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這是匡威店面展示設(shè)計(jì)ppt,包括了匡威發(fā)展史簡(jiǎn)介,Pro Leather,80年代的匡威,90年代的匡威,相關(guān)理論之產(chǎn)品和服務(wù),產(chǎn)品和服務(wù)的層次等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
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匡威印象二、匡威發(fā)展史簡(jiǎn)介
匡威的建立1908年 Marquis Mills Converse在美國(guó)馬薩諸塞州創(chuàng)建了一家專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋的公司,并以自己的姓氏Converse(匡威)命名。匡威建立之初是一家橡膠鞋業(yè)公司。匡威選擇的營(yíng)銷(xiāo)渠道是繞過(guò)橡膠中介公司,直接用卡車(chē)向零售商提供商品。Converse All Star1917年 第一雙Converse All Star鞋誕生,憑著產(chǎn)品本身的優(yōu)異特性,成為歷史上最著名的運(yùn)動(dòng)鞋之一。同年,Chuck Taylor加入了職籃聯(lián)盟,選擇Converse All Star的運(yùn)動(dòng)鞋。由于他不斷地推薦Converse All Star給各大學(xué)、高中籃球隊(duì) 。1921年,Chuck Taylor便與Converse(匡威)簽約。1923年 Chuck Taylor的簽名被放在運(yùn)動(dòng)鞋的腳踝處,成為產(chǎn)品的特色之一,Converse All Star成為籃球鞋的代名詞。1936年 Chuck Taylor的簽名成為Converse(匡威)商標(biāo)的一部分,與Converse(匡威)密不可分,并且展開(kāi)了人們?cè)谶\(yùn)動(dòng)場(chǎng)合穿運(yùn)動(dòng)鞋的概念。1936年 Converse All Star鞋成為美國(guó)奧運(yùn)籃球代表隊(duì)的指定專(zhuān)用鞋。1941年 第二次世界大戰(zhàn)期間Converse(匡威)也投入了美國(guó)軍需品的生產(chǎn)行列,憑著Converse(匡威)的專(zhuān)業(yè)技術(shù),生產(chǎn)了一系列特殊用途的靴子、頭套、護(hù)腳等等。1966年 Converse All Star第一次推出彩色籃球鞋,打破了近六十年單一白色的色彩策略。1976年 “Pro Leather”風(fēng)靡全球。30、40、50以及60年代,Chucks一直是人們希望擁有的運(yùn)動(dòng)鞋。Pro Leather80年代的匡威80年代早期,認(rèn)為已經(jīng)在籃球運(yùn)動(dòng)鞋市場(chǎng)上有一個(gè)很穩(wěn)定的市場(chǎng)份額的情況下,匡威開(kāi)始涉足其他體育用鞋領(lǐng)域,推出了網(wǎng)球鞋和跑鞋。1982年 Converse(匡威)在NASDAQ(納斯達(dá)克)股票市場(chǎng)掛牌,成為上市公司。1983年的銷(xiāo)售額上升了21%,達(dá)2.09億美元。1984年Converse成為唯一一個(gè)贊助奧運(yùn)會(huì)的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。1985年 Converse All Star鞋風(fēng)靡日本,創(chuàng)造極佳業(yè)績(jī)。1986年推出“Choose Your Weapon”系列籃球鞋,但最終還是以1.32億美元被Interco收購(gòu)。90年代的匡威1991年 Converse(匡威)成為NBA指定比賽用鞋。1992年 Converse(匡威)關(guān)掉在美國(guó)的生產(chǎn)廠轉(zhuǎn)至印度。1993年,匡威改變定位戰(zhàn)略,不是關(guān)注籃球和chucks,而是集中塑造性感和城市化的形象。推出“大媽”系列籃球鞋。1996年,推出All Star 2000,Converse All Star全球銷(xiāo)售超過(guò)7億雙。