這是一個(gè)關(guān)于海爾新員工培訓(xùn)手冊(cè)PPT課件，關(guān)于海爾集團(tuán)04年新員工入職培訓(xùn)，包括了04年新員工招聘情況報(bào)告，往年新員工管理中存在的問題，我們的解決辦法，下周需要做的工作等內(nèi)容。04年新員工入廠 培訓(xùn)工作溝通一、04年新員工招聘情況報(bào)告 1.各單位的人員需求 2.根據(jù)集團(tuán)發(fā)展要求確定的招聘原則 二、往年新員工管理中存在的問題 1．近三年的新員工流失情況 2. 往年新員工培訓(xùn)中存在的問題 三、我們的解決辦法 1.新員工的需求了解 2.競爭對(duì)手及國際母本新員工培訓(xùn)調(diào)查 3.我們建議的解決辦法 四、下周需要做的工作一、04年新員工招聘情況報(bào)告 1．各單位的需求： A. 03年10月份第一次需求明細(xì)---見附件1； B. 04年02月份第二次需求明細(xì)—見附件2； C. 04年05月份第三次需求明細(xì)—見附件3；各單位第三次反饋的人數(shù)方面的意見匯總起來在原來的分配人數(shù)基礎(chǔ)上增加了合計(jì)610人 (主要增加的單位產(chǎn)品本部：冰箱25人、商用121人、通訊100人、信息21人、家居80人；推進(jìn)本部：商流80人、物流58人等) (詳見附件3) 2. 根據(jù)集團(tuán)發(fā)展要求確定的招聘原則根據(jù)03年10月份各單位提報(bào)的人力需求規(guī)劃，集團(tuán)人力在11月份給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)整體原則如下： A.新項(xiàng)目：依據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)，保證集團(tuán)新項(xiàng)目的人員需求； B.管理人員淘汰及置換補(bǔ)充：管理人員合同到期排序后10％人員淘汰，以及不符合企業(yè)要求人員的置換。按5%的比例進(jìn)行補(bǔ)充; C.大學(xué)生流動(dòng)補(bǔ)充：98年畢業(yè)、00年畢業(yè)、01年畢業(yè)的新員工合同到期時(shí)間均為04年8月左右，考慮不合格人員淘汰及人員流動(dòng)。按各單位04年11月份作出的初步調(diào)查預(yù)測情況進(jìn)行補(bǔ)充，歡迎點(diǎn)擊下載海爾新員工培訓(xùn)手冊(cè)PPT課件哦。

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04年新員工入廠 培訓(xùn)工作溝通一、04年新員工招聘情況報(bào)告 1.各單位的人員需求 2.根據(jù)集團(tuán)發(fā)展要求確定的招聘原則 二、往年新員工管理中存在的問題 1．近三年的新員工流失情況 2. 往年新員工培訓(xùn)中存在的問題 三、我們的解決辦法 1.新員工的需求了解 2.競爭對(duì)手及國際母本新員工培訓(xùn)調(diào)查 3.我們建議的解決辦法 四、下周需要做的工作一、04年新員工招聘情況報(bào)告 1．各單位的需求： A. 03年10月份第一次需求明細(xì)---見附件1； B. 04年02月份第二次需求明細(xì)—見附件2； C. 04年05月份第三次需求明細(xì)—見附件3；各單位第三次反饋的人數(shù)方面的意見匯總起來在原來的分配人數(shù)基礎(chǔ)上增加了合計(jì)610人 (主要增加的單位產(chǎn)品本部：冰箱25人、商用121人、通訊100人、信息21人、家居80人；推進(jìn)本部：商流80人、物流58人等) (詳見附件3) 2. 根據(jù)集團(tuán)發(fā)展要求確定的招聘原則根據(jù)03年10月份各單位提報(bào)的人力需求規(guī)劃，集團(tuán)人力在11月份給集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)整體原則如下： A.新項(xiàng)目：依據(jù)項(xiàng)目立項(xiàng)，保證集團(tuán)新項(xiàng)目的人員需求； B.管理人員淘汰及置換補(bǔ)充：管理人員合同到期排序后10％人員淘汰，以及不符合企業(yè)要求人員的置換。按5%的比例進(jìn)行補(bǔ)充; C.大學(xué)生流動(dòng)補(bǔ)充：98年畢業(yè)、00年畢業(yè)、01年畢業(yè)的新員工合同到期時(shí)間均為04年8月左右，考慮不合格人員淘汰及人員流動(dòng)。按各單位04年11月份作出的初步調(diào)查預(yù)測情況進(jìn)行補(bǔ)充。 2. 根據(jù)集團(tuán)發(fā)展要求確定的招聘原則根據(jù)以上3個(gè)方面，同時(shí)加上04年2月份部分單位的增加計(jì)劃，確定了今年的招聘人數(shù)。合計(jì)已經(jīng)招聘1820人。其中：第一批招聘810人；第二批招聘246人；提前進(jìn)廠實(shí)習(xí)大專生764人。 6月份招聘是第四批加急訂單，合計(jì)200人左右預(yù)計(jì)：04年新員工總計(jì)將達(dá)2000人左右。