這是拜訪與接待禮儀ppt，包括了拜訪禮儀，待客禮儀，敬煙奉茶禮儀，餐飲禮儀，舞會(huì)禮儀等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

拜訪與接待禮儀ppt是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.

第四章 拜訪與接待禮儀 主要內(nèi)容 一、拜訪禮儀 二、待客禮儀 三、敬煙奉茶禮儀 四、餐飲禮儀 五、舞會(huì)禮儀 一、拜訪禮儀 1、恰當(dāng)選擇時(shí)間 （1）前提：一般情況下不要隨意拜訪別人。 （2）原則：盡量爭(zhēng)取在主人最方便的時(shí)間里拜訪。 （3）應(yīng)避開的三個(gè)時(shí)間：一是避開主人的休息時(shí)間，二是避開主人一日三餐的就餐時(shí)間，三是避開主人生活中的習(xí)慣時(shí)間。 （4）最佳拜訪時(shí)間： ①家中拜訪： 在國(guó)內(nèi)，節(jié)假日的下午或平時(shí)的晚飯后； 在國(guó)外，上午10時(shí)左右，下午4時(shí)左右，也可在晚上9時(shí)以前。 ②公務(wù)拜訪：每周二至周四上午9時(shí)以后或下午4時(shí)以前。 2、提前預(yù)約 （1）預(yù)約方式：打電話、寫信、請(qǐng)人代傳言、明信片、請(qǐng)柬、 傳真等。 （2）預(yù)約內(nèi)容：拜訪的目的、時(shí)間、地點(diǎn)。 （3）嚴(yán)格守時(shí)、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。 （4）如有急事來不及提前預(yù)約，見面后應(yīng)向主人表示歉意，說 明理由。 （5）即使是事先約好的，拜訪時(shí)也不要帶主人事先不知道的其 它客人。 3、注重儀表 即登門拜訪著裝要整潔，儀表要得體。 影響著裝的因素有三： （1）與被訪者的關(guān)系。 被訪者是自己的上級(jí)、長(zhǎng)輩、或行政管理者 ——莊重講究 被訪者是自己的同學(xué)、同事、好友、老熟人 ——隨意些 （2）與所到場(chǎng)合的環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)。 （3）拜訪的目的。 4、舉止要得體 （1）得到允許后再進(jìn)門。（即要叩門） （2）慎收攜帶物。 （3）禁止“瀏覽參觀”。 （4）拜訪中應(yīng)注意的禮儀。 ①可以考慮帶點(diǎn)禮物，女士、小孩、老人的都可以。 ②主人開門后沒有邀請(qǐng)進(jìn)屋，不擅自入室； ③主人邀請(qǐng)進(jìn)屋后不要急于落座，主人示意后先道謝再與主人 同時(shí)落座。 ④進(jìn)門后先向女主人致意，在向男主人致意，有小孩在場(chǎng)時(shí)應(yīng) 適度表示喜歡。 ⑤主人送上水、果品或飲料，應(yīng)起身雙手接過并道謝。 5、講究告辭 （1）告辭的時(shí)間——一般為30分鐘左右。 （2）告辭的時(shí)機(jī)——相對(duì)“冷談”時(shí)。 （3）告辭的語(yǔ)態(tài)——有禮貌地打招呼。 （4）告辭的舉止——提出告辭，應(yīng)立即起身道別，并檢查隨身攜 帶的物品。 6.公務(wù)拜訪禮儀 準(zhǔn)備充分 選擇合適的時(shí)機(jī) 遵守時(shí)間，不可失約 舉止有禮 語(yǔ)言得體 實(shí)事求是 適時(shí)告退 7.拜訪客戶前的準(zhǔn)備事項(xiàng) 二、待客禮儀 1、親切迎客 （1）注重儀表。待客時(shí)主人的儀表與其對(duì)客人的尊重程度 成正比。 （2）清潔居室。 （3）提前迎候。 一般客人——家中靜候，客人叩門時(shí)主人應(yīng)親自開 門迎接； 較重要客人——到樓下或電梯口迎接； 非常重要的客人——在航班、輪船、火車或汽車到 站前，到機(jī)場(chǎng)、碼頭、車站迎接。 2、熱情待客 （1）見面寒暄。主人向客人表示問候，并主動(dòng)伸手與客人相握。（順序） （2）待客舉止。 （3）善待不速之客。 3、禮貌送客 客人提出告辭，主人一般應(yīng)表示挽留，客人確實(shí)要走，不宜強(qiáng)留。