這是一個關(guān)于汽車營銷師營銷技巧培訓(xùn)PPT課件，主要介紹了汽車營銷（助）師作用、汽車銷售技巧分類、找出聽眾的有關(guān)背景和興趣所在等內(nèi)容。汽車行商是一定組織中的一個或多個銷售人員，通過對市場需求、竟爭對手的情況等市場因素的調(diào)研分析針對自身產(chǎn)品的特性而確定目標市場的一種經(jīng)營特性。汽車營銷師指從事汽車市場調(diào)研、分析與競爭研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢，并可進行汽車產(chǎn)品營銷策劃，汽車營銷市場策劃，汽車品牌市場宣傳，汽車市場促銷策劃的專業(yè)人員。更多內(nèi)容，歡迎點擊下載汽車營銷師營銷技巧培訓(xùn)PPT課件哦。

汽車營銷師營銷技巧培訓(xùn)PPT課件是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款職業(yè)PPT類型的PowerPoint.

汽車營銷師營銷技巧培訓(xùn)xJH紅軟基地
主講：linweifengxJH紅軟基地
汽車營銷（助）師介紹 xJH紅軟基地
一、汽車營銷（助）師作用xJH紅軟基地
二、汽車銷售技巧分類xJH紅軟基地
三、找出聽眾的有關(guān)背景和興趣所在xJH紅軟基地
課程安排xJH紅軟基地
銷售技巧分為下列種類：xJH紅軟基地
1、汽車銷售形式xJH紅軟基地
2、銷售操作技巧xJH紅軟基地
3、公共關(guān)系技巧xJH紅軟基地
4、營業(yè)推廣技巧xJH紅軟基地
5、汽車銷售管理技巧xJH紅軟基地
6、汽車保險技巧xJH紅軟基地
7、汽車按揭技巧xJH紅軟基地
汽車銷售形式 ：xJH紅軟基地
一、店鋪銷售xJH紅軟基地
二、汽車行商xJH紅軟基地
三、網(wǎng)上銷售xJH紅軟基地
一、店鋪銷售xJH紅軟基地
1、銷售過程的標準體系xJH紅軟基地
2、銷售人員在銷售過程中的工作內(nèi)容xJH紅軟基地
3、汽車專買店的概況xJH紅軟基地
4、4S店的管理xJH紅軟基地
5、經(jīng)營xJH紅軟基地
一、店鋪銷售xJH紅軟基地
1、銷售過程的標準體系xJH紅軟基地
1、1、銷售人員的職責xJH紅軟基地
1、2、銷售過程的流程xJH紅軟基地
1、3、發(fā)展?jié)撛陬櫩?span style="display:none">xJH紅軟基地
1、4、弄清客戶需求xJH紅軟基地
1、5、新車展示xJH紅軟基地
1、6、試乘試駕xJH紅軟基地
1、7、報價與達成交易xJH紅軟基地
1、8、遞交新車xJH紅軟基地
1、9、保持與客戶聯(lián)系xJH紅軟基地
一、店鋪銷售xJH紅軟基地
1、2、銷售流程圖:xJH紅軟基地
一、店鋪銷售xJH紅軟基地
2、銷售人員在銷售過程中的工作內(nèi)容xJH紅軟基地
2、1、與消費者建立長久的友好關(guān)系xJH紅軟基地
2、2、解決消費中存在的問題xJH紅軟基地
2、3、款待消費者xJH紅軟基地
2、4、與分銷商合作xJH紅軟基地
2、5、管理銷售信息xJH紅軟基地
2、6、計劃訪問xJH紅軟基地
2、7、填寫訪問報告xJH紅軟基地
2、8、展示產(chǎn)品xJH紅軟基地
2、9、參加各種推廣活動xJH紅軟基地
2、10、培訓(xùn)和招驀新銷售人員xJH紅軟基地
2、11、接收訂單xJH紅軟基地
一、店鋪銷售xJH紅軟基地
3、汽車專買店的概況xJH紅軟基地
3、1、硬件xJH紅軟基地
主要是指設(shè)施，如展廳內(nèi)各項設(shè)施、門頭等xJH紅軟基地
3、2、軟件xJH紅軟基地
指服務(wù)標準體系，包括企業(yè)和店員的形象、接待禮儀等xJH紅軟基地
