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- 上傳時間:
- 2016-09-11
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- 65727
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- 職業(yè)PPT
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這是一個關(guān)于金牌美容師培訓(xùn)幻燈片PPT課件,主要介紹了如何正確看待美容師職業(yè)、美容師現(xiàn)狀、美容師要求之三等內(nèi)容。在日本有一位杰出女性河村京子女 士,她是日本美容聯(lián)盟理事會理事長,著名的美容教育專家. 河村京子老師寫了一本書--《作為 一個專業(yè)的美容師》。里面對美容師是 這樣定位的:首先請大家先注意到:“美容師是健康美的指導(dǎo)老師,千萬不要當(dāng)自己是推銷員,在強(qiáng)調(diào)美的同時,我們必我們必須以誠實的態(tài)度指導(dǎo)追求美的顧客,身為美容業(yè)者必須具有自豪感和使命感,擁有最好的美容技術(shù)和最新的知識,及最好最真實的產(chǎn)品!須加強(qiáng)“外在美、內(nèi)在美、精神美”這三方面的知識。更多內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載金牌美容師培訓(xùn)幻燈片PPT課件哦。
金牌美容師培訓(xùn)幻燈片PPT課件是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款職業(yè)PPT類型的PowerPoint.
語澤·陽光
金牌美容師培訓(xùn)大綱
----心態(tài)篇
第一章 如何正確看待美容師職業(yè)
專業(yè)的美容師是什么?
在日本有一位杰出女性河村京子女 士,她是日本美容聯(lián)盟理事會理事長, 著名的美容教育專家. 河村京子老師寫了一本書--《作為 一個專業(yè)的美容師》。里面對美容師是 這樣定位的:首先請大家先注意到: “美容師是健康美的指導(dǎo)老師, 千萬不要當(dāng)自己是推銷員, 在強(qiáng)調(diào)美的同時, 我們必我們必須以誠實(FAITH)的態(tài)度指導(dǎo)追求美的顧客, 身為美容業(yè)者必須具有自豪感和使命感, 擁有最好的美容技術(shù)和最新的知識, 及最好最真實的產(chǎn)品!須加強(qiáng)“外在美、內(nèi)在美、精神美”這三方面的知識。
美容師現(xiàn)狀:
現(xiàn)狀:①很難招 ②很難培訓(xùn) ③很難留住
影響美容師工作心情的幾大殺手:
1、每天都在一個封閉的環(huán)境里工作十幾個小時。
2、沒有業(yè)績,賺不到錢。
3、看不到自己的未來。
4、老板或店長對自己不公平。
5、身邊的有些同事很討厭。
6、有些顧客看不起自己。
7、因為銷售失敗帶來的挫折感。… ….
想想自己理想的工作狀態(tài)是什么樣子的?
想想當(dāng)初什么原因加入這個行業(yè)?
想想是什么力量支撐你堅持到現(xiàn)在?
… …
案例一:
故事:打掃馬桶的女大學(xué)生一個女大學(xué)生從學(xué)校畢業(yè)后來到日本東京帝國大酒店面試, 這是她應(yīng)聘的第一份工作,是她邁入社會的第一步,她暗自下定 決心:一定要好好干,讓自己邁出走向輝煌的第一步。 然而令她萬萬沒想到的是:上司竟然安排她去洗刷廁所! 當(dāng)然,她還是服從了上司的決定,但是當(dāng)她試著用白皙細(xì)嫩 的手拿著抹布伸向馬桶時,她的胃立即就翻江倒海造起反來,吐 得一塌糊涂,簡直是難受得要命!她從出娘胎來還第一次吃這種 苦。 更要命的是:上司竟然要求她必須把馬桶洗刷的光潔如新。真想一走了之!就在她徘徊不定時,過來一位 年近六旬的老阿姨,只見她一遍又一遍的熟練的擦拭 者馬桶,,直到馬桶的每個縫隙和表面真的光潔如新 了,然后,阿姨做了一個讓她一輩子都不會忘記的舉 動,只見她拿出一個杯子,從馬桶里盛了一杯水,很 自然的“咕咚、咕咚”喝下去了! 女大學(xué)生卡得目瞪口呆,已經(jīng)完全被震撼了! 阿姨用自己的行動告訴了她一個很樸素的道理: 只有馬桶的水達(dá)到可以喝的純凈程度,才能算真正的 光潔如新,而這一點(diǎn)剛剛已經(jīng)證明,是完全可以做到 的。 她同時恍然大悟:就算一輩子永遠(yuǎn)洗刷廁所,也 要做一名洗刷得最出色的人!風(fēng)風(fēng)雨雨幾十年后,她已經(jīng)從一名洗廁工 成長為日本政府的內(nèi)閣官員—郵政大臣. 她的名字叫:野田圣子。 對于真正有智慧的人,磨濫就猶如磨刀石, 只有在它上面磨礪過才會鋒利無比.
