這是一個關(guān)于美甲師所需銷售技巧PPT課件，主要介紹了向顧客推銷自己、向顧客推銷利益、向顧客推銷產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目本身等內(nèi)容。注重禮儀，主要是對語言方面的規(guī)范，注意使用文明用語和敬語，莫要直呼顧客姓名，言談舉止要得體、大方。注重形象，美甲師要時刻注意自己的形象，因?yàn)槟悴粌H代表品牌形象，更直接影響店內(nèi)的形象。一個人的外在形象反映出他的特殊內(nèi)涵，倘若別人不信任我們的外表，你就無法成功推銷自己，更談不上推銷你的產(chǎn)品和服務(wù)。更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載美甲師所需銷售技巧PPT課件哦。

美甲師所需銷售技巧PPT課件是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款職業(yè)PPT類型的PowerPoint.

美甲師所需銷售技巧45H紅軟基地
蘇三說45H紅軟基地
美甲店店主可能會覺得很奇怪，美甲師只要美甲技術(shù)卓越就是抓住客人的重中之重，為什么還需要銷售能力。然而，隨著時間的推移，店主們就會逐漸意識到銷售技巧的重要性，其實(shí)專業(yè)銷售技巧并不是什么深奧的學(xué)術(shù)知識，而是在銷售中由人們積累的一些共性、通用的技巧。既然是銷售技巧，首先我們要確定向顧客推銷什么？45H紅軟基地
向顧客推銷自己45H紅軟基地
            有的美甲師會奇怪，只要我的產(chǎn)品好、技術(shù)好，為什么還要推銷自己呢？這里需要提醒大家，人和產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目同樣重要。顧客之所以購買你的產(chǎn)品，并非是先對產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量有一個整體概念才做決定的，而是出于對銷售人員的情感和意見，所以美甲師先讓顧客接受自己是很關(guān)鍵的一步：45H紅軟基地
             微笑，保持微笑可以增加美甲師的親和力，可以更好的和顧客溝通。無論是工作還是平時生活，保持微笑都是十分必要的，一來幫助你保持一個積極的心態(tài)，二來可以影響身邊的同事。45H紅軟基地
贊美顧客，贊美是灑在人心靈上的陽光，美甲師對顧客真心的贊美可以迅速的進(jìn)入顧客的話題中，為后續(xù)的溝通做鋪墊，但是要注意贊美的方式，不要與奉承混為一談，那樣會起到反作用。45H紅軟基地
            注重禮儀，主要是對語言方面的規(guī)范，注意使用文明用語和敬語，莫要直呼顧客姓名，言談舉止要得體、大方。45H紅軟基地
注重形象，美甲師要時刻注意自己的形象，因?yàn)槟悴粌H代表品牌形象，更直接影響店內(nèi)的形象。一個人的外在形象反映出他的特殊內(nèi)涵，倘若別人不信任我們的外表，你就無法成功推銷自己，更談不上推銷你的產(chǎn)品和服務(wù)。45H紅軟基地
             傾聽顧客說話，傾聽是必要的，也是很多人所忽略的，傾聽可以拉近美甲師和顧客之間的距離，迅速獲得顧客信任感，而且還能了解顧客的一些諸如購買動機(jī)、最關(guān)心的利益點(diǎn)以及存在的異議。45H紅軟基地
向顧客推銷利益45H紅軟基地
            很多美甲師在給顧客推介產(chǎn)品和項(xiàng)目的時候感覺詞窮，不知道說什么，又或者顯得很生硬，沒有說服力，其根本原因沒有設(shè)身處地的為顧客著想，怎么設(shè)身處地為顧客著想呢？那就要注意在介紹產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目的時候把產(chǎn)品的特點(diǎn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品對顧客的利益點(diǎn)，同時要抓住顧客最關(guān)心的問題做重點(diǎn)說明。45H紅軟基地
向顧客推銷產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目本身45H紅軟基地
            當(dāng)顧客從利益點(diǎn)轉(zhuǎn)移到具體的產(chǎn)品和項(xiàng)目上的時候，就需要美甲師有相當(dāng)豐富的產(chǎn)品知識和語言技巧了，主要包含三方面的工作：①使產(chǎn)品介紹更加吸引顧客；②有效化解顧客異議，由擔(dān)心變?yōu)榉判�；③使顧客產(chǎn)生購買欲望，實(shí)現(xiàn)成交。下面我們詳細(xì)說明：45H紅軟基地
