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QCC活動(dòng)程序 目 錄 一、QCC定義 二、QCC的起源與發(fā)展 三、QCC的特點(diǎn) 四、QCC的任務(wù)和作用 五、QCC的組建與注冊(cè)登記 六、QCC小組的活動(dòng)程序 七、QCC小組如何開好每周圈會(huì) 八、QCC小組成果的整理與發(fā)表 九、QCC活動(dòng)評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制 QCC品管圈：又稱QC小組（質(zhì)量管理小組），的定義： 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的員工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的自主地組織起來，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動(dòng)的小組。 QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式，是員工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。 明顯的自主性 ： 高度的民主性： 自愿參加，自主管理，自我教育 組長(zhǎng)民主選舉；課題小 互相啟發(fā)，共同提高 組長(zhǎng)輪流擔(dān)任；成員間 平等，各述己見，相互 啟發(fā)，集思廣益 廣泛的群眾性： 嚴(yán)密的科學(xué)性： 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、管理 遵循科學(xué)工作程序； 人員、現(xiàn)場(chǎng)人員均可參與 用數(shù)據(jù)說話 員工素質(zhì)得到提高 充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性 發(fā)揮非正式組織的力量，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn) 改善人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益 員工素質(zhì)得到提高 1）QCC小組長(zhǎng)組織組員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和質(zhì)量管理技術(shù) 2）“三人行，必有我?guī)?rdquo;，小組成員在活動(dòng)中互相學(xué)習(xí)、互相啟發(fā) 3）在改善活動(dòng)的實(shí)踐中，積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干 2、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性 2、充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性 3、發(fā)揮非正式組織的力量，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn) 3、發(fā)揮非正式組織的力量，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn) 3、發(fā)揮非正式組織的力量，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn) 4、改善人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神 5、改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益 改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗和提高經(jīng)濟(jì)效益是QCC活動(dòng)的主要目的，QCC活動(dòng)的選題、目標(biāo)的設(shè)定等都圍繞該目的進(jìn)行。 QCC組建與注冊(cè)登記的程序因具體情況不同而可能有差異： QCC的人數(shù)：3~10人為宜， 日本某些企業(yè)現(xiàn)也提倡1人QCC（高度自動(dòng)化導(dǎo)致工作場(chǎng)所人員數(shù)量的減少），1人QCC遵循同樣的工作方法 QCC類型 七、QCC小組如何開好每周圈會(huì)（一） 圈會(huì)目的要清楚明確，議題三個(gè)最適宜. 與會(huì)人員以四至十人最理想. 會(huì)前有資料， 以免空口講白話. 避免馬拉松圈會(huì)，1小時(shí)為宜，2小時(shí)為極限，準(zhǔn)時(shí)開始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束. 每人發(fā)言時(shí)間控制在5分鐘之內(nèi)，言簡(jiǎn)意賅，掌握重點(diǎn)，不偏離主題. 圈長(zhǎng)應(yīng)帶動(dòng)討論，激發(fā)創(chuàng)意，立場(chǎng)中立，化解沖突;并對(duì)會(huì)議議程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)控. 開放心胸傾聽，尊重別人不同的意見，分享自己的想法與感受. 圈會(huì)務(wù)必達(dá)成決議，決議之事項(xiàng)圈長(zhǎng)指派專人負(fù)責(zé)提出行動(dòng)計(jì)劃. 圈會(huì)主席可以輪流擔(dān)當(dāng). 圈會(huì)記錄要忠實(shí)和完整，3天內(nèi)提報(bào)QCC推行委員會(huì)統(tǒng)計(jì)歸檔. 追蹤圈會(huì)各項(xiàng)決議的行動(dòng)及結(jié)果. 