其中：8月份進(jìn)廠的新員工數(shù)量為1250人左右(第一\二批加第四批) 以上人員的大體分類情況見附件4 二、往年新員工管理中存在的問題 把招聘進(jìn)廠的新員工看作資源，那么我們各單位對(duì)新員工資源的使用情況如何呢？近三年新員工流失情況：人力對(duì)近三年的新員工(即03、02、01年畢業(yè)生)情況進(jìn)行了調(diào)查和匯總。集團(tuán)03年、02年、01年的畢業(yè)生整體流失率分別在7.4%、19.6%及31.6%，即每年平均在10%的比例。(其中：整體流失較多的單位是海外推、生物、冰箱中二、冷柜、檢測、洗碗機(jī)、電熱、旅游、商用空調(diào)本部及特冰、文化等) (詳見附件5) 1．往年新員工培訓(xùn)中存在的問題 對(duì)于流失的原因，人力通過搜集案例及與新員工溝通等多種方式了解，目前我們?cè)谛聠T工培訓(xùn)存在的問題主要有以下幾個(gè)方面單位高層管理者和單位中層的問題在所有的問題中，這方面的問題是最關(guān)鍵的，也是最集中的，當(dāng)然也是最需要我們解決的，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面: 1．往年新員工培訓(xùn)中存在的問題 A .管理者管理方式粗暴、簡單化。主要體現(xiàn)在：對(duì)新上崗員工，作為管理者急于求成，一味壓指標(biāo)，但卻不能給予新員工及時(shí)的指導(dǎo)和幫助解決問題，更有甚者甚至出現(xiàn)罵人行為，造成員工感覺壓力太大，并且找不到解決的辦法，離開企業(yè)。 B.不能很好的溝通引導(dǎo)，新員工看不到自己的職業(yè)生涯，看不到企業(yè)的發(fā)展前景。 主要體現(xiàn)在管理者不能營造好工作氛圍，使新員工看不到自己的職業(yè)生涯發(fā)展，產(chǎn)生心理上的挫折感，產(chǎn)生逃避行為；再有，缺乏及時(shí)良好的溝通，對(duì)于新員工受到企業(yè)內(nèi)部一些不良言論的誤導(dǎo)時(shí)，沒有及時(shí)疏導(dǎo)，導(dǎo)致新員工無法了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，看不到企業(yè)的發(fā)展前景。具體見案例1\2\3\4 2.培訓(xùn)中存在的問題——大學(xué)及人力這方面的問題主要體現(xiàn)在考核排序中存在不公平的現(xiàn)象，新員工提出后沒有溝通也沒有解決，導(dǎo)致流失。具體見案例4 3.吃穿住行方面的問題---預(yù)算的問題 這方面的問題主要體現(xiàn)在公寓方面的比較突出，具體是02年新員工反映的公寓房間住人數(shù)量太多，造成早晨上廁所及洗漱成問題，這個(gè)問題已經(jīng)在當(dāng)時(shí)得到解決，并在03年新員工進(jìn)廠時(shí)沒有重復(fù)。但今年進(jìn)廠人數(shù)增加，需要旅游提前作好預(yù)算，避免問題反復(fù)，同時(shí)對(duì)有可能出現(xiàn)的新問題進(jìn)行預(yù)算。 4.新員工自身的問題 這方面的問題主要體現(xiàn)的新員工心理承受力差，價(jià)值觀偏離等幾個(gè)方面，隨著更多的獨(dú)生子女進(jìn)入社會(huì)，這個(gè)問題會(huì)越來越突出(如近期的馬加爵事件等)。對(duì)我們來講主要是加強(qiáng)教育，及時(shí)溝通，提前發(fā)現(xiàn)和解決問題。其他方面的一些案例，具體見案例5\6\7\ 三、我們的解決辦法 1．新員工的需求了解：新員工看作是資源，那么新員工究竟要什么，我們必須給什么？為此我們了解關(guān)于大學(xué)生的擇業(yè)期望，相關(guān)調(diào)查顯示：影響畢業(yè)生擇業(yè)的第一因素為發(fā)展前景(19％)，其次為施展才干(18％)、第三位是薪酬福利(16％)。與90年代學(xué)生擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有所不同的是，雖然收入(薪酬福利)依然是影響畢業(yè)生選擇就業(yè)的主要因素，但已退居第三位。 1．新員工的需求了解根據(jù)我集團(tuán)新員工流失情況的調(diào)查顯示，新員工進(jìn)廠可分為兩個(gè)敏感期：一個(gè)是導(dǎo)入培訓(xùn)剛結(jié)束，一個(gè)是實(shí)習(xí)期滿剛定崗。從學(xué)生到企業(yè)人的轉(zhuǎn)變過程中，如果能順利度過這兩個(gè)時(shí)期，也就同時(shí)成功完成了企業(yè)人的轉(zhuǎn)變。 2．競爭對(duì)手及國際母本的調(diào)查 我們對(duì)天津LG工廠、蘇州三星工廠和青島朗訊的新員工培訓(xùn)情況調(diào)查落實(shí)如下：前期導(dǎo)入培訓(xùn)由公司的培訓(xùn)部門、人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，重點(diǎn)講授企業(yè)文化、企業(yè)歷史、規(guī)章制度以及了解企業(yè)的產(chǎn)品及主要工作流程。