3、3、服務(wù)理念xJH紅軟基地
指對客戶尊重的人性化服務(wù)，貼身的今后服務(wù)，品牌的忠誠服務(wù)，傳播汽車文化等xJH紅軟基地
一、店鋪銷售xJH紅軟基地
4、4S店的管理xJH紅軟基地
4、1、管理原則：標準化、簡單化、專業(yè)化xJH紅軟基地
4、2、管理內(nèi)容：店員行為規(guī)范、客戶關(guān)系、業(yè)務(wù)流程、                                                                                                    財務(wù)管理、物流管理、品牌管理xJH紅軟基地
一、店鋪銷售xJH紅軟基地
5、日常經(jīng)營管理xJH紅軟基地
5、1、經(jīng)銷區(qū)域xJH紅軟基地
5、2、銷售利潤xJH紅軟基地
5、3、其它銷售業(yè)務(wù)拓展xJH紅軟基地
5、4、人員的配備xJH紅軟基地
5、5、薪資標準xJH紅軟基地
5、6、培訓(xùn)xJH紅軟基地
5、7、顧客信息系統(tǒng)（主要為售后服務(wù)）xJH紅軟基地
二、汽車行商xJH紅軟基地
1、定義xJH紅軟基地
2、流程xJH紅軟基地
二、汽車行商xJH紅軟基地
1、定義：xJH紅軟基地
1、1、 汽車行商是一定組織中的一個或多個銷售人員，通過對市場需求、竟爭對手的情況等市場因素的調(diào)研分析針對自身產(chǎn)品的特性而確定目標市場的一種經(jīng)營特性。xJH紅軟基地
1、2、比如：JEEP，長城皮卡，鄭州日產(chǎn)進軍公安系統(tǒng)市場，奧迪、帕薩特進軍公務(wù)車市場，紅旗，捷達進軍出租的士行業(yè)等。xJH紅軟基地
1、3也可稱為大客戶銷售市場xJH紅軟基地
二、汽車行商xJH紅軟基地
2、流程xJH紅軟基地
三、網(wǎng)上銷售xJH紅軟基地
1、網(wǎng)上銷售流程；xJH紅軟基地
  1、1、直銷流程。xJH紅軟基地
   1、1、1、消費者查看經(jīng)銷商網(wǎng)頁xJH紅軟基地
   1、1、2、在經(jīng)銷商網(wǎng)上填寫各類信息xJH紅軟基地
   1、1、3、通過網(wǎng)絡(luò)進行溝通，對各類數(shù)據(jù)和各種服務(wù)進行了解xJH紅軟基地
   1、1、4、交易的風險控制xJH紅軟基地
   1、1、5、確認交易后的跟進服務(wù)（物流及其它）xJH紅軟基地
三、網(wǎng)上銷售xJH紅軟基地
2、網(wǎng)上銷售的問題與對策xJH紅軟基地
  2、1、安全問題；支付方式，風險預(yù)計及控制，交易安全等。xJH紅軟基地
  2、2、知識產(chǎn)權(quán)保護問題；是通過科學技術(shù)、法律保護產(chǎn)權(quán)不受別人侵范/xJH紅軟基地
  2、3、保護個人隱私；主要是保護個人的隱私、身份驗證和相互確認。xJH紅軟基地
  2、4、完善網(wǎng)上銷售的法律；利用法律來保護財產(chǎn)不受非法侵占，規(guī)避通過虛擬環(huán)境中的貨幣交易風險。xJH紅軟基地
三、網(wǎng)上銷售xJH紅軟基地
1、網(wǎng)上銷售流程；xJH紅軟基地
  1、1、直銷流程。xJH紅軟基地
  1、2、中介交易流程。xJH紅軟基地
2、網(wǎng)上銷售的問題與對策xJH紅軟基地
  2、1、安全問題xJH紅軟基地
  2、2、知識產(chǎn)權(quán)保護問題xJH紅軟基地
  2、3、保護個人隱私xJH紅軟基地
  2、4、完善網(wǎng)上銷售的法律xJH紅軟基地