（一）產(chǎn)品介紹45H紅軟基地
            首先，使產(chǎn)品介紹更加吸引人就需要掌握一定的方法，語言介紹法、五官刺激法和借助工具法都是常用的方法。45H紅軟基地
             語言介紹法，主要通過語言技巧對產(chǎn)品進(jìn)行形象的介紹，故事法、引用例證、數(shù)字法、比喻法、富蘭克林法（優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)全部羅列出來讓顧客選擇）、ABCD法（權(quán)威、更好的質(zhì)量、便利性和差異性）、描繪利益法等等。比如：45H紅軟基地
              A、“這個護(hù)手霜我們店的很多顧客都在用，剛剛走的那個陳小姐（顧客）做完手部護(hù)理覺得不錯還要帶一瓶走呢。”（舉例例證）45H紅軟基地
B、最近這個款式的延長甲很漂亮的，還不易斷裂，而且15天若有斷裂我們免費(fèi)修補(bǔ)，188的價格一點(diǎn)都不貴，就按15天算，算來一天也才10多塊錢，而且一般我們做的指甲都能保證近一個月都不會有問題。（數(shù)字驗(yàn)證）45H紅軟基地
             C、五一芭比甲在做活動哦，原價80元，現(xiàn)在只要51元，可以趁活動體驗(yàn)一下嘛，節(jié)省下30塊將近，省下的錢去XX旅游，路費(fèi)不就有了嘛，做個指甲漂漂亮亮的跟家里人出去玩，多開心。（形象描繪利益法）45H紅軟基地
五官刺激法，也就是說直接通過產(chǎn)品對顧客的感官刺激來吸引顧客，比如護(hù)手霜類接請消費(fèi)者試用或者感受產(chǎn)品的滋潤度、氣味、顏色等等。45H紅軟基地
            借助工具法，借助店內(nèi)的一切宣傳物品作介紹，圖片、畫冊、價格表等結(jié)合起來，讓顧客更全面的了解，同時精美的宣傳品可以起到事半功倍的效果。45H紅軟基地
（二）顧客異議處理45H紅軟基地
             顧客對我們的產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目提出不同意見是經(jīng)常有的事情，不要在顧客提出異議后不知所措，顧客提出異議才是我們美甲師工作的一個開始，俗話說，嫌貨才是賣貨人。45H紅軟基地
            顧客為什么會提出這些異議呢？①對產(chǎn)品的特性以及給自己帶來的利益不了解；②對自己需求認(rèn)識的模糊；③對美甲師、產(chǎn)品以及品牌存在偏見。45H紅軟基地
            因?yàn)轭櫩偷漠愖h各不相同，所以需要美甲師在平時工作中要注意積累并分享給其他同事，也可以事前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)答案，也有很多美甲店把這些話術(shù)總結(jié)起來供大家學(xué)習(xí)。45H紅軟基地
在處理顧客異議的時候要把握兩點(diǎn)原則：①不要直接反駁顧客，先肯定顧客是對的，然后婉轉(zhuǎn)的做出解釋或者提出不同觀點(diǎn)；②絕不可與顧客爭辯。45H紅軟基地
             例如：“你們的甲油味道好大哦”“是嘛？我聞聞，嗯，是有些味道，還好，比別的甲油味道小多了，我做了這么長時間，就蘇三說的味道小些，還是綠色環(huán)保的呢，不會傷害健康的。”“是不是真的哦？”“我每天做那么長時間的美甲，我比您更看中這個甲油對健康的影響，您說是不是，而且這個味道一會就散發(fā)了就不會有味道了，在店內(nèi)比較明顯罷了。”45H紅軟基地
（三）說服顧客成交45H紅軟基地
             美甲師前期的介紹工作做得再好，若不成交也是白費(fèi)，就像是瞄準(zhǔn)目標(biāo)卻不扣動扳機(jī)一樣。在提出成交要求的時候要把握三個原則：①主動；②自信；③堅持。45H紅軟基地
            很多顧客會在決定購買與否的時候猶豫，若這個時候美甲師主動的提出成交的請求，那成交的幾率會大很多。自信的提出成交不僅僅是表現(xiàn)出對自己的技術(shù)、產(chǎn)品的信心，也會讓顧客感覺到放心。若顧客拒絕成交，也不要馬上就敗下陣來，學(xué)會堅持，等待機(jī)會勇敢再次提出成交請求。45H紅軟基地
什么時候是提出成交要求的最佳時機(jī)呢？①向顧客介紹產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目的一個重大利益點(diǎn)（賣點(diǎn)）時；②圓滿回答顧客的一個異議時；③顧客出現(xiàn)購買信號時。45H紅軟基地
