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員工心態(tài)培訓(xùn)ppt下載

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員工心態(tài)培訓(xùn)ppt

這是一個(gè)關(guān)于員工心態(tài)培訓(xùn)ppt,包括了心態(tài)決定人生成敗,陽(yáng)光心態(tài),積極心態(tài),老板心態(tài),共贏心態(tài),感恩心態(tài),空杯心態(tài)等內(nèi)容,員工心態(tài)培訓(xùn)小測(cè)試 1、你開(kāi)始了一個(gè)新的飲食與健康計(jì)劃,以期望有個(gè)不錯(cuò)的體形,但幾周以后你感到腰酸背痛。這時(shí)你會(huì): A、放棄漂亮體形的想法,認(rèn)為不該這樣做。 B、承認(rèn)這可能是錯(cuò)誤的計(jì)劃,找到一個(gè)適合于自己的想法。 2、近來(lái)有人搬到你的隔壁來(lái)住,你一開(kāi)始就不喜歡這個(gè)人,這時(shí)你會(huì): A、避開(kāi)他,或者開(kāi)始找新的房子。 B、很希望認(rèn)識(shí)他努力與他友好相處。 3、由于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)果沒(méi)有干上某項(xiàng)工作。這時(shí)得到這份工作的人來(lái)了,你會(huì): A、每次接受任務(wù)都心中不情愿。 B、非常親切,用兩倍的決心想要得到這份工作,歡迎點(diǎn)擊下載員工心態(tài)培訓(xùn)ppt哦。

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員工心態(tài)培訓(xùn)小測(cè)試 1、你開(kāi)始了一個(gè)新的飲食與健康計(jì)劃,以期望有個(gè)不錯(cuò)的體形,但幾周以后你感到腰酸背痛。這時(shí)你會(huì): A、放棄漂亮體形的想法,認(rèn)為不該這樣做。 B、承認(rèn)這可能是錯(cuò)誤的計(jì)劃,找到一個(gè)適合于自己的想法。 2、近來(lái)有人搬到你的隔壁來(lái)住,你一開(kāi)始就不喜歡這個(gè)人,這時(shí)你會(huì): A、避開(kāi)他,或者開(kāi)始找新的房子。 B、很希望認(rèn)識(shí)他努力與他友好相處。 3、由于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),結(jié)果沒(méi)有干上某項(xiàng)工作。這時(shí)得到這份工作的人來(lái)了,你會(huì): A、每次接受任務(wù)都心中不情愿。 B、非常親切,用兩倍的決心想要得到這份工作。 4、你穿了一份新衣服去上班,結(jié)果在車(chē)上被擁擠的人群弄得很臟,你會(huì): A:一整天都會(huì)受這件事情影響情緒。 B、一笑了之,下次打理好了之后早點(diǎn)上車(chē),給同事一個(gè)驚喜。 5、你的帶薪度假還有兩天,你會(huì)怎么說(shuō): A、只有兩天時(shí)間了,我得開(kāi)始收拾了。 B、還有兩天,看看我還能做些什么。目錄 心態(tài)決定人生成敗 陽(yáng)光心態(tài) 積極心態(tài) 老板心態(tài) 共贏心態(tài) 感恩心態(tài) 空杯心態(tài)第一節(jié) 心態(tài)決定人生成敗什么是心態(tài) 心態(tài)是一個(gè)人除學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)之外,人格特質(zhì)的總和,是決定我們心理活動(dòng)和左右我們思維的一種心理狀態(tài)。 簡(jiǎn)單的說(shuō),心態(tài)就是我們對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)事情、對(duì)問(wèn)題的看法和觀點(diǎn),就是我們對(duì)工作、對(duì)事業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)朋友、對(duì)同事等方面所持的觀點(diǎn)和態(tài)度。心態(tài)的力量 心態(tài)試驗(yàn) 心態(tài)對(duì)人的影響九個(gè)人過(guò)橋的試驗(yàn) 教授說(shuō):你們九個(gè)人聽(tīng)我的指揮,走過(guò)這個(gè)彎彎曲曲的小橋,千萬(wàn)別掉下去,不過(guò)掉下去也沒(méi)關(guān)系,底下就是一點(diǎn)水。