這是一個關(guān)于食堂工作人員培訓(xùn)記錄PPT，包括了禮儀的重要性，個人儀容儀表，七要和七不要，工作文明用語，案例演練等內(nèi)容。服務(wù)禮儀培訓(xùn) 集團(tuán)人力資源部 2011年5月 主要內(nèi)容禮儀的重要性個人儀容儀表七要和七不要工作文明用語案例演練禮儀的重要性員工的形象是企業(yè)公眾形象中最重要的組成部份。掌握規(guī)范的禮儀可做到“提高個人素質(zhì)形象，塑造良好的企業(yè)形象”，達(dá)到雙贏。有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立融洽員工關(guān)系。滿足員工心理期待，提高工作效率。個人儀容儀表穿著（整套工作服）個人衛(wèi)生 1、工作服整潔 2、頭發(fā)梳理整齊 3、臉部清潔 4、手部清潔（指甲無污垢） 5、飯前便后及完成一道工序后洗手 學(xué)一學(xué)先用流動的清水沖洗2-3秒使用消毒洗手液（取硬幣大�。╇p手互搓15秒,手腕以上用流動的清水清洗干凈讓其自然風(fēng)干或用消毒毛巾微笑的威力微笑是一種國際禮儀，表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情，歡迎點擊下載食堂工作人員培訓(xùn)記錄PPT。

食堂工作人員培訓(xùn)記錄PPT是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款美食PPT類型的PowerPoint.

服務(wù)禮儀培訓(xùn) 集團(tuán)人力資源部 2011年5月 主要內(nèi)容禮儀的重要性個人儀容儀表七要和七不要工作文明用語案例演練禮儀的重要性員工的形象是企業(yè)公眾形象中最重要的組成部份。掌握規(guī)范的禮儀可做到“提高個人素質(zhì)形象，塑造良好的企業(yè)形象”，達(dá)到雙贏。有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍，建立融洽員工關(guān)系。滿足員工心理期待，提高工作效率。個人儀容儀表穿著（整套工作服）個人衛(wèi)生 1、工作服整潔 2、頭發(fā)梳理整齊 3、臉部清潔 4、手部清潔（指甲無污垢） 5、飯前便后及完成一道工序后洗手 學(xué)一學(xué)先用流動的清水沖洗2-3秒使用消毒洗手液（取硬幣大小）雙手互搓15秒，手腕以上用流動的清水清洗干凈讓其自然風(fēng)干或用消毒毛巾微笑的威力微笑是一種國際禮儀，表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情。充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。微笑跟音樂一樣是不分國界、年齡、種族。 （大家請跟我讀“七”、“一”、“茄子”）七要七不要七要 語速適中；手勢明確、適度，指示物體時要并攏手指引導(dǎo)他人的目光；站立時，挺胸、抬頭、收腹，手自然下垂，行走時身體略微前傾，視線注視前方，步伐沉穩(wěn)；坐在辦公桌前姿勢應(yīng)給人以精神飽滿、積極的印象。與人交談要時刻表示關(guān)注，始終保持微笑，肯定處微微點頭；保持同他人80cm_1m的距離；說話、交談與對方視線應(yīng)經(jīng)常交流，（每次3—5秒），其余時候應(yīng)將視線保持在對方眼下方到嘴上方之間的任一位置，重要的時刻眼神尤其要與對方有交流； 七要七不要七不要 語速過快；手勢過于夸張或用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢；走路時后仰、搖晃、跳動或眼向下看；精神萎靡不振；與人會面時視線游移或面無表情；竊竊暗笑；坐姿懶散、翹腳或抖動。 工作文明用語日常禮儀 ※真誠相待 平等與相互尊重 ※禮字當(dāng)先 使用文明禮貌用語 ※協(xié)作精神 成為大家的一份子 ※多與同事溝通 減少磨擦誤會 ※幫助周圍的人 助人自助 ※好的肚量 宰相肚內(nèi)能撐船 ※不傳閑話 不做小人請跟我讀在日常工作中，大家是否留意使用以下語言了呢？ 1、請（請問） 2、對不起 3、麻煩您… 4、勞駕 5、打擾了 6、好的 7、是 8、清楚（明白） 9、您（您好） 10、X先生或小姐 11、X經(jīng)理或主任 15、歡迎 16、請問… 17、哪一位 18、請稍等（候） 19、抱歉… 20、沒關(guān)系 21、不客氣 22、見到您（你）很高興 23、請指教 24、有勞您了 25、請多關(guān)照 26、拜托 27、非常感謝（謝謝） 28、再見（再會）案 例 討 論某員工到食堂吃飯，他覺得他的飯菜特別少，而且是針對他個人的。 某員工未經(jīng)餐廳員工許可私取食物。Eqb紅軟基地

