這是文明禮儀文化ppt課件，包括了禮儀的涵義，禮儀的作用，禮儀分類概述，形象禮儀，著裝的“TPO”原則，男士穿戴圖等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

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四、禮儀的作用bp4紅軟基地
禮儀有助于塑造良好的個人形象 bp4紅軟基地
禮儀有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益bp4紅軟基地
禮儀有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系bp4紅軟基地
禮儀是國民素質(zhì)的體現(xiàn)和國家文明的標志，推進社會主義精神文明的建設(shè) bp4紅軟基地
禮儀有助于提高人們的自身修養(yǎng)bp4紅軟基地
4、著裝的“TPO”原則bp4紅軟基地
TPO是英文Time place object三個詞首字母的縮寫。T代表時間、季節(jié)、時令、時代；P代表地點、場合、職位；O代表目的、對象。著裝的TPO原則是世界通行的著裝打扮的最基本的原則。它要求人們的服飾應(yīng)力求和諧，以和諧為美。著裝要與時間、季節(jié)相吻合，符合時令；要與所處場合環(huán)境，與不同國家、區(qū)域、民族的不同習(xí)俗相吻合；符合著裝人的身份；要根據(jù)不同的交往目的，交往對象選擇服飾，給人留下良好的印象。 bp4紅軟基地
男士穿戴圖bp4紅軟基地
1）端正的站：“站如松”，端正、挺拔、優(yōu)美、典雅bp4紅軟基地
2）穩(wěn)重的坐：“坐如鐘”，端正、穩(wěn)重、溫文爾雅bp4紅軟基地
3）優(yōu)雅的走：“行如風”，正確、優(yōu)雅、輕盈，有節(jié)奏感bp4紅軟基地
4）得體的蹲bp4紅軟基地
適當運用：手勢；目光；表情bp4紅軟基地
控制“界域”：bp4紅軟基地
     親密距離、個人距離、社交距離、公眾距離bp4紅軟基地
（2）、握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情。bp4紅軟基地
握     手圖bp4紅軟基地
三、會議禮儀 bp4紅軟基地
主持人的禮儀bp4紅軟基地
會議發(fā)言人的禮儀 bp4紅軟基地
會議參加者禮儀bp4紅軟基地
三、會議禮儀bp4紅軟基地
主席臺座次 ： 中央高于兩側(cè)bp4紅軟基地
                        左側(cè)高于右側(cè)（政務(wù)會議）bp4紅軟基地
                        前排高于后排bp4紅軟基地
發(fā)言席：主席臺右側(cè)或主席臺正中位置bp4紅軟基地
大型會議座次bp4紅軟基地
群眾席座位：一是自由選擇。bp4紅軟基地
                            二是各單位、各部門的與會者集中在一起就坐。排序的  bp4紅軟基地
                                   依據(jù)以與會者所在單位或部門的漢字筆畫的多少， bp4紅軟基地
                                    或據(jù)其漢字拼音的先后定。bp4紅軟基地
小型公務(wù)會議bp4紅軟基地
1、拜訪禮儀bp4紅軟基地
（1）、拜訪前應(yīng)事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。bp4紅軟基地
（2）、到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋后應(yīng)待主人安排指點后坐下。后來的客人到達時，先到的客人應(yīng)該站起來，等待介紹。bp4紅軟基地
（3）、拜訪時應(yīng)彬彬有禮，注意一般交往細節(jié)。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”、“謝謝”；主人相送時，應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。bp4紅軟基地
2、接待禮儀bp4紅軟基地
（1）、接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養(yǎng)，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方面的訓(xùn)練。bp4紅軟基地
（2）、接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應(yīng)避免佩戴過于夸張或有礙工作的飾物，化妝應(yīng)盡量淡雅。bp4紅軟基地
（3）、如果來訪者是預(yù)先約定好的重要客人，則應(yīng)根據(jù)來訪者的地位、身份等確定相應(yīng)的接待規(guī)格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應(yīng)注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應(yīng)作簡短的記錄。bp4紅軟基地
（五）稱呼禮儀bp4紅軟基地
職務(wù)性稱呼：以交往對象的職務(wù)相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼。bp4紅軟基地
職稱性稱呼：對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。bp4紅軟基地
行業(yè)性稱呼：在工作中，有時可按行業(yè)進行稱呼。如老師、醫(yī)生、會計、律師等。bp4紅軟基地
性別性稱呼：對于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼“小姐”、“女士”或“先生”，“小姐”是稱未婚女性，“女士”是稱已婚女性。bp4紅軟基地
姓名性稱呼：在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。bp4紅軟基地
（2）、接電話時，對對方的談話可作必要的重復(fù)，重要的內(nèi)容應(yīng)簡明扼要的記錄下來，如時間、地點、聯(lián)系事宜、需解決的問題等。bp4紅軟基地
2、打電話禮儀bp4紅軟基地
（1）、選擇適當?shù)臅r間。一般的公務(wù)電話最好避開臨近下班的時間，因為這時打電話，對方往往急于下班，很可能得不到滿意的答復(fù)。公務(wù)電話應(yīng)盡量打到對方單位，若確有必要往對方家里打時，應(yīng)注意避開吃飯或睡覺時間。bp4紅軟基地
（2）、電話用語應(yīng)文明、禮貌，電話內(nèi)容要簡明、扼要。bp4紅軟基地
（3）必要時，應(yīng)詢問對方是否方便，在對方方便的情況下再開始交談。 首先通報自己的姓名、身份。bp4紅軟基地
（4）、通話完畢時應(yīng)道“再見”，然后輕輕放下電話。bp4紅軟基地
2、宴會的位次排列bp4紅軟基地
桌次：居中為上；以右為上；以遠為上bp4紅軟基地
座次：面門居中者為主人；主人右側(cè)者為 主賓；主左賓右分兩側(cè)而坐bp4紅軟基地
桌次示意圖bp4紅軟基地
人際交往禮儀bp4紅軟基地
三A法則bp4紅軟基地

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