后期的崗位相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)全部由所在負(fù)責(zé)部門，人力或培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)校準(zhǔn)、發(fā)現(xiàn)問題溝通來解決。(詳見附件7) 3．我們建議的解決辦法 各單位意見調(diào)查: 人力本部對(duì)有04年新員工需求的35個(gè)單位發(fā)放了問卷，各單位都根據(jù)各自的實(shí)際情況提出了自己的培訓(xùn)建議。人力匯總了所有的反饋問卷，并根據(jù)大部分單位的有傾向性的建議，結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際情況及歷年來新員工培訓(xùn)的反饋效果，提出了04年新員工培訓(xùn)的大體原則(詳見附件8)。 4.具體的解決方案 A.培訓(xùn)改進(jìn) 4.具體的解決方案 B.職業(yè)生涯設(shè)計(jì) 1.人力資源本部針對(duì)去年新員工培訓(xùn)存在意見分歧，以模塊化形式提出不同的模式供各本部、事業(yè)部選擇，最終以大多數(shù)單位的意見來安排今年新員工的培訓(xùn)。 2.結(jié)合新員工自身發(fā)展的特點(diǎn)以及企業(yè)需要達(dá)到的基本資質(zhì)，制訂了新員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯升遷渠道，對(duì)不同發(fā)展方向的員工提供了明確的發(fā)展路線，便于新員工找準(zhǔn)自身的發(fā)展道路。 4.具體的解決方案開發(fā)類人員導(dǎo)入培訓(xùn)→主要產(chǎn)品事業(yè)部一線操作培訓(xùn)(3個(gè)月)→直銷員培訓(xùn)(1個(gè)月)→產(chǎn)品事業(yè)部質(zhì)量工藝崗位培訓(xùn)(1個(gè)月)→產(chǎn)品事業(yè)部工作(1年以上)→開發(fā)員崗位(開發(fā)) 市場類人員導(dǎo)入培訓(xùn)→主要產(chǎn)品事業(yè)部一線操作培訓(xùn)(3個(gè)月)→直銷員培訓(xùn)(1個(gè)月)→客戶經(jīng)理崗位培訓(xùn)(1個(gè)月)→客戶經(jīng)理助理崗位工作(1年以上)→客戶經(jīng)理崗位(市場) 生產(chǎn)類人員導(dǎo)入培訓(xùn)→本產(chǎn)品事業(yè)部一線操作培訓(xùn)(3個(gè)月)→產(chǎn)品事業(yè)部質(zhì)量工藝崗位培訓(xùn)(2個(gè)月)→工藝質(zhì)量生產(chǎn)崗位具體見附件9-新員工培訓(xùn)及職業(yè)生涯升遷圖 4.具體的解決方案 C.溝通引導(dǎo): 1.各單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通會(huì)至少一個(gè)月一次，發(fā)現(xiàn)新員工的思想問題(包括企業(yè)前景\工作壓力等等方面)，及時(shí)溝通引導(dǎo)；讓新員工中出現(xiàn)的問題及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，并有很好的解決途徑； 2.優(yōu)秀新員工個(gè)人升遷成長的現(xiàn)身說法，包括他的成長經(jīng)歷、他的思想轉(zhuǎn)變經(jīng)歷等等，讓新員工看到自己真切真實(shí)的未來。 4.具體的解決方案 D.薪酬福利目前提到的薪酬福利，僅指新員工上崗前的薪酬福利。我們需要有競爭力的人才，與之相輔相成的支撐除了我們的企業(yè)競爭力外，不可不提的就是薪酬的競爭力了。新員工的薪酬不是一個(gè)簡單的多少問題，必須從市場競爭力的角度，了解新員工的需求，確保對(duì)新員工的吸引力和穩(wěn)定性。 4.具體的解決方案以上是我們針對(duì)04年新員工的相關(guān)意見，如果有更好的意見或建議.請(qǐng)?zhí)岢鲇懻�。人力�?duì)于整個(gè)培訓(xùn)的執(zhí)行情況，將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行校準(zhǔn)：單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心度、重視度中層干部以身作則培訓(xùn)教師的講課效果班主任的評(píng)價(jià)校準(zhǔn)結(jié)果除了集團(tuán)共享以外，我們還會(huì)進(jìn)行排序，并以此來確定后續(xù)計(jì)劃的人員增減情況。四、下周需要做的工作一、海爾大學(xué) 李瑞友 王水英 新員工培訓(xùn)要素、對(duì)事業(yè)部校準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)、新員工培訓(xùn)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、入職培訓(xùn)場地安排二、人事主管 張艷莉 陳鵬麟 新員工報(bào)到具體安排通知、新員工分配到各單位的具體辦法三、各單位主管 新員工的培訓(xùn)計(jì)劃FWw紅軟基地