這是一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀PPT，關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，包括了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀，電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀，電子商務(wù)信息平臺(tái)，電子商務(wù)發(fā)展趨勢，網(wǎng)上交易存在的問題，網(wǎng)上格式條款合同等內(nèi)容，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢目 錄 一、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀二、電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀三、電子商務(wù)信息平臺(tái)四、電子商務(wù)發(fā)展趨勢五、網(wǎng)上交易存在的問題六、網(wǎng)上格式條款合同 小案例：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班 2010年7月30日，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班的大一學(xué)生交流探討如何篩選網(wǎng)上熱賣商品。暑期過半，浙江義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的許多學(xué)生仍留守校園，在淘寶網(wǎng)上忙碌地與客戶聯(lián)系網(wǎng)購業(yè)務(wù)。該學(xué)院自去年9月開始設(shè)立4個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班，目前全院有1200多名學(xué)生在淘寶網(wǎng)開店，吸引了多家快遞和物流公司在學(xué)院設(shè)立營業(yè)點(diǎn)。全院學(xué)生一年兼職創(chuàng)業(yè)所得超過2500萬元，60%以上的學(xué)生生活費(fèi)都能自理。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托義烏小商品市場，將創(chuàng)業(yè)教育全面融入人才培養(yǎng)計(jì)劃和專業(yè)教學(xué)課程，為義烏市場培養(yǎng)未來的“網(wǎng)商老板”。 二、電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀小案例：傳統(tǒng)商店面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，商場淪為"試衣間"? 2009年10月，淘寶網(wǎng)推出短信比價(jià)服務(wù)，用戶在商場選購商品時(shí)，發(fā)送短信就能獲知該商品在淘寶上的成交價(jià)格。此舉頗受買家的歡迎，但讓傳統(tǒng)商家叫苦不迭。 上海市曹安路服飾禮品市場經(jīng)營品牌服裝的呂經(jīng)理反映，顧客光試不買的事情越來越多，有個(gè)小姑娘，試穿衣服后挺滿意，但談到價(jià)格時(shí)底氣十足。本來衣服400多元，呂經(jīng)理同意再降100元，但是小姑娘卻拿出手機(jī)短信給呂經(jīng)理看，稱網(wǎng)上售價(jià)只要230元。呂經(jīng)理說“網(wǎng)上的店鋪不需要租金，還不要交稅，價(jià)格當(dāng)然低了，要是這樣的價(jià)格我要虧本的。其他顧客也是這樣，我只好關(guān)門了”，歡迎點(diǎn)擊下載電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀PPT。

電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀PPT是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款生活PPT類型的PowerPoint.

電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢目 錄 一、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀二、電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀三、電子商務(wù)信息平臺(tái)四、電子商務(wù)發(fā)展趨勢五、網(wǎng)上交易存在的問題六、網(wǎng)上格式條款合同 小案例：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班 2010年7月30日，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班的大一學(xué)生交流探討如何篩選網(wǎng)上熱賣商品。 　　