            銷售操作技巧xJH紅軟基地
一、接待與禮儀xJH紅軟基地
二、客戶開發(fā)xJH紅軟基地
三、溝通技巧xJH紅軟基地
四、服務(wù)技巧xJH紅軟基地
五、成交技巧xJH紅軟基地
            銷售操作技巧xJH紅軟基地
一、接待與禮儀xJH紅軟基地
見第一章xJH紅軟基地
銷售操作技巧xJH紅軟基地
二、客戶開發(fā)xJH紅軟基地
1、尋找潛在客戶xJH紅軟基地
2、解讀購買信號xJH紅軟基地
3、隨時隨地開展銷售xJH紅軟基地
銷售操作技巧xJH紅軟基地
二、客戶開發(fā)xJH紅軟基地
     尋找潛在客戶xJH紅軟基地
1.  從周圍的人群中發(fā)掘xJH紅軟基地
2．展開商業(yè)聯(lián)系xJH紅軟基地
3．結(jié)識與自已一樣的銷售人員xJH紅軟基地
4．從短暫的渴望周期獲利xJH紅軟基地
5．利用客戶名單量xJH紅軟基地
6．客戶轉(zhuǎn)介紹xJH紅軟基地
7．把握技術(shù)進步的潮流xJH紅軟基地
8．閱讀專業(yè)刊物和報紙xJH紅軟基地
9．了解產(chǎn)品服務(wù)及技術(shù)人員xJH紅軟基地
10．展示會xJH紅軟基地
11．更廣闊的范圍xJH紅軟基地
銷售操作技巧xJH紅軟基地
客戶開發(fā)xJH紅軟基地
2、解讀購買信號xJH紅軟基地
1).口頭語信號的傳遞xJH紅軟基地
2).表情語言信號xJH紅軟基地
3).姿態(tài)語言信號xJH紅軟基地
1．口頭語信號的傳遞xJH紅軟基地
1．1客戶把問題的焦點轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細節(jié)，如費用、格價、付款方式；1．2 祥細了解售后服務(wù)；1．3 對推銷員的介紹表示積極的肯定與贊揚；1．4 詢問優(yōu)惠程度；1．5 對目前正使用的商品表示不滿；1．6 向推銷員打聽交貨的時間及可否提前；1．7 接過推銷員的介紹提出反問；1．8 對商品提出某些異議。xJH紅軟基地
表情語言信號： xJH紅軟基地
1、顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變?yōu)樽匀淮蠓�、隨和、親切；xJH紅軟基地
2、眼晴的轉(zhuǎn)動由慢變快，眼神發(fā)亮且有神采，從若有所思轉(zhuǎn)向明朗輕松；xJH紅軟基地
3、嘴唇開始抿緊，似乎在品味、權(quán)衡什么。xJH紅軟基地
 xJH紅軟基地
姿態(tài)語言信號 xJH紅軟基地
1、顧客姿態(tài)由前傾轉(zhuǎn)為后仰，身體和語言都顯得輕松；xJH紅軟基地
2、出現(xiàn)放松姿態(tài)，身體兵團仰，擦臉攏發(fā)，或者做其它放松舒展等動作。xJH紅軟基地
3、拿起產(chǎn)品說明書之類仔細看；xJH紅軟基地
4、開始仔細地觀察商品；xJH紅軟基地
5、轉(zhuǎn)身靠近推銷員，掏出香煙讓對方抽表示友好，進入閑聊；xJH紅軟基地
6、突然用手輕聲敲桌子或身體的某部分，以幫助自已集中思路，最后定奪。 xJH紅軟基地
隨時隨地開展銷售xJH紅軟基地
1、不要過多考慮主觀和客觀因素，做好時間管理，把握好銷售時機；xJH紅軟基地
2、盡可能多打電話；xJH紅軟基地
3、如果公給最有可能成為客戶的人打電話，那么要保證每一個電話的質(zhì)量和有效性；xJH紅軟基地
4、電話要簡短有效有目的性；xJH紅軟基地
5、在打電話之前準備一份名單，平時就要把有效的客戶電話記錄起來；xJH紅軟基地
6、專注工作。銷售技巧會隨著經(jīng)驗和時間的增長得到不斷改進；xJH紅軟基地
7、如果利用傳統(tǒng)銷售時段不奏效，尋找打電話的合理時間方能起到好效果；xJH紅軟基地
