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目錄 第一部分：理解5S的含義 第二部分：推行方法 第三部分：公司領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與員工責(zé)任 總結(jié)語 值得反思的幾個誤區(qū) 什么是現(xiàn)場管理？ 企業(yè)員工工作的場所就是現(xiàn)場，對于企業(yè)員工在現(xiàn)場工作行為的管理就是現(xiàn)場管理。 什么是5S現(xiàn)場管理？ 每個企業(yè)都有自己的現(xiàn)場管理，而5S現(xiàn)場管理是來自日本企業(yè)的現(xiàn)場管理方式，其主要內(nèi)容是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。以5S為基礎(chǔ)的現(xiàn)場管理就是5S現(xiàn)場管理。 企業(yè)現(xiàn)場管理水平高低的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 制造產(chǎn)品時的理想狀態(tài)是機(jī)器、設(shè)備、人、資金、產(chǎn)品、形象、效率、工場、流程、成本等完全沒有浪費(fèi)，與這種理想狀態(tài)的接近程度標(biāo)志著管理水平的高低。 以上種種浪費(fèi)消耗了企業(yè)巨大的利潤，而這些都是員工做出來的，所以……員工的智慧沒充分地挖掘出來是最大的浪費(fèi)！5S現(xiàn)場管理就是通過讓員工參與、改變員工的行為來開發(fā)員工的智慧，最終杜絕企業(yè)的浪費(fèi)，提高企業(yè)的管理水平。 整理的含義1S（SEIRI）： 將有用的東西和無用的東西分開，在崗位上只放置必須物品， 將無用的東西清理掉。 只留下：需要的物品、需要的數(shù)量 目的：騰出空間來活用；防止誤用。 生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘余物料、待修品、報廢品等滯留在現(xiàn)場， 既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、機(jī)器設(shè)備， 如果不及時清除，會使現(xiàn)場變得凌亂。 生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費(fèi)： 即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。 棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。 增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費(fèi)時間。 物品雜亂無章的擺放，增加盤點的困難，成本核算失準(zhǔn)。 整理的作用：可以使現(xiàn)場無雜物，通道暢通，增大作業(yè)空間提高工作效率；減少 碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量消除混料差錯；有利于減少庫存，節(jié)約資金。使員工心情舒暢，工作熱情高漲。整理的推進(jìn)要領(lǐng) 整理的推進(jìn)要領(lǐng) 整理時，按第一審查和第二審查兩手準(zhǔn)備進(jìn)行： 第一審查：在作業(yè)現(xiàn)場只要判斷無用的內(nèi)容，就可以扔掉； 第二審查：因為其它部門可能要用，讓上司或其他部門領(lǐng)導(dǎo)管理者來看一下，是否能 用；扔掉第二審查也判斷無用的物品。 整理的推進(jìn)步驟 1、所有的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到的和看不到的： 整體無用物品是否散亂；是否放置著不明確標(biāo)明有用還是無用的物品；是否明確標(biāo)明無用物品的處理方法； 角落里或地面有沒有放沒用的東西；有無不用的臺車、大型工裝、工具；產(chǎn)品或工具是否直接放在地面上； 工作場地、操作臺、機(jī)器上有沒有無用的東西；有沒有無用的半成品；工具柜中有沒有無用的東西； 辦公區(qū)域： 抽屜和柜子里有沒有無用的東西或私人物品； 桌子上是否有多余的辦公用品或無用物品；電腦里有沒有沒有過期不用的文件； 材料架：有沒有不用的材料；有沒有報廢的材料；其它非材料性物品。 墻上：有沒有過期的標(biāo)語、指示牌；有沒有多余的配線、配管；有沒有蜘蛛網(wǎng)。 