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項目成功關(guān)鍵因素清晰的項目目標/階段目標和范圍高層領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持強大的項目實施組織基于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的系統(tǒng)實施避免日常工作和本項目實施的沖突基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范和準確嚴格的項目管理（計劃管理、項目組織、資源管理考核制度）變革管理目錄項目目標和范圍項目實施方法和項目管理項目實施計劃和組織項目實施策略和保障 www.3722.cn中國最大的資料庫下載項目目標 鋼鐵主流程ERP實施 一期工程目標：主要內(nèi)容包括實施銷售、原材料、材料、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量管理等模塊，部分實施財務(wù)模塊。主要目標是實現(xiàn)ERP的基本框架，基本實現(xiàn)廠級以上的資金流、物資流、信息流的合成。同時培養(yǎng)首鋼實施骨干隊伍。 二期工程目標：主要內(nèi)容包括完善和實施財務(wù)、設(shè)備、人事、項目等模塊。主要目標是基本完善ERP平臺 三期工程目標： 實施客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上再向供應(yīng)鏈管理發(fā)展。 集團數(shù)據(jù)信息中心 一期工程目標：包括建設(shè)廣域網(wǎng)，定義KPI指標體系，配置現(xiàn)代管理駕駛艙。 二期工程目標：主要內(nèi)容包括建立數(shù)據(jù)倉庫，開發(fā)挖掘工具等。項目范圍 目錄項目目標和范圍項目實施方法和項目管理項目實施計劃和組織項目實施策略和保障項目實施方法 項目管理 計劃管理項目準備階段，編制項目總體計劃，并經(jīng)雙方批準，確定項目關(guān)鍵里程碑；按周為計劃期，制定項目階段計劃；每周制定詳細的天工作計劃，工作具體到每個人，并形成兩周滾動；每周進行項目小組例會，進行計劃小結(jié)，找出差異，說明未完成原因及改進建議；每月進行項目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報會，對項目重大風(fēng)險進行討論； www.3722.cn中國最大的資料庫下載項目管理 報告和決策機制 發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時提交問題報告，并進行跟蹤要積極解決問題，避免扯皮重大問題應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映，不應(yīng)拖延或隱瞞應(yīng)定期和不定期召開項目檢查會議 項目管理 實施范圍控制 保持項目實施范圍的前后一貫性實施范圍的改變，應(yīng)提交變更申請，并提交審批說明范圍改變內(nèi)容、理由說明改變部分在項目進程中的狀態(tài)評估改變部分對項目進程可能的影響評估改變部分對項目費用可能的影響 項目管理 項目風(fēng)險防范造成項目出現(xiàn)風(fēng)險的原因有：高層對項目支持力度不夠，沒有保證資源投入主要項目人員不能及時到位項目實施人員頻繁更換實施范圍不經(jīng)意的變動項目的需求頻頻改變或不能確認項目復(fù)雜，頭緒多，周期長，牽涉面廣客戶化范圍廣，可能影響版本升級 要提前發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，而不是等到出了問題再解決。要預(yù)見可能的風(fēng)險，并提出風(fēng)險報告要積極采取措施，“問題永遠不會自行消失” 上一階段問題沒有解決，不要進入下一階段 項目管理 文檔管理 每個階段均按照實施方法論提交相應(yīng)的文檔，有標準的文檔模板項目管理文檔客戶提交的需求文檔客戶確認的解決方案文檔客戶需求改變報告和批準書客戶化文檔和模塊開發(fā)文檔測試方案和測試結(jié)果報告客戶簽署的階段成果確認書項目總結(jié)報告 項目管理 溝通機制 建立良好暢通的溝通機制是項目成功的關(guān)鍵，溝通方式有：會議：雙方項目組每周召開項目例會，總結(jié)每周工作，布置下周計劃。 