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- 上傳時間:
- 2019-09-29
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- 素材類別:
- 課件PPT
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這是如何拜訪客戶ppt,包括了考慮一下,銷售有五大步驟,打招呼,自我介紹,破冰,開場白的結(jié)構(gòu),巧妙運用詢問術(shù),讓客戶說說說,結(jié)束拜訪,約定下次拜訪內(nèi)容和時間,拜訪路線安排等內(nèi)容,歡迎點擊下載。
如何拜訪客戶ppt是由紅軟PPT免費下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.
如何拜訪客戶 考慮一下 你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎? 在見你的客戶時你做了哪些細致的準備工作? 在見你的客戶前,你通過別人了解過他的一些情況嗎 在初次見到你的客戶時,你跟他說的前三句話是什么? 在與客戶面談的時間里,你發(fā)現(xiàn)是你說的話多,還是客戶說的話多? 銷售有五大步驟 事前的準備 接近 需求探尋 產(chǎn)品的介紹與展示 締結(jié)業(yè)務關系 初次拜訪 讓客戶說說說 營銷人:學生和聽眾 客戶:導師和演講者 初次拜訪 冷水江社區(qū)服務中心拜訪 目的:鞏固現(xiàn)有用苗,防止競爭對手反撲。 原因:明海,蘭州,諾華,巴斯德,沃森,5家進入,大的接種點還不做工作,以后恢復代價太高,給對手機會,以后繼續(xù)用還是個問題。 失敗案例:婁星區(qū)HIB.AC由于政策原因及對手反撲,市場丟失嚴重,導致城區(qū)接種點老師達成共識停用沃森苗,原因費用問題及對手政策原因,去年也通過做了一些工作,都同意恢復,也在逐漸恢復,但是由于年底領導變更及產(chǎn)品效期較近,搶回來上量難度大。 前期的準備工作 有關本公司及業(yè)界的知識 本公司及其他公司的產(chǎn)品知識 有關本次客戶的相關信息 本公司的銷售方針 廣泛的知識 豐富的話題 名片 電話號碼簿 拜訪流程設計 打招呼 自我介紹 破冰 開場白的結(jié)構(gòu) 巧妙運用詢問術(shù),讓客戶說說說 結(jié)束拜訪,約定下次拜訪內(nèi)容和時間 拜訪路線安排 打招呼 在客戶(他)未開口之前,以親切的音調(diào)向客戶(他)打招呼問候,如:“王老師,早上好!” 自我介紹 秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上,在與(他)交換名片后,對客戶撥空見自己表達謝意;如:“這是我的名片,謝謝您能抽出時間讓我見到您!” 破冰 營造一個好的氣氛,以拉近彼此之間的距離,緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒;如:“王老師,我是XX社區(qū)XX老師介紹來的。 開場白的結(jié)構(gòu) 提出議程 陳述議程對客戶的價值 時間約定 詢問是否接受 王老師,今天我是專門來向您了解您對**產(chǎn)品的一些需求情況,在哪方面做得不足,我們還需要做工作,通過溝通可以提供更方便的服務,我們談的時間大約只需要五分鐘,您看可以嗎”? 巧妙運用詢問術(shù),讓客戶說說說 設計好問題漏斗 結(jié)合運用擴大詢問法和限定詢問法 對客戶談到的要點進行總結(jié)并確認 設計好問題漏斗 通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的,這是營銷人員最基本的銷售技巧,在詢問客戶時,問題面要采用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。 結(jié)合運用擴大詢問法和限定詢問法 可以讓客戶自由地發(fā)揮,讓他多說,讓我們知道更多的東西 采用限定詢問法,則讓客戶始終不遠離會談的主題,限定客戶回答問題的方向 對客戶談到的要點進行總結(jié)并確認 根據(jù)會談過程中,你所記下的重點,對客戶所談到的內(nèi)容進行簡單總結(jié),確保清楚、完整,并得到客戶一致同意 結(jié)束拜訪時,約定下次拜訪內(nèi)容和時間 在結(jié)束初次拜訪時,營銷人員應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到,然后向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。 