這是新護(hù)士崗前培訓(xùn)ppt，包括了樹立正確的護(hù)理理念，規(guī)范護(hù)理行為，提高臨床護(hù)理工作能力，加快對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)，增進(jìn)主人翁意識(shí)和責(zé)任感，醫(yī)院及護(hù)士結(jié)構(gòu)介紹，護(hù)士職業(yè)素質(zhì)及崗位職責(zé)，護(hù)理安全管理，護(hù)理核心制度等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

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新入院護(hù)士的崗前培訓(xùn) 新護(hù)士 護(hù)理行業(yè)的新鮮血液，她們經(jīng)過刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)和臨床實(shí)習(xí)加入到護(hù)士隊(duì)伍中來。然而這是她們真正的走上社會(huì)，服務(wù)對(duì)象又是具有各種思維和不同心態(tài)的人。 為了幫助新護(hù)士盡快適應(yīng)醫(yī)院護(hù)理工作，全面掌握各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度、職責(zé)、工作流程、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理工作方法，緊急事件處理方法，專科護(hù)理等多項(xiàng)護(hù)理技能，有利于醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和整體護(hù)理水平的提高。 崗前培訓(xùn)的目的 樹立正確的護(hù)理理念 規(guī)范護(hù)理行為 提高臨床護(hù)理工作能力 加快對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng) 增進(jìn)主人翁意識(shí)和責(zé)任感 內(nèi)容 Contents 一、醫(yī)院分布圖 我院門診建筑由五層組成： 一層：急診、門診（內(nèi)科、外科、骨科、婦產(chǎn)科）、口腔科 二層：化驗(yàn)室、彩超室、胃鏡室、眼科、耳鼻喉、心電圖、病檢室、血透室、 三層：中醫(yī)科住院部 四層：病案室、復(fù)印室、藥械科、護(hù)理部、 醫(yī)務(wù)科、醫(yī)�？�、辦公室、 五層：兒科住院部、公共衛(wèi)生科 我院住院部建筑由七層組成： 一層：放射科、西藥房、合管科、藥械科、住院收費(fèi)處 二層：骨科：脊柱、四肢、關(guān)節(jié) 三層：外科：普外、肝膽、泌尿、肛腸 四層：內(nèi)一科：心血管、內(nèi)分泌、腎病 五層：內(nèi)二科：消化、呼吸、風(fēng)濕 六層：婦產(chǎn)科：婦科、產(chǎn)科、新生兒 七層：麻醉科、手術(shù)室、新生兒 二、護(hù)理部主要工作簡(jiǎn)介 1、我院現(xiàn)有護(hù)理人員5人，人員結(jié)構(gòu)圖（全院護(hù)士127人，本科35人、大專52人、中專人35、主管護(hù)師16人、護(hù)師30人、護(hù)士80人）。 2、護(hù)理人員合理使用 為提高護(hù)士隊(duì)伍的整體素質(zhì)，滿足分級(jí)護(hù)理的有效實(shí)施，對(duì)臨床一線護(hù)士進(jìn)行優(yōu)化組合。 堅(jiān)持按職稱、能力、老中青年合理搭配，體現(xiàn)傳幫帶的作用，達(dá)到護(hù)理扁平化工作模式。 3、維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益 提高護(hù)士的福利待遇，今年根據(jù)工作年限、崗位護(hù)士發(fā)放獎(jiǎng)金，爭(zhēng)取晉級(jí)、晉職機(jī)會(huì)，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。 二、護(hù)理部主要工作簡(jiǎn)介 4、加強(qiáng)�？谱o(hù)士的培養(yǎng) 為了適應(yīng)醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展和高新技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，加強(qiáng)�？谱o(hù)士的培養(yǎng)，組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，鼓勵(lì)護(hù)士提高護(hù)士的論文撰寫能力和發(fā)表率。 一、護(hù)士職業(yè)道德要求 一、護(hù)理人員按規(guī)定著裝 　　1、護(hù)士?jī)x表應(yīng)大方，可化淡裝，舉止端莊，護(hù)理人員上班一律著規(guī)定工作服、褲（夏季可著裙裝）、帽、工作鞋（注：工作鞋未發(fā)前，不能穿高跟鞋）。工作服應(yīng)合體、平整，保持衣扣完整，無破損，無污跡。 　　2、工作服內(nèi)衣領(lǐng)不可過高（夏裝不得露出工作衣領(lǐng)外，冬天不得有帽、大翻領(lǐng)）。顏色反差不可過于明顯，自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。 