室外：廢棄的工裝夾具；生銹的材料；雜草； 2、制定“需要”和“不需要”的判別標(biāo)準(zhǔn)。 需要：用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置；.工作臺、材料架、板凳；使用的工裝夾具；原材料、半成品、成品；墊板、盛裝器具、防塵用具；.辦公用品、文具；使用中的看板、海報；各種清潔工具、用品；文件資料、圖表檔案；作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、檢驗用樣品等。 不需要：雜物、灰塵、紙屑、油污；不再使用的工裝夾具；不再使用的辦公用品；破爛的垃圾筒、盛裝器具、紙箱；呆滯料；.過時的報表、資料；損壞的工具、樣品；多余的材料；私人用品；蜘蛛網(wǎng)；老舊無用的標(biāo)準(zhǔn)書；老舊的標(biāo)語；不再使用的吊扇；不再使用的各種掛具；無用的各種管線；無效的標(biāo)牌、指示牌。 4、調(diào)查需要物品的使用頻度，決定日常用量。 每一個必要的物品都有一個放置的地方，每一個物品都放在它應(yīng)該放置的地方。將有用的必要品放在應(yīng)該放的地方做好標(biāo)識，以便于任何人取放。 目的：工作場所一目了然；消除尋找物品的時間；井井有條的工作秩序。 整頓原則之一：三易 三易：易取、易放、易管理 整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要東西的狀態(tài). 整頓原則之二：三定 三 定：定位、定數(shù)量、定容器 定 位—所有物品都有自己的位置，任何人都能找到。 定數(shù)量—規(guī)定合適的數(shù)量。 定容器—同一類物品選擇同一種最適合的容器。 整頓原則之三：目視化 目視化：什么、哪里、多少，一看便知 整頓原則之四：動作經(jīng)濟(jì) 動作經(jīng)濟(jì)：減少不必要動作產(chǎn)生的浪費(fèi)；減少不必要動作產(chǎn)生的浪費(fèi)；保持舒適的姿勢，舒適的動作；雙手同時開始和結(jié)束動作；運(yùn)用自然重力而非肌肉；避免“Z”型運(yùn)動；移動的節(jié)奏應(yīng)該是平穩(wěn)的； 整頓的作用： 提高工作效率；尋找時間零化；異常發(fā)生即刻發(fā)現(xiàn)（丟失，損壞）； 任何人也能明白要求和做法；操作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化。 缺乏整頓的浪費(fèi)： 尋找時間的浪費(fèi)；停止和等待的浪費(fèi)；認(rèn)為沒有而多余購買的浪費(fèi)；計劃變更而產(chǎn)生的浪費(fèi)；交貨期延遲而造成的浪費(fèi)。 整頓的推行要領(lǐng)： 徹底地進(jìn)行整理； 確定放置場所，注意不要妨礙其他物品，并且規(guī)定放置順序以便容易拿出來； 規(guī)定放置方法； 進(jìn)行標(biāo)識。 整頓的推進(jìn)步驟 1．落實前一步驟整理工作 整理工作沒落實則不僅空間浪費(fèi)，而且零件或產(chǎn)品會因變舊不能用而造成浪費(fèi)；連不要的東西也管理會造成浪費(fèi)（如庫存管理和盤點都會比較麻煩）。 2.規(guī)定放置方法 以類別形態(tài)來決定物品的放置方法。 立體放置，提高收容率。 放置物品必須先入先出。 危險場所要隔離。 放置方法原則上為平行，直角方法。 不超過規(guī)定的范圍。 在放置方法上多下功夫。 清掃用具以掛式方法放置 3.劃線定位 制定劃線的標(biāo)準(zhǔn) 4．標(biāo)識場所的物品 放置場所和物品原則上一對一標(biāo)識 標(biāo)識要包括現(xiàn)場的標(biāo)識和放置場所的標(biāo)識 在標(biāo)識方法上要多下功夫：容易變更的標(biāo)識和顏色的標(biāo)識要活用。 表示方法：標(biāo)簽、顯示板、現(xiàn)場、表示在境界線帶上 整頓的檢查要點 是否規(guī)定并表示放置場地；是否遵守直角、平行；放置方法是否存在危險； 放置場地是否按每個種類進(jìn)行區(qū)分放置； 工具是否標(biāo)準(zhǔn)化遵守“馬上取得” “立即歸位”的原則。 是否是最小限度的需要量；是否規(guī)定了半成品的放置場所； 是否明確表示半成品的名稱和數(shù)量；半成品放置規(guī)律，先入先出； 合理的搬運(yùn)，方便作業(yè)者；半成品移動過程中謹(jǐn)防損傷。 