8、變換致電時間xJH紅軟基地
9、客戶資料井井有條，使用電腦化系統(tǒng)；xJH紅軟基地
10、開始之前就要有預(yù)見結(jié)果；xJH紅軟基地
11、持之以恒。xJH紅軟基地
 xJH紅軟基地
溝通技巧xJH紅軟基地
1、如何讓溝通更順暢；xJH紅軟基地
  1）提高自我的表達能力，良好的口才是溝通和合作的基礎(chǔ)；xJH紅軟基地
2）講話的快慢要適度，要有節(jié)奏感xJH紅軟基地
3）要揣摩如何用詞，話要清簡明意；xJH紅軟基地
提高溝通技巧；xJH紅軟基地
在工作和生活中成功交流xJH紅軟基地
1．口頭信息溝通；xJH紅軟基地
   通過口頭表達意思和傳遞的，優(yōu)點是傳播快和及時反饋等，但容易失真。xJH紅軟基地
2．書面信息溝通xJH紅軟基地
   書面記錄有形展示，利長期保存和具法律保護，但耗時，因此喪失時效性。xJH紅軟基地
3．非言語溝通xJH紅軟基地
1）、身體語言      xJH紅軟基地
2）、副語言（聲音、調(diào)的變化，如哭、笑等）xJH紅軟基地
3）、物體的操縱環(huán)境的布置xJH紅軟基地
 xJH紅軟基地
2、如何提高溝通的技巧xJH紅軟基地
1．注意傾聽xJH紅軟基地
2．后提高真正有效的交流能力xJH紅軟基地
3．與不同風格的人有效合作xJH紅軟基地
4．對具有不同交流風格的人采取不同的策略xJH紅軟基地
5．掌握與人交談的基本原則xJH紅軟基地
服務(wù)技巧xJH紅軟基地
1）服務(wù)的內(nèi)涵：①無形性；②不可分離性；③差異性；④不可儲存性；xJH紅軟基地
2）樹立服務(wù)營銷理念的意義xJH紅軟基地
3）服務(wù)理念的邏輯基礎(chǔ)：服務(wù)讓渡價值：服務(wù)價值—服務(wù)成本xJH紅軟基地
4）服務(wù)理念的主要特點：①全程式服務(wù)；②個性化服務(wù)；③菜單式服務(wù)。xJH紅軟基地
5）服務(wù)理念瓣基本內(nèi)容：①服務(wù)模塊1：尋找潛在的消費者；②服務(wù)模塊2：售前的溝通與交流；③服務(wù)模塊3：售中的溝通與交流；④服務(wù)模塊4：售后的溝通與交流；xJH紅軟基地
6）強化服務(wù)理念，提升競爭能力。xJH紅軟基地
成交技巧1xJH紅軟基地
促成交易的方式有兩種：一種訂立合同；二是現(xiàn)款現(xiàn)貨交易xJH紅軟基地
1）把握成交準則：xJH紅軟基地
①經(jīng)常性準則；xJH紅軟基地
②銷售重點準則；xJH紅軟基地
③解決重大異議準則；xJH紅軟基地
④積極熱忱準備。xJH紅軟基地
成交技巧2xJH紅軟基地
1）把握成交時機：xJH紅軟基地
①    成交信號：xJH紅軟基地
a)      語言信號—問價xJH紅軟基地
b)      動作信號xJH紅軟基地
c)      表情信號xJH紅軟基地
②    把握成交時機xJH紅軟基地
a)        客戶開始注意或感興趣；xJH紅軟基地
b)        客戶點頭、微笑或直視銷售人員；xJH紅軟基地
c)        客戶堅持談?wù)撝饕獑栴}；xJH紅軟基地
d)        談?wù)撚嗁徏案犊罘绞交蜷_始關(guān)心售后服務(wù)時；xJH紅軟基地
e)        詢問合約內(nèi)容；xJH紅軟基地
f)          談到有人買過或與朋友商議時；xJH紅軟基地
g)        報怨其他品牌時；xJH紅軟基地
h)        顧客不再提問進行思考時；xJH紅軟基地
i)          話題集中在某汽車時。xJH紅軟基地
成交技巧3xJH紅軟基地
①    入門：xJH紅軟基地