21世紀(jì)的匡威2000年, Converse引入一款滑冰鞋2001年1月,匡威公司宣告破產(chǎn),其產(chǎn)品基地也從北卡羅來(lái)納州的蘭伯頓轉(zhuǎn)移到了亞洲2002年 Converse(匡威)在中國(guó)市場(chǎng)份額位居國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌前三名。2003年7月10日世界最大的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)商、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品生產(chǎn)巨頭耐克公司在宣布,耐克公司已經(jīng)以3.05億美元的高價(jià)收購(gòu)了昔日對(duì)手、美國(guó)另一老牌運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)商匡威公司的所有股票,并將為其償還部分債務(wù)。2004年 Converse(匡威)運(yùn)動(dòng)鞋、休閑鞋及服裝配件的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已遍布全球90多個(gè)國(guó)家和地區(qū),運(yùn)動(dòng)用品專(zhuān)賣(mài)店和百貨公司專(zhuān)柜超過(guò)9000家。張伯倫羅德曼相關(guān)理論之產(chǎn)品和服務(wù)一、產(chǎn)品和服務(wù)的層次二、產(chǎn)品和服務(wù)分類(lèi)三、產(chǎn)品和服務(wù)決策(單個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)決策、產(chǎn)品線(xiàn)決策、產(chǎn)品組合決策)一、產(chǎn)品和服務(wù)的層次產(chǎn)品(product)定義為向市場(chǎng)提供的,引起注意、獲取、使用、或消費(fèi),以滿(mǎn)足欲望或需要的任何東西。核心產(chǎn)品(core product)是最基礎(chǔ)的一層 。核心產(chǎn)品是指向顧客提供的產(chǎn)品的核心利益或服務(wù) 。在第二層,產(chǎn)品計(jì)劃者必須圍繞核心產(chǎn)品構(gòu)造一個(gè)實(shí)體產(chǎn)品(actual product),是產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者某一需求和特定形式,是核心產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)的形式。擴(kuò)展產(chǎn)品(augmented product)是向消費(fèi)者提供一些附加的服務(wù)和利益來(lái)圍繞核心利益和實(shí)體產(chǎn)品構(gòu)造的。二、產(chǎn)品和服務(wù)分類(lèi)根據(jù)使用產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者類(lèi)型,可以把產(chǎn)品和服務(wù)分成兩大類(lèi):消費(fèi)品和產(chǎn)業(yè)用品。廣義上來(lái)講,產(chǎn)品還包括其他可供出售的實(shí)體,比如體驗(yàn)、組織、人員、地點(diǎn)和觀念。消費(fèi)品(consumer product)是最終消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)用于個(gè)人消費(fèi)的產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)用品產(chǎn)業(yè)用品(industrial product)是購(gòu)買(mǎi)后用來(lái)進(jìn)一步加工或用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品。