注意： （1）起身相送。 （2）相送的程度。 一般客人——送出家門； 自己驅(qū)車前來的客人——送至車前，等車開后揮手道別； 非常重要（或長(zhǎng)者或遠(yuǎn)道而來）的客人——送至車站、碼頭或機(jī)場(chǎng)。 （3）送客禁忌： ①送客出門，不應(yīng)主動(dòng)與客人握手； ②客人出門后，關(guān)門要輕。 三、敬煙奉茶禮儀 1、敬煙的禮儀 （1）注意詢問。 詢問客人是否吸煙，或主人想吸應(yīng)征得客人同意，或征得在場(chǎng)女士的同意。 （2）敬煙的順序。 ①一般地，應(yīng)先賓后主； ②主賓關(guān)系比較熟悉，可從臨近自己座位的左右敬起； ③如有明顯年長(zhǎng)或位高的客人或有初次來訪的，應(yīng)先向其敬煙。 （3）敬煙的方法。 將煙從煙盒中移出半截，按順序?qū)�煙盒遞向客人，由客人從煙盒中抽取。 （4）點(diǎn)煙的方法。 點(diǎn)兩個(gè)，熄滅，再點(diǎn)第三個(gè)。 2、奉茶的禮儀 （1）茶具要干凈。 （2）姿勢(shì)要正確。 ①站立，身體前傾，雙手將茶杯捧著遞向客人，其中右手 端杯左手隨杯向前。 ②茶杯不要從客人正面端上，應(yīng)從客人的右側(cè)遞送為宜。 ③杯中水斟七八分滿即可。 ④續(xù)水時(shí)應(yīng)將茶杯從桌上拿起。 （3）奉茶的時(shí)機(jī)和順序。 時(shí)機(jī)：客人落座后還未開始正式交談之前。 順序：先賓后主，先主賓后其它賓客，先年長(zhǎng)賓客后年輕 賓客，先女賓后男賓。 四、餐飲禮儀 中餐禮儀 吃態(tài)禮儀 餐具禮儀 宴請(qǐng)5M原則 菜單安排 座次順序 用餐禮儀 （1）吃相文雅。 ①閉口咀嚼，不出聲響； ②喝湯要一勺一勺地喝。 ③食物殘?jiān)�要吐的合乎�?guī)范。 （2）吃量適中。 每次送進(jìn)口中的食物量要適當(dāng)。 （3）吃速適宜。 兼顧左右，與共同用餐的其他人基本同步。 （1）筷子 在等待就餐時(shí)不能用筷子敲打任何餐具，離開時(shí)不能把筷子插在飯碗中。 （2）餐巾 ①餐巾攤放在膝蓋上或平鋪在桌面上，若放在膝蓋上，并且中途退席時(shí)，餐巾應(yīng)放在椅子上而非桌子上； ②餐巾可以用來擦嘴，但不能用來擦汗、擦眼鏡或擦拭餐具。 Meeting 約會(huì)（時(shí)間、對(duì)象） Media 環(huán)境（人數(shù)、類型、關(guān)系程度、來賓意愿） Money 費(fèi)用（少而精） Menu 菜單（對(duì)方喜好、常規(guī)地方特色、禁忌、應(yīng)時(shí)） Manner 舉止（禮貌入席、舉止文雅、正確使用餐具） 中餐禮儀 點(diǎn)菜原則： 主陪方點(diǎn)菜、買單者點(diǎn)菜、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)菜、尊者點(diǎn)菜 上菜順序 冷盤—熱菜—甜食—水果 用餐坐次 左高右低 （中餐） 三人以中為上 面門為上 觀景為佳 臨墻為好 中餐禮儀 中餐禮儀 中餐禮儀 1）將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團(tuán)。 2）照顧他人時(shí)，要使用公共筷子和湯匙。 3）喝湯用湯匙，不出聲。 4）不布菜、不勸酒、不亂吐、不整理衣飾 5）剃牙時(shí)用手擋住嘴�？人�、打噴嚏或打哈欠時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時(shí)說聲“抱歉”。 6）忌把筷子架在或杯子上，忌把筷子插在飯碗或菜盤里。 7）忌諱筷子交叉放置、放反 8）不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。 9）不要翻覆挑揀，也不要使筷子在菜盤上游動(dòng)，不知夾什么菜。 10）夾菜時(shí)不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 11）用雙手舉杯敬酒，眼鏡注視對(duì)方，喝完后再舉杯表示謝意。 12）碰杯時(shí)，杯子不要高于對(duì)方的杯子。 