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亞馬遜中國(guó) 目錄 公司簡(jiǎn)介 亞馬遜中國(guó)是全球最大的電子商務(wù)公司亞馬遜在中國(guó)的網(wǎng)站。同時(shí)JOYO也是深圳市卓樂科技有限公司的品牌。 亞馬遜中國(guó)，原名卓越亞馬遜，是一家B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，前身是卓越網(wǎng)，2004年8月19日亞馬遜公司宣布以7500萬美元收購(gòu)雷軍和陳年創(chuàng)辦的卓越網(wǎng)，將卓越網(wǎng)收歸為亞馬遜中國(guó)全資子公司，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長(zhǎng)與卓越網(wǎng)身后的中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，進(jìn)一步提升了客戶體驗(yàn)，并促進(jìn)了中國(guó)電子商務(wù)的成長(zhǎng)。 2007年中國(guó)子公司改名為卓越亞馬遜，2011年10月27日亞馬遜正式宣布他在中國(guó)的子公司卓越亞馬遜改名為亞馬遜中國(guó)，并啟動(dòng)短域名“z.cn”。亞馬遜中國(guó)總裁王漢華強(qiáng)調(diào)：這次改名表明亞馬遜對(duì)中國(guó)的長(zhǎng)期看好，同時(shí)更加本土化。 公司發(fā)展現(xiàn)狀 亞馬遜中國(guó)產(chǎn)品涉及圖書、音像、軟件、圖書、影視、手機(jī)數(shù)碼、加點(diǎn)、玩具、健康、美容化妝、鐘表首飾、服飾箱包、鞋靴、運(yùn)動(dòng)、食品、母嬰、戶外和休閑等29大類，上千萬種產(chǎn)品，通過貨到付款等多種支付方式，為中國(guó)消費(fèi)者提供便利、快捷的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。其總部設(shè)在北京，并成立了上海和廣州分公司，擁有14個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉(cāng)儲(chǔ)、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。同時(shí)亞馬遜中國(guó)還有自己的配送隊(duì)伍和客服中心，為消費(fèi)者提供便捷的配送和售后服務(wù)。至今已經(jīng)成為中國(guó)網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。 通過亞馬遜中國(guó)的不懈努力和消費(fèi)者的大力支持，亞馬遜中國(guó)每年都保持了高速增長(zhǎng)，用戶數(shù)量也大幅增加，在未來的發(fā)展中亞馬遜中國(guó)將進(jìn)一步豐富產(chǎn)品種類，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，力爭(zhēng)以最豐富的選品、最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和最優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)成為中國(guó)消費(fèi)者的首選網(wǎng)上商城。 發(fā)展簡(jiǎn)史 市場(chǎng)環(huán)境分析 消費(fèi)者 截至2010年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，當(dāng)前娛樂類應(yīng)用在我國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，電子商務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用則成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快、最迅速的主力軍。 報(bào)告稱，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶增長(zhǎng)48.6%，是用戶增長(zhǎng)最快的應(yīng)用，而網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行也以45.8%和48.2%的年增長(zhǎng)率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，我國(guó)更多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正在加速步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。 