這是一個(gè)關(guān)于催收組長(zhǎng)工作總結(jié)PPT課件，包括了催收業(yè)務(wù)介紹，催收概念，電催標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，電催要求等內(nèi)容。沈陽(yáng)銀信資產(chǎn)管理有限公司為什么要做催收工作流程介紹更深刻的了解催收的相關(guān)業(yè)務(wù)體會(huì)什么是催收及如何做好催收工作了解催收的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，并嚴(yán)格按照sop操作。了解電催的各項(xiàng)要求并按照要求提高個(gè)人素質(zhì)。 Contents 催收業(yè)務(wù)介紹 Contents 催收概念 催收概念 催收概念 催收概念 催收概念 催收成功的三要素 Contents 電催順序單電——持卡人手機(jī)——宅電——親屬——緊急聯(lián)系人 冒辦的處理流程第一步：電話中確認(rèn)冒辦的真實(shí)性及冒辦的線索。 （有可能是誰(shuí)辦的） 第二步：約定時(shí)間到銀行或我單位簽署未辦卡聲明。 （光大銀行明確要求到卡部簽署未辦卡聲明） 第三步：如果到我單位簽署未辦卡聲明，由客服將《未辦卡聲明》交于銀行，等待銀行確認(rèn)。 第四步：銀行確認(rèn)后，冒辦屬實(shí)，2—3個(gè)工作日內(nèi)撤回委案。冒辦不成立，催收員繼續(xù)催繳。 報(bào)經(jīng)偵的處理流程步驟一：需要了解可以報(bào)經(jīng)偵的案件條件：逾期3個(gè)月以上，本金一萬(wàn)以上（含一萬(wàn)）。（光大本金兩萬(wàn)以上（含兩萬(wàn)）） 步驟二：催收員針對(duì)符合報(bào)案條件的案件，向客服及經(jīng)偵提交《報(bào)案材料申請(qǐng)表》（催收員填寫） 步驟三：客服和銀行確認(rèn)逾期時(shí)間段及本金是否符合報(bào)案條件，歡迎點(diǎn)擊下載催收組長(zhǎng)工作總結(jié)PPT課件哦。

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