—— 順利過(guò)橋 走過(guò)去后,教授打開(kāi)了一盞黃燈,通過(guò)黃燈九個(gè)人看到,橋底下不僅僅是一點(diǎn)水,而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚(yú)—— 嚇了一跳 教授問(wèn):現(xiàn)在你們誰(shuí)敢走回來(lái)?—— 沒(méi)人敢走了 教授說(shuō):你們要用心理暗示,想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上。—— 只有三個(gè)人愿意嘗試:第一個(gè)人顫顫巍巍,走的時(shí)間多花了一倍;第二個(gè)人哆哆嗦嗦,走了一半再也堅(jiān)持不住了,嚇得趴在了橋上;第三個(gè)人才走了三步就下趴下了。 教授這時(shí)打開(kāi)了所有的燈,大家這才發(fā)現(xiàn),在橋和鱷魚(yú)之間還有一層網(wǎng),網(wǎng)是黃色的,剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了,說(shuō)要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^(guò)去了,幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過(guò)來(lái)了。 只有一個(gè)人不敢走,教授問(wèn)他,你怎么回事? 這個(gè)人說(shuō),我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。這個(gè)試驗(yàn)揭示的原理心態(tài)影響能力死囚試驗(yàn) 教授把一個(gè)死囚關(guān)在一個(gè)屋子里,蒙上死囚的眼睛,對(duì)死囚說(shuō):我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死,我們將把你的血管割開(kāi),讓你的血滴盡而死。 然后教授打開(kāi)了一個(gè)水龍頭,讓死囚聽(tīng)到滴水聲,教授說(shuō),這就是你的血在滴。 第二天早上打開(kāi)房門(mén),死囚死了,臉色慘白,一副血滴盡的模樣,其實(shí)他的血一滴也沒(méi)有滴出來(lái),他被嚇?biāo)懒。這個(gè)試驗(yàn)揭示的原理心態(tài)影響生理關(guān)于心態(tài)的三種體驗(yàn)不同的人,對(duì)待同一個(gè)事物會(huì)有不同的心態(tài) 不同的人:同樣的遭遇+不同的態(tài)度=不同的人生 同一個(gè)人:同樣的遭遇+不同的心態(tài)=不同的局面成功學(xué)大師拿波侖▪希爾的忠告 “人與人之間只有很小的差異,但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異!很小的差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,巨大的差異就是 ——成功與失敗小結(jié): 心態(tài)是人生最根本的競(jìng)爭(zhēng)力 ——心態(tài)比知識(shí)重要,心態(tài)比能力重要。從根本上決定我們生命質(zhì)量的不是金錢(qián),不是權(quán)利,甚至不是知識(shí),也不是能力,而是心態(tài)!態(tài)度是人與人競(jìng)爭(zhēng)致勝的最核心、最根本的競(jìng)爭(zhēng)力。 ——就個(gè)人而言,職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)表面上看是知識(shí)、能力、職位、權(quán)利、業(yè)績(jī)、關(guān)系的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。第二節(jié) 陽(yáng)光心態(tài)什么是陽(yáng)光心態(tài) 快樂(lè)生活每一天。亞里士多德說(shuō),生命的本質(zhì)在于追求快樂(lè),使得生命快樂(lè)的途徑有兩條:第一,發(fā)現(xiàn)使你快樂(lè)的時(shí)光,增加它;第二,發(fā)現(xiàn)使你不快樂(lè)的時(shí)光,減少它。 工作著并快樂(lè)著。把工作當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的樂(lè)趣,把工作當(dāng)作愉快的帶薪學(xué)習(xí)。