暑期過半，浙江義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的許多學(xué)生仍留守校園，在淘寶網(wǎng)上忙碌地與客戶聯(lián)系網(wǎng)購業(yè)務(wù)。 　　該學(xué)院自去年9月開始設(shè)立4個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班，目前全院有1200多名學(xué)生在淘寶網(wǎng)開店，吸引了多家快遞和物流公司在學(xué)院設(shè)立營業(yè)點(diǎn)。全院學(xué)生一年兼職創(chuàng)業(yè)所得超過2500萬元，60%以上的學(xué)生生活費(fèi)都能自理。 　　隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院依托義烏小商品市場，將創(chuàng)業(yè)教育全面融入人才培養(yǎng)計(jì)劃和專業(yè)教學(xué)課程，為義烏市場培養(yǎng)未來的“網(wǎng)商老板”。 二、電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展現(xiàn)狀小案例：傳統(tǒng)商店面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，商場淪為"試衣間"? 2009年10月，淘寶網(wǎng)推出短信比價(jià)服務(wù)，用戶在商場選購商品時(shí)，發(fā)送短信就能獲知該商品在淘寶上的成交價(jià)格。此舉頗受買家的歡迎，但讓傳統(tǒng)商家叫苦不迭。 上海市曹安路服飾禮品市場經(jīng)營品牌服裝的呂經(jīng)理反映，顧客光試不買的事情越來越多，有個(gè)小姑娘，試穿衣服后挺滿意，但談到價(jià)格時(shí)底氣十足。本來衣服400多元，呂經(jīng)理同意再降100元，但是小姑娘卻拿出手機(jī)短信給呂經(jīng)理看，稱網(wǎng)上售價(jià)只要230元。呂經(jīng)理說“網(wǎng)上的店鋪不需要租金，還不要交稅，價(jià)格當(dāng)然低了，要是這樣的價(jià)格我要虧本的。其他顧客也是這樣，我只好關(guān)門了。” 電子商務(wù)領(lǐng)銜網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展多方因素推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展 2010Q1電子商務(wù)市場規(guī)模破萬億元 2010Q1網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模突破千億元交易商品涵蓋居民日常生活各方面三、電子商務(wù)信息平臺(tái)（一）商家 小案例：“曲億團(tuán)” （二）銀行 （三）認(rèn)證中心 （四）物流配送 四、電子商務(wù)發(fā)展趨勢 1、物聯(lián)網(wǎng)研究 物聯(lián)網(wǎng)的英文名稱為“The Internet of Things” ，簡稱：IOT。由該名稱可見，物聯(lián)網(wǎng)就是“物物相連的互聯(lián)網(wǎng)”。 這有兩層意思： 第一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的延伸和擴(kuò)展的一種網(wǎng)絡(luò)； 第二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。因此，物聯(lián)網(wǎng)的定義是通過射頻識(shí)別(RFID)裝置、紅外感應(yīng)器、 全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。 物聯(lián)網(wǎng)具有全面感知、可靠傳遞、智能處理的特點(diǎn)，是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)之后的又一次信息產(chǎn)業(yè)浪潮。 2、云計(jì)算研究 云計(jì)算（Cloud Computing）是網(wǎng)格計(jì)算、分布式計(jì)算、并行計(jì)算、效用計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、虛擬化、負(fù)載均衡等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展融合的產(chǎn)物。它旨在通過網(wǎng)絡(luò)把多個(gè)成本相對(duì)較低的計(jì)算實(shí)體整合成一個(gè)具有強(qiáng)大計(jì)算能力的完美系統(tǒng)，并借助SaaS、PaaS、MSP等先進(jìn)的商業(yè)模式把這強(qiáng)大的計(jì)算能力分布到終端用戶手中。 