產(chǎn)業(yè)用品和服務(wù)包括三類(lèi):材料和部件(materials and parts)([農(nóng)產(chǎn)品]小麥、棉花、水果和蔬菜,[天然產(chǎn)品]魚(yú)、木材、原油、鐵礦石,[構(gòu)料]鋼、紗、水泥,[構(gòu)件]小馬達(dá)、輪胎),資本品(capital items)([裝備]工廠、辦公室,[固定設(shè)備]發(fā)電機(jī)、鉆床、大型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、電梯,[工具]手工工具、自卸卡車(chē),[辦公設(shè)備]傳真機(jī)、辦公桌),輔助品和服務(wù)(supplies and services)([作業(yè)輔助品]潤(rùn)滑劑、煤、紙、鉆筆,[維修維護(hù)品]油漆、釘子、掃帚,[維護(hù)維修服務(wù)]清潔窗戶(hù)、計(jì)算機(jī)維修,[商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)]法律、管理咨詢(xún)、廣告)。單個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)決策產(chǎn)品和服務(wù)屬性:產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品風(fēng)格和設(shè)計(jì)品牌管理 現(xiàn)在幾乎沒(méi)什么是沒(méi)有品牌的。包裝管理 包裝包括內(nèi)包裝和外包裝,運(yùn)輸包裝。就像買(mǎi)鞋的時(shí)候每只鞋有個(gè)小袋子套著,然后還有一個(gè)鞋盒子。三、產(chǎn)品線(xiàn)決策產(chǎn)品線(xiàn)(product line)就是一組以相似的方式發(fā)揮功能、銷(xiāo)售給相同的顧客群體、通過(guò)相同類(lèi)型的渠道分銷(xiāo)或者都屬于給定的價(jià)格區(qū)間,從而密切相關(guān)的產(chǎn)品。產(chǎn)品線(xiàn)長(zhǎng)度——某條產(chǎn)品線(xiàn)當(dāng)中包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量。管理產(chǎn)品線(xiàn)的長(zhǎng)度:產(chǎn)品線(xiàn)延伸和產(chǎn)品線(xiàn)填充。產(chǎn)品組合決策產(chǎn)品組合(product mix 或 product assortment)由某一企業(yè)所銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品項(xiàng)目組成。企業(yè)的產(chǎn)品組合包括四個(gè)維度:寬度、長(zhǎng)度、深度和一致性。產(chǎn)品組合的寬度產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同產(chǎn)品線(xiàn)的數(shù)量。比如,寶潔公司就經(jīng)營(yíng)著一個(gè)由250個(gè)品牌、五大產(chǎn)品線(xiàn)構(gòu)成的相當(dāng)寬的產(chǎn)品組合。產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是指公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線(xiàn)當(dāng)中所包含的產(chǎn)品種類(lèi)(產(chǎn)品項(xiàng)目)的總數(shù)量。比如,寶潔公司的家庭用品產(chǎn)品線(xiàn)就包括7種洗衣粉、6種洗衣皂、5種洗發(fā)水和4種餐具清洗劑。匡威鞋這條生產(chǎn)線(xiàn)上有chuck Taylor 、Jack Purcell 、Converse by John Varvatos、Converse(PRODUCT)REDTM 、basketball、skate 、running and court1996年,產(chǎn)品重新組成四個(gè)類(lèi)別:籃球鞋、運(yùn)動(dòng)休閑鞋、訓(xùn)練用鞋以及兒童用鞋。網(wǎng)球鞋和跑鞋沒(méi)有了。產(chǎn)品的深度產(chǎn)品組合的深度是指產(chǎn)品線(xiàn)中每項(xiàng)產(chǎn)品所提供的型號(hào)數(shù)量。匡威chuck Taylor鞋有Lo-Top、Hi-Top、X-Hi、Slip On這四種,顏色有blacks and grays 、whites and silvers、tans and Browns 、blues、reds、purples and pinks、greens、yellows and golds、oranges這九種。產(chǎn)品組合的一致性產(chǎn)品組合的一致性是指不同的產(chǎn)品線(xiàn)之間在最終用途、生產(chǎn)要求、分銷(xiāo)渠道或其他一些方面相互關(guān)聯(lián)的緊密程度。