醫(yī)療風(fēng)險防范培訓(xùn)記錄PPT：這是一個關(guān)于醫(yī)療風(fēng)險防范培訓(xùn)記錄PPT，包括了醫(yī)療安全防范的分級，醫(yī)療安全事件的處理，醫(yī)療安全防范的工具，醫(yī)療安全的PDCA管理等內(nèi)容，醫(yī)療安全與醫(yī)療風(fēng)險防范 中南大學(xué)湘雅醫(yī)院醫(yī)務(wù)部 主講人：丁宗烽 E-MAIL: dzf1224@126.com 醫(yī)療安全醫(yī)療安全(medical safety)是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的首要質(zhì)量特性，是醫(yī)院安全的核心所在。四層含義：一是病人在接受醫(yī)療期間不會受到意外的傷害；二是病人在接受醫(yī)療期間不會因醫(yī)務(wù)人員的過失而增加新的生理和心理痛苦、損傷，甚至危及生命安全；三是病人在接受醫(yī)療期間能享受到同級醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量平均水平的醫(yī)療服務(wù)；四是醫(yī)務(wù)人員在實施醫(yī)療過程中不受到意外傷害。 醫(yī)療安全事件的分級醫(yī)療事故發(fā)生的模型 環(huán)環(huán)相扣減少風(fēng)險與控制損失模型 . 醫(yī)療安全防范的分級根據(jù)醫(yī)療安全事件的分級而制定預(yù)防措施一級預(yù)防：減少和防范醫(yī)療安全不良事件二級預(yù)防：排查和解除醫(yī)療安全隱患三級預(yù)防：及時妥善處理醫(yī)療糾紛、保護(hù)醫(yī)生自身安全 醫(yī)療安全事件的處理處理團(tuán)隊：科主任、當(dāng)事人、醫(yī)務(wù)部（律師、院內(nèi)專家?guī)臁⒃侯I(lǐng)導(dǎo)）迅速、高效、絕對權(quán)威關(guān)口前移：不良事件、糾紛苗頭、二次手術(shù)、住院時間超過30天、重大手術(shù)根本原因分析：直接原因、根本原因、整改措施、效果評價醫(yī)療安全事件的處理醫(yī)療安全不良事件的處理術(shù)中突發(fā)意外事件（損傷血管、神經(jīng)等）突發(fā)病情變化的搶救急診多發(fā)傷的危重患者搶救嚴(yán)重并發(fā)癥的處理涉及醫(yī)院感染、藥物不良反應(yīng)、傳染病等特殊不良事件的處理 醫(yī)療安全事件的處理病歷的重要性篡改、偽造病歷是過錯推定責(zé)任病歷的簽字問題（主刀、無執(zhí)照醫(yī)師），歡迎點擊下載醫(yī)療風(fēng)險防范培訓(xùn)記錄PPT。

通信工程安全培訓(xùn)記錄PPT：這是一個關(guān)于通信工程安全培訓(xùn)記錄PPT，主要介紹安全生產(chǎn)總方針、施工現(xiàn)場三不準(zhǔn)、施工現(xiàn)場的安全標(biāo)志、登高作業(yè)安全知識。安全生產(chǎn)總方針：安全第一 預(yù)防為主 安全第一：安全與生產(chǎn)有矛盾時，堅持安全第一 （大生產(chǎn)） 效益與安全有矛盾時，堅持安全第一 （大效益）預(yù)防為主： 技術(shù)手段、 科學(xué)管理、素質(zhì)提高 源頭管理、 隱患治理、事故預(yù)防 特種作業(yè)人員必須持證上崗 特種作業(yè)人員：指在生產(chǎn)過程中直接從事對操作者本人或他人及其周圍設(shè)施的安全有重大危害因素的作業(yè)人員。 企業(yè)安全教育的重要制度：持證上崗。 安全生產(chǎn)法第二十三條規(guī)定“凡從事特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)” 施工現(xiàn)場三不準(zhǔn) 不戴安全帽不準(zhǔn)在線路上作業(yè) 不穿絕緣鞋不準(zhǔn)在線路上作業(yè) 不帶試電筆不準(zhǔn)在線路上作業(yè) 施工現(xiàn)場的安全標(biāo)志 通信線路、管道施工應(yīng)配置配足如下安全標(biāo)志：（1）、紅旗、綠旗、紅燈、串紅旗或彩旗（2）、圍欄（3）、錐形路障（4）、警示燈或警告燈（5）、告示牌、警告牌等。安全標(biāo)志安全標(biāo)志 登高作業(yè)安全知識 1、使用保安帶必須注意下列事項： (1)使用前必須經(jīng)過嚴(yán)格檢查，確保堅固可靠才能使用。如發(fā)現(xiàn)有折痕、彈簧扣不靈活或不能扣牢、皮帶眼孔有裂縫、保安帶繩磨損嚴(yán)重和斷頭超過1/10者及有腐爛的，均嚴(yán)禁使用，歡迎點擊下載通信工程安全培訓(xùn)記錄PPT哦。

消防安全培訓(xùn)記錄PPT：這是一個關(guān)于消防安全培訓(xùn)記錄PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級），主要介紹了火災(zāi)基本常識、滅火基本常識、火災(zāi)逃生知識等內(nèi)容。培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識和技能的過程。是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、管理訓(xùn)誡行為。其中以技能傳遞為主，側(cè)重上崗前進(jìn)行。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評測、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。目前國內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時間在側(cè)重上崗前。