13）尊重對(duì)方的飲酒習(xí)慣和意愿，不以各種理由逼迫對(duì)方喝酒。 14）用完餐離座時(shí)，將椅子往內(nèi)緊靠著邊。 西餐禮儀 西餐的餐宴禮儀 中式動(dòng)物內(nèi)臟 動(dòng)物的頭腳 寵物 珍稀動(dòng)物 淡水魚 無鱗無鰭的魚 穆斯林：不吃動(dòng)物血、酒、驢、狗、豬肉 用餐之前…… 刀叉的使用 餐 巾 幾點(diǎn)提示 點(diǎn) 滴 酒 水 白葡萄 紅葡萄 香檳酒 白蘭地 威士忌 雞尾酒 五、舞會(huì)禮儀 1、出席舞會(huì)的禮儀 （1）儀表禮儀 男士：西服套裝，或長(zhǎng)袖襯 衣配長(zhǎng)褲，同時(shí)系上領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié)， 穿皮鞋。 女士：舞裙、套裙，或中長(zhǎng) 袖的連衣裙，必須著長(zhǎng)筒襪，穿皮 鞋。晚禮服 （2）儀容禮儀 儀容整潔，不能帶異味。 2、邀請(qǐng)舞伴的禮儀 （1）姿態(tài)正確。 舞曲響起時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)走動(dòng)自己準(zhǔn)備邀請(qǐng)的女士面前， 目視對(duì)方，向其點(diǎn)頭示意，右手向右前方伸出表示邀請(qǐng)。 （2）順序合禮。 第一曲：男女主人、男女主賓共舞； 第二曲：男主人邀請(qǐng)女主賓，男主賓回邀女主人。 第三曲：男主人按尊卑順序邀請(qǐng)女賓，至少是與重要女 賓各舞一曲。 最后一曲：男士應(yīng)和自己的女伴共舞。 3、邀舞的禁忌 （1）在整場(chǎng)舞會(huì)中，男士與同一位女士最多不能超過三 曲，更不能始終與同一位女士共舞。 （2）在正規(guī)的舞會(huì)上，不宜邀請(qǐng)同性別的舞伴共舞。 4、謝絕邀請(qǐng)的禮儀 男士邀請(qǐng)女士時(shí)，女士可以拒絕，而女士邀請(qǐng) 男士時(shí)，男士不得以任何理由拒絕。 女士謝邀的禮儀： （1）不宜輕易謝絕。 （2）語(yǔ)言要恰當(dāng)。 （3）選擇同時(shí)謝絕。 拜訪與接待禮儀內(nèi)容回顧 一、拜訪禮儀 二、待客禮儀 三、敬煙奉茶禮儀 四、餐飲禮儀 五、舞會(huì)禮儀 五、舞會(huì)禮儀 五、舞會(huì)禮儀 1、出席舞會(huì)的禮儀 （1）儀表禮儀 男士：西服套裝，或長(zhǎng)袖襯 衣配長(zhǎng)褲，同時(shí)系上領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié)， 穿皮鞋。 女士：舞裙、套裙，或中長(zhǎng) 袖的連衣裙，必須著長(zhǎng)筒襪，穿皮 鞋。（晚禮服？） （2）儀容禮儀 儀容整潔，不能帶異味。 2、邀請(qǐng)舞伴的禮儀 （1）姿態(tài)正確。 舞曲響起時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)走動(dòng)自己準(zhǔn)備邀請(qǐng)的女士面前， 目視對(duì)方，向其點(diǎn)頭示意，右手向右前方伸出，表示邀請(qǐng)。 （2）順序合禮。 第一曲：男女主人、男女主賓共舞； 第二曲：男主人邀請(qǐng)女主賓，男主賓回邀女主人。 第三曲：男主人按尊卑順序邀請(qǐng)女賓，至少是與重要女 賓各舞一曲。 最后一曲：男士應(yīng)和自己的女伴共舞。 3、邀舞的禁忌 （1）在整場(chǎng)舞會(huì)中，男士與同一位女士最多不能超過三 曲，更不能始終與同一位女士共舞。 （2）在正規(guī)的舞會(huì)上，不宜邀請(qǐng)同性別的舞伴共舞。 4、謝絕邀請(qǐng)的禮儀 男士邀請(qǐng)女士時(shí)，女士可以拒絕，而女士邀請(qǐng) 男士時(shí)，男士不得以任何理由拒絕。 女士謝邀的禮儀： （1）不宜輕易謝絕。 （2）語(yǔ)言要恰當(dāng)，婉言謝絕。 視頻教學(xué)接入 周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬之社交禮儀-第四集-拜訪與接待禮儀_標(biāo)清.flv 35‘ 周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬之社交禮儀-第五集-聚會(huì)與娛樂禮儀_標(biāo)清.flv 20’ 周思敏-你的禮儀價(jià)值百萬之社交禮儀-第六集-宴請(qǐng)禮儀_標(biāo)清.flv 34‘ THE END! THANK YOU!aZo紅軟基地