不良品放置應(yīng)用紅色標(biāo)示，一旦判定為不良品，應(yīng)立即將其放入指定場所。 架子上有無分類標(biāo)識；架子上有無物料標(biāo)識 定最高庫存和最低庫存；先進(jìn)先出；包裝箱上是否標(biāo)識物料、數(shù)量。 通道是否有標(biāo)識；標(biāo)識物、揭示物是否容易看到 地面上是否有突起物；有無容易打滑的場地 電腦里文件是否分類、簡潔；文件柜中文件夾是否按順序排列、易拿易放；辦公用品是否定位 放置場所：掃把、拖把、一般說比較臟，勿放置明顯位置；不可把清掃用具放在配電室、交通要道處。 放置方法：盡量采用懸掛式放長桿工具；小件工具放在柜中定位。 目的：清除臟污，保持工作場所干干凈凈，明明亮亮。 清掃的作用：使工作場所無污穢、塵垢；使員工感受清新的工作氛圍；缺陷表面化，穩(wěn)定品質(zhì)；讓設(shè)備保證完好可用； 出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是對經(jīng)常出現(xiàn)的問題習(xí)以為常，視而不見。我們要把問題當(dāng)作財富，我們要從問題中找到改進(jìn)的機(jī)會。很多時候我們都認(rèn)為我們做的一切都很正常，便不再想著改進(jìn)，其實，只要我們肯動腦筋，便可以找到更好的工作辦法。有時候你會發(fā)現(xiàn)，看起來很難解決的問題，找到原因之后很容易就解決了。技術(shù)創(chuàng)新不僅僅是那些科技人員的專利，處處都可以改進(jìn)，人人都可以創(chuàng)新，我們不僅要掃除看得見的垃圾，我們還應(yīng)掃除看不見的智慧的垃圾。滿足現(xiàn)狀、不求進(jìn)取就是智慧的垃圾，我們要把它們清掃掉。 5S改造的不僅僅是物，更主要的是改造人。當(dāng)你想進(jìn)步、想改進(jìn)的時候，你每天都有進(jìn)步和改進(jìn)的機(jī)會。5S是通過改造物來改造人的積極活動，5S工作做好了，不僅創(chuàng)造了一個優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，還建立了一支積極進(jìn)取、樂觀向上的員工隊伍。 清掃的推行要領(lǐng)：最高領(lǐng)導(dǎo)以身作責(zé)；人人參與；責(zé)任到人；與點檢、保養(yǎng)工作充分結(jié)合；杜絕污染源，建立清掃基準(zhǔn)。 清掃的原則:三原則　 1、掃黑：即掃除垃圾、灰塵、粉　塵、紙屑、蜘蛛網(wǎng)等。 2、掃漏：即掃除漏水、漏油、漏　氣、漏處理等。 3、掃怪：即掃除異常之聲音、溫　度、震動等。 清掃的步驟： 1、確定清掃對象 2、安排清掃人員 3、確定清掃方法 4、準(zhǔn)備工具 5、清掃 確定清掃方法 1、選擇清掃工具 2、每天5分鐘清掃活動 3、制定清掃程序，以實現(xiàn)高效率 4、清掃＝檢查 清掃的檢查要點 是否有水、油流淌、堆積； 是否被紙屑、油或灰塵污染； 各部位是否被鐵屑或油污染； 上面、下面、里面臟不臟； 標(biāo)簽臟不臟； 通過清掃是否會發(fā)現(xiàn)設(shè)備管理的微小缺陷； 架子或工作臺上是否積存垃圾； 照明器具上是否積存灰塵； 機(jī)器設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有無異常的噪音或振動； 工作服臟不臟，工人的頭發(fā)長不長； 作業(yè)臺或抽屜中有沒有食物或食物渣。 將前3S實施的做法制度化，規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持成果。 目的：通過制度化維持成果，并顯現(xiàn)異常所在。 5S一旦開始，不可在中途變得含糊不清，如果沒能貫徹到底，會形成另外一個污點，這個污點也會造成公司內(nèi)固定而僵化的氣氛。員工會認(rèn)為“公司做何事都會半途而廢”，“反正不會成功”，“應(yīng)付應(yīng)付算了”的思想，要打破這種僵化，唯有堅持貫徹到底。經(jīng)過長時間的烙印，需要花一定時間來改正。 清潔的推進(jìn)要領(lǐng) 落實前3S的工作 制定目視管理，顏色管理基準(zhǔn) 制定點檢方法 制定獎懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 維持5S意識 高階主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動重視 清潔的作用 維持，將整理、整頓、清掃取得的效果維持下去； 改善，將其效果持續(xù)改善，達(dá)到更高的境界。 