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- 2019-06-19
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- 233643
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- 課件PPT
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這是汽車銷售技巧培訓(xùn)ppt,包括了介紹,客戶不愿意在4S店買保險,怎么辦?如何說服客戶在4S店購買保險?總結(jié),客戶為什么要貨比三家?我們能為客戶提供什么?價格不是購買的唯一因素,第三步:創(chuàng)造見面的機會等內(nèi)容,歡迎點擊下載。
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汽車銷售技巧 高潔 介紹 1.客戶不愿意在4S店買保險,怎么辦? 一、客戶為什么不在4S店買保險?(1.2) 二、如何說服客戶在4S店購買保險? 總結(jié) 如果能綜合運用好上面提供的5個方法,一般都能讓客戶在4S店購買保險。 二、我們能為客戶提供什么? 1、更優(yōu)惠的成交條件,能提供比競爭對手更優(yōu)惠的成交價格,可以贈送更多的禮品或隨車裝飾品或保險等。 2、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),能為客戶節(jié)省更多的時間,減少他購買和使用過程中遇到的麻煩,比如在購買過程中能為客戶提供更便捷的按揭貸款服務(wù),上牌服務(wù),產(chǎn)品使用培訓(xùn)服務(wù),產(chǎn)品使用維修保養(yǎng)服務(wù)等。 3、更熱情的態(tài)度,時刻關(guān)注客戶購買過程中的個人感受,讓客戶在心情上愉悅舒暢。 4、更可靠的承諾,不僅表現(xiàn)在對產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性承諾上,還包括在后期使用過程中提供始終如一的高質(zhì)量服務(wù)上,比如提供純正的零配件,保證兌現(xiàn)向客戶許下的承諾,解除客戶在后期的產(chǎn)品使用過程中的所有可能顧慮。 5、更多的被尊重,尊重客戶的獨特需求,個性脾氣,個人見解和行為表達方式等,讓客戶獲得獨特的心理享受。 三、價格不是購買的唯一因素 作為一個汽車銷售顧問,當(dāng)客戶在各個店之間作價格對比的時候,我們確實很緊張,但也要有一個清醒的認識,客戶購車的時候,價格絕對不會是唯一的因素。如果價格真的是他唯一考慮的因素,那么他早就去買奇瑞QQ或者比亞迪F0了,這些車是最便宜的,完全符合那些購車只考慮價格因素的客戶。如果你同意上述觀點,那么你就可以采用下面這6個方法試一試。 如何把電話里詢問底價的客戶邀請到店來? 客戶總是在電話里要求銷售顧問報底價,怎么辦? 二、如何把客戶邀請到店里面來? 第三步:創(chuàng)造見面的機會
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