這是職場人際關系ppt，包括了職場人際關系的重要性，職場中處理人際關系的原則，影響職場人際關系的屏障，處理職場人際關系的藝術(shù)等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

職場人際關系ppt是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.

職場人際關系處理藝術(shù) 目 錄 一、職場人際關系的重要性 二、職場中處理人際關系的原則 三、影響職場人際關系的屏障 四、處理職場人際關系的藝術(shù)一、職場人際關系的重要性 1、從組織角度看人際關系的重要性 2、從職業(yè)生涯發(fā)展階段看人際關系的重要性 3、從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看人際關系的重要性 ——普林斯頓大學在1萬份人事檔案進行分析發(fā)現(xiàn)：智慧、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗三者只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際關系。 ——哈佛大學調(diào)查結(jié)果顯示：在500名被解職的員工中，因人際關系不良而導致不稱職者占82%。 二、職場中處理人際關系的原則 （一）尊重別人是建立良好人際關系的開端愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之 （出自《孟子》） 顏淵將西游于宋，問于孔子曰：“何以為身？”子曰：“恭敬忠信而已矣。恭則遠于患，敬則人愛之，忠則和于眾，信則人任之，勤斯四者，可以政國，豈特一身者哉。” 1、以責人之心責已，以恕己之心恕人。 2、用放大鏡看別人的優(yōu)點，用望遠鏡看缺點。 3、大事講原則，小事講風格。 4、嚴于律己，寬以待人。 ★有趣的彌勒佛楹聯(lián) 四川峨嵋山的彌勒佛座楹聯(lián)是：“處世何妨真面目，待人總要大肚皮。” 濟南千佛寺建于唐貞觀年間，彌勒楹聯(lián)是：“笑到幾時方合口，坐來無日不開懷。” 北京潭柘寺彌勒佛龕兩邊的楹聯(lián)是是笑佛楹聯(lián)中的上乘之作：“大肚能容，容天下難容之事；開口便笑，笑世間可笑之人。” 輕財足以聚人，律己足以服人，量寬足以得人， 身先足以率人。—曾國藩 雙贏的智慧來源于： 寬闊的胸懷 長遠的眼光 大方的品格。 堅決不做損人不利己的事情 1、有效溝通的三個行為 （2）說話藝術(shù)說話要有禮貌，應對要符合禮節(jié)對事不對人使用對方能夠理解的語言 “贊美”比“指責”重要請教也是一種贊美間接贊美贊美對方的缺點用心去說，不要太修飾 2、有效溝通的三個基礎溝通的基本問題：心態(tài)溝通的基本要求：主動溝通的基本原理：關心 （1）溝通的基本問題：心態(tài)（1）溝通的基本問題：心態(tài)（2）溝通的基本要求：主動　　如果想登上成功之巔，你得永遠維持主動率先的精神做事，即使面對缺乏挑戰(zhàn)或毫無樂趣的工作，最后終能獲得回報。（3）溝通的基本原理：關心關心與被關心是人類的基本需求。 學會了關心就等于學會了做人，學會了生存。 三、影響職場人際關系的屏障（一）自我封閉 （二）嫉妒——職場上人際關系的“毒草” 有人幸運的遇見了上帝。上帝對他說：從現(xiàn)在開始，我可以滿足你任何一個愿望，但前提是你的鄰居必須得到雙份的滿足。 那人聽了以后喜不自禁，但仔細一想后心里很不平衡：要是我得到了一份田產(chǎn)，那鄰居就會得到兩份，要是我得到了一箱金子，那他就會得到兩箱！更要命的是要是我得到了一個絕色美女，那個注定要打一輩子光棍的家伙就會同時擁有兩個絕色美女！那人想來想去，不知道要提出什么愿望，因為他實在不甘心讓鄰居占了便宜。 最后，他對上帝說：萬能的主啊，請挖去我的一只眼睛吧！如何擺脫嫉妒？ 第一，聰明人不嫉妒，愚蠢的人愛嫉妒。第二，忙人不嫉妒，閑人愛嫉妒。第三，自信的人不嫉妒，自卑的人愛嫉妒。第四，心胸寬闊者不嫉妒，心胸狹窄者愛嫉妒。 （三）得意之時且忘形 韓信對于漢王朝的建立可謂功莫大焉，正如司馬光所說：“漢之所以得天下，大抵皆韓信之功也。”