清潔的原則：三不原則 1、不恢復(fù)臟亂 2、不制造臟亂 3、不擴(kuò)散臟亂 清潔的持續(xù)： 1、確定3S責(zé)任人 2、將3S溶入每日工作中 3、檢查維護(hù)成效 4、工廠5S評分標(biāo)準(zhǔn) 5、辦公室5S評分標(biāo)準(zhǔn) 人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣，即使在無意識下也能遵守。 目的：改變?nèi)说馁|(zhì)量，養(yǎng)成自動自發(fā)的精神，工作認(rèn)真的習(xí)慣。 素養(yǎng)的含義 從日語的字面上看，素養(yǎng)是把身體變得美麗的意思。這正是素養(yǎng)的基點，就是把身邊收拾得整整齊齊，不給對方留下不良感覺。一般在社會上，素養(yǎng)指在是否遵守禮節(jié)和社會公德。在企業(yè)里，就是指企業(yè)紀(jì)律，如果不確立企業(yè)紀(jì)律，如果不確立紀(jì)律，企業(yè)工作就很執(zhí)行下去。 素養(yǎng)的定義： 素養(yǎng)為員工士氣的表現(xiàn) 素養(yǎng)的對象：人員 素養(yǎng)厲行“三守”原則：守紀(jì)律、守時間（按時上班，珍惜每分每秒）、守標(biāo)準(zhǔn) 素養(yǎng)的境界：塑造守紀(jì)的工作場所 素養(yǎng)的作用： 重視教育培訓(xùn)，保證人員基本素質(zhì)； 持續(xù)推動4S，直至成為全員的習(xí)慣； 使每位員工嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)； 凈化員工心靈，形成溫馨明快的工作氛圍； 培養(yǎng)優(yōu)秀人才，鑄造戰(zhàn)斗型團(tuán)隊； 成為企業(yè)文化的起點和最終歸屬。 素養(yǎng)的推行思路： 基本過程：學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度 理解規(guī)章制度 努力遵守規(guī)章制度 成為他人的榜樣 具備了成功的修養(yǎng) 學(xué)好三年，學(xué)壞一日。違反規(guī)章制度是非常容易的，稍一放松就可能違反；管理者的熱情幫助與被管理者的努力自律是非常重要的； 人性化管理時代的到來，需要員工有更高的合作奉獻(xiàn)精神和職業(yè)道德； 互相信任，管理公開化、透明化； 勇于自我檢討反省，為他人著想，為他人服務(wù)。 注意點：長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。 形式化→行事化→習(xí)慣化 為什么有的企業(yè)引入了5S現(xiàn)場管理還做不好？？？ 領(lǐng)導(dǎo)重視不夠。5S改變的是人的習(xí)慣，而人的習(xí)慣又是最難改變的，所以如果沒有領(lǐng)導(dǎo)決心支持，5S就失去了推動的動力。 定位不對。 把5S當(dāng)作打掃衛(wèi)生，而不是當(dāng)作重要的經(jīng)營戰(zhàn)略；既然是打掃衛(wèi)生而不是生產(chǎn)，當(dāng)然有空時做，忙時就不做了。 方法不對。國內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號、標(biāo)語、文件的宣傳及短暫的活動（運(yùn)動），似乎相信在廠區(qū)多樹立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個人，提升人的品質(zhì)。 其實5S是現(xiàn)場管理基礎(chǔ)，是一系列科學(xué)又可操作的方法。 沒有認(rèn)識到做好5S對企業(yè)帶來的好處和做不好5S會給企業(yè)帶來不利后果。 沒有具體的可操作的工作標(biāo)準(zhǔn)，讓員工無所適從。 沒有明確的職責(zé)分工。 沒有相應(yīng)的考核措施與激勵、懲罰制度。 沒有持續(xù)的動力源。 