圈會(huì)輪值主席之形式為圈員提供了鍛練組織協(xié)調(diào)能力的機(jī)會(huì)，主席一定要珍惜機(jī)會(huì)，努力開好圈會(huì).與會(huì)人員應(yīng)充分尊重他. 要開好圈會(huì)，圈長(zhǎng)和輪值主席在會(huì)前至少要提前4小時(shí)，花點(diǎn)時(shí)間作些會(huì)議組織準(zhǔn)備工作，以求“先人一步，有備而來” 七、 QCC小組如何開好每周圈會(huì)（二） 準(zhǔn)備事項(xiàng)包括: 本次圈會(huì)主題之具體做法是否清楚，如果不清楚，一定要查閱相關(guān)資料或進(jìn)行咨詢; 會(huì)議中可能會(huì)碰到什幺問題，怎么應(yīng)對(duì)，如何引導(dǎo); 上次圈會(huì)布置給圈員的準(zhǔn)備事項(xiàng)是否已落實(shí)，如果不落實(shí)或未準(zhǔn)備好，不如將會(huì)期延期， 以達(dá)到預(yù)定的效果(圈員沒有特殊原因未作好準(zhǔn)備致使會(huì)議延期，在圈會(huì)上作出批評(píng)，避 免再有類似的錯(cuò)誤發(fā)生). 圈會(huì)應(yīng)輕松活潑，但不易太松散.會(huì)議主席和圈長(zhǎng)應(yīng)適時(shí)調(diào)控，及時(shí)回到主題. 圈會(huì)主席是會(huì)議的主要組織和掌控者，圈長(zhǎng)或輔導(dǎo)員只在必要時(shí)協(xié)助主席開展工作，以保證 圈會(huì)的方向正確和有效. 圈會(huì)開始時(shí)，由輪值主席先對(duì)上次圈會(huì)的決定作檢查，再提出本次圈會(huì)的主題和任務(wù);圈會(huì) 結(jié)束時(shí)，由圈長(zhǎng)對(duì)本次圈會(huì)作總結(jié)、點(diǎn)評(píng)，明確下次的時(shí)間、地點(diǎn)、圈會(huì)主題以及下次圈會(huì)前各圈員要做好的準(zhǔn)備工作等. 八、QCC小組成果的整理與發(fā)表（一） 一、QC小組成果報(bào)告的主要內(nèi)容 1．QC小組概況。 2．發(fā)表對(duì)象簡(jiǎn)介：用數(shù)據(jù)、圖表介紹發(fā)表對(duì)象。 3．選題理由。 4．現(xiàn)狀調(diào)查。 5．確定的目標(biāo)值。 6．原因分析。 7．要因確認(rèn)。 8．制訂的對(duì)策計(jì)劃：要根據(jù)實(shí)施措施時(shí)間的長(zhǎng)短和序列關(guān)系來安排順序。 9．實(shí)施對(duì)策：用文案、圖表、數(shù)據(jù)比較詳細(xì)地介紹實(shí)施對(duì)策的過程，說明在實(shí)施過程中遇到問題是如何解決的。 10．效果檢查：用排列圖、趨勢(shì)圖等說明對(duì)策實(shí)施前后的對(duì)比、和目標(biāo)值的對(duì)比、也可和國(guó)內(nèi)外同行業(yè)水平進(jìn)行對(duì)比。 11．標(biāo)準(zhǔn)化及鞏固措施：應(yīng)將標(biāo)準(zhǔn)化后的工藝、技術(shù)文件、規(guī)程、制度等的編號(hào)寫出，同時(shí)，鞏固措施應(yīng)具有可檢查性、可操作性。 12．遺留問題及下一步打算。 八、QCC小組成果的整理與發(fā)表（二） 二、QC小組成果的發(fā)表 1、QC小組成果發(fā)表的作用 1．1 提高員工總結(jié)能力和講演能力； 1．2 交流經(jīng)驗(yàn)、互相啟發(fā)、共同提高； 1．3 增加評(píng)選成果的群眾基礎(chǔ)； 1．4 鼓舞士氣，滿足小組及其成員自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要； 1．5 宣傳推廣，吸引更多的職工參加。 2、成果發(fā)表的形式 2．1 大會(huì)發(fā)表型。 2．2 參加人員 公司領(lǐng)導(dǎo)、QCC推行委員會(huì)成員、QC小組成員 2．3 成果發(fā)表會(huì)召開頻率：每季度一次。 九、QCC活動(dòng)評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制 一、QC小組活動(dòng)的評(píng)價(jià)方式 QC小組活動(dòng)的評(píng)價(jià)方式有；日常評(píng)價(jià)、效果評(píng)價(jià)、公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)。 各類評(píng)價(jià)所占比重： 二、獎(jiǎng)勵(lì)方式 1．每期(三個(gè)月)評(píng)比并獎(jiǎng)勵(lì)一次； 2．每次獎(jiǎng)勵(lì)總金額為人民幣XXXX元(含宣 傳、證書、籌備等費(fèi)用)； 3．依總分高低進(jìn)行評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)設(shè)定如下（以QC小組為單位）： 3.1 成果獎(jiǎng)(X個(gè))： 第一名(一個(gè))：獎(jiǎng)金XXXX元 第二名(二個(gè))：獎(jiǎng)金XXXX元/個(gè) 第三名(三個(gè))：獎(jiǎng)金XXXX元/個(gè) 3.2 組織獎(jiǎng)X個(gè)：獎(jiǎng)金XXXX元/個(gè) ×××QCC改善課題申請(qǐng)書 ××× QCC改善項(xiàng)目小組工作計(jì)劃（范本） ××× QCC改善項(xiàng)目小組××月第××周工作總結(jié)（范本） ××× QCC改善項(xiàng)目小組××月工作總結(jié)（范本）lx2紅軟基地

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