二次拜訪 滿足客戶需求 營銷人 :一名專家型方案的提供者或問題解決者 客戶 :一位不斷挑剌不斷認同的業(yè)界權(quán)威 前期的準備工作 整理上次客戶提供的相關信息做一套完整的解決方案或應對方案、熟練掌握本公司的產(chǎn)品知識、本公司的相關產(chǎn)品資料、名片、電話號碼簿 拜訪流程設計 電話預先約定及確認 進門打招呼 再次破冰 開場白的結(jié)構(gòu) 專業(yè)導入FFAB,不斷迎合客戶需求 介紹解決方法和產(chǎn)品特點 面對客戶疑問,善用加減乘除 要求承諾與諦結(jié)業(yè)務關系 電話預先約定及確認 王老師,您好!我是**公司的小周,上次我們談得很愉快,我們上次約好今天上午由我?guī)б惶坠┴浻媱潄硐蚰鷧R報,我九點整準時到您的辦公室,您看可以嗎?” 進門打招呼 第二次見到客戶時,仍然在他未開口之前,以熱情和老熟人的口吻向客戶(他)打招呼問候,如:“王老師,上午好啊! 再次破冰 再度營造一個好的會談氣氛,重新拉近彼此之間的距離,讓客戶對你的來訪產(chǎn)生一種愉悅的心情;如:“王老師,您辦公室今天 新?lián)Q了一個一副風景畫啊,看起來真不錯!。 開場白的結(jié)構(gòu) 確認理解客戶的需求 介紹本公司產(chǎn)品或方案的重要特征和帶給他的利益 時間約定 詢問是否接受 專業(yè)導入FFAB,不斷迎合客戶需求 Feature:產(chǎn)品或解決方法的特點 Function:因特點而帶來的功能 Advantage:這些功能的優(yōu)點 Benefits:這些優(yōu)點帶來的利益 介紹解決方法和產(chǎn)品特點 根據(jù)客戶的信息,確認客戶的每一個需要 總結(jié)客戶的這些需要應該通過什么方式來滿足 介紹每一個解決方法和產(chǎn)品的幾個重點特點 就每一個解決方法和產(chǎn)品所帶來的功能征得客戶的同意,肯定能滿足他的需求 總結(jié) 面對客戶疑問,善用加減乘除 當客戶提出異議時,要運用減法,求同存異; 當在客戶面前做總結(jié)時,要運用加法,將客戶未完全認可的內(nèi)容附加進去; 當客戶殺價時,要運用除法,強調(diào)留給客戶的產(chǎn)品單位利潤; 當營銷人員自己做成本分析時,要用乘法,算算給自己留的余地有多大; 要求承諾與諦結(jié)業(yè)務關系 重提客戶利益; 提議下一步驟; 詢問是否接受; 客戶的面部表情: 頻頻點頭; 定神凝視; 不尋常的改變 客戶的肢體語言: 探身往前; 由封閉式的坐姿而轉(zhuǎn)為開放; 記筆記 客戶的語氣言辭 這個主意不壞,等等…… 你成功了 11、人生的某些障礙,你是逃不掉的。與其費盡周折繞過去,不如勇敢地攀登,或許這會鑄就你人生的高點。 12、有些壓力總是得自己扛過去,說出來就成了充滿負能量的抱怨。尋求安慰也無濟于事,還徒增了別人的煩惱。 13、認識到我們的所見所聞都是假象,認識到此生都是虛幻,我們才能真正認識到佛法的真相。錢多了會壓死你,你承受得了嗎?帶,帶不走,放,放不下。時時刻刻發(fā)悲心,饒益眾生為他人。 14、夢想總是跑在我的前面。努力追尋它們,為了那一瞬間的同步,這就是動人的生命奇跡。 15、懶惰不會讓你一下子跌倒,但會在不知不覺中減少你的收獲;勤奮也不會讓你一夜成功,但會在不知不覺中積累你的成果。人生需要挑戰(zhàn),更需要堅持和勤奮! 16、人生在世:可以缺錢,但不能缺德;可以失言,但不能失信;可以倒下,但不能跪下;可以求名,但不能盜名;可以低落,但不能墮落;可以放松,但不能放縱;可以虛榮,但不能虛偽;可以平凡,但不能平庸;可以浪漫,但不能浪蕩;可以生氣,但不能生事。 17、人生沒有筆直路,當你感到迷茫、失落時,找?guī)撞窟@種充滿正能量的電影,坐下來靜靜欣賞,去發(fā)現(xiàn)生命中真正重要的東西。 18、在人生的舞臺上,當有人愿意在臺下陪你度過無數(shù)個沒有未來的夜時,你就更想展現(xiàn)精彩絕倫的自己。但愿每個被努力支撐的靈魂能吸引更多的人同行。 19、積極的人在每一次憂患中都看到一個機會,而消極的人則在每個機會中看到了某種憂患。莫找借口失敗,只找理由成功。 20、每一個成就和長進,都蘊含著曾經(jīng)受過的寂寞、灑過的汗水、流過的眼淚。許多時候不是看到希望才去堅持,而是堅持了才能看到希望。 1、有時候,我們活得累,并非生活過于刻薄,而是我們太容易被外界的氛圍所感染,被他人的情緒所左右。 2、身材不好就去鍛煉,沒錢就努力去賺。別把窘境遷怒于別人,唯一可以抱怨的,只是不夠努力的自己。 3、大概是沒有了當初那種毫無顧慮的勇氣,才變成現(xiàn)在所謂成熟穩(wěn)重的樣子。 4、世界上只有想不通的人,沒有走不通的路。