a)        觀察顧客對汽車的關(guān)注情況，確定顧客的購買目標；xJH紅軟基地
b)        讓顧客集中在目標汽車上；xJH紅軟基地
c)        幫助顧客作出明智選擇；xJH紅軟基地
d)        強調(diào)購買會得到的好處；xJH紅軟基地
e)        強調(diào)優(yōu)惠期；xJH紅軟基地
f)          強調(diào)汽車不多；xJH紅軟基地
g)        進一步強調(diào)優(yōu)點給顧客帶來的好處；xJH紅軟基地
h)        讓顧客相信此次購買是非常正確的決定。xJH紅軟基地
②    成效策略xJH紅軟基地
a)        迎合法xJH紅軟基地
b)        選擇法xJH紅軟基地
c)        協(xié)商法xJH紅軟基地
d)        真誠建議法xJH紅軟基地
e)        利用形勢法xJH紅軟基地
成交技巧4xJH紅軟基地
①    締結(jié)成交十六法：xJH紅軟基地
a)        假設(shè)成交法；xJH紅軟基地
b)        不確定締結(jié)法；xJH紅軟基地
c)        總結(jié)締結(jié)法；xJH紅軟基地
d)        嘗試擁有締結(jié)法；xJH紅軟基地
e)        富蘭克林締結(jié)法；xJH紅軟基地
f)          訂單締結(jié)法xJH紅軟基地
g)        門把締結(jié)法xJH紅軟基地
h)        對比締結(jié)法xJH紅軟基地
i)          問題締結(jié)法xJH紅軟基地
j)          請求成交法xJH紅軟基地
k)        哀兵策略法xJH紅軟基地
l)          小點成交法xJH紅軟基地
m)      優(yōu)惠成交法xJH紅軟基地
n)        保證成交法xJH紅軟基地
o)        從眾成交法xJH紅軟基地
p)        異議成交法xJH紅軟基地
成交技巧5xJH紅軟基地
①    簽約要訣xJH紅軟基地
a)        最好在對方能清楚看到的地方書寫；xJH紅軟基地
b)        最好邊寫邊朗讀；xJH紅軟基地
c)        催促對方簽字、蓋章時，應(yīng)從對方的左側(cè)進行。xJH紅軟基地
②    結(jié)束xJH紅軟基地
a)        要求：保持微笑，對未能及時解決的問題確定答復(fù)時間，提醒顧客是否有遺留物品，讓客人先提出走的要求，目送或親自送客戶至門口。xJH紅軟基地
b)        備注：切忌匆忙送客、冷落顧客或隨客戶動身送行。xJH紅軟基地
成交技巧6xJH紅軟基地
①    終結(jié)成交后的要點xJH紅軟基地
a)        留意對價格的保護；xJH紅軟基地
b)        是否得到了競爭的情報？xJH紅軟基地
c)        是否使客戶增加了對自己產(chǎn)品的認識？xJH紅軟基地
d)        是否明確知道客戶不需要的是什么？xJH紅軟基地
e)        是否過分注重與客戶的私交？xJH紅軟基地
②    售后服務(wù)的延伸與方法xJH紅軟基地
a)        利用現(xiàn)代化通信手段與客戶保持聯(lián)系；xJH紅軟基地
b)        利用與顧客日常的溝通拓展?jié)撛诳蛻艟W(wǎng)絡(luò)；xJH紅軟基地
c)        建立成交客戶表，詳細記錄其直系親屬相關(guān)資料；xJH紅軟基地
d)        及時了解客戶在使用中經(jīng)常遇到的問題，并客觀全面地解答、跟進。xJH紅軟基地