狹義云計(jì)算是指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源； 廣義云計(jì)算是指服務(wù)的交付和使用模式，指通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的服務(wù)。 五、網(wǎng)上交易存在的問題 京東商城下單后無貨 是否存在虛假促銷 楊先生稱，他曾在京東商場下單購買過原價(jià)1799元，促銷價(jià)499元的商品，遭遇京東拒絕發(fā)貨情況�！　�楊先生表示京東商城在無貨和預(yù)定狀態(tài)都是無法付款的，在有貨的情況下才能下訂單，京東卻在付款成功后，才告知消費(fèi)者商品無貨，懷疑京東商城發(fā)布虛假促銷信息，誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。同時(shí)楊先生還表示，根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百零七條之規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任，京東商城需予以消費(fèi)者補(bǔ)償。三類典型的網(wǎng)購釣魚網(wǎng)站欺詐形式：低價(jià)誘惑、交談詐騙、電話釣魚 釣魚網(wǎng)站是一種網(wǎng)絡(luò)欺詐行為，指不法分子利用各種手段，仿冒真實(shí)網(wǎng)站的網(wǎng)址以及頁面內(nèi)容，或者利用真實(shí)網(wǎng)站服務(wù)器程序上的漏洞在站點(diǎn)的某些網(wǎng)頁中插入危險(xiǎn)的網(wǎng)頁代碼，以此來騙取用戶銀行或信用卡賬號(hào)、密碼等私人資料。 釣魚網(wǎng)站制作和發(fā)布流程：制作一個(gè)釣魚網(wǎng)站成本只有幾十元 三類典型的網(wǎng)購釣魚網(wǎng)站欺詐形式： 低價(jià)誘惑、交談詐騙、電話釣魚 （1）低價(jià)誘惑——1980 元的iPhone4 陷阱 1980 元的iPhone4 是不是有點(diǎn)不敢相信？沒錯(cuò)，這就是網(wǎng)絡(luò)釣魚者的新伎倆。低價(jià)是網(wǎng)絡(luò)釣魚者屢試不爽的殺手锏。最常見的是低價(jià)商品誘惑，騙子往往通過超低價(jià)誘餌吸引購買者登錄假冒的商品銷售網(wǎng)站，進(jìn)而引導(dǎo)用戶輸入網(wǎng)銀賬戶密碼，實(shí)施詐騙。 （2）交談詐騙—— 一毛錢的陷阱 2010 年，又出現(xiàn)了一種隱蔽性更強(qiáng)的釣魚陷阱。即賣家要求買家先匯款一毛錢或一塊錢下定單。不少買家很可能因?yàn)槎▎蝺r(jià)值只有一毛錢或一塊錢而放松警惕，點(diǎn)擊騙子提供的鏈接后，會(huì)打開與下圖類似的支付窗口，這個(gè)窗口和正常在線支付窗口完全一致，請(qǐng)?zhí)貏e注意一下支付金額為0.1 元。很多人并不在意的一毛錢匯款，實(shí)際是個(gè)大陷阱。買家無意中將自己的信用卡號(hào)、支付密碼和信用卡背面的三位數(shù)字直接提交給釣魚網(wǎng)站，騙子就可以用這些信息盜取用戶的銀行卡，可以輕易實(shí)現(xiàn)銀行卡的離線交易。 （3）電話詐騙——400 電話也有假 將網(wǎng)絡(luò)詐騙和電話詐騙結(jié)合的典型例子是機(jī)票預(yù)訂，不少人喜歡通過航空公司的在線機(jī)票代理預(yù)訂機(jī)票。當(dāng)網(wǎng)民點(diǎn)擊一個(gè)看起來很正常的機(jī)票預(yù)訂網(wǎng)站，在這些網(wǎng)站提交訂票信息時(shí)，往往會(huì)彈出服務(wù)器忙之類的出錯(cuò)信息，這是騙子在誘使你電話聯(lián)系客服，一番電話之后，就會(huì)有人將票款轉(zhuǎn)到騙子帳戶。受騙者永遠(yuǎn)無法收到機(jī)票，在新浪微博和騰訊微博每天都能發(fā)現(xiàn)有人因?yàn)檫@個(gè)原因遭受損失。六、網(wǎng)上格式條款合同 網(wǎng)上購物合同作為一種新型的格式合同，是通過網(wǎng)絡(luò)在電腦屏幕上顯示出來并由消費(fèi)者通過點(diǎn)擊頁面上相關(guān)按鈕表示同意而締結(jié)的。它是一種特殊的書面形式。我國《合同法》第11條規(guī)定：“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。”網(wǎng)上購物合同就屬于此處的“電子數(shù)據(jù)交換”，又稱電子合同，是一種由電腦及其通訊網(wǎng)絡(luò)處理業(yè)務(wù)文件的技術(shù)，是一種新的電子化貿(mào)易工具。我們可以肯定它是一種合同，但訂入其中的格式條款能否適用《消費(fèi)者保護(hù)法》，不無疑義。依據(jù)我國《消費(fèi)者保護(hù)法》第24條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。” 