而不僅僅是在為老板而工作,為賺錢(qián)而工作。 積極的思維對(duì)待人和事,凡事多往好處想。 充滿(mǎn)熱情和朝氣,真心地、習(xí)慣性地幫助別人。怎樣塑造陽(yáng)光心態(tài) 如果改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度,如果改變不了別人就改變自己; 享受過(guò)程,精彩每一天; 沉沒(méi)你的消極成本,隨手關(guān)上你身后的門(mén); 把工作當(dāng)成一種帶薪的愉快學(xué)習(xí)過(guò)程; 驅(qū)除黑點(diǎn)思維; 壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲; 養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好方面的習(xí)慣。第三節(jié) 積極心態(tài)積極心態(tài)(PAM) (1)執(zhí)著:對(duì)個(gè)人、企業(yè)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、價(jià)值觀堅(jiān)定不移的信念。 (2)挑戰(zhàn):勇敢的挺身而出,積極地迎接變化和新的任務(wù)。 (3)熱情:對(duì)自己的工作以及公司的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌和形象具有強(qiáng)烈的感情和濃厚的興趣。 (4)奉獻(xiàn):全心全意完成工作或處理事務(wù)。 (5)激情:始終對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)憧憬和希望,對(duì)現(xiàn)在全力以赴地投入。 (6)愉快:樂(lè)于接受微笑、樂(lè)趣,并分享成功。 (7)愛(ài)心:助人為樂(lè),感恩心態(tài)。 (8)自豪:因?yàn)樽陨韮r(jià)值或團(tuán)隊(duì)成績(jī)而深感榮耀。 (9)渴望:強(qiáng)烈的成功欲望。 (10)信賴(lài):相信他人和集體的素質(zhì)、價(jià)值和可靠性。消極心態(tài)(NMA) (1)畏懼:面對(duì)困難縮頭縮腳,沒(méi)有目標(biāo)或?qū)ψ约、公司的目?biāo)缺乏信心,不敢接受任務(wù)和挑戰(zhàn)。 (2)憤怒:因假設(shè)的對(duì)立或莫名的原因而產(chǎn)生極大的痛苦與敵意。 (3)冷漠:事不關(guān)己,高高掛起,臉色整天陰云密布。 (4)緊張:頭腦、身體和情緒出于焦慮和不安的狀態(tài)。 (5)憂(yōu)慮:對(duì)可能出現(xiàn)的的困難、任務(wù)或問(wèn)題感到寢食難安。 (6)敵意:對(duì)立或反抗的行為,過(guò)于強(qiáng)烈的厭惡感。 (7)嫉妒:對(duì)團(tuán)隊(duì)、他人的成就或優(yōu)秀素質(zhì)心生不滿(mǎn)甚至感到氣憤。 (8)貪婪:無(wú)休止、無(wú)節(jié)制地追求享受、金錢(qián)、地位、名譽(yù)或權(quán)力。 (9)自私:從自身利益出發(fā),全然不顧他人的感受。 (10)麻木:得過(guò)且過(guò),沒(méi)有興趣和熱情。怎樣塑造積極心態(tài) 樂(lè)觀面對(duì)人生 拒絕拖延,立即行動(dòng) 控制情緒,調(diào)整自我 學(xué)習(xí)阿甘精神,直面挫折和失敗 堅(jiān)持自我激勵(lì),保持巔峰狀態(tài)第四節(jié) 老板心態(tài)討論:假如你是老板你最關(guān)心的五個(gè)方面是什么?你最喜歡下屬怎么做(什么樣的下屬)?你最討厭或反對(duì)下屬怎么做(什么樣的下屬)?把老板當(dāng)成第一顧客 “顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的”;老板的需求就是你努力的方向,老板的需要就是你奮斗的目標(biāo);有貢獻(xiàn)者得老板,得老板者得舞臺(tái)!老板與員工的供求關(guān)系什么是老板心態(tài) 所謂老板心態(tài)指的是一種使命感、責(zé)任心、事業(yè)心,指的是一種大處著眼、小處著手的工作精神,指的是對(duì)效率、效果、質(zhì)量、成本、品牌等方面持續(xù)的關(guān)注與盡心盡力的工作態(tài)度。 “每桶四美元”   從前在美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司里,有一位小職員叫阿基勃特。他在遠(yuǎn)行住旅館時(shí),總是在自己簽名的下方,寫(xiě)上“每桶四美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣,在書(shū)信及收據(jù)上也不例外,簽了名,就一定寫(xiě)上那幾個(gè)字。他因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名倒沒(méi)有人叫了。   公司董事長(zhǎng)洛克菲勒知道這件事后說(shuō):“竟有職員如此努力宣揚(yáng)公司的聲譽(yù),我要見(jiàn)見(jiàn)他。”于是邀請(qǐng)阿基勃特共進(jìn)晚餐。   后來(lái)洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任懂事長(zhǎng)。這是一件誰(shuí)都可以做到的事,可是只有阿基勃特一人去做了,而且堅(jiān)定不移,樂(lè)此不疲。嘲笑他的人中,肯定有不少人才華、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事長(zhǎng)。   可以這么講,有老板心態(tài)的人最終不一定都會(huì)成為老板,但是,沒(méi)有老板心態(tài)的人肯定最終成不了老板。 “一枚硬幣”   李嘉誠(chéng)有一次在回辦公室的路途當(dāng)中,發(fā)現(xiàn)一枚金屬硬幣從眼前閃過(guò),滾到車(chē)子下面。李嘉誠(chéng)下了車(chē),要去揀那枚硬幣。在他彎腰要揀的過(guò)程中,一個(gè)門(mén)衛(wèi)提前把那枚港幣揀了起來(lái),并交給了李嘉誠(chéng)。李嘉誠(chéng)拿過(guò)硬幣,從口袋里拿出100元鈔票獎(jiǎng)勵(lì)給這個(gè)門(mén)衛(wèi)。人們感到很奇怪,別人只是幫他揀1元錢(qián),他卻給了100元,為什么?李嘉誠(chéng)說(shuō),這一塊港幣,如果不把它揀起來(lái),它可能掉到水溝里面,這個(gè)社會(huì)財(cái)富就會(huì)流失掉,所以我們不能讓人們已經(jīng)創(chuàng)造出來(lái)的財(cái)富和價(jià)值,讓它流失掉,那個(gè)門(mén)衛(wèi)不僅知道珍惜財(cái)富,還懂得幫助別人,應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)。   思想不同,對(duì)于一件事情的決定也是不一樣的。決定不一樣,又使得人們采取了不同的行動(dòng)。行動(dòng)不一樣造成了不同的結(jié)果,這種節(jié)約個(gè)人和社會(huì)財(cái)富的心態(tài)就是老板心態(tài),也就是有的人成為成功的老板,而有的人則成不了老板,或者成為了一個(gè)失敗的老板。 “一碗豆?jié){”   王永慶,臺(tái)灣首富,享年91歲,資產(chǎn)總額3300億新臺(tái)幣(102億美元),被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”。王永慶最大的特點(diǎn)就是節(jié)儉,他的節(jié)儉程度這對(duì)于我們這樣大手大腳的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是噩夢(mèng)一般。王永慶喝豆?jié){的故事更是廣為流傳:一般人喝豆?jié){:老板,一碗豆?jié){,打個(gè)蛋。王永慶:老板,一碗豆?jié){,然后先喝一口,再說(shuō)“老板,打個(gè)蛋”——他賺了一口!他曾經(jīng)告訴工人說(shuō):“你們所戴的工作手套,如果一個(gè)掌心磨穿了,不妨翻過(guò)來(lái),換戴在另一只手上再用,這便是節(jié)約能源。”王家所用的肥皂在剩一小片時(shí),不會(huì)將之拋棄掉,而是把這塊小肥皂黏附在大塊的新肥皂上再使用,王永慶每天做毛巾操所用的毛巾,一用就是37年,到今天還在用……真是夠恐怖的。 如果你是老板,一定會(huì)希望員工能和自己一樣,將公司當(dāng)成自己的事業(yè),更加努力,更加勤奮,更積極主動(dòng)。因此,當(dāng)你的老板向你提出這樣的要求時(shí),請(qǐng)不要拒絕他。 ——阿爾伯特·哈伯德《 自動(dòng)自發(fā)》 如何塑造老板心態(tài) 做企業(yè)的主人——像老板那樣思考和行動(dòng) 為自己打工 換位思考——理解老板 把老板的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)第五節(jié) 共贏心態(tài)什么是共贏心態(tài) 共贏心態(tài)是一種基于互敬,尋求互惠的思考框架與心意,目的是更豐盛的機(jī)會(huì)、財(cái)富及資源,而非患不足的敵對(duì)式競(jìng)爭(zhēng)。 雙贏既非損人利己,亦非損己利人。要學(xué)會(huì)用“我們”而非“我”的觀念為人處事。雙贏思維鼓勵(lì)我們解決問(wèn)題,并協(xié)助個(gè)人找到互惠的解決辦法,是一種資訊、力量、認(rèn)可及報(bào)酬的分享。 人際關(guān)系的六種模式人際關(guān)系的最高境界 利人就是利己 鱷魚(yú)與牙簽鳥(niǎo)的故事 第一幕小河邊,鱷魚(yú)在吃一條魚(yú)的尸體,牙簽鳥(niǎo)在快樂(lè)的唱歌。第二幕在鱷魚(yú)吃完魚(yú)之后,就讓牙簽鳥(niǎo)來(lái)處理嘴里的臟東西。牙簽鳥(niǎo)每次都是提的干干凈凈、整整齊齊的,鱷魚(yú)就跟他交成了好朋友?墒牵偪粗麄儍墒沁@么好的朋友,就像斷掉他們的親密關(guān)系,(絕了)。狐貍跑到牙簽鳥(niǎo)(嘻皮笑臉)那說(shuō):牙簽鳥(niǎo),鱷魚(yú)說(shuō)你的腳幾天沒(méi)洗了,把它的嘴給弄得臭烘烘的。牙簽鳥(niǎo)(氣氛)想:我每天不嫌他嘴臭,叫我給他剔牙,我要跟他絕交了!狐貍跑到鱷魚(yú)(哈哈)說(shuō):牙簽鳥(niǎo)說(shuō)你的嘴太臭,受不了你,他不給你剔牙了!。鱷魚(yú)(氣氛)的說(shuō):他的腳幾天沒(méi)洗了,把我的嘴給弄得臭烘烘的。第三幕鱷魚(yú)幾天沒(méi)剔牙,差點(diǎn)疼死,牙簽鳥(niǎo)幾天沒(méi)吃東西,差點(diǎn)餓死,他們又想和好,終于和好了。最后,才知道是狐貍搗亂,所以狐貍一口吞掉,牙簽鳥(niǎo)也吃到了狐貍?cè)狻Q篮烒B(niǎo)高興說(shuō):狐貍?cè)庹骐y吃!如何塑造共贏心態(tài) 互相幫助,互補(bǔ)共贏 競(jìng)爭(zhēng)與合作 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的智慧和力量 修煉自己的同理心,學(xué)會(huì)換位思考 寬容是共贏的基礎(chǔ)第六節(jié) 感恩心態(tài)什么是感恩心態(tài) 感恩是一份美好感情,是一種健康心態(tài),是一種良知,是一種動(dòng)力。如何塑造感恩心態(tài) 感恩家人 感恩公司和老板感恩所有的人 感激養(yǎng)育你的人,因?yàn)樗o予了你的生命; 感激教育你的人,因?yàn)樗S富了你的心靈; 感激批評(píng)你的人,因?yàn)樗貙捔四愕男男兀?感激啟迪你的人,因?yàn)樗嵘四愕闹腔郏?感激傷害你的人,因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵荆?感激欺騙你的人,因?yàn)樗麊拘蚜四愕牧贾?感激折磨你的人,因?yàn)樗憻捔四愕囊懔Γ?感激放棄你的人,因?yàn)樗サZ了你的獨(dú)立; 感激打擊你的人,因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力; 感激關(guān)愛(ài)你的人,因?yàn)樗虝?huì)了你如何付出。第七節(jié) 空杯心態(tài)什么是空杯心態(tài) 空杯心態(tài)是一種挑戰(zhàn)自我的永不滿(mǎn)足; 空杯心態(tài)是對(duì)自我的不斷揚(yáng)棄和否定; 空杯心態(tài)就是忘卻過(guò)去,特別是忘卻成功; 空杯心態(tài)就是不斷清洗自己的大腦和心靈; 空杯心態(tài)就是不斷學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。 永遠(yuǎn)不要把過(guò)去當(dāng)回事,永遠(yuǎn)要從現(xiàn)在開(kāi)始,進(jìn)行全面的超越!當(dāng)“歸零”成為一種常態(tài),一種延續(xù),一種不斷時(shí)刻要做的事情時(shí),也就完成了職業(yè)生涯的全面超越。 —— 吳甘霖《空杯心態(tài)》職業(yè)成功的黃金心態(tài)模型祝愿各位新員工有所收獲 人與人的交流是多元化的,希望我們每位同仁都能用一個(gè)平常心對(duì)待身邊的人和事!謝謝 Thank you !!2gN紅軟基地

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