二、按要求佩戴燕帽或圓帽 　　手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、血透室、換藥室護(hù)士戴圓帽。其余臨床科護(hù)士均戴燕帽。 　　 行為規(guī)范 1、護(hù)士著裝要求 三、胸卡 　　每個(gè)護(hù)士上班必須佩戴胸牌，胸牌要干凈、整潔、無破損，照片完整清晰。 　　四、按要求穿鞋 　　1、臨床護(hù)士上班時(shí)應(yīng)穿規(guī)定的護(hù)士鞋，并且做到定期清潔保養(yǎng)，使其干凈、舒適、方便、美觀。護(hù)士鞋不能在工作區(qū)域外使用。 　　2、著淺色（肉色或白色）襪，夏天著裙式工作服時(shí)，應(yīng)配上肉色的長(zhǎng)統(tǒng)襪醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)整理搜集。 　　五、頭發(fā)符合要求 　　1、長(zhǎng)發(fā)需盤發(fā)，頭發(fā)需戴發(fā)套，長(zhǎng)、短發(fā)均應(yīng)前不得過眉，側(cè)不掩耳，后不過領(lǐng)。 　　 2、燕帽要戴正戴穩(wěn)，距發(fā)際4-5CM，發(fā)夾固定于帽后。發(fā)夾應(yīng)與燕帽顏色相似。 　　六、飾物 　　不佩帶外露首飾，如吊耳環(huán)、手鏈、戒指、腳鏈等。 　　七、指甲 　　符合要求不留長(zhǎng)指甲，指甲一定要經(jīng)常修剪，其長(zhǎng)度不應(yīng)過手指指尖。 2、2、溫馨的護(hù)理服務(wù)“八聲”服務(wù) “三個(gè)”之前“十點(diǎn)”服務(wù) 護(hù)士的職業(yè)素質(zhì) 護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)是指從事護(hù)理專業(yè)所需要的特殊性質(zhì)方面的要求。 （一）熱愛護(hù)理事業(yè)，熱愛本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神。 （二）關(guān)心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。對(duì)病人有高度的責(zé)任心、同情心和愛心。 （三）有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，廉潔奉公。不做違反道德良心的不合法操作或不忠于職守的工作，以維護(hù)職業(yè)的聲譽(yù)。 （四）具有誠(chéng)實(shí)的品格、較高的道德修養(yǎng)及高尚的思想情操。 （五）具有一定的文化修養(yǎng)、護(hù)理理論及人文科學(xué)知識(shí)，以及參與護(hù)理教育與護(hù)理科研的基本知識(shí)。能勝任護(hù)理工作，并勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，保持高水平的護(hù)理。 （六）具有較強(qiáng)的護(hù)理技能，能應(yīng)用護(hù)理程序的工作方法解決病人存在或潛在的健康問題。 （七）應(yīng)與同行及其他人員保持良好的合作關(guān)系，相互尊重、友愛、團(tuán)結(jié)、協(xié)作。 （八）具有健康的心理，開朗、穩(wěn)定的情緒，寬容豁達(dá)的胸懷，健壯的體格。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)微、主動(dòng)、果斷、敏捷、實(shí)事求是。 （九）注意文明禮貌，用語規(guī)范，態(tài)度和藹，穩(wěn)重端莊，服裝整潔，儀表大方。 “八聲” 患者初到 熱情有迎聲； 巡視、治療時(shí)親切有稱呼聲； 操作前耐心有解釋聲； 操作中溫和有問候聲； 操作失誤時(shí)有抱歉聲； 要求合作誠(chéng)意有感謝聲； 節(jié)日到來時(shí)有祝賀聲； 出院時(shí)有送行聲； 三個(gè)“之前” 想在病人需要之前； 做在病人開口之前； 走在紅燈呼叫之前； “十點(diǎn)”服務(wù) 微笑多一點(diǎn) 言語親一點(diǎn) 腦筋活一點(diǎn) 理由少一點(diǎn) 脾氣小一點(diǎn) 肚量大一點(diǎn) 做事勤一點(diǎn) 動(dòng)作輕一點(diǎn) 行動(dòng)快一點(diǎn) 技術(shù)好一點(diǎn) 規(guī)范的服務(wù)用語 突出“六個(gè)要” 要向患者做自我介紹 要使用簡(jiǎn)潔通俗文明禮貌的語言解釋 要了解患者的身心需要 要針對(duì)性進(jìn)行健康教育 要耐心回答患者的問題 要有良好的情緒與患者交流 二、崗位職責(zé) 1、應(yīng)用護(hù)理程序?qū)嵤┮圆∪藶橹行牡恼�體護(hù)理，進(jìn)行護(hù)理評(píng)估，制定護(hù)理計(jì)劃，執(zhí)行護(hù)理措施，進(jìn)行效果評(píng)估； 2、執(zhí)行基礎(chǔ)、�？谱o(hù)理常規(guī)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及相關(guān)規(guī)章制度醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理； 3、遵醫(yī)囑執(zhí)行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗(yàn)標(biāo)本； 4、巡視、觀察病情變化，參與重病搶救并記錄； 5、對(duì)病人、病人家屬進(jìn)行健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。 