網(wǎng)上購物的格式條款在寫明消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)表達(dá)得真實(shí)準(zhǔn)確、清楚明白、通俗易懂，避免使用含有大量專業(yè)術(shù)語、晦澀難懂、模棱兩可、語意含糊的條文，使消費(fèi)者易于理解條款的內(nèi)容。 案例背景一、1800元買來一輛蘇州金龍客車 2004年6月，顏先生在易趣網(wǎng)上看到有網(wǎng)友在易趣網(wǎng)客車欄內(nèi)，以一口價(jià)1800元出售蘇州金龍33座旅游客車。他隨即用自己網(wǎng)名登陸了易趣，并花了1800元就“一口價(jià)”買下了這輛車，隨后就收到了易趣網(wǎng)發(fā)出的商品成交確認(rèn)函，證實(shí)交易成功。但此后賣家反悔了，稱當(dāng)時(shí)價(jià)格輸入有誤才造成顏先生“誤拍”，1800元的價(jià)格根本不符合常理。無奈，顏先生到當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V，結(jié)果顏先生的訴訟以調(diào)解結(jié)案。二、國內(nèi)網(wǎng)上競拍第一案——網(wǎng)上交易違約訴訟案早在2002年5月，上海韓先生在五一休假期間上網(wǎng)閑玩，在易趣網(wǎng)上看到一條拍賣信息：永達(dá)公司正在拍賣一輛二手帕薩特轎車。他翻到該頁網(wǎng)址看到，轎車起拍價(jià)是“10元”，當(dāng)時(shí)距離競買截止日期還有幾小時(shí)，當(dāng)前競拍最高價(jià)111元，韓先生出價(jià)116元，出人意料的是，幾小時(shí)后就收到了從易趣網(wǎng)站發(fā)出的電子郵件確認(rèn)函，確認(rèn)他以116元“買下”了這輛帕薩特轎車，并告知他與永達(dá)公司聯(lián)系購車事宜�？墒菍�(duì)方稱“這是一場誤會(huì)”，因?yàn)榻灰走^程中出現(xiàn)了“技術(shù)性錯(cuò)誤”，永達(dá)公司不可能以此價(jià)格成交。主要原因是沒有設(shè)置競拍底價(jià)。公司拒不履行合同于是，韓先生也曾將該公司告上法庭，請(qǐng)求法院判決競拍合約有效，一審判決韓先生勝訴。隨后永達(dá)公司提出反訴，最后一庭下調(diào)解終結(jié) 顏先生和韓先生經(jīng)歷事件的共同點(diǎn)是：都通過網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上下訂單、網(wǎng)上收到確認(rèn)訂單，網(wǎng)上完成整個(gè)交易流程。因?yàn)檎麄�(gè)交易過程在網(wǎng)上進(jìn)行，所以沒有留下紙面的憑據(jù)可供參考，有的單據(jù)也都是電子方式存在，包括整個(gè)交易過程中的“電子合同”。 (一)電子簽名與電子認(rèn)證　 電子合同成立是雙方當(dāng)事人意思一致的結(jié)果，在傳統(tǒng)的合同訂立過程中，國際上通行的做法是用雙方當(dāng)事人的簽字來確定雙方的意思表示。我國的《合同法》第32 條規(guī)定：“當(dāng)事人采用合同形式訂立合同，自雙方當(dāng)事人在合同書上簽名或者加蓋公章時(shí)合同成立。”當(dāng)事人的簽字或者蓋章，意味著自然人或者法人在合同書上簽名或者是加蓋公章合同才發(fā)生法律效力。在電子商務(wù)合同中，要在這種合同書上簽字或者蓋章是很困難的。所以，在實(shí)踐中用何種技術(shù)來解決簽名和蓋章問題是電子合同成立與生效的關(guān)鍵。 （二）網(wǎng)上交易十大常見霸王格式合同條款 ◎網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量瑕疵　　霸王條款：很多電子商務(wù)網(wǎng)站都不同程度地存在類似如下的規(guī)則：“鑒于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特殊性，用戶同意網(wǎng)站有權(quán)隨時(shí)變更、中斷或終止部分或全部的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(包括收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù))。如變更、中斷或終止的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)屬于免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，無需通知用戶，也無需對(duì)任何用戶或任何第三方承擔(dān)任何責(zé)任”，“網(wǎng)站不擔(dān)保服務(wù)不會(huì)受中斷，對(duì)服務(wù)的及時(shí)性，安全性，出錯(cuò)發(fā)生都不作擔(dān)保”等�！　↑c(diǎn)評(píng)：網(wǎng)站安全與穩(wěn)定對(duì)商家而言是其開展電子商務(wù)交易的基礎(chǔ)，對(duì)用戶而言是保障其交易安全的前提。