這是一個關(guān)于客服部年度計劃PPT，包括了2016年各項指標(biāo)完成情況，企業(yè)年保簽訂及回訪情況，客服人員工作情況，部門不足及提高，2017年目標(biāo)與計劃等內(nèi)容。雖然風(fēng)風(fēng)雨雨，雖然步履蹣跚，但我們實現(xiàn)了從無到有，零的突破。 不敢追求速度，因為我們沒有強健的身體。但一步一個腳印，我們實現(xiàn)了成功的跨越。我們一直在努力! 縱觀全年業(yè)績，我們4個季度是實現(xiàn)了穩(wěn)步增長 部門全年銷售目標(biāo)***萬，其中8-12月接管后**萬 全年完成率35% XX類型企業(yè)、XX類型企業(yè)**萬元，占比63% 綜合以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)以下幾點問題：XX類型客戶丟失率控制在2%以內(nèi)； 截止到16年企業(yè)一共****家，3家丟失改用其他，4家停業(yè)或注銷； 從14年到16年xxxx以來，xxxxx新裝或升級客戶一共有xxxxxx家；全部客服人員業(yè)績情況如下 未啟用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以及零售客戶回訪數(shù)據(jù)未做登記，暫無零售回訪數(shù)據(jù) 客服部目前有6人，3人負(fù)責(zé)XX類型、XX企業(yè)維護(hù)，2人負(fù)責(zé)XX類型、XX類型維護(hù) XXX類型企業(yè)是專人服務(wù)，劃分責(zé)任人專門負(fù)責(zé)維護(hù) 罵者眾，思慮者少，獻(xiàn)計者寡，擔(dān)當(dāng)者無幾。解決問題只是能力，有擔(dān)當(dāng)才是王道；我希望在座的每一位都是有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍�我們一起迎�?zhàn)新的一年，歡迎點擊下載客服部年度計劃PPT哦。

客服部年度計劃PPT是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款公司管理PPT類型的PowerPoint.

雖然風(fēng)風(fēng)雨雨，雖然步履蹣跚，但我們實現(xiàn)了從無到有，零的突破。 不敢追求速度，因為我們沒有強健的身體。但一步一個腳印，我們實現(xiàn)了成功的跨越。 我們一直在努力! 縱觀全年業(yè)績，我們4個季度是實現(xiàn)了穩(wěn)步增長 部門全年銷售目標(biāo)***萬，其中8-12月接管后**萬 全年完成率35% XX類型企業(yè)、XX類型企業(yè)**萬元，占比63% 綜合以上數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)以下幾點問題：XX類型客戶丟失率控制在2%以內(nèi)； 截止到16年企業(yè)一共****家，3家丟失改用其他，4家停業(yè)或注銷； 從14年到16年xxxx以來，xxxxx新裝或升級客戶一共有xxxxxx家；全部客服人員業(yè)績情況如下 未啟用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以及零售客戶回訪數(shù)據(jù)未做登記，暫無零售回訪數(shù)據(jù) 客服部目前有6人，3人負(fù)責(zé)XX類型、XX企業(yè)維護(hù)，2人負(fù)責(zé)XX類型、XX類型維護(hù) XXX類型企業(yè)是專人服務(wù)，劃分責(zé)任人專門負(fù)責(zé)維護(hù) 罵者眾，思慮者少，獻(xiàn)計者寡，擔(dān)當(dāng)者無幾。解決問題只是能力，有擔(dān)當(dāng)才是王道； 我希望在座的每一位都是有擔(dān)當(dāng)?shù)娜�，我們一起迎�?zhàn)新的一年！yKR紅軟基地

客服部工作匯報ppt：這是客服部工作匯報ppt，包括了關(guān)于客戶，客服的重要性，客服質(zhì)量與個人業(yè)績掛鉤，顧客百分百滿意服務(wù)系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)評估，前期工作內(nèi)容等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

物業(yè)客服部ppt：這是物業(yè)客服部ppt，包括了物業(yè)管理費的法律依據(jù)，物業(yè)管費的構(gòu)成，物業(yè)管理費收繳流程，物業(yè)管理費收費難原因分析，物業(yè)費催收方法及技巧等內(nèi)容，歡迎點擊下載。

客服部月報ppt：這是客服部月報ppt，包括了上海大眾滿意度報告，上海大眾PT報告(示例），客服月度分析報告，服務(wù)顧問工作對比等內(nèi)容，歡迎點擊下載。