護(hù)理安全相關(guān)概念 護(hù)理安全：是指在實(shí)施護(hù)理安全的全過程中，病人不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度以外的心理機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上損害、障礙、缺陷或殘廢。 護(hù)理不良事件：是指在護(hù)理工作中，不在計(jì)劃中、未預(yù)計(jì)到或通常不希望發(fā)生的事件，常稱為護(hù)理差錯(cuò)和護(hù)理事故。 護(hù)理差錯(cuò)與事故 護(hù)理差錯(cuò)是指診療護(hù)理工作中，因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理中的過失，給患者的身體健康造成一定的傷害，延長(zhǎng)了治療時(shí)間，但尚未造成患者死亡、殘廢、組織器官損傷導(dǎo)致功能障礙的不良后果者稱嚴(yán)重差錯(cuò)。 凡在護(hù)理工作中，由于不負(fù)責(zé)任，不遵守規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，作風(fēng)粗暴或業(yè)務(wù)不熟悉而給病人帶來嚴(yán)重痛苦，造成殘廢或死亡等不良后果者。 護(hù)理安全管理概念 護(hù)理安全管理是指為保證患者的身心健康，對(duì)各種護(hù)理不安全因素進(jìn)行有效的控制。運(yùn)用技術(shù)、教育、管理三大對(duì)策，從根本上采取有效的預(yù)防措施，把差錯(cuò)事故減少到最低限度，確�；颊甙踩�，防范意外事故，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，創(chuàng)造一個(gè)安全高效的醫(yī)療護(hù)理環(huán)境。護(hù)理安全管理是保障患者生命安全的必備條件；是減少質(zhì)量缺陷、提高護(hù)理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是控制或消滅不安全因素、避免發(fā)生醫(yī)療糾紛和事故的客觀需要。 護(hù)理安全是護(hù)理高質(zhì)量的基礎(chǔ) 是護(hù)理優(yōu)質(zhì)護(hù)理的關(guān)鍵 護(hù)理安全管理的意義 常見護(hù)理安全問題 （一）護(hù)理疏失與病人傷害 （二）錯(cuò)誤給藥 （三）醫(yī)療設(shè)備使用差錯(cuò) （四）其他常見的護(hù)理問題 影響護(hù)理安全因素 （一）人力資源不足，超負(fù)荷工作狀態(tài) 　　為滿足社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)服務(wù)的需求，而加大了護(hù)士的工作量，造成護(hù)理人員、設(shè)備、空間相對(duì)不足。護(hù)士身心疲憊，是構(gòu)成護(hù)理工作不安全的重要原因。再有過度工作和勞累同樣會(huì)引起注意力和警惕性的下降，導(dǎo)致錯(cuò)誤的增加。 　　（二）法律意識(shí)不強(qiáng) 　　一是在接待病人時(shí)說話不謹(jǐn)慎，或在治療護(hù)理操作時(shí)動(dòng)作不規(guī)范，醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理應(yīng)用儀器時(shí)不熟練，引發(fā)病人和家屬對(duì)治療效果不信任，從而引發(fā)醫(yī)療糾紛。二是對(duì)臨床護(hù)理資料書寫不正規(guī)、不及時(shí)。這就要求護(hù)理人員要對(duì)本職工作精益求精，用法律約束自身的行為，避免和杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 　　　　 （三）護(hù)理人員缺乏敬業(yè)精神 　　新護(hù)士、新設(shè)備的進(jìn)入有一個(gè)培訓(xùn)、適應(yīng)、磨合的過程。從統(tǒng)計(jì)分析來看，低年資護(hù)士容易發(fā)生不安全隱范，發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)。 　�。ㄋ模┮�(guī)章制度及操作規(guī)程執(zhí)行的不完善 　　很多差錯(cuò)事故發(fā)生的根源，是沒有嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，稍有不慎就有可能導(dǎo)致差錯(cuò)事故的發(fā)生。 　�。ㄎ澹┕芾韺拥囊蛩� 　　安全護(hù)理管理是護(hù)理質(zhì)量管理的核心，管理制度不完善，會(huì)導(dǎo)致不安全護(hù)理的后果。 　　 （六）其他因素 　　差錯(cuò)、事故的鑒定處理仍沒有一個(gè)使醫(yī)患雙方都信賴滿意的機(jī)制。社會(huì)、媒體等對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、人員尚缺乏公正的評(píng)價(jià)，醫(yī)院生存的環(huán)境還不令人滿意。