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第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是指企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本指導(dǎo)思想。其核心是如何處理“企業(yè)、消費(fèi)者與社會(huì)”的利益關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，在不同的階段有不同的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念或指導(dǎo)思想。 在過(guò)去的發(fā)展中，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念五個(gè)階段。根據(jù)這五個(gè)階段的特點(diǎn)，一些學(xué)者把前三種觀念稱為舊觀念，它們是以企業(yè)為中心的觀念；后兩個(gè)階段的觀念稱為新觀念，可以分別稱為顧客（市場(chǎng)）導(dǎo)向觀念和社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念。 （一） 以企業(yè)為中心的觀念 以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷問(wèn)題的觀念。包括： 1、生產(chǎn)觀念 處于一種賣方市場(chǎng)的狀態(tài)，以生產(chǎn)為中心的經(jīng)營(yíng)觀念。企業(yè)的思路就是，我生產(chǎn)什么就銷售什么，注重的是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。 特點(diǎn)：以產(chǎn)定銷 1）重自身?xiàng)l件，輕市場(chǎng)需求；2）重生產(chǎn)，輕銷售；3）重?cái)?shù)量，輕質(zhì)量。 具體表現(xiàn)為：“我們能生產(chǎn)什么，就賣什么”。 2、產(chǎn)品觀念 市場(chǎng)上供不應(yīng)求的狀態(tài)得到了緩和，顧客們有了選擇，當(dāng)然就會(huì)選擇質(zhì)量好、性能優(yōu)良的產(chǎn)品。因此，這個(gè)時(shí)期的企業(yè)注重的是生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品，但忽視了市場(chǎng)需求。1id紅軟基地

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