不同網(wǎng)購(gòu)商品類別的消費(fèi)者性別 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)SWOT分析 淘寶網(wǎng)SWOT分析 一、產(chǎn)品策略分析 1、產(chǎn)品分類 亞馬遜中國(guó)——種類之繁多 2、產(chǎn)品人性化策略 3、品牌策略 電子消費(fèi)市場(chǎng)上商品品牌和質(zhì)量的參差不齊，使得消費(fèi)者難以分辨商品的孰好孰劣。顧客購(gòu)買的是他認(rèn)為有價(jià)值的品牌，而營(yíng)銷者就要考慮品牌所賦予的恰當(dāng)?shù)膶傩约捌涔δ芎颓楦械睦�益�?亞馬遜中國(guó)與多個(gè)行業(yè)的知名名牌合作，亞馬遜中國(guó)的平臺(tái)幫助了各大知名品牌更好的展示自己的產(chǎn)品，將各個(gè)產(chǎn)品配送到全國(guó)300多個(gè)城市的用戶手中，方便了品牌愛好者的購(gòu)買，也增加了亞馬遜中國(guó)的知名度，樹立了良好的企業(yè)形象。 通過對(duì)亞馬遜中國(guó)進(jìn)行產(chǎn)品差異化分析、品牌策略分析得知亞馬遜中國(guó)注重產(chǎn)品的高質(zhì)低價(jià)，增加產(chǎn)品的品種，創(chuàng)立自己的品牌，不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品，建立企業(yè)產(chǎn)品的形象，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大亞馬遜市場(chǎng)的占有率，通過產(chǎn)品策略，大大增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。 根據(jù)亞馬遜公司總裁的觀點(diǎn)：“我們成功的訣竅很簡(jiǎn)單：即全面選擇。我們的目標(biāo)是：只要是已出版的書，我們這兒就有！” 書業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域，亞馬遜對(duì)傳統(tǒng)的圖書營(yíng)銷服務(wù)已經(jīng)構(gòu)成了實(shí)實(shí)在在的挑戰(zhàn)。若要涵蓋其內(nèi)在實(shí)質(zhì)，那就是新穎、快速、實(shí)惠、全面。 營(yíng)銷模式的創(chuàng)新 二、價(jià)格策略 1、廣告 發(fā)展中存在的問題 1、快速擴(kuò)張的風(fēng)險(xiǎn) 亞馬遜迅速的擴(kuò)展不僅花費(fèi)了亞馬遜大量的現(xiàn)金，而且這些新拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都無法贏利。 迅速的擴(kuò)展帶來的另一個(gè)問題是：低效率的貨品管理，致使存貨周轉(zhuǎn)速度大大放慢，庫存積壓率增高，并且送貨速度開始越來越慢了。2012年隨著CEO王漢華的離職，亞馬遜中國(guó)的問題也逐漸暴露。例如亞馬遜中國(guó)被指促銷活動(dòng)頻頻出錯(cuò)、優(yōu)惠券不能正常使用、單方面刪除訂單等。 亞馬遜采取了多元化的策略，以多品種和大供貨量取勝，但這只是數(shù)量的優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量的優(yōu)勢(shì)有待提升。 對(duì)策 強(qiáng)化了圖書、音像等核心業(yè)務(wù)，對(duì)于其它業(yè)務(wù)進(jìn)行重組或者關(guān)閉。把除圖書音像以外的下一個(gè)核心業(yè)務(wù)定在消費(fèi)類電子產(chǎn)品上，這類業(yè)務(wù)銷售增長(zhǎng)迅速，并且存在較大的贏利潛力。 增設(shè)12個(gè)物流中心，推準(zhǔn)物流、慢物流。 亞馬遜對(duì)第三方物流公司的管理采取以消費(fèi)者滿意度為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。 基本上放棄了它經(jīng)營(yíng)兩年的在線拍賣業(yè)務(wù)。 2、抄襲問題 在亞馬遜的電子書店中，剽竊他人作品，然后面目一新上架銷售的現(xiàn)象愈演愈烈，這表白亞馬遜在進(jìn)入原創(chuàng)內(nèi)容領(lǐng)域后，依然處于一個(gè)適應(yīng)期。同時(shí)，這一現(xiàn)象也考驗(yàn)著亞馬遜依律例避版權(quán)侵害訴訟的能力。 2012年初，美國(guó)著名商業(yè)雜志Fast Company報(bào)道稱，亞馬遜Kindle書店中的很多自助出書的暢銷“作者”其實(shí)都是冒牌貨，他們把其他作家的作品換一個(gè)名字，就當(dāng)作自己的作品上傳銷售，這是亞馬遜平臺(tái)上的“剽竊”問題第一次被公開揭露。 對(duì)策 1、加強(qiáng)版權(quán)合作； 2、下架已上傳的垃圾電子書、剽竊電子書 謝謝觀看！��！t6o紅軟基地

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