我是怎么樣的?
• 個 性現(xiàn)在的女孩子都喜歡擺酷,耍個性!“我的地盤我做主”!• 自我反省缺乏自我批評的覺悟和勇氣,極少從自身上找問題的原因, 不敢承擔(dān)責(zé)任。• 懶惰 • 逃避 • 浮躁
不愛學(xué)習(xí)和工作,空想不行動。 不敢面對現(xiàn)實,巴不得哪天能中500萬,這樣就脫離苦海了。 女孩子最要不得的缺點(diǎn),最容易犯錯誤。“愛慕虛榮”!
案例二:
故 事:有一個女孩去減肥,來到一家瘦身中心,但是晚 上回家后,她就對媽媽說:媽媽,我去了那家減肥中 心以后,很快就回家了。因為我5分鐘就明白了一個真相:接待我的美容顧問不是我的減肥而進(jìn)行指導(dǎo),只是為了賣產(chǎn)品和我交談,我5分鐘以后就沒有心情,但 出于禮貌,我聽了一會,但一點(diǎn)興趣也沒有了!
反問:客人到美容院真正的目的是什么?
讓皮膚變美,追求美是沒有錯的。作為一個專業(yè) 的美容師,有責(zé)任引導(dǎo)客人正確的引導(dǎo)追求美,避免 因盲目追求美而受到不必要的傷害。只有讓客人的皮 膚在安全的基礎(chǔ)上真正得了改善,我們的店里才會客 源不斷,才會財源滾滾!
切記:要具備一切為顧客著想的心態(tài)! 人與人之間的心靈是相通的! 一定要把客人當(dāng)成自己家的姐妹、媽媽, 長輩,才會真正為她們考慮。
反 思: 我們是否曾經(jīng)為了完成業(yè)績,而違心地向客人推銷產(chǎn)品呢?
第二章: 我們?yōu)檎l而工作
1、為愛我們的父母而工作
2、為愛我們的人而工作
3、為我們愛的人而工作
第三章:什么叫銷售
銷售不出去的人說:
(1)我不會騙人
(2)我不會甜言蜜語
(3)我膽子小不敢講話
(4)我心地善良
美容院銷售的是什么
良好的感覺
年輕美麗
舒坦自然
享受放松
滿足虛榮心
追趕時髦
尋求心理平衡
安全實用
第四章:美容師的基本功
微 笑
是和客人接近的最好的一個方法• 肯德基的培訓(xùn)中有一個微笑的要求,露出八顆牙齒, 給客人以真誠的微笑;• 在日本的百貨公司早上開業(yè)之前,所有的營業(yè)員齊聚在門口, 共同喊一個詞語“威士忌”• 中國有句俗話“和氣生財”
聆聽(傾聽)
最好的銷售技巧是什么?不是要多么能講,而是應(yīng)該善 于傾聽! 客人到美容院除了主要目的是希望皮膚變得好起來以外, 還有另外一種需求,那就是“傾訴”。 女性本身就是愛嘮叨,俗話說“三個女人一臺戲”!當(dāng) 如果有客人把你當(dāng)成經(jīng)常傾訴的對象,那就說明你的銷售已 經(jīng)做好了50%。
銷售的過程: 了解需求 → 發(fā)現(xiàn)需求 → 滿足需求
只有讓顧客有不斷說的機(jī)會,我們才有可能真 正發(fā)現(xiàn)客人的需求! 真正高層次的銷售不是不停的說,而是應(yīng)該善于聆聽! 于聆聽!