如何拜訪客戶ppt：這是如何拜訪客戶ppt，包括了考慮一下，銷售有五大步驟，打招呼，自我介紹，破冰，開場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)，巧妙運(yùn)用詢問術(shù)，讓客戶說說說，結(jié)束拜訪，約定下次拜訪內(nèi)容和時(shí)間，拜訪路線安排等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

拜訪量ppt：這是拜訪量ppt，包括了根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，拜訪十個(gè)客戶，送三份建議書，成交一位客戶，如果每天找2個(gè)，拒絕你的客戶，上午1個(gè)，下午1個(gè)難不難?如何保證自己的準(zhǔn)客戶不枯竭等內(nèi)容，歡迎點(diǎn)擊下載。

陌生客戶拜訪注意事項(xiàng)PPT課件：這是一個(gè)關(guān)于陌生客戶拜訪注意事項(xiàng)PPT課件，包括了新人為何要做陌生拜訪，何謂陌生拜訪，陌生拜訪的意義與作用，陌生拜訪的方法及要領(lǐng)，如何去做陌生拜訪，陌生拜訪的宗旨等內(nèi)容，新人陌生拜訪課程大綱新人為何要做陌生拜訪何謂陌生拜訪陌生拜訪的意義與作用陌生拜訪的方法及要領(lǐng)如何去做陌生拜訪陌生拜訪的宗旨 俞敏洪在《贏在中國(guó)》第三賽季36進(jìn)12時(shí)有這樣一段現(xiàn)場(chǎng)演講<人活著有兩種狀態(tài)> 第一種方式是像草一樣活著，你盡管活著，每年還在成長(zhǎng)，但是你畢竟是一棵草，你吸收雨露陽(yáng)光，但是長(zhǎng)不大。 人們可以踩過你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯�，而它產(chǎn)生痛苦；人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊攘�，而來憐憫你，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有看到你。所以我們每一個(gè)人，都應(yīng)該像樹一樣的成長(zhǎng)，即使我們現(xiàn)在什么都不是，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分，自己成長(zhǎng)起來。當(dāng)你長(zhǎng)成參天大樹以后，遙遠(yuǎn)的地方，人們就能看到你；走近你，你能給人一片綠色�；钪�是美麗的風(fēng)景，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用。這就是我們每一個(gè)同學(xué)做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。 每個(gè)人都是一粒種子，問題是你要做草的種子還是樹的種子？——俞敏洪 “人情保單”是激素不是鈣片 幾乎無拒絕處理，不能磨練技能 幾乎無需銷售流程，不能提升專業(yè)水準(zhǔn) 靠面子，做不大，也做不長(zhǎng) 一旦退保，受傷更大 打造“長(zhǎng)青”業(yè)務(wù)員的必經(jīng)之路何謂陌生拜訪 陌生拜訪也叫直沖式拜訪或直接服務(wù)法，是開拓準(zhǔn)客戶的系列方法中最基礎(chǔ)的一種。2.它通過有意識(shí)地接觸陌生人，向其介紹或推銷自己和工作目的，以期得到認(rèn)同并能作進(jìn)一步交流。3.它往往通過有效的溝通方式以強(qiáng)制交流為開始，以宣傳和灌輸理念并被進(jìn)一步允許作深入交流為成功標(biāo)志，歡迎點(diǎn)擊下載陌生客戶拜訪注意事項(xiàng)PPT課件哦。