故對(duì)商家而言，保障網(wǎng)站具備基本的安全性、穩(wěn)定性是其基本義務(wù)。對(duì)此，基于現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站安全性、穩(wěn)定性方面存在較大缺陷的現(xiàn)實(shí)，上述規(guī)則的存在，無疑加大了用戶的交易風(fēng)險(xiǎn)，免除了商家自身保障網(wǎng)站安全、穩(wěn)定的責(zé)任，具有霸王條款屬性，該類免責(zé)條款缺乏法律效力。 ◎用戶賬號(hào)、密碼及資金安全保護(hù)缺陷　　霸王條款：現(xiàn)有大部分網(wǎng)站對(duì)基于用戶賬號(hào)下的相關(guān)責(zé)任皆有如下類似的規(guī)定：“每個(gè)用戶都要對(duì)其用戶名進(jìn)行的所有活動(dòng)和事件負(fù)全責(zé)。” 　　點(diǎn)評(píng)：用戶的賬號(hào)及密碼、資金安全依賴兩方面的保護(hù)：一是用戶自身的妥善保管，二是網(wǎng)站方面的安全保護(hù)措施。該規(guī)定將一切基于用戶賬號(hào)引起的責(zé)任歸于用戶，缺乏基本的合理性，并非所有的責(zé)任都是因?yàn)橛脩糇陨肀９芊矫娴倪^錯(cuò)所致，網(wǎng)站系統(tǒng)安全也是導(dǎo)致用戶賬號(hào)信息泄露或被盜用的一個(gè)重要原因，此類責(zé)任非屬用戶過錯(cuò)所致，故用戶無承擔(dān)全責(zé)的依據(jù)，網(wǎng)站也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。該類免責(zé)條款免除己方責(zé)任，加大對(duì)方責(zé)任，具有霸王條款的屬性，該條款欠缺相應(yīng)的法律效力。網(wǎng)上交易十大常見霸王格式合同條款 ◎用戶隱私信息保護(hù)缺陷　　霸王條款：用戶隱私信息是用戶權(quán)益的重要部分，現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站在用戶隱私信息保護(hù)方面的缺陷主要包括：一是無相應(yīng)的隱私保障規(guī)則;二是雖有關(guān)于隱私保障的規(guī)定，但或者規(guī)定過于概括，或者規(guī)定本身存在瑕疵不利用戶保護(hù)。在現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)隱私保護(hù)條款中，主要缺陷存在于隱私保護(hù)的除外情形規(guī)定中，較多網(wǎng)站將“符合其他相關(guān)要求”、“為保障網(wǎng)站的商標(biāo)權(quán)等合法權(quán)益”、“出現(xiàn)其他緊急情況”等作為隱私保護(hù)的除外情形。　　點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)站通過類似規(guī)則設(shè)定兜底條款，實(shí)則無限制擴(kuò)大對(duì)用戶隱私信息的利用權(quán)利，更甚至明確將維護(hù)網(wǎng)站(商標(biāo)權(quán)等)權(quán)益作為利用用戶隱私信息的條件，無疑是對(duì)用戶隱私權(quán)的侵犯，而網(wǎng)站對(duì)諸如“緊急情況”、“公共利益”、“不可抗力”等概念的擴(kuò)大解釋或者界定不明，亦將導(dǎo)致用戶隱私權(quán)益面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。 ◎用戶支付安全保障缺陷　　霸王條款：現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)用戶支付安全保障的缺陷主要存在于網(wǎng)上支付中，很多網(wǎng)站的交易及支付規(guī)則中對(duì)網(wǎng)上支付有如下類似規(guī)則：“如果系統(tǒng)沒有提示支付失敗或成功，您可通過電話、ATM、柜臺(tái)或登錄網(wǎng)上銀行等各種方式查詢銀行卡余額，如果款項(xiàng)已被扣除，網(wǎng)上支付交易應(yīng)該是成功的。” 　　點(diǎn)評(píng)：此規(guī)定的缺陷在于網(wǎng)站將用戶支付結(jié)果的確定義務(wù)歸于用戶，由用戶通過查詢余額的方式來查明支付是否成功，而無論對(duì)于支付成功或失敗，網(wǎng)站均應(yīng)有相應(yīng)提示，且必須是明確的、惟一的提示，而如依該條款，用戶的資金將面臨較大的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橛脩粼诰W(wǎng)上支付后并不能即刻得到支付是否成功的結(jié)論，同時(shí)，上述規(guī)定最終也沒有規(guī)定確定支付成功與否的方法，而僅僅表示“網(wǎng)上支付交易應(yīng)該是成功的”，仍舊具有不確定性，用戶的交易資金安全存在風(fēng)險(xiǎn)。 