公共關(guān)系技巧xJH紅軟基地
4.3.1汽車營銷公共關(guān)系及其目標xJH紅軟基地
4.3.2汽車營銷公共關(guān)系的對象xJH紅軟基地
4.3.3汽車營銷公共關(guān)系策略xJH紅軟基地
1、跨國聯(lián)銷xJH紅軟基地
2、跨越行業(yè)聯(lián)銷xJH紅軟基地
3、合作銷售xJH紅軟基地
4、合資銷售xJH紅軟基地
5、“借雞生蛋”xJH紅軟基地
6、抓住消費大戶xJH紅軟基地
7、權(quán)力促銷xJH紅軟基地
營業(yè)推廣技巧xJH紅軟基地
4.4.1營業(yè)推廣的含義、作用與形式xJH紅軟基地
4.4.2營業(yè)推廣的運用方法xJH紅軟基地
1、針對消費者；xJH紅軟基地
2、針對中間商：①可以促使顧客試用新品牌產(chǎn)品；②增加對產(chǎn)品的實際使用介紹是營業(yè)推廣計劃的主要目的之一；③擴大品牌形象；xJH紅軟基地
3、針對推銷人員。xJH紅軟基地
4.4.3營業(yè)推廣方案的編制與實施xJH紅軟基地
營業(yè)推廣的形式：xJH紅軟基地
1、展銷會xJH紅軟基地
2、訂貨會xJH紅軟基地
3、邀請參觀xJH紅軟基地
4、汽車大賽xJH紅軟基地
5、通報信息xJH紅軟基地
6、知識競賽xJH紅軟基地
7、免費供車xJH紅軟基地
8、無償贈車xJH紅軟基地
9、組合商店xJH紅軟基地
10、窗口公司xJH紅軟基地
營業(yè)推廣策略xJH紅軟基地
1、突出重點策略；xJH紅軟基地
2、突出賣點策略；xJH紅軟基地
3、信用消費策略；xJH紅軟基地
4、一鳴驚人策略；xJH紅軟基地
5、錦上添花策略；xJH紅軟基地
6、推心置腹策略；xJH紅軟基地
7、自居反射策略；xJH紅軟基地
8、租賃消費策略；xJH紅軟基地
9、現(xiàn)身說法策略；xJH紅軟基地
汽車銷售管理技巧xJH紅軟基地
汽車銷售者管理技巧xJH紅軟基地
汽車銷售者管理概述xJH紅軟基地
1、銷售者管理的概念；xJH紅軟基地
2、銷售者管理的意義：①內(nèi)部銷售者是企業(yè)的英雄；②外部銷售者是企業(yè)的上帝。xJH紅軟基地
汽車銷售者管理技巧xJH紅軟基地
1、內(nèi)部銷售者管理技巧：專職銷售管理和全員銷售管理xJH紅軟基地
專職銷售管理技巧：xJH紅軟基地
1）  優(yōu)化銷售體制；xJH紅軟基地
2）  提高員工素質(zhì)；xJH紅軟基地
3）  目標責任制；xJH紅軟基地
4）  最低工資制；xJH紅軟基地
5）  中間商聯(lián)銷制；xJH紅軟基地
6）  駐點銷售制xJH紅軟基地
全員銷售管理xJH紅軟基地
1）  工的銷售意識；xJH紅軟基地
2）  制定有效的管理措施；xJH紅軟基地
外部銷售者管理技巧：xJH紅軟基地
主要包括經(jīng)銷商和代理商管理、批發(fā)商和零售商管理四類xJH紅軟基地
1、經(jīng)銷售和代理商管理xJH紅軟基地
1）  特許經(jīng)營制xJH紅軟基地
2）  優(yōu)勝劣汰制xJH紅軟基地
3）  渠道引進制xJH紅軟基地
4）  參與銷售制xJH紅軟基地
5）  經(jīng)銷商會制xJH紅軟基地
6）  自擔風險制xJH紅軟基地
7）  代理傭金制xJH紅軟基地
8）  獎優(yōu)罰劣制xJH紅軟基地
2、批發(fā)商和零售商管理xJH紅軟基地
汽車消費者管理技巧xJH紅軟基地
1、優(yōu)化用戶結(jié)構(gòu)xJH紅軟基地
1）  用戶的地域結(jié)構(gòu)xJH紅軟基地
2）  用戶的行業(yè)結(jié)構(gòu)xJH紅軟基地
3）  用戶的實力結(jié)構(gòu)xJH紅軟基地
