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- 素材大。
- 482.18 KB
- 素材授權(quán):
- 免費下載
- 素材格式:
- .ppt
- 素材上傳:
- caiji
- 上傳時間:
- 2015-11-01
- 素材編號:
- 1791
- 素材類別:
- 行業(yè)PPT模板
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素材預(yù)覽
雙十一倉庫總結(jié)ppt模板內(nèi)容演示了在雙11活動來臨前的15天預(yù)備以及在活動來臨前1天的職責(zé)分配工作內(nèi)容,詳情了解請點擊雙十一倉庫總結(jié)ppt模板下載喲。選擇11月11日,也是一個有點冒險的舉動,因為光棍節(jié)剛好處于傳統(tǒng)零售業(yè)十一黃金周和圣誕促銷季中間。
雙十一倉庫總結(jié)ppt模板是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款行業(yè)PPT模板類型的PowerPoint.
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活動開始前——1個月
設(shè)計部,儲運部,市場部等活動相關(guān)職能部門開碰頭會,確定活動準備進度表,明確時間節(jié)點和職責(zé)內(nèi)容;
市場部開始確定雙11期間天貓站內(nèi)外的活動期間可用到的推廣資源;
行政部開始準備雙11期間臨時工的招聘工作;
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活動開始前——15天
1.設(shè)計部給到定稿的活動頁面和活動預(yù)熱頁面并和運營部門確定最后的細節(jié)問題。
2.運營完成申報系統(tǒng)的報名產(chǎn)品的核對工作,確定庫存和SKU數(shù)。
3.打單同事開始測試活動當天的系統(tǒng)承擔能力并進行高峰值預(yù)演。
4.儲運部開始進行臨時工的系統(tǒng)性培訓(xùn)。
5.銷售部門開始進行活動期間的培訓(xùn)及峰值情況的預(yù)演。
銷售部門確定活動期間的操作流程并制定緊急情況的處理預(yù)案。
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活動開始前——最后3天
1. 公司全體開雙11活動動員大會,在小黑板上寫上倒計時,完成最后的活動各項工作的準備。
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首頁產(chǎn)品斷碼速度極快
現(xiàn)象:活動期間店鋪商品銷售速度非?,頁面斷碼嚴重。
處理方法:
1. 提前準備好首頁出現(xiàn)的產(chǎn)品的替補產(chǎn)品,并提前制作好表格及圖片。
2. 提前準備好首頁產(chǎn)品的售罄圖片,當無產(chǎn)品更換時及時放上售罄字樣,避免客戶無效點擊。
關(guān)鍵詞:提前準備替換圖片,勤儉查,快更換。
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活動期間單量遠大于預(yù)計值
現(xiàn)象:活動期間單量遠大于預(yù)計值,發(fā)貨速度滯后。
處理方法:
1. 全公司出動打包.
2. 通過郵件短信等方式告知客戶發(fā)致歉信,說明情況并請求得到客戶諒解,減輕售后咨詢壓力。
關(guān)鍵詞:領(lǐng)袖的作用,主動聯(lián)系客戶取得諒解
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活動報名系統(tǒng)崩潰
現(xiàn)象:天貓報名系統(tǒng)全線奔潰,出現(xiàn)折上折情況,商品無貨情況。
處理方法:
1. 店鋪內(nèi)第一時間掛出“天貓系統(tǒng)出現(xiàn)故障。請親們稍后拍下”字樣的海報。
2. 關(guān)注之前加入的雙11類目群,時時跟蹤群內(nèi)小二信息。并和負責(zé)自己店鋪的商家小二取得聯(lián)系,確定最新動態(tài)。
3. 優(yōu)先關(guān)注店鋪首頁產(chǎn)品,定時進行檢查和更換。
關(guān)鍵詞:人海戰(zhàn)術(shù),活動最新消息的渠道暢通,第一時間告之客戶
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1. 頁頭部分是店鋪所有頁面都能看到的部分,活動期間頁頭部分明確凸顯出活動信息并設(shè)置鏈接導(dǎo)入按鈕,使店鋪活動期間各個渠道進去的流量可以順利的進入活動承接頁面,以增加店鋪成交。
2. 海報的制作需要求底色清晰,且不超過三種顏色,字體不超過三種,只突出1到2個重點信息。干凈利落的海報會讓活動效果事半功倍。
3. 大型活動期間,客戶帶著搶購的情緒進行購物的時候,店鋪裝修中的類目需要優(yōu)先于單品進行展示,多維度,準確描述的類目分類可以增加店鋪成交。
店鋪裝修中的浮動模塊,底紋合理的運用會使店鋪頁面更加有邏輯性,從而增加店鋪成交。
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銷售件數(shù)永遠是天貓平臺上最能打動客戶的因素之一,清晰的圖片切圖,整齊的產(chǎn)品擺放,部分重點信息的突出,會讓熱銷區(qū)起到更好的效果。
按照數(shù)據(jù)魔方中近期類目熱銷順序進行的排序,橫幅中更多產(chǎn)品的鏈接導(dǎo)入,會讓顧客更快的找到自己想要的產(chǎn)品,從而完成下單。
除以上所說,店鋪頁面的流量循環(huán)也是非常重要的,讓客戶點擊任何一個頁面上的鏈接進入的頁面,都有能夠回到首頁的入口。使流量在店鋪內(nèi)部循環(huán),不至導(dǎo)致流失。
提高成交另一種辦法:優(yōu)惠劵 免單
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運營相關(guān)工作
繼續(xù)沿用雙11統(tǒng)籌安排表的形式進行工作安排,明確到人且做好明確的時間節(jié)點。在去年的經(jīng)驗上細化各項工作,規(guī)避同樣的錯誤!
倉儲及物流相關(guān)工作
1. 大活動期間物流公司很重要,大物流公司比如申通,圓通肯定會爆倉。送貨時間得不到保證,所以我們要適當?shù)倪x擇多家物流公司作為補充。
2. 大活動期間因為下單量急劇增加,盡量避免活動后太多的無貨訂單,超賣等現(xiàn)象發(fā)生,做好庫存盤點相當重要。
公司系統(tǒng)相關(guān)工作
1. 公司系統(tǒng)容量預(yù)估,避免大量訂單進入系統(tǒng)導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。
2. 提前做好預(yù)急方案,預(yù)測可能遇到的問題,提前做好預(yù)防措施以及應(yīng)急準備。
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謝謝大家 此PPT是本人看往年雙11做得比較出色的商家的經(jīng)驗分享視頻后,個人受益匪淺再結(jié)合我們的店鋪總結(jié)了這些,希望大家有空看一下, 取長補短。 市場部:吳舍 二0一三年九月二十二日雙11活動策劃方案ppt:這是雙11活動策劃方案ppt,包括了活動整體介紹,整體活動背景,活動執(zhí)行方案,雙11“價”到 線上價格線下買,大區(qū)分階任務(wù)及考核等內(nèi)容,歡迎點擊下載。
雙11英語ppt:這是雙11英語ppt,包括了Singles Day-Shopping Carnival,What happened?Why did it happen? What shoud we do等內(nèi)容,歡迎點擊下載。
雙11搶購的ppt:這是雙11搶購的ppt,包括了雙11前后主流移動電商類應(yīng)用用戶覆蓋量變化趨勢,各年齡段用戶移動電商類應(yīng)用使用比例,主流操作系統(tǒng)移動電商類應(yīng)用用戶性別占比等內(nèi)容,歡迎點擊下載。
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