網(wǎng)上交易十大常見霸王格式合同條款 ◎配送相關(guān)責(zé)任缺陷　　霸王條款：網(wǎng)上交易中的配送模式主要以第三方配送為主，該模式下配送相關(guān)責(zé)任的缺陷，主要在于貨到后核對(duì)機(jī)制的欠缺以及配送過程中貨物致?lián)p等相關(guān)責(zé)任分配不明。　　點(diǎn)評(píng)：在第三方配送模式下，網(wǎng)站并非直接的貨物配送方，對(duì)于貨物的運(yùn)輸及送達(dá)、簽收、付款等相關(guān)流程不直接參與，而保障用戶利益的基本原則就需要網(wǎng)站盡可能確保用戶及時(shí)收到貨物并保證貨物的完整性，因此第三方配送模式下貨到后的電話核對(duì)機(jī)制必不可缺，而現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站普遍欠缺該制度�！　“酝鯒l款：對(duì)于第三方配送時(shí)貨物運(yùn)輸過程中導(dǎo)致的貨物損失及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)問題，現(xiàn)有絕大部分電子商務(wù)網(wǎng)站配送規(guī)則中對(duì)此未作明確規(guī)定。　　點(diǎn)評(píng)：該制度的欠缺將導(dǎo)致用戶因貨物運(yùn)輸中的損失而影響正常購物，或者因責(zé)任無法明確而最終導(dǎo)致用戶無故承擔(dān)責(zé)任或無法追償。 ◎退換貨規(guī)則缺陷　　霸王條款：部分電子商務(wù)網(wǎng)站雖設(shè)定了售后退換貨流程，但在退換貨規(guī)則中設(shè)定了大量“不予退換”的情形和不利于用戶的退換流程：比如規(guī)定用戶退換貨前先必須提出申請(qǐng)，申請(qǐng)通過后方可寄回貨物，而網(wǎng)站對(duì)該規(guī)定的審核批準(zhǔn)時(shí)限并無限制，有可能導(dǎo)致無限制拖延;規(guī)定網(wǎng)站對(duì)用戶退回的貨物與用戶所拍攝的貨物照片對(duì)比審核，不相符者不予退換，而對(duì)實(shí)物與照片相符合的標(biāo)準(zhǔn)未規(guī)定，對(duì)因貨物運(yùn)輸在途導(dǎo)致接收后與照片不符的責(zé)任承擔(dān)亦未做規(guī)定;規(guī)定對(duì)于“個(gè)性化產(chǎn)品”一律不予退換;規(guī)定用戶的退貨時(shí)限，但對(duì)時(shí)限的起算規(guī)定不合理，將貨物在途時(shí)間計(jì)算在內(nèi);規(guī)定貨物退換次數(shù)限制，“一個(gè)訂單只接受一次退換”，而一個(gè)訂單則可能包含多件貨物，且貨物退換次數(shù)并無法定限制，該規(guī)定實(shí)則限制用戶退換�！　↑c(diǎn)評(píng)：諸多限制用戶退換貨等權(quán)利的規(guī)則，導(dǎo)致用戶實(shí)際無法正常退換貨。網(wǎng)上交易十大常見霸王格式合同條款 ◎發(fā)票制度欠缺　　霸王條款：依據(jù)我國有關(guān)發(fā)票的法律規(guī)定，消費(fèi)者購買商品后有權(quán)利索取、經(jīng)營者也有義務(wù)向消費(fèi)者提供相應(yīng)的發(fā)票，而現(xiàn)有電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)票制度上往往存在較大的缺陷，主要表現(xiàn)為：發(fā)票制度欠缺;發(fā)票制度規(guī)定不合理。如有類似規(guī)定：“如果訂單的付款方式選擇POS機(jī)刷卡，則該訂單不能開具”，“訂單中使用50元(含50元)以下的余額，不開具發(fā)票”，又如同一網(wǎng)站既規(guī)定“網(wǎng)站不開具運(yùn)費(fèi)發(fā)票，運(yùn)費(fèi)發(fā)票由客戶簽收時(shí)向快遞人員索取”，而該網(wǎng)站又規(guī)定“發(fā)票金額為運(yùn)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)”前后規(guī)定不一致，此外，部分網(wǎng)站的售后退換貨服務(wù)還與發(fā)票相聯(lián)系�！　↑c(diǎn)評(píng)：網(wǎng)站的發(fā)票制度存在與否、合理與否直接影響著用戶能否順利享受售后服務(wù)的權(quán)利。 ◎網(wǎng)站擴(kuò)大免責(zé)范圍　　霸王條款：“如因不可抗力或其他本站無法控制的原因使本站銷售系統(tǒng)崩潰或無法正常使用導(dǎo)致網(wǎng)上交易無法完成或丟失有關(guān)的信息、記錄等，網(wǎng)站不承擔(dān)責(zé)任”，“對(duì)于因交易而引起的或與之有關(guān)的任何直接的、間接的、特殊的、附帶的、后果性的或懲罰性的損害，或任何其他性質(zhì)的損害，本站、本站的董事、管理人員、雇員、代理或其他代表在任何情況下都不承擔(dān)責(zé)任”�！　↑c(diǎn)評(píng)：這些條款將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)責(zé)任、網(wǎng)站工作人員過錯(cuò)責(zé)任也排除在外，明顯不具合理性。