             如何提出成交？①直接成交法：“五一期間芭比甲只要51塊哦，過兩天就回到80塊了，要抓緊吶。”“這個手部護(hù)理對改善皮膚真的很有好處的，做完效果特明顯，您一定得試試”②假設(shè)成交法，即假設(shè)顧客已經(jīng)成交，直接進(jìn)入后面的贈品選擇或準(zhǔn)備工作：“我們這個手部護(hù)理項(xiàng)目做活動，送工具套或護(hù)手霜，您看是選哪個？”“我們先清潔下雙手吧。”45H紅軟基地
向顧客推銷服務(wù)45H紅軟基地
             這里的服務(wù)主要是指售后，除了相應(yīng)的卸補(bǔ)甲類售后優(yōu)惠之外，有時候美甲師還有會遇到顧客的投訴，這個問題是任何店面都會存在的問題，不論你的技術(shù)和產(chǎn)品再怎么優(yōu)秀也是無法徹底避免的，所以顧客投訴的處理是十分重要的問題，處理得不好會影響美甲店形象，處理得好，會帶來新的銷售機(jī)會。45H紅軟基地
             在處理投訴的時候注意幾點(diǎn)：①安撫顧客冷靜；②確認(rèn)事實(shí)真相，并重復(fù)給顧客聽；③和氣收場；④盡量帶離主要營業(yè)區(qū)域，往旁邊或是員工休息室等。45H紅軟基地
             顧客冷靜下來之后才有可能溝通，并確認(rèn)事實(shí)真相，重復(fù)給顧客聽表明我們美甲師在聽并清楚現(xiàn)在的問題，并顯示幫助顧客處理問題的誠意，最后盡量和氣收場，不要與顧客結(jié)怨。45H紅軟基地
 45H紅軟基地

美甲師的職業(yè)道德PPT課件：這是一個關(guān)于美甲師的職業(yè)道德PPT課件，主要介紹了職業(yè)道德的概念、美甲師的職業(yè)道德、美甲師職業(yè)道德的培養(yǎng)等內(nèi)容。道德是一種社會意識形態(tài)，特別強(qiáng)調(diào)是與非的觀念。道德以善與惡、正義與非正義、公正與偏私、誠實(shí)與虛偽的觀念來評價人們的各種行為，它依靠社會輿論，各種形式的教育，傳統(tǒng)習(xí)慣和人們內(nèi)心的力量起作用道德泛指人們的行為應(yīng)當(dāng)遵循的原則和標(biāo)準(zhǔn)，是指社會用以調(diào)整人與人之間及個人與社會之間關(guān)系的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。職業(yè)道德是一般道德和階級道德在職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)，它既對本行業(yè)人員的職業(yè)活動加以規(guī)定，同時又是行業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德指從事一定職業(yè)的人在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其特定的職業(yè)活動相適應(yīng)的道德原則和規(guī)范的總和。更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載美甲師的職業(yè)道德PPT課件哦。

美甲師應(yīng)具備的銷售技巧PPT課件：這是一個關(guān)于美甲師應(yīng)具備的銷售技巧PPT課件，主要介紹了專業(yè)的美甲師不僅要有全面的美甲技能，重要是熟知指甲結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品的應(yīng)用，專業(yè)地指出客人的問題及改善方法，取得客人信任，從而增加銷售的成功率等內(nèi)容。專業(yè)的美甲師不僅要有全面的美甲技能，重要是熟知指甲結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品的應(yīng)用，專業(yè)地指出客人的問題及改善方法，取得客人信任，從而增加銷售的成功率。最近幾年，美甲業(yè)發(fā)展迅猛，不少美甲店紛紛推出五花八門的生意策略，以爭取市場占有率。為了在激烈的競爭中占得先機(jī)，美甲師必須好好裝備一下自己，以提升在本行業(yè)的競爭能力。美甲店店主除了要保持美甲師技術(shù)服務(wù)素質(zhì)處于高水平外，亦要加強(qiáng)訓(xùn)練美甲師的銷售技巧，才可增加店鋪的銷售額。更多內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載美甲師應(yīng)具備的銷售技巧PPT課件哦。