4）  用戶的輻射結(jié)構(gòu)xJH紅軟基地
2、重視大戶管理xJH紅軟基地
1）  大戶的檔案管理xJH紅軟基地
2）  大戶組織管理xJH紅軟基地
3）  與大戶的信息溝通xJH紅軟基地
4）  與大戶的情感交流xJH紅軟基地
3、抓住大用戶xJH紅軟基地
4、發(fā)展小用戶xJH紅軟基地
忠誠消費者管理技巧xJH紅軟基地
1、組織關(guān)系與個人關(guān)系xJH紅軟基地
2、積極引導(dǎo)消費者xJH紅軟基地
3、提高用戶的滿意度xJH紅軟基地
4、增強用戶的擁有感xJH紅軟基地
5、獎勵忠誠消費者xJH紅軟基地
6、研究背離消費者xJH紅軟基地
汽車保險技巧xJH紅軟基地
4.6.1商業(yè)保險概述 xJH紅軟基地
1、保險定義：投保人、保險人；xJH紅軟基地
2、保險的要素；xJH紅軟基地
3、保險的特征 。xJH紅軟基地
保險的要素；xJH紅軟基地
1）可保風險；xJH紅軟基地
2）大量的同質(zhì)風險的集合與分散xJH紅軟基地
3）保險費率的厘定xJH紅軟基地
4）保險基金的建立xJH紅軟基地
5）訂立保險合同xJH紅軟基地
①    投人人名稱和住所；xJH紅軟基地
②    投保人、被保險人名稱和住所以及人身保險的受益人的名稱和住所；xJH紅軟基地
③    保險標的；xJH紅軟基地
④    保險責任和責任免除；xJH紅軟基地
⑤    保險期間和保險責任開始時間；xJH紅軟基地
⑥    保險價值；xJH紅軟基地
⑦    保險金額；xJH紅軟基地
⑧    保險費以及支付辦法；xJH紅軟基地
⑨    保險金賠償或者給付辦法；xJH紅軟基地
⑩    違約責任和爭議處理；xJH紅軟基地
⑪    訂立合同的年、月、日。xJH紅軟基地
、保險的特征xJH紅軟基地
1）經(jīng)濟性xJH紅軟基地
2）互助性xJH紅軟基地
3）商品性xJH紅軟基地
4）法律性xJH紅軟基地
5）科學性xJH紅軟基地
汽車保險技巧xJH紅軟基地
汽車保險概述 ：xJH紅軟基地
1、汽車保險簡史；xJH紅軟基地
2、車保險概念；xJH紅軟基地
3、車保險的特點 ；xJH紅軟基地
4、汽車保險的分類 ；xJH紅軟基地
汽車保險的特點xJH紅軟基地
1、汽車保險的特點xJH紅軟基地
1）汽車保險業(yè)務(wù)量大xJH紅軟基地
2）汽車保險經(jīng)營難度大xJH紅軟基地
3）汽車保險的事故率與人為因素密切相關(guān)xJH紅軟基地
4）部分汽車保險險種具強制性xJH紅軟基地
5）汽車保險對防災(zāi)防損具有特別的意義xJH紅軟基地
6）汽車保險是一種勞動密集型保險業(yè)務(wù)xJH紅軟基地
7）汽車保險具有地域性xJH紅軟基地
8）可以使用精算科學預(yù)估有關(guān)風險xJH紅軟基地
汽車保險的分類xJH紅軟基地
1）車輛損失險xJH紅軟基地
2）第三者責任保險xJH紅軟基地
3）各種附加保險xJH紅軟基地
①    全車盜搶險xJH紅軟基地
②    車上責任險xJH紅軟基地
③    無過失責任險xJH紅軟基地
④    車載貨物掉落責任險xJH紅軟基地
⑤    風擋玻璃單獨破碎險xJH紅軟基地
⑥    車輛停駛損失險：分為部分損失、全車損毀和在保險期限內(nèi)計算xJH紅軟基地
⑦    自燃損失險xJH紅軟基地
⑧    新增設(shè)備損失保險xJH紅軟基地
⑨    不計免贈特約險xJH紅軟基地
車險辦理流程xJH紅軟基地
1、事故發(fā)生后；xJH紅軟基地
2、通過交通公安部保護現(xiàn)場并向保險公司報案；xJH紅軟基地
3、協(xié)助保險公司對車輛查勘；xJH紅軟基地
4、保險公司結(jié)案盡快領(lǐng)取賠款。xJH紅軟基地