給所有物品確定位置 計算固定位置率，用%表示（定置率＝固定的物料數(shù)/現(xiàn)場的物料數(shù)） 作成現(xiàn)場的區(qū)劃位置圖 作成各區(qū)規(guī)劃圖的明細(xì)表 作成定置管理用的檢查表，在各區(qū)劃地作○×表示 用檢查表上記入的○數(shù)計算定置率 一周核查一次，計算定置率，并張貼 標(biāo)識企業(yè)平面圖、車間或部門平面圖 標(biāo)示通道、停車區(qū)； 標(biāo)識機(jī)器的運(yùn)行狀態(tài)； 標(biāo)識材料、部件倉庫的位置（No. A\B\C）； 標(biāo)識材料、部件架的物料名稱； 材料、部件裝箱時的擺放方法； 標(biāo)識最高、最低庫存量； 予以公布 機(jī)器設(shè)備操作、保養(yǎng)、維護(hù)卡； 在計量表上標(biāo)識上限和下限； 把所有的5S進(jìn)展情況及時公告； 公布本部門5S方針、工作計劃、 5S進(jìn)度； 公布本部門5S改進(jìn)前后的變化； 公布創(chuàng)新小組名稱、項目、成功事項； 公布問題根源分析方法； 公布各部之間的流程關(guān)系，要具體、容易操作，任何人按同一標(biāo)準(zhǔn)做都會有同樣的結(jié)果； 制定檢查標(biāo)準(zhǔn)，予以公布。 明確員工在5S活動中責(zé)任 自己的工作環(huán)境須不斷的整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放 不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間 通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通 物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場所 滅火器、開關(guān)箱、電動機(jī)、機(jī)器設(shè)備等周圍要時刻保持清潔 物品、設(shè)備要仔細(xì)的放、正確的放、安全的放、較大較重的堆在下層 保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理 紙屑、布屑、材料屑等要集中于規(guī)定場所 不斷清掃，保持清潔 注意上級的指示，并加以配合。 明確管理人員在5S活動中責(zé)任 配合公司政策，全力支持與推行5S 參加有關(guān)5S教育訓(xùn)練，吸收5S技巧 研讀5S活動相關(guān)書籍，搜集廣泛資料 部門內(nèi)5S之宣導(dǎo)及參與公司5S文宣活動 規(guī)劃部門內(nèi)工作區(qū)域之整理、定位工作 依公司之5S進(jìn)度表，全面做好整理、定位、劃線標(biāo)示之作業(yè) 協(xié)助部屬克服5S之障礙與困難點 熟讀公司“5S推行手則”并向部屬解釋 必要時，參與公司評分工作 5S評分缺點之改善和申述 督促所屬執(zhí)行定期之清掃點檢 上班后之點名與服裝儀容清查，下班前之安全巡查與確保。 我們沒有第二次機(jī)會，建立第一印象；提升品質(zhì)，降低不良，在整潔美觀有序的工作場所中不良品會非常顯眼，從而能及時得到改善。 減少浪費(fèi)，降低成本，物料可以得到有效的利用，自然會降低成本。 確保交期，順利交貨。清爽的工廠，每個人都愉快的工作，物品清清楚楚一目了然，機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)良好，運(yùn)行正常，交期自然不會延誤。 創(chuàng)造安全的工作場所。清潔整齊的工廠，危險點有隔離管制，并做醒目的標(biāo)識，會讓人安心。 管理氣氛融洽，工作規(guī)范。人人有素養(yǎng)，現(xiàn)場工作的人際關(guān)系良好融洽和諧。創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的令人心情愉快的工作環(huán)境，提高工作效率，提高員工的素質(zhì)，把普通員工由螺絲釘變成了發(fā)動機(jī)。 核心競爭力……人人養(yǎng)成積極主動發(fā)現(xiàn)問題解決問題的好習(xí)慣，增強(qiáng)員工執(zhí)行力，把全體員工的智慧充分地挖崛出來，從而大限度地提升企業(yè)的核心競爭力。 在5S活動中，我們應(yīng)不厭其煩地教育員工做好整理、整頓、清掃工作，其目的不只是希望他們將東西擺好，設(shè)備擦干凈，最主要的是通過細(xì)鎖單調(diào)的動作中，潛移默化，改變他們的思想，使它們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，進(jìn)而能依照規(guī)定的事項（廠紀(jì)、廠規(guī)、各種規(guī)章制度，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)程）來行動，變成一個有高尚情操的真正優(yōu)秀員工。ZMc紅軟基地

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