這是品牌公關(guān)案例ppt，包括了海爾集團(tuán)，海爾集團(tuán)五個(gè)發(fā)展階段，海爾企業(yè)文化，案例啟示，數(shù)據(jù)分析，海爾危機(jī)公關(guān)策略等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

品牌公關(guān)案例ppt是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.

公關(guān)案例分析海爾集團(tuán) 海爾集團(tuán) 名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（1984—1991）：要么不干，要干就干第一 多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1991—1998）：海爾文化激活“休克魚(yú)” 國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段（1998—2005）：走出國(guó)門，出口創(chuàng)牌 全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（2005年—2012年）：創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球化品牌 網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略發(fā)展階段（2012年—2019年）：網(wǎng)絡(luò)化的市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè) 海爾文化分三個(gè)層次：物質(zhì)文化、制度行為文化和精神文化。“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”，“海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”是海爾文化內(nèi)核。 企業(yè)文化及精神： （1）是非觀：永遠(yuǎn)以用戶為是，以自己為非——海爾創(chuàng)造用戶的動(dòng)力 （2）發(fā)展觀：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神—— 海爾文化不變的基因 （3）利益觀：人單合一雙贏——海爾永續(xù)經(jīng)營(yíng)的保障 （4）企業(yè)精神：創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球 案例 （1）海爾砸冰箱事件： 1985年，海爾從德國(guó)引進(jìn)了世界一流的冰箱生產(chǎn)線。一年后，有用戶反映海爾冰箱存在質(zhì)量問(wèn)題。海爾公司在給用戶換貨后，發(fā)現(xiàn)庫(kù)存的76臺(tái)冰箱雖然不影響冰箱的制但外觀有劃痕。時(shí)任廠長(zhǎng)的張瑞敏決定將這些冰箱當(dāng)眾砸毀，并提出“有缺陷的產(chǎn)品就是不合格產(chǎn)品”的觀點(diǎn)，在社會(huì)上引起極大的震動(dòng)。 （2）背洗衣機(jī)送到用戶家事件： 1995年7月6日，海爾廣州工貿(mào)公司與潮州用戶陳志義約好7月8日上門送去他選購(gòu)好的一款滾筒洗衣機(jī)。7月7日上午，駐廣州服務(wù)人員毛宗良租了一輛車，拉著洗衣機(jī)上路了，到下午2：00 時(shí)，車出了問(wèn)題，而離最近的海豐城還有兩公里路，他決定將洗衣機(jī)背到用戶家。 （3）海爾發(fā)布了防電墻的技術(shù)專利： 2005年，海爾集團(tuán)副總裁喻子達(dá)出席在德國(guó)召開(kāi)的未來(lái)高新技術(shù)顧問(wèn)委員會(huì)大會(huì)，并當(dāng)選為國(guó)際電工委員會(huì)未來(lái)高新技術(shù)顧問(wèn)委員會(huì)委員，海爾成為第一個(gè)進(jìn)入該機(jī)構(gòu)的發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)。目前，海爾多項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案敲開(kāi)IEC大門。IEC有正式的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)4176項(xiàng)，海爾集團(tuán)的“防電墻”熱水器技術(shù)和“雙動(dòng)力”洗衣機(jī)技術(shù)兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)被列入IEC標(biāo)準(zhǔn)提案。 案例總結(jié) 海爾的三個(gè)故事，是海爾在企業(yè)的三個(gè)發(fā)展階段的轉(zhuǎn)向標(biāo)。 第一個(gè)故事是信心，在全國(guó)的消費(fèi)者對(duì)待劣質(zhì)產(chǎn)品痛恨卻又無(wú)奈、渴求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的時(shí)候，海爾給了人們一粒定心丸。 第二個(gè)故事是愛(ài)心，在消費(fèi)者需要商家微笑的時(shí)候，很多企業(yè)更是擺起賣方市場(chǎng)中老大的位置，而海爾卻不然，用另一種方式表達(dá)了對(duì)“上帝”的尊重，從而使得整個(gè)的家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了服務(wù)提升階段。迄今為止，中國(guó)的消費(fèi)者能夠在為數(shù)不多得領(lǐng)域內(nèi)感受到“上帝”的待遇，其中家電領(lǐng)域就是最好的服務(wù)之一。 第三個(gè)故事則是決心，中國(guó)從改革開(kāi)放以來(lái)，在生產(chǎn)能力方面不斷提升，大量的生產(chǎn)型企業(yè)在出口創(chuàng)匯方面做出了巨大的貢獻(xiàn)，但是因?yàn)槿狈Ω呖萍己�量的產(chǎn)品，中國(guó)成了世界上中低檔產(chǎn)品的代名詞。在國(guó)人低頭無(wú)奈的情況下，海爾給國(guó)人挺起了腰桿，用這種特殊的方式向世界證明，中國(guó)也將引領(lǐng)世界的高端領(lǐng)域。 案例啟示 啟示一：海爾的經(jīng)營(yíng)理念體現(xiàn)了誠(chéng)信的內(nèi)涵只有內(nèi)誠(chéng)于己，即為人要誠(chéng)實(shí)，不虛偽，才能外信于人，即不欺騙別人，不失信于人。 啟示二：“零缺陷”其實(shí)是海爾對(duì)顧客的一種承諾，要做到對(duì)人守信，就必須通過(guò)認(rèn)真做事來(lái)體現(xiàn)。即 “做老實(shí)人、說(shuō)老實(shí)話、辦老實(shí)事”是誠(chéng)信待人的基本行為準(zhǔn)則。 啟示三：正是憑著“以質(zhì)量求生存、靠信用闖天下”，使得海爾走出國(guó)門，成為國(guó)際知名品牌。 海爾失落十年的原因 第一，切斷員工和公司的情感聯(lián)系。 第二，業(yè)績(jī)數(shù)字存在作假。 第三，部門之間對(duì)立，形成隔熱墻。 第四，效率奇低，成本其高。 第五，策略短視，漏洞百出。 第六，固步自封，創(chuàng)新一個(gè)死一個(gè)。 第七，離心離德，人才流失。 海爾危機(jī)公關(guān)策略 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須“居安思危”，重視危機(jī)管理 快速反應(yīng)，及時(shí)處理 坦誠(chéng)相待，取信于民 一種聲音，一致對(duì)外 溝通媒體，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)F2k紅軟基地

