。4、保暖度不夠，適合夏天使用床笠：1、保護(hù)床墊，防止床墊污臟。2、實(shí)用、方便、簡(jiǎn)潔大方、易于更換和清洗。 3、不能修飾和遮蓋下床之缺點(diǎn)，保暖度不夠。保潔墊：1、保護(hù)床墊、保暖，均采用1000#的軟滑棉加以縫綻。2、多用于普通套件和高級(jí)套件產(chǎn)品。 布料種類：全棉、印花面、緞紋提花（60%蠶絲+40%棉）、棉麻混紡胚布種類：公司目前使用的胚布有：純棉（C）、滌棉（T/C），歡迎點(diǎn)擊下載軟體家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)資料介紹PPT課件哦。

家具導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧PPT課件：這是一個(gè)關(guān)于家具導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧PPT課件，包括了家具導(dǎo)購(gòu)迎賓前的錯(cuò)誤動(dòng)作，家具導(dǎo)購(gòu)的口頭禪：“沒有人”，迎賓：贏在起點(diǎn)，迎賓是品牌形象，家具品牌門店應(yīng)統(tǒng)一迎賓語(yǔ)，家具導(dǎo)購(gòu)迎賓的動(dòng)作等內(nèi)容，家具銷售技巧（一） 門店銷售技巧 迎賓，對(duì)于家具零售品牌連鎖門店或者品牌專賣店，有著至關(guān)重要的作用，它是品牌的門面，是服務(wù)形象的窗口，其儀容儀表禮貌素質(zhì)、服務(wù)水準(zhǔn)將給客人留下第一印象，對(duì)家具終端門店客人的購(gòu)買行為產(chǎn)生極其重要的影響。 一次，走進(jìn)萬寶龍的專柜前，看中一款筆，指問導(dǎo)購(gòu)員可否拿出來看看，導(dǎo)購(gòu)馬上說，可以，請(qǐng)稍等下。她拉開一個(gè)抽屜，拿出一個(gè)托盤，托盤上一雙白手套，她首先帶上手套，然后拿出鑰匙打開柜臺(tái)，雙手取出那支筆，用綢布擦了一番，然后雙手托筆給我展示了一下，然后打開來，給我看，開始介紹筆的特點(diǎn)……我問多少錢？她回答：1980，歡迎點(diǎn)擊下載家具導(dǎo)購(gòu)員銷售技巧PPT課件哦。

家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)資料PPT課件：這是一個(gè)關(guān)于家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)資料PPT課件，包括了家具導(dǎo)購(gòu)六要素（覺悟、觀念、狀態(tài)、流程、語(yǔ)素、工具）等內(nèi)容，家具導(dǎo)購(gòu)六要素導(dǎo) 語(yǔ)： 現(xiàn)場(chǎng)工作由行政事務(wù)型向經(jīng)營(yíng)管理型轉(zhuǎn)變的需要家具導(dǎo)購(gòu)第一要素——覺悟家具業(yè)是導(dǎo)購(gòu)員的樂土 家具行業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員不只是價(jià)值高、地位高、收入高、門檻也高。并不是什么樣的人都能成為家具導(dǎo)購(gòu)員。要成為一名合格的家具導(dǎo)購(gòu)員，即要提高自己的銷售水平，還要提高自己的藝術(shù)修養(yǎng)。 在“美克美家”的家具店里，導(dǎo)購(gòu)員的胸前都佩戴著一個(gè)精致的胸牌，上面寫著“家居顧問”。能夠成為家居顧問，是一件非常自豪和不容易的事情。首先要通過面試，再規(guī)范化培訓(xùn)3個(gè)月，并經(jīng)過嚴(yán)格的考試才能有機(jī)會(huì)到店里見習(xí)。 家具導(dǎo)購(gòu)第一要素——覺悟家具是藝術(shù)也是歷史 中國(guó)市場(chǎng) 的民用家具大致分為四個(gè)類別：歐式古典、中式古典、東南亞風(fēng)情、現(xiàn)代家具。其中歐式古典又分為：英式、美式、法式、德式、意大利式、西班牙式。在歐式古典家具中，最具有代表性的是法式家具，現(xiàn)在我平一起了解法式家具，分享家具歷史和藝術(shù)。 家具導(dǎo)購(gòu)第一要素——覺悟哥特式（16世紀(jì)法國(guó)皇家貴族家具）家具導(dǎo)購(gòu)第一要素——覺悟巴洛克式（17世紀(jì)法國(guó)皇家貴族家具）家具導(dǎo)購(gòu)第一要素——覺悟洛可可式（18世紀(jì)法國(guó)皇室貴族家具）家具導(dǎo)購(gòu)第一要素——覺悟新古典式（18-19世紀(jì)法國(guó)皇室貴族家具）家具導(dǎo)購(gòu)第一要素——覺悟家具導(dǎo)購(gòu)工作是藝術(shù)也是科學(xué) 家具導(dǎo)購(gòu)工作充滿挑戰(zhàn)，充滿樂趣，充滿知識(shí)，充滿成就感。作為一名優(yōu)秀的家具導(dǎo)購(gòu)員，必須要有一定的消費(fèi)心理學(xué)、行為學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際交往學(xué)基礎(chǔ)，要能察言觀色，能夠揣摩出顧客的心理，掌握最佳的銷售時(shí)機(jī)。同時(shí)作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，還必須了解各種家具風(fēng)格的歷史背景、地域文化，甚至要對(duì)音樂和美術(shù)有所專長(zhǎng)。家具導(dǎo)購(gòu)第一要素——覺悟?qū)з?gòu)員要有一顆感恩的心 導(dǎo)購(gòu)員一定要有一顆感恩的心。是顧客給了你銷售的信心，給了你成功的喜悅，使你每天的工作都充滿了挑戰(zhàn)和激情，歡迎點(diǎn)擊下載家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)資料PPT課件哦。