將帥的堅強意志,就像城市主要街道匯集點上的方尖碑一樣,在軍事藝術(shù)中占有十分突出的地位。 5、世上最美好的事是:我已經(jīng)長大,父母還未老;我有能力報答,父母仍然健康。 6、沒什么可怕的,大家都一樣,在試探中不斷前行。 7、時間就像一張網(wǎng),你撒在哪里,你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了,可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的,可只有到最后才不得不承認。 8、世上的事,只要肯用心去學,沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心,對陽光,對美,對痛楚。 9、別再去抱怨身邊人善變,多懂一些道理,明白一些事理,畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實。 10、山有封頂,還有彼岸,慢慢長途,終有回轉(zhuǎn),余味苦澀,終有回甘。 11、失敗不可怕,可怕的是從來沒有努力過,還怡然自得地安慰自己,連一點點的懊悔都被麻木所掩蓋下去。不能怕,沒什么比自己背叛自己更可怕。 12、跌倒了,一定要爬起來。不爬起來,別人會看不起你,你自己也會失去機會。在人前微笑,在人后落淚,可這是每個人都要學會的成長。 13、要相信,這個世界上永遠能夠依靠的只有你自己。所以,管別人怎么看,堅持自己的堅持,直到堅持不下去為止。 14、也許你想要的未來在別人眼里不值一提,也許你已經(jīng)很努力了可還是有人不滿意,也許你的理想離你的距離從來沒有拉近過......但請你繼續(xù)向前走,因為別人看不到你的努力,你卻始終看得見自己。 15、所有的輝煌和偉大,一定伴隨著挫折和跌倒;所有的風光背后,一定都是一串串揉和著淚水和汗水的腳印。 16、成功的反義詞不是失敗,而是從未行動。有一天你總會明白,遺憾比失敗更讓你難以面對。 17、沒有一件事情可以一下子把你打垮,也不會有一件事情可以讓你一步登天,慢慢走,慢慢看,生命是一個慢慢累積的過程。 18、努力也許不等于成功,可是那段追逐夢想的努力,會讓你找到一個更好的自己,一個沉默努力充實安靜的自己。 19、你相信夢想,夢想才會相信你。有一種落差是,你配不上自己的野心,也辜負了所受的苦難。 20、生活不會按你想要的方式進行,它會給你一段時間,讓你孤獨、迷茫又沉默憂郁。但如果靠這段時間跟自己獨處,多看一本書,去做可以做的事,放下過去的人,等你度過低潮,那些獨處的時光必定能照亮你的路,也是這些不堪陪你成熟。所以,現(xiàn)在沒那么糟,看似生活對你的虧欠,其實都是祝愿。
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陌生客戶拜訪注意事項PPT課件:這是一個關于陌生客戶拜訪注意事項PPT課件,包括了新人為何要做陌生拜訪,何謂陌生拜訪,陌生拜訪的意義與作用,陌生拜訪的方法及要領,如何去做陌生拜訪,陌生拜訪的宗旨等內(nèi)容,新人陌生拜訪課程大綱新人為何要做陌生拜訪何謂陌生拜訪陌生拜訪的意義與作用陌生拜訪的方法及要領如何去做陌生拜訪陌生拜訪的宗旨 俞敏洪在《贏在中國》第三賽季36進12時有這樣一段現(xiàn)場演講<人活著有兩種狀態(tài)> 第一種方式是像草一樣活著,你盡管活著,每年還在成長,但是你畢竟是一棵草,你吸收雨露陽光,但是長不大。 人們可以踩過你,但是人們不會因為你的痛苦,而它產(chǎn)生痛苦;人們不會因為你被踩了,而來憐憫你,因為人們本身就沒有看到你。所以我們每一個人,都應該像樹一樣的成長,即使我們現(xiàn)在什么都不是,但是只要你有樹的種子,即使你被踩到泥土中間,你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分,自己成長起來。當你長成參天大樹以后,遙遠的地方,人們就能看到你;走近你,你能給人一片綠色;钪敲利惖娘L景,死了依然是棟梁之才,活著死了都有用。這就是我們每一個同學做人的標準和成長的標準。 每個人都是一粒種子,問題是你要做草的種子還是樹的種子?——俞敏洪 “人情保單”是激素不是鈣片 幾乎無拒絕處理,不能磨練技能 幾乎無需銷售流程,不能提升專業(yè)水準 靠面子,做不大,也做不長 一旦退保,受傷更大 打造“長青”業(yè)務員的必經(jīng)之路何謂陌生拜訪 陌生拜訪也叫直沖式拜訪或直接服務法,是開拓準客戶的系列方法中最基礎的一種。2.它通過有意識地接觸陌生人,向其介紹或推銷自己和工作目的,以期得到認同并能作進一步交流。3.它往往通過有效的溝通方式以強制交流為開始,以宣傳和灌輸理念并被進一步允許作深入交流為成功標志,歡迎點擊下載陌生客戶拜訪注意事項PPT課件哦。