對(duì)護(hù)理安全有直接影響的主要因素還包括院內(nèi)感染、燙傷、跌倒與墜床、輸液滲出及壞死、環(huán)境污染、食品污染等。 護(hù)理安全管理策略  （一）建立和完善統(tǒng)一的護(hù)理安全質(zhì)量管理體系 　　針對(duì)醫(yī)院護(hù)理安全質(zhì)量方面存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的預(yù)防與控制措施，規(guī)范護(hù)理工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保護(hù)理安全。護(hù)理部按照《護(hù)理質(zhì)量考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行定期檢查或不定期抽查，召開會(huì)議，分析和解決存在的問題，及時(shí)糾正處理，并將檢查結(jié)果反饋到各病區(qū)，各病區(qū)對(duì)存在的問題進(jìn)行分析，提出整改措施。 　　 護(hù)理安全管理策略 （二）健全護(hù)理安全制度及處理應(yīng)急預(yù)案 　　1.完善和制訂各項(xiàng)管理制度 　　要建立護(hù)理安全的有效體系，就必須實(shí)現(xiàn)對(duì)差錯(cuò)的嚴(yán)格預(yù)防和控制。制定相應(yīng)的護(hù)理制度和流程，使之人人知曉并在實(shí)踐中參照?qǐng)?zhí)行，對(duì)可能發(fā)生護(hù)理不安全的高危環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和整治。定期對(duì)存在的不安全隱患進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)分析。對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的醫(yī)療不安全事件，應(yīng)有危機(jī)處理方案，盡快找出導(dǎo)致不安全的危險(xiǎn)因素，并制定相應(yīng)對(duì)策。 護(hù)理質(zhì)量管理 1、成立了6個(gè)護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組，每周定時(shí)與隨機(jī)檢查相結(jié)合，確保質(zhì)量檢查、分析評(píng)價(jià)、改進(jìn)粗措施，落實(shí)到位。 2、實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人群、時(shí)段的管理。 3、每月組織召開護(hù)理質(zhì)量督查反饋會(huì)，針對(duì)檢查存在的問題，進(jìn)行反饋討論，提出整改措施。并將檢查結(jié)構(gòu)以通報(bào)的形式下發(fā)科室。 護(hù)理安全管理 1、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月做好護(hù)理差錯(cuò)、缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析。 2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)“三查八對(duì)一注意”的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。 3、強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員對(duì)科室藥品、物品的常規(guī)檢查意識(shí)，定期與不定期的進(jìn)行全面性的檢查，技術(shù)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)維護(hù)，保持設(shè)備的完好。 嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度 三查八對(duì)一注意 三查：操作前 操作中 操作后 八對(duì)：對(duì)床號(hào) 姓名 藥名 濃度 劑量 用法 時(shí)間 有效期 一注意 ：藥物反應(yīng) 護(hù)理安全注意事項(xiàng) 腕帶的使用 1、患者身份識(shí)別時(shí)診療活動(dòng)中的重要步驟。 ------是確保各項(xiàng)檢查、治療安全、準(zhǔn)確執(zhí)行的基礎(chǔ)。 2、我院腕帶帶有兩種顏色，使用率為100%。 正確的標(biāo)本采集 1、嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，做好三查八對(duì) 2、根據(jù)醫(yī)囑正確選取試管 3、標(biāo)本采集后妥善保管及時(shí)送檢 醫(yī)療儀器的安全使用 臨床上各種儀器的使用要經(jīng) 過培訓(xùn)，不得擅自使用。 對(duì)于不會(huì)使用儀器， 要積極主動(dòng)請(qǐng)教。 患者的安全防護(hù)措施 1、根據(jù)患者病情，加強(qiáng)床邊安全防護(hù)，如拉起床欄、協(xié)助患者下床等、 2、懸掛安全警示標(biāo)示，并做好宣教。 職業(yè)防護(hù) 禁止用雙手回套針帽HIy紅軟基地

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