盡管韓信為漢朝的建立立下了蓋世功勞，但劉邦對他并不感恩戴德，而且對他很不放心，最后毫不猶豫地向他舉起了屠刀。 這是為什么呢？韓信之所以不得善終，問題的關鍵在于他是一個得意忘形的人。 韓信在楚漢戰(zhàn)爭中功勞非常大，戰(zhàn)爭中甚至由自立的念頭。劉邦建立西漢后，韓信總是心懷怨艾，手里總是放不下昔日的光芒，放不下昔日的光芒，放不下自己重新占據(jù)政治中心舞臺欲望，得意忘形而不能自控，最終被抓住殺掉了。功成身退、處世謹慎的張良 張良(？—前186)，字子房，秦末漢初杰出的軍事謀略家，與蕭何、韓信同被稱為漢初三杰。張良先人是韓國人，秦滅韓之后，他分散家產(chǎn)收買刺客，為韓報仇。 博浪沙奇襲秦始皇，橋下拾履得兵書，追隨劉邦運籌帷幄，鴻門宴智救劉邦。 劉邦得天下后，張良與劉邦不近不遠，處世謹慎，遠離漩渦。對劉呂家事如廢太子劉盈從不參與，曰“疏不間親”。 后別人告韓信造反，劉抓韓，因證據(jù)不足釋放，罷其齊王，封韓淮陰侯。張良稱病一年不出門。 劉邦殺韓信、彭越、黥布，張良聲稱要向赤松子那些神仙一樣，修道成仙，從此隱居山林，以善終生。傳說張家界就是他當年隱居之處。（四）各人自掃門前雪 莫管他人瓦上霜故事：天堂與地獄的區(qū)別 （五）把隱私不當秘密 所謂的隱私，是指那些不愿告人或不便告人的事情。它是人們?yōu)槿颂幨乐休^為忌諱的一件事情�？梢哉f，揭人隱私是人際交往中的一大禁忌，是欠缺思慮或無知的。 （六）帶著負面心態(tài)工作心態(tài)就是對于跟自己相關事物所做的反應，它有時是進取的，有時是癱瘓的，大多數(shù)人都處于直覺的狀態(tài)。 月有陰晴園缺，人有情緒高低，關鍵是不能在低的狀態(tài)下太長時間。因為心態(tài)的好壞直接關系到人際關系的好壞。 心理失調(diào)長久以來已經(jīng)替代了流行性傳染性疾病，而成為后工業(yè)國家的主要醫(yī)療問題。最近幾年來，在美國、西歐和日本，有四種失調(diào)癥已變得非常突出，被稱為文明的苦惱，它們便是：心血管循環(huán)失調(diào)、呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)和泌尿系統(tǒng)失調(diào)，而心理失調(diào)是造成或惡化的關鍵因素。 《Scientist》， Sept. 2007 2、心理問題成因 （1）知識和能力的問題 社會發(fā)展與進步，社會問題日益復雜化和專業(yè)化，對政府的管理水平提出了更高的要求，政府承擔的公共責任也越大了，這種責任很自然的轉(zhuǎn)移到公務員身上，可能轉(zhuǎn)化為心理壓力，造成公務員心理緊張。 公務員必須跟緊時代步伐，不斷的增長個人能力以應付壓力和挑戰(zhàn)，在這一過程中，可能產(chǎn)生不適，緊張，恐懼等不良心理反映，陷入心理困境之中。 （2）激烈的競爭問題 （3）缺乏心理自我修復基因 地球人口有70億，宗教信徒占到80%，它的絕對人口是56億多，只有12億是不信教的，大部分在中國。（佛教的人口大概是4億多，占的比例大概是6%，印度教大約10億，占的比例是14%，伊斯蘭教是14%，最大就是基督教、天主教、猶太教這些比例是33%，人口是23億多.）孟加拉穆斯林參加宗教活動巴基斯坦印度1 印度2 印度3 （4）公共行政制度的理性與非人性化 這種特征是保證公共行政有序運作的基礎，也阻礙了公務員的個性和情感發(fā)展。現(xiàn)代官僚制的設計中，排除人的思想、情感因素，個性受到扭曲，變成屈從規(guī)章制度的組織人。沒有哪一個職業(yè)的人員所遵循的規(guī)章制度會比公務員多，這一職業(yè)特別強調(diào)的理性要求與規(guī)范精神壓抑了公務員的個性發(fā)展和對自由的追求。 作為一名公職人員，公務員不僅代表自己，更代表政府和國家，一言一行要理性和謹慎，從某種意義上說，是犧牲了公務員的個性和自由來換取整個官僚制的理性與規(guī)范。 （5）人際關系問題 人際處理能力是各個社會領域中重要的社會能力，但許多人對此存有焦慮害怕心理。 （6）婚姻家庭問題 家庭和睦美滿是自己堅強的后盾。公務員也是普通人，需要精神溫馨的家園。 