汽車按揭技巧xJH紅軟基地
    汽車按揭概述xJH紅軟基地
1、消費貸款是國際通行的做法xJH紅軟基地
2、消費代示有利于建立個人信譽xJH紅軟基地
3、消費貸示是家庭理財?shù)暮梅绞?span style="display:none">xJH紅軟基地
   購車貸款有關(guān)規(guī)定xJH紅軟基地
1、消費貸款期限xJH紅軟基地
2、消費貸款利率xJH紅軟基地
3、汽車分期付款銷售計算xJH紅軟基地
4、消費貸款金額xJH紅軟基地
    貸款業(yè)務(wù)流程xJH紅軟基地
貸款計算表xJH紅軟基地
保險計算表xJH紅軟基地
常用汽車行業(yè)績效計算表格xJH紅軟基地
常用的汽車營銷表格xJH紅軟基地
進行練習以鞏固所學知識xJH紅軟基地
總結(jié)xJH紅軟基地
回顧所學的內(nèi)容xJH紅軟基地
指出應(yīng)用所學內(nèi)容的方法xJH紅軟基地
要求對培訓(xùn)進行反饋xJH紅軟基地
團隊精神拓展訓(xùn)煉xJH紅軟基地
主要汽車門戶網(wǎng)站介紹xJH紅軟基地
其他信息xJH紅軟基地
其他培訓(xùn)xJH紅軟基地
列出書籍、文章、電子文檔資源xJH紅軟基地
顧問服務(wù)、其他資源xJH紅軟基地
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汽車營銷師培訓(xùn)PPT課件：這是一個關(guān)于汽車營銷師培訓(xùn)PPT課件，主要介紹了汽車評估基礎(chǔ)知識、汽車的使用壽命與報廢標準、市場比較法等內(nèi)容。經(jīng)濟使用壽命的概念，受到無形損耗和有形損耗的共同影響。汽車的經(jīng)濟使用壽命，應(yīng)是汽車經(jīng)濟效益最佳的時期，汽車是否能夠繼續(xù)使用或需及時更新應(yīng)該以經(jīng)濟壽命為依據(jù)。大修是指汽車在使用中,當動力性和經(jīng)濟性指標下降到一定程度后,已無法用正常的維修和小修的方法使其恢復(fù)正常的技術(shù)狀況時,就要進行大修。汽車報廢標準中有兩個指標，一個是汽車累計行駛的總里程數(shù)；另一個是規(guī)定的使用年限，這兩個指標中，汽車只要達到其中的一個指標，汽車就應(yīng)作報廢處理。更多內(nèi)容，歡迎點擊下載汽車營銷師培訓(xùn)PPT課件哦。

《汽車營銷師》培訓(xùn)提綱PPT課件：這是一個關(guān)于《汽車營銷師》培訓(xùn)提綱PPT課件，主要介紹了汽車的產(chǎn)生與發(fā)展、汽車的發(fā)展與社會、汽車營銷與汽車銷售、汽車營銷與汽車推銷等內(nèi)容。汽車營銷師指從事汽車市場調(diào)研、分析與競爭研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢，并可進行汽車產(chǎn)品營銷策劃，汽車營銷市場策劃，汽車品牌市場宣傳，汽車市場促銷策劃的專業(yè)人員。通過汽車專業(yè)理論課程迅速建立系統(tǒng)的汽車專業(yè)理論體系，實訓(xùn)課程使學員能夠有機會親臨現(xiàn)場參觀汽車制造流程，對汽車的構(gòu)造有進一步的理解。完成上述教學環(huán)節(jié)后，旨在培養(yǎng)學員具有先進的市場運營理念，培養(yǎng)學員能從公司戰(zhàn)略、 競爭戰(zhàn)略、 市場細分等個角度去完成 汽車營銷實務(wù)，通過汽車銷售流程分析及討論掌握汽車銷售中的相關(guān)法律法規(guī)等。讓學員成為集汽車人和營銷人為一體的復(fù)合型汽車營銷人才。更多內(nèi)容，歡迎點擊下載《汽車營銷師》培訓(xùn)提綱PPT課件哦。