就匡威的產(chǎn)品都是消費(fèi)品且分銷(xiāo)渠道相同而言,其產(chǎn)品線(xiàn)一致性高。而且在功能上也都是運(yùn)動(dòng)用品。所以匡威產(chǎn)品的一致性還是挺高的。相關(guān)理論之品牌一、品牌的簡(jiǎn)介二、品牌資產(chǎn)(Brant equity)三、 品牌的功能四、關(guān)鍵的品牌管理決策一、品牌的簡(jiǎn)介(一)品牌涵義:是用于識(shí)別一種產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)、設(shè)計(jì)或者上述這些的組合。☆ CONVERSE(匡威)--熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、熱愛(ài) 生活的代名詞,周?chē)囊磺杏晌艺莆,我是?lè)觀的、快樂(lè)的、獨(dú)一無(wú)二的……二、品牌資產(chǎn)(Brant equity)(一)涵義: 衡量品牌資產(chǎn)的指標(biāo)主要有:品牌忠誠(chéng)度、知名度、感知質(zhì)量、強(qiáng)烈的品牌聯(lián)想以及其他一些一些諸如專(zhuān)利、商標(biāo)和分銷(xiāo)渠道關(guān)系等資產(chǎn)。他來(lái)源于顧客的忠誠(chéng)度,最終都要通過(guò)顧客資產(chǎn)轉(zhuǎn)化而來(lái),代表的是可獲利的顧客忠誠(chéng) 。(二)特征1、品牌不是產(chǎn)品和服務(wù)本身,而是它留給人們的想象和感覺(jué)。品牌的靈魂就代表了這樣的感覺(jué)和感受。2、為企業(yè)帶來(lái)無(wú)形的價(jià)值,品牌塑造是植入人心的心智財(cái)富,絕非數(shù)字買(mǎi)賣(mài)。(2)品牌忠誠(chéng)度對(duì)于Converse的忠實(shí)fans來(lái)說(shuō),真的有點(diǎn)不可忍受,可是盡管被Nike作為旗下品牌, Converse還是獨(dú)立存在的,只是由Nike在任管罷了,不過(guò)還是很氣憤。(2)知名度 ①運(yùn)動(dòng)圈里:美國(guó)代表隊(duì)總是穿著匡威參加各種國(guó)際賽事。②名人圈里:60、70年代時(shí),還有哪一種鞋能比匡威更貼近那個(gè)黃金年代的解放與自由氣氛?它不只是一雙鞋,而是稱(chēng)為那個(gè)時(shí)代潮流的一部分。3、強(qiáng)烈的品牌聯(lián)想:它成為美國(guó)傳統(tǒng)文化精神的象征部分。正如羅德曼所言:“All Star帆布鞋就像牛仔褲一樣是每個(gè)美國(guó)人生活中不可或缺的一部分。”三、品牌的功能(一)消費(fèi)者方面1、有助于購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)2、傳遞消費(fèi)者的信息匡威傳遞出來(lái)的就是年輕、獨(dú)特、充滿(mǎn)彈性與想法,有一種非主流、復(fù)古但卻能引領(lǐng)時(shí)尚的感覺(jué),有人說(shuō)“匡威——是非主流最?lèi)?ài)的主流帆布鞋”(二)經(jīng)營(yíng)者方面1、幫助細(xì)分市場(chǎng)2、傳遞質(zhì)量方面的信息四、關(guān)鍵的品牌管理決策圖:主要的品牌管理決策(一)品牌定位: 三個(gè)層次 由低到高三個(gè)層次1、產(chǎn)品特征,競(jìng)爭(zhēng)者易模仿。2、產(chǎn)品的利益訴求:即人們談起產(chǎn)品會(huì)談起的帶給人們的利益。3、產(chǎn)品特征或是產(chǎn)品利益,通過(guò)強(qiáng)有力的信仰和價(jià)值觀進(jìn)行定位。(二)匡威品牌定位分析匡威戰(zhàn)略始末1、1917-1993年經(jīng)典而不是時(shí)尚個(gè)性定位,品牌的成功來(lái)自與文化建立深厚的情誼2、1993年轉(zhuǎn)變了它的品牌定位戰(zhàn)略:由籃球和chucks轉(zhuǎn)變到塑造性感和城市化的形象3、始于1996年的新舊世紀(jì)之交的戰(zhàn)略定位回歸結(jié)果分析沒(méi)能抵擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻,品牌定位及形象再塑造沒(méi)能持久傳遞一種特色的個(gè)性文化,沒(méi)有很好的保持一致性。