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客戶的重要性 核心競爭力就是獲得客戶忠誠度，讓客戶滿意的能力。 服務(wù)利潤鏈 客戶的重要性 為什么要有客戶服務(wù)？ 客戶是我們最重要的人物； 客戶是并不依靠我們，而我們卻要依靠他的人； 客戶并非數(shù)據(jù)，和我們一樣，是有血有肉、有情緒、有偏見的活生生的人； 客戶帶給我們欲望與需求，我們的任務(wù)是以服務(wù)來滿足他們； 客戶是我們公司商業(yè)活動中重要的一部分，是公司的血液，是我們的工作目標，是我們賴以生存的根源； 客戶從來都不會惹麻煩，不是一個讓我們與之爭論或較智的對象，他們只是在給我們提供服務(wù)的機會； 客戶致電我們是他對我們的幫助； 客戶是付給我們薪水的人。91V紅軟基地

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