3、塑造健康心態(tài)的方法 （1）改變態(tài)度 事情沒有好壞之分，事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態(tài)度。 生活是一面鏡子，你對它笑，它就對你笑；你對它哭，它也對你哭。——英國作家薩克雷 自古人生最忌滿，半貧半富半自安；半命半天半機遇，半取半舍半行善；半聾半啞半糊涂，半智半愚半圣賢；半人半我半自在，半醒半醉半神仙；半親半愛半苦樂，半欲半禪半隨緣；人生一半在于已，另外一半聽自然。 （2）樹立良好的自我觀念 自我觀念是自己內(nèi)心深處對自己的評價和接納程度，程度越高，越健康。 人必先自愛，而后人愛之；人必先自助，而后人助之；人必先自信，而后人信之。人必先自尊，而后人尊之。 （3）善于自我解壓 傾訴戶外走動（運動、郊游）深呼吸精神勝利法難得糊涂法幽默人生法音樂冥想法讀書療養(yǎng)法隨遇而安法 ★好了歌世人都曉神仙好，惟有功名忘不了！古今將相在何方？荒冢一堆草沒了。世人都曉神仙好，只有金銀忘不了！終朝只恨聚無多，及到多時眼閉了。世人都曉神仙好，只有姣妻忘不了！君生日日說恩情，君死又隨人去了。世人都曉神仙好，只有兒孫忘不了！癡心父母古來多，孝順子孫誰見了？ （4）增強感恩意識感恩傷害你的人，因為他磨煉了你的意志感恩欺騙你的人，因為他增進了你的見識感恩鞭撻你的人，因為他消除了你的自責感恩遺棄你的人，因為他教導了你要獨立感恩絆倒你的人，因為他強化了你的能力感恩斥責你的人，因為他助長了你的智慧 ※保持快樂心態(tài)13技巧 1、要有目標和追求 2、經(jīng)常保持微笑 3、學會和別人一塊分享喜悅 4、樂于助人 5、保持自己的一顆童心 6、學會和各種人愉快的相處 7、要能處亂不驚 8、有幾個知心朋友 9、常和別人保持合作，并從中獲得樂趣 10、保持高度的自信心 11、偶爾放縱一下 12、有段海闊天空的時光 13、最后，不要財迷四、處理職場人際關系的藝術(shù) ★尊重而不吹捧 ★請示而不依賴 ★主動而不越權(quán) 性格特征 ◇強硬的態(tài)度； ◇充滿競爭心態(tài)； ◇要求下屬立即服從； ◇對瑣事不感興趣。 性格特征 ◇善于交際，喜歡與他人互動交流； ◇喜歡享受他人對他們的贊美； ◇凡事喜歡參與。 性格特征 ◇講究邏輯而不喜歡感情用事； ◇為人處事自有一套標準； ◇喜歡弄清楚事情的來龍去脈； ◇理性思考而缺乏想象力； ◇是方法論的最佳實踐者。 1.正職、副職各司其職（1）當好正職 謀“勢”不謀“子”  古人說“善弈者謀勢，不善弈者謀子”。善謀勢者，一招先落，全盤可以彌補。而謀子者，常常是顧此失彼。一招不慎，全盤皆輸。 建制立規(guī) 將“將”不將“卒” （2）履行副職職責的藝術(shù)一言難盡的副職——有限權(quán)力，無限責任 “吃飯要吃素，穿衣要穿布，上班要走路，當官要當副” 想說不敢說，想做不敢做。坐下，人說偷懶；站起，人說越位。說了沒人聽，做了沒人看。來了沒人理，走了沒人問。 軍隊順口溜：副官、副官，吃飽遛圈； 副職、副職，有勁不使。 ★副職的角色認知正職的配角正職的參謀分管工作的主角具體問題的解決者必要時候的犧牲者正職的替補 ★當好副職的藝術(shù)當好副職的三種精要 不與正職產(chǎn)生摩擦 牢記正職的指令 維護正職的聲譽 華爾街老板 對副手 的要求 你要站起來比他高，但是你要彎腰行動，讓任何人看不出你比他高。 五要五不要 要平等相待，不要擺譜耍派； 要調(diào)查研究，不要下車伊始； 要支持指導，不要只追責任； 要體恤寬容，不要一味批評； 要心平氣和，不要雷霆之怒。 注意 1 ：遇到?jīng)_突，能忍制怒 林則徐名言：海納百川，有容乃大；壁立千仞，無欲則剛。 古希臘畢達哥拉斯名言：憤怒，以愚蠢開始，以后悔告終。 蔣介石送給蔣經(jīng)國“制怒”。 注意 2 ：警惕小報告，疏遠馬屁精 （五）交朋友的藝術(shù) 益者三友： ① 友 直：真爽 坦蕩 剛正 可影響你的人格 怯懦時給你勇氣 猶豫時給你果斷 ② 友 諒：忠厚老實 為人誠懇 不作偽 交此種朋友 妥貼 安穩(wěn) 亦能凈化和升華你的精神 ③ 友多聞：見多識廣 知識寬泛 結(jié)交多聞之友 相當你擁有百科辭典 學習和借鑒 損者三友： ① 友諂媚：專會諂媚逢迎 溜須拍馬的人 交這樣的朋友 你會特別舒心愉快 ② 友偽善：典型兩面派 以善良面孔 當面一套 背后一套 ③ 友奸佞：言過其實 夸夸其談 沒有不知的事 沒有不懂的理 這種人對你倒無大害 但影響你的聲譽 影響你的魅力 我國明代學者蘇浚把朋友劃分為四類：道義相砥，過失相規(guī)，畏友也；緩急可共，死生可托，密友也；甘言如飴，游戲征逐，昵友也；利則相攘，患則相傾，賊友也。 