標(biāo)簽與品牌美術(shù)ppt：這是標(biāo)簽與品牌美術(shù)ppt，包括了情景導(dǎo)入，認(rèn)識(shí)包裝，過(guò)程方法，作業(yè)欣賞，購(gòu)物時(shí)，你一般會(huì)根據(jù)哪些因素來(lái)選擇商品等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

杰克瓊斯品牌ppt：這是杰克瓊斯品牌ppt，包括了杰克瓊斯，品牌定位，JACKJONES杰克瓊斯男裝品牌特色，品牌故事，產(chǎn)品系列，品牌設(shè)計(jì)理念等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

品牌創(chuàng)新ppt：這是品牌創(chuàng)新ppt，包括了我國(guó)品牌建設(shè)現(xiàn)狀，我國(guó)企業(yè)品牌的現(xiàn)狀，妨礙我國(guó)自主品牌的培育和品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升的，主要問(wèn)題，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌建設(shè)問(wèn)題，東西方結(jié)合進(jìn)行中國(guó)品牌研究的問(wèn)題，附：江門名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)踐，品牌建設(shè)及其意義，質(zhì)量與品牌，市場(chǎng)與品牌，效益與品牌，企業(yè)品牌創(chuàng)新的五個(gè)主要層面，產(chǎn)品創(chuàng)新，形象創(chuàng)新，定位創(chuàng)新，傳播方式創(chuàng)新，營(yíng)銷方式創(chuàng)新等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。