網(wǎng)上交易十大常見霸王格式合同條款 ◎?qū)ω?zé)任承擔(dān)單方設(shè)定上限　　霸王條款：“本站的全部責(zé)任，不論是合同、保證、侵權(quán)(包括過失)項(xiàng)下的還是其他的責(zé)任，均不超過您所購買的與該索賠有關(guān)的商品價(jià)值額”，“網(wǎng)站的全部責(zé)任，不論是合同、保證、侵權(quán)(包括過失)項(xiàng)下的還是其他的責(zé)任，均不超過您所購買的與該索賠有關(guān)的商品價(jià)值額。這些責(zé)任排除和限制條款將在法律所允許的最大限度內(nèi)適用，并在您的計(jì)劃會(huì)員資格被撤銷或終止后仍繼續(xù)有效”�！　↑c(diǎn)評(píng)：依照法律有關(guān)民事責(zé)任承擔(dān)方式的規(guī)定，對(duì)造成損害的應(yīng)承擔(dān)賠償損失的責(zé)任，而該損失以實(shí)際的可預(yù)見的損失為準(zhǔn)，并無任何上限規(guī)定，亦未賦予任何商家單方面作出規(guī)定。因而此類的設(shè)限規(guī)定實(shí)質(zhì)無效，也屬于限制己方責(zé)任加重對(duì)方責(zé)任的霸王條款。 ◎網(wǎng)站通過單方免責(zé)規(guī)定排除生產(chǎn)者、銷售者的連帶責(zé)任　　霸王條款：“(商品)出現(xiàn)質(zhì)量問題請(qǐng)直接按照產(chǎn)品包裝內(nèi)廠商客戶服務(wù)信息聯(lián)系廠商解決”�！　↑c(diǎn)評(píng)：這與我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定不符。對(duì)于有質(zhì)量瑕疵的商品，，法律規(guī)定消費(fèi)者可以選擇銷售者或生產(chǎn)者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，當(dāng)然銷售者承擔(dān)責(zé)任后可以向生產(chǎn)者追償，公司作為銷售者不能免于責(zé)任而單方歸于產(chǎn)品生產(chǎn)者。此處不能以網(wǎng)站單方面設(shè)定流程的形式剝奪消費(fèi)者的權(quán)利。 （三）工商部門對(duì)電子合同的監(jiān)管應(yīng)采取的措施 　　一是建立電子合同監(jiān)管平臺(tái)。工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)該按照所轄區(qū)域設(shè)立電子合同監(jiān)管平臺(tái)，各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)該對(duì)所轄區(qū)域的經(jīng)濟(jì)主體經(jīng)濟(jì)情況對(duì)公眾公開，以備市場相對(duì)人進(jìn)行查詢和了解。這種信息包括對(duì)企業(yè)的信用、資金、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，有無違規(guī)經(jīng)營等一切公眾資料，涉及企業(yè)商業(yè)秘密的沒經(jīng)權(quán)利人同意的不能公開。 　　二是對(duì)電子合同的監(jiān)管應(yīng)該是對(duì)電子合同是否違反法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行審查。糾正電子合同中違法行為，查處利用電子合同進(jìn)行違法交易的行為，以及違約的處罰。 　　三是完善我國物流配送體系，加強(qiáng)電子合同依法履行的監(jiān)管工作，促進(jìn)電子合同交易的成功率。 　　四是建立電子合同簽證網(wǎng)。電子合同簽證是對(duì)合同簽證的延伸，電子合同簽證網(wǎng)的建立能有效的彌補(bǔ)書面簽證的缺陷，減少人力、物力和才力方面的支出，提高工作效率。 　　五是建立網(wǎng)上電子合同監(jiān)管投訴中心，及時(shí)反映合同監(jiān)管中的問題，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。 　　六是加強(qiáng)電子合同的法律法規(guī)的研究制定工作，建立有效的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體制，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的安全。 　　七是加強(qiáng)執(zhí)法人員的培訓(xùn)工作，提高執(zhí)法人員的水平。電子合同監(jiān)管是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，他涉及的知識(shí)面廣泛，需要不斷的學(xué)習(xí)和更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。PRZ紅軟基地