(二)品牌名的選擇1、傳遞產(chǎn)品質(zhì)量和帶給消費(fèi)者的利益這樣一些信息2、應(yīng)當(dāng)易于發(fā)音、識(shí)別和記憶。3、品牌名應(yīng)該獨(dú)特鮮明。Converse 全明星球鞋(Chuck Taylor All Star)即是一個(gè)典型的例子4、易于翻譯成外語(yǔ)5、應(yīng)該能夠得到法律保護(hù)6、要便于擴(kuò)展(三)品牌持有1、制造商品牌2、自有品牌3、許可4、聯(lián)合品牌匡威的品牌持有戰(zhàn)略匡威在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中,境況不佳,出于成本的考慮,Converse 轉(zhuǎn)產(chǎn)印度,在品牌上,利用其自身的強(qiáng)大的品牌資產(chǎn),在印度實(shí)行品牌許可。風(fēng)險(xiǎn):被授權(quán)的產(chǎn)品可能達(dá)不到品牌所擁有聲譽(yù)(四)品牌開(kāi)發(fā)(1)產(chǎn)品線(xiàn)延伸 以現(xiàn)有品牌名和現(xiàn)有產(chǎn)品類(lèi)別為基點(diǎn),在現(xiàn)有的一個(gè)產(chǎn)品類(lèi)別中開(kāi)發(fā)新樣式、新規(guī)格和新風(fēng)格的產(chǎn)品,將現(xiàn)有品牌名延伸到這些產(chǎn)品上 。(2)品牌延伸 把老的品牌用在新產(chǎn)品類(lèi)別中開(kāi)發(fā)或改進(jìn)的新產(chǎn)品戰(zhàn)略利益:新產(chǎn)品能迅速被人了解并識(shí)別,節(jié)省建立新品牌所需各項(xiàng)費(fèi)用戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn):可能混淆主導(dǎo)品牌的形象,如果延伸產(chǎn)品一旦失敗就會(huì)損壞消費(fèi)者對(duì)同樣一品牌下的其他產(chǎn)品的態(tài)度。(3)多品牌 現(xiàn)有產(chǎn)品類(lèi)別,新的品牌(4)新品牌 新的產(chǎn)品類(lèi)別、新的品牌Converse的品牌開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略分析1、1983年的產(chǎn)品線(xiàn)延伸,生產(chǎn)跑鞋、網(wǎng)球鞋等等。2、1986年引入The Magic系列,是converse的多品牌戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)品牌的一種形式。評(píng)價(jià):是可能導(dǎo)致資源過(guò)度分散,不能樹(shù)立特有的強(qiáng)勢(shì)品牌3、新舊世紀(jì)之交的產(chǎn)品線(xiàn)的延伸,開(kāi)發(fā)All star2000和Dr.J2000及EZ chucks品牌。評(píng)價(jià):都保持了品牌與其自身文化的一致性。但Dr.J2000使這次品牌延伸過(guò)度。4、2000年的滑冰鞋則是一次成功的品牌延伸。很好的延承了converse強(qiáng)調(diào)的非主流的形象。和chucks在形象上保持了一致性。Converse似乎又回來(lái)了。!但······從上面我們可以看出Converse 、Chucks幾經(jīng)周折,做過(guò)各種嘗試和努力來(lái)經(jīng)營(yíng)自己,可最終還是被耐克在2003年以3.5億美元收購(gòu)?锿且粋(gè)具有全球知名度以及很高品牌資產(chǎn)的百年品牌,那耐克在得到這樣一個(gè)大的品牌資產(chǎn)后是如何來(lái)經(jīng)營(yíng)的呢,現(xiàn)在他們的情況是什么樣的呢?收購(gòu)匡威耐克意欲何為將Converse變成一個(gè)二級(jí)品牌放入沃爾瑪?將Converse定位于時(shí)尚?將Converse定位于強(qiáng)調(diào)性能的鞋?如果我是匡威事實(shí)我被收購(gòu)了實(shí)踐證明耐克:Just do it !參考文獻(xiàn)[1] http://info.ppsj.com.cn/art/1618/dtrrdaALLSTAR---mxdkw/[2]韓 捷:現(xiàn)代企業(yè)的品牌危機(jī)管理.發(fā)展研究,2007年第12期[3]曹金華 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