禮 儀
中國自古以來就是“禮儀之邦”,俗話說“禮多人不怪”!• 國尚禮 • 家尚禮 • 身尚禮 • 心尚禮則國昌 則家旺 則身正 則心泰
今天的美容行業(yè)的競爭已經(jīng)體現(xiàn)在細(xì)節(jié)的競爭上了, 美容師在接待客人時一定要講究禮儀,讓客人有真正 “賓至如歸”的感覺!禮儀既是自身數(shù)字的體現(xiàn),同 時也是美容行業(yè)的服務(wù)需求。 • • •
顧客把服務(wù)作為首要考慮因素的人占 21%
顧客希望美容院提升服務(wù)禮儀的人占 67%
顧客希望美容院提升員工素質(zhì)的人占 68%
禮儀包括:
微笑的魅力
溫和的眼神.
傾聽的魔力.
標(biāo)準(zhǔn)的站姿.
標(biāo)準(zhǔn)的行禮.
清脆的語言.
端莊的儀容.
今后我們將專門講一堂關(guān)于禮儀的課程!
美容師的要求
對美容師的要求六個字概括就是
“專業(yè)“ ”用心” “堅持”
美容師要求之一: 專 業(yè)
什么是專業(yè)的工作呢? 就是可以支配自己的收入和地位的工作都可以統(tǒng)稱 為專業(yè)工作。
美容師的職業(yè)定位就是: 客人的皮膚專家(醫(yī)生)。 例:上醫(yī)院看醫(yī)生。 我們只有真正做到專業(yè),客人才能放心的把陪伴自 己一生的臉面交給我們,所以我們背負(fù)的責(zé)任是非常重大的!
美容師要求之二: 用心
每個人都想成功,在這里告訴大家一個成功的秘 訣:成功無它,用心而已!其實要成功并沒有太多的 秘訣,就是用心認(rèn)真的做好每一件事。 毛主席曾經(jīng)說過:世界上最怕認(rèn)真二字。
例:成功經(jīng)驗分享:其實我并沒有什么好的經(jīng)驗,只是做事請比較用心一點(diǎn)罷了!我們看,其實成功真的很簡單! 用心做事,簡單做人!
用心做事,簡單做人!
美容師要求之三:堅 持
把一件事情,堅持、堅持、再堅持 的用心去做,去做到極致,就相信一定 能做好!
故事一:愛迪生的發(fā)明
故事二:紅軍的二萬五千里長征
開朗、積極、簡單化,是成功的關(guān)鍵。 那失敗的關(guān)鍵是什么?是陰沉、退縮、復(fù)雜化。
如:陰沉的人,退縮的人遇到問題反應(yīng)就是“這 樣的事情做了也沒意思。”把簡單問題復(fù)雜化!參加 會議,總認(rèn)為“這種話只是說說,理想而已,是不可 能實現(xiàn)的。”做都還沒開始做,就在給自己設(shè)置障礙, 這樣的人能成功嗎?積極的人象太陽,照到哪里哪里亮!
消極的人象月亮,初一十五不一樣!
美容師的職業(yè)規(guī)劃:
現(xiàn)象
今天的美容行業(yè)有一些非常不好的現(xiàn)象,比如美容 是頻頻跳槽。請注意:在我們跳槽之前,一定要想清 楚一個問題,我們?nèi)チ硗庖患业晔菫榱耸裁?薪水?職位?學(xué)習(xí)的環(huán)境?還是其他什么?如果單純的只是 為了好玩,那請問為什么要跳槽?難道我們就這樣跳 來跳去,一事無成嗎? 在日本,跳槽3次以上是要被列入黑名單的!其他的企業(yè)是不敢輕易聘請他的,所以他很難找到一份好的工作?偸怯X得自己很厲害,很了不起,是真的嗎?
人的一生千萬別把自己當(dāng)回事! 人的一生千萬別把自己當(dāng)回事!
記住:不要說自己很忙! 說你很忙,就意味著你管理不行; 說你很忙,就意味著你認(rèn)為著你認(rèn)為自己很重要!