電子商務(wù)行業(yè)分析ppt：這是電子商務(wù)行業(yè)分析ppt，包括了B2C電商如何盈利，從收入到毛利，B2C電商如何盈利，盈利分析，費(fèi)用分析，B2C電商品類選擇等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

電子商務(wù)行業(yè)分析報(bào)告PPT：這是一個(gè)關(guān)于電子商務(wù)行業(yè)分析報(bào)告PPT，包括了行業(yè)介紹，行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，行業(yè)發(fā)展未來趨勢，知名平臺(tái)舉例，相關(guān)工作等內(nèi)容，DESCRIPTION 涵義 分類 基本功能 基本特征電子商務(wù)的涵義 電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息技術(shù)。在商業(yè)活動(dòng)中，它的目的是進(jìn)一步降低成本、提高效率、開拓市場和服務(wù)客戶等，從而提高企業(yè)適應(yīng)市場、滿足市場、創(chuàng)造市場的能力。 對(duì)于電子商務(wù)，有狹義的和廣義的兩種理解。狹義的電子商務(wù)是指企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行交易；廣義的電子商務(wù)是指企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售以及自身管理等方面廣泛采用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作。 電子商務(wù)即使在各國或不同的領(lǐng)域有不同的定義，但其關(guān)鍵依然是依靠著電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式，隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，它已不僅僅包括其購物的主要內(nèi)涵，還應(yīng)包括了物流配送等附帶服務(wù)。 電子商務(wù)包括電子貨幣交換、供應(yīng)鏈管理、電子交易市場、網(wǎng)絡(luò)營銷、在線事務(wù)處理、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、存貨管理和自動(dòng)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。在此過程中，利用到的信息技術(shù)包括：互聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、電子郵件、數(shù)據(jù)庫、電子目錄和移動(dòng)電話。 電子商務(wù)的分類 1．企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Business to Customer，即B2C）。這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)，歡迎點(diǎn)擊下載電子商務(wù)行業(yè)分析報(bào)告PPT。

醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢PPT：這是一個(gè)關(guān)于醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢PPT，主要介紹了國內(nèi)外現(xiàn)狀與發(fā)展、現(xiàn)有模式分析、不足與建議、未來展望等內(nèi)容。醫(yī)藥行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，一、二、三產(chǎn)業(yè)為一體的產(chǎn)業(yè)。其主要門類包括化學(xué)原料藥及制劑、中藥材、中藥飲片、中成藥、抗生素、生物制品、生化藥品、放射性藥品、醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料、制藥機(jī)械、藥用包裝材料及醫(yī)藥商業(yè)。醫(yī)藥行業(yè)對(duì)于保護(hù)和增進(jìn)人民健康、提高生活質(zhì)量，為計(jì)劃生育、救災(zāi)防疫、軍需戰(zhàn)備以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步均具有十分重要的作用。中國醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)被長期看好的行業(yè)，到2013年中國超過日本成為世界第二醫(yī)藥大國，2020年前中國也將超美國，躍居世界第一醫(yī)藥大國，歡迎點(diǎn)擊下載醫(yī)藥行業(yè)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢PPT哦。