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如何做問卷調查、寫調查報告 孟雪井 統(tǒng)計與應用數學系 Email：mengxuejing@yeah.net 如何做調查？ 明確調查目標 設計調查方案 制定調查工作計劃 組織實地調查 調查資料的整理和分析 撰寫調查報告 1、明確調查目標 2、設計調查方案 一個完善的市場調查方案一般包括以下幾方面內容： 調查目的要求 調查對象 調查內容 調查表 調查地區(qū)范圍 樣本的投取 資料的收集和整理方法 調查目的要求 調查對象 調查內容 調查表 調查地區(qū)范圍 樣本的投取 資料的收集和整理方法 2.2 調查對象 2.3 調查內容 2.4 調查表 （設計調查問卷） 2.5 調查地區(qū)范圍 2.6 樣本的投取 2.7 資料的收集和整理方法 3、 制定調查工作計劃 3.1 組織領導及人員配備 3.2 訪問員的招聘及培訓 根據調查項目中完成全部問卷實地訪問的時間來確定每個訪問員1天可完成的問卷數量，對訪問員須進行必要的培訓，培訓內容包括：(1)訪問調查的基本方法和技巧；(2)調查工作的基本情況；(3)實地調查的工作計劃；(4)調查的要求及要注意的事項。 3.3 工作進度 將調查項目整個進程安排一個時間表，確定各階段的工作內容及所需時間。包括以下幾個階段：(1)調查工作的準備階段，包括調查表的設計、抽取樣本、訪問員的培訓等；(2)實地調查階段；(3)問卷的統(tǒng)計處理、分析階段；(4)撰寫調查報告階段。 3.4 費用預算 調查的費用預算主要有調查表設計印刷費；訪問員培訓費；訪問員勞務費；禮品費；調查表統(tǒng)計處理費用等。 合理確定調查總的費用預算。 4 、組織實地調查 4.1 做好實地調查的組織領導工作 實地調查是一項較為復雜繁瑣的工作。要按照事先劃定的調查區(qū)域確定每個區(qū)域調查樣本的數量，訪問員的人數，每位訪問員應訪問樣本的數量及訪問路線； 當需要對調查樣本某些特征進行控制時，要分解到每個訪問員，例如，某 調查項目，調查樣本1000人，要求調查男性600人，女性400人，調查對象的男女比例為3∶2，則要求每個訪問員所調查樣本的男、女比例都應控制為3∶2，從而保證對總樣本中男、女比例的控制。 4.2 做好實地調查的協(xié)調、控制工作 調查組織人員要及時掌握實地調查的工作進度完成情況，協(xié)調好各個訪問員間的工作進度；要及時了解訪問員在訪問中遇到的問題，幫助解決，對于調查中遇到的共性問題，提出統(tǒng)一的解決辦法。要做到每天訪問調查結束后，訪問員首先對填寫的問卷進行自查，找出存在的問題，以便在后面及時改進。 5 、調查資料的整理和分析 實地調查結束后，即進入調查資料的整理和分析階段，收集好已填寫的調查表后，由調查人員對調查表進行逐份檢查，剔除不合格的調查表，然后將合格調查表統(tǒng)一編號，以便于調查數據的統(tǒng)計。調查數據的統(tǒng)計可利用Excel電子表格軟件完成，將調查數據輸入計算機后，經Excel軟件運行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計數據，利用上述統(tǒng)計結果，就可以按照調查目的的要求，針對調查內容進行全面的分析工作。 6、 撰寫調查報告 撰寫調查報告是市場調查的最后一項工作內容，市場調查工作的成果將體現(xiàn)在最后的調查報告中，一個完整的調查報告格式由題目、目錄、概要、正文、結論和建議、附件等組成。ecD紅軟基地

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