一點(diǎn)忠告—— 其實在這個地球上,有你沒你一個樣。。
麥穗文化
麥子越成熟,越低頭;
越成功的人,越低調(diào)!
一點(diǎn)忠告
學(xué) 歷
你如果沒有學(xué)歷,就一定要有能力;
能 力
你如果沒有能力,就一定要有學(xué)習(xí)力;
學(xué)習(xí)力
如果連學(xué)習(xí)力都沒有的話,請問你怎么生存???
美容師經(jīng)常會參加培訓(xùn),美容行業(yè)的培訓(xùn) 可能是做得最多的。而且有一些美容師參加培 訓(xùn)不僅是帶薪,甚至連費(fèi)用還是老板娘給出了。 但是,有的美容師還不愿意參加,不當(dāng)回事。 請記。
培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利!
你要想賺更多的錢,你就必須讓自己變得值錢!
如果你不值錢,你就會被社會淘汰!
如果你不值錢,你就不會被人所尊重!
如果你不值錢,你就不能讓你的父母為你而驕傲!
所以,請大家一定要重視培訓(xùn),學(xué) 到了知識是你們自己的。哪一天我們拿 到高薪了,我們一定要心存感激,感謝 我們的老板,是她們給了我們成長的平 臺和機(jī)會!
懂得感恩的人,才是一個快樂的人!
最后,送給大家一段話,作為今天課程的結(jié)束:
注意你的思想,她會變成你的語言;
注意你的語言,她會變成你的行動;
注意你的行動,她會變成你的習(xí)慣;
注意你的習(xí)慣,她會變成你的性格;
注意你的性格,她會決定你的命運(yùn)!
今天的課程就到這里,謝謝大家!
中班城市美容師ppt:這是中班城市美容師ppt,包括了干凈的街道,為什么如此整潔?他們是誰?做什么工作,下雪天和下雨天他們可以休息嗎?我們給他們起一個好聽的名字等內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載。
寵物美容師簡歷PPT:這是一個關(guān)于寵物美容師簡歷PPT,主要介紹了寵物美容師定義、職業(yè)定義、職業(yè)現(xiàn)狀、等級介紹、考證條件等內(nèi)容。寵物美容師是指能夠使用工具及輔助設(shè)備,寵物進(jìn)行毛發(fā)/羽毛/指爪等清洗、修剪、造型、染色,使起外觀得到美化和保護(hù),同時具備寵物不良行為規(guī)范技能的人員。寵物美容師主要就是幫助寵物進(jìn)行毛發(fā)、指爪等部位的清洗、修剪、造型、染色,讓寵物的外觀得到美化和保護(hù),變得更健康和時尚?梢詫ふ覍櫸锛用诉B鎖機(jī)構(gòu),會有專業(yè)的團(tuán)隊幫助你開店,給你提供技術(shù)支持,避免了不必要的損失。專業(yè)的寵物美容師,要熟悉每一種寵物的特點(diǎn),依據(jù)不同身材、骨架、習(xí)性,讓寵物們享受到專業(yè)美容。此外,還要掌握一些常見病的識別與護(hù)理,自然這一切都要建立在對小動物的耐心與愛心的基礎(chǔ)上,歡迎點(diǎn)擊下載寵物美容師簡歷PPT哦。
如何成為一名優(yōu)秀的美容師PPT課件:這是一個關(guān)于如何成為一名優(yōu)秀的美容師PPT課件,主要介紹了良好的家庭環(huán)境、良好的能力和學(xué)歷、中國美容業(yè)的現(xiàn)狀及趨勢等內(nèi)容。中國美容行業(yè)從業(yè)人員總數(shù)約1120萬人,是“第三產(chǎn)業(yè)”中就業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一。中國城鎮(zhèn)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)約154萬家。中國美容業(yè)產(chǎn)值占全國國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)比重為1.8%。中國美容業(yè)占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值比重為5.21%。中國城鎮(zhèn)人口月平均美容花費(fèi)23.33元/月。中國化妝品市場自1998年以來一直保持17%的年增長率。更多內(nèi)容,歡迎點(diǎn)擊下載如何成為一名優(yōu)秀的美容師PPT課件哦。