不應虛偽妒忌 莫里哀講："虛偽是一種時髦的惡習。"朋友交往中再沒有比虛偽和嫉妒更可憎的了。 不應忘恩負義尊重朋友隱私 不應自命不凡 正直、誠信、寬厚 巴菲特說：評價一個人時，應重點考察三項特征：正直、智慧、活力。 如果不具備第一項，那后面兩項會害了你。很多人選錯戀人或合作伙伴，都與忽視“正直”這一關鍵項有關。里根也曾說過：如果你正直，這比什么都重要；如果你不正直，什么也都無關緊要。 所以人應該結(jié)交正直的人為朋友！ 職場人際關系心得 1.要想坐著無所事事，必須坐在非常非常高的位置。 2.面對要拍板的關鍵問題，不要輕易在老板之前開口。 3.在你身上撒灰的人，不一定都是你的敵人。你若默默承受，他會在心中欠你一個情債，這時受害的你就成了最大的贏家。 4.面對人生的低谷，要學會平靜。 5.沖突過后學會彎腰，這樣會收獲很多。 6.不要想當初如果......不要讓遺憾和惆悵包圍自己。 7.偶爾俗氣一些，你的職場人氣會更旺。 8.沒有達到高貴的級別時候，不要去模仿一些高貴的舉動，那樣會讓人覺得不舒服。 9.功利性來索取回報的心態(tài)用于人際關系，往往會讓你陷于孤立被動的局面。 10.該說的時候不說，就會失去下一個機會，沉默是金不一定任何時候都正確。 11.不要炫耀自己的過去。如有必要，可以讓其他人對你推介。 12.不要拘泥大眾化，特殊關系用特殊的手法進行處理，就可以得到特殊的人際關系。 13.職位還不夠的時候，不要去觸碰紀律，也許其他同事可以。 14.沒有征得別人的同意，不要翻看別人的東西，盡管你們關系不錯。 15.同一職場的異性之間不要接觸太親密，這是大忌。 16.職場不要穿太性感和太暴露的衣服，否則流言會從這里開始。 17.和上司一起，手機永遠是靜音或者振動的。 18.學會記錄，只要有可能。這與職位高低沒有關系。 19.有時候找一個讓下屬高興的理由自己掏腰包請他們吃一頓，并且不要與工作混在一起。 20.不要指望你跟你的女上司能夠成為姐妹，因為那是不可能的。如果你們一旦真的成為了姐妹，她其實很難去處理的。 21.永遠不要做無原則的爭論。 22.常常贈送一些小禮品――可以沒有任何理由的，尋找讓別人快樂的途徑。 23.大方一點。不會大方就學大方一點。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點。 24.如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了，那你就要加小心了。 25.不要把別人的好，視為理所當然，要知道感恩。否則你就是一乞丐形象。 26.不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準時還。不要借錢給同事，如果不得不借，那么就當送給他好了 27.資歷非常重要。不要和老同志們耍心眼斗法，否則你回死得很難看的。 28、如果你帶領一個團隊，在總結(jié)工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行。AoK紅軟基地

職場安全ppt：這是職場安全ppt，包括了學習目標，重點難點，主要內(nèi)容，本章小結(jié)，思考與練習等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

職場白骨精的ppt修煉術(shù)：這是職場白骨精的ppt修煉術(shù)，包括了有質(zhì)量的，可更新的，喜歡看的，可操作的，給白領的，認識對齊的三條線，PPT里那些對齊的事兒等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

職場ppt模板：這是職場ppt模板，包括了2015年度總結(jié)，效率低下，客戶溝通，風險評估，市場壟斷，團隊人員現(xiàn)狀等內(nèi)容，歡迎點擊下載。