項目階段結(jié)束與開始時召開階段會議。雙方高層不定期進行溝通，把握項目進程，及時解決問題。文件：及時審閱和響應(yīng)對方提交的文件，制定有關(guān)規(guī)則，按照簽署文檔的重要程度分別指定簽字代表或?qū)徍舜�表；在審核代表不能履行職�?zé)時，應(yīng)指定代理人；事先制定有關(guān)規(guī)則，按照簽署文檔的重要程度分別指定簽字代表。 SOA：嚴格控制項目目標、范圍等的變更，正式提交范圍變更請求前雙方認真考慮時間、成本和產(chǎn)出的三角制約關(guān)系，按照范圍變更的優(yōu)先級別作不同的處理；重大變更需雙方高層進行磋商。其它非正式溝通方式。 變革管理變革管理的方法為了克服阻力，降低風(fēng)險，借鑒變革管理(Change Management)的系統(tǒng)性方法，對變革過程進行有效的管理，推動員工觀念和行為的轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移管理變革專題培訓(xùn) 培訓(xùn)對象：xx總公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門主要負責(zé)人、項目小組成員 培訓(xùn)教師：xx公司將派出經(jīng)驗豐富的管理咨詢顧問 培訓(xùn)時間：穿插在整個實施過程中，每次培訓(xùn)2-3小時 培訓(xùn)內(nèi)容： 行業(yè)變革：鋼鐵行業(yè)的管理變革，xx的變革策略和計劃變革管理：變革管理模型，動力和阻力分析績效管理：關(guān)鍵績效指標和平衡分數(shù)卡，考核和激勵人力資源：人力資源4種價值，薪酬體系財務(wù)管理：預(yù)算與考核，成本管理，投資管理銷售服務(wù)：關(guān)鍵客戶管理，售后服務(wù)策略采購管理：戰(zhàn)略采購，供應(yīng)商管理，電子采購研發(fā)管理：核心技術(shù)篩選，研發(fā)項目管理其它方面：大規(guī)模定制，知識管理 目錄項目目標和范圍項目實施方法和項目管理項目實施計劃和組織項目實施策略和保障項目實施階段計劃(一期) 項目實施組織 目錄項目目標和范圍項目實施方法和項目管理項目實施計劃和組織項目實施策略和保障實施策略和保障措施統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施做好培訓(xùn)和知識傳遞專家組定期進行質(zhì)量檢查組成聯(lián)合顧問團隊，確保項目成功 實施策略和保障措施知識傳遞管理信息系統(tǒng)項目的實施，不僅僅是實施完成，即萬事大吉，其僅是xx集團現(xiàn)代化管理的開始。因此從咨詢公司到xx集團的知識傳遞，尤為重要。xx將通過如下手段實現(xiàn)從xx咨詢到xx集團的知識轉(zhuǎn)移： 貫穿實施全過程的培訓(xùn)工作。 針對不同角色（從公司領(lǐng)導(dǎo)到操作員）的培訓(xùn)。 多種多樣的培訓(xùn)形式，如課堂培訓(xùn)、實戰(zhàn)培訓(xùn)、方法培訓(xùn)等。 雙方項目組共同實施。 項目實施文檔的規(guī)范化。實施策略和保障措施專家組定期進行質(zhì)量檢查 關(guān)鍵里程碑時，xx專家組進行質(zhì)量控制在整個項目中，每個階段皆有其關(guān)鍵點，關(guān)鍵點控制的好壞決定了項目成功的60%以上，在這些控制點，xx派出專家組，對這該方案進行質(zhì)量審查，以保證項目的成功。 實施策略和保障措施 組成聯(lián)合顧問團隊 管理咨詢經(jīng)驗+系統(tǒng)實施經(jīng)驗+廠商支持+行業(yè)經(jīng)驗承諾將xx集團項目作成鋼鐵行業(yè)的典型用戶，并結(jié)成長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在項目實施過程中對xx項目咨詢提供滿意的服務(wù)，確保項目的成功。組織最強大的項目組，保證提供的顧問具有足夠的資質(zhì)（行業(yè)經(jīng)驗、技術(shù)能力、工作作風(fēng)等），并經(jīng)首鋼確認，且保證項目工作組成員的穩(wěn)定。 通過貫穿始終的各種層次的培訓(xùn)和知識轉(zhuǎn)移，為xx培養(yǎng)出一支管理咨詢、信息化實施隊伍，保證xx項目組可以勝任項目后期的持續(xù)改善。E0N紅軟基地

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