這是一個(gè)關(guān)于房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)課程PPT（部分ppt內(nèi)容已做更新升級(jí)），主要介紹了銷售技巧的基礎(chǔ)、傾聽(tīng)的技巧與關(guān)鍵、發(fā)生拒絕的常見(jiàn)原因及消除技巧、逼定的技巧、如何主動(dòng)銷售（制造障礙）、物業(yè)顧問(wèn)三大類型等內(nèi)容。培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認(rèn)知、基本知識(shí)和技能的過(guò)程。是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、管理訓(xùn)誡行為。其中以技能傳遞為主，側(cè)重上崗前進(jìn)行。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段，達(dá)到預(yù)期的水平，提高目標(biāo)。目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主，時(shí)間在側(cè)重上崗前。

房地產(chǎn)銷售培訓(xùn)課程PPT是由紅軟PPT免費(fèi)下載網(wǎng)推薦的一款培訓(xùn)教程PPT類型的PowerPoint.

房地產(chǎn)銷售技巧培訓(xùn)課程eGi紅軟基地
宇恒策略研究工作室eGi紅軟基地
銷售技巧的基礎(chǔ) eGi紅軟基地
溝通——從心開(kāi)始eGi紅軟基地
擒客先擒心eGi紅軟基地
         真心誠(chéng)意地幫助顧客選購(gòu)最佳的物業(yè)，讓顧客獲得更輕松、更愉快的生活或工作，當(dāng)你習(xí)慣了這種做法之后，你的收益將會(huì)突飛猛進(jìn)。eGi紅軟基地
溝通要決eGi紅軟基地
  ·推銷工作的要點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)顧客的需求、愿望、意見(jiàn)、問(wèn)題、偏 見(jiàn)、心態(tài)以及判斷eGi紅軟基地
  ·抓住顧客心理，從顧客利益出發(fā)，用顧客的觀點(diǎn)衡量問(wèn)題。eGi紅軟基地
  ·洞察顧客的心理是你需要掌握的最為重要的技巧，這比和藹可親的態(tài)度、介紹產(chǎn)品的能力、應(yīng)付顧客挑剔或討價(jià)還價(jià)的能力更為重要。eGi紅軟基地
傾聽(tīng)技巧eGi紅軟基地
·用心、虛心、耐心eGi紅軟基地
          聽(tīng)別人說(shuō)話的時(shí)候，我們應(yīng)該睜大眼睛看著對(duì)方，注意他的姿態(tài)和面部表情，給予應(yīng)有的注意與尊敬。eGi紅軟基地
·積極地回應(yīng)與反饋eGi紅軟基地
          我們都不喜歡同一個(gè)情感木納的人說(shuō)話，偶爾微笑一下或點(diǎn)點(diǎn)頭，這種積極的回應(yīng)不亞于一個(gè)哈欠的消極性。eGi紅軟基地
談話技巧eGi紅軟基地
  ·要有恰當(dāng)?shù)膯?wèn)候與寒暄·語(yǔ)言要清晰易懂/熱烈生動(dòng)·要自然交談、不講行話·要注重對(duì)話·學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換話題/選擇話題eGi紅軟基地
注意常見(jiàn)溝通痼疾eGi紅軟基地
·言談側(cè)重道理，讓顧客感到可操作性不強(qiáng)eGi紅軟基地
·喜歡隨時(shí)反駁，不聽(tīng)顧客意見(jiàn)eGi紅軟基地
·談話無(wú)重點(diǎn)，想到哪說(shuō)到哪，準(zhǔn)備不充分eGi紅軟基地
·言不由衷的恭維，降低可信度eGi紅軟基地
·公式化對(duì)待顧客，不尊重顧客心理eGi紅軟基地
·情緒化，讓顧客感到缺乏積極樂(lè)觀的態(tài)度eGi紅軟基地
你希望別人以什么樣的姿態(tài)聽(tīng)你講話，你就拿出什么樣的姿態(tài)去聽(tīng)別人說(shuō)話eGi紅軟基地
·不要對(duì)說(shuō)話的人抱有偏見(jiàn)eGi紅軟基地
  注意他講的話，而不是他的人或講話方式，不動(dòng)腦筋或草草下結(jié)論就是偏見(jiàn)eGi紅軟基地
·不要提出討論沒(méi)有興趣的話題eGi紅軟基地
  當(dāng)我們能夠確定某些話題純屬無(wú)聊時(shí)，及早終止這種沒(méi)有價(jià)值的談話才是明智的eGi紅軟基地
提出明智的問(wèn)題使你看上去既能干又博學(xué)eGi紅軟基地
·節(jié)省時(shí)間的問(wèn)題eGi紅軟基地
·防止你說(shuō)話太多的問(wèn)題eGi紅軟基地
·把顧客包容進(jìn)來(lái)的問(wèn)題eGi紅軟基地
·迫使顧客思考的問(wèn)題eGi紅軟基地
·獲得并保持顧客注意力的問(wèn)題eGi紅軟基地
·最重要的是掌握主動(dòng)eGi紅軟基地
提問(wèn)技巧eGi紅軟基地
            封閉式提問(wèn)                                   開(kāi)放式提問(wèn)eGi紅軟基地
·選擇式                                                 ·商量式eGi紅軟基地
·暗示式                                                 ·探索式eGi紅軟基地
·參照式                                                 ·啟發(fā)式eGi紅軟基地
·澄清式eGi紅軟基地
我從容，因?yàn)槲业闹�識(shí)令顧客滿意eGi紅軟基地
物業(yè)顧問(wèn)的三大類型eGi紅軟基地
·勞累型eGi紅軟基地
他是勤奮的，有較強(qiáng)烈的成單欲望，也經(jīng)常有不俗的業(yè)績(jī)。他可能對(duì)200問(wèn)很熟，除此之外他更愿意相信技巧而不是知識(shí)，他經(jīng)常感到“談這個(gè)客戶真累”，當(dāng)然，有時(shí)他免不了遭到顧客的投訴。eGi紅軟基地
·無(wú)奈型eGi紅軟基地
           他不想考慮太多的問(wèn)題，得過(guò)且過(guò)，業(yè)績(jī)平平。他相信顧客是明白人，他所要做的工作就是帶顧客看房、算價(jià)、辦手續(xù)。有人說(shuō)他心態(tài)“好”，實(shí)際上很無(wú)奈，他常說(shuō)的一句話是“最近客戶一個(gè)誠(chéng)意的都沒(méi)有，風(fēng)水不好。”當(dāng)然，他也經(jīng)常會(huì)有驚喜“沒(méi)有想到他會(huì)買房”，同時(shí)，也會(huì)有惱火的時(shí)候，他的客戶在別人手上成交都一個(gè)月了，他竟然一點(diǎn)不知道。eGi紅軟基地
·從容型eGi紅軟基地
      他不一定是最勤奮的，但一定是最用心的，而且有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，廣泛獵取各種知識(shí)，當(dāng)然他的業(yè)績(jī)常常不錯(cuò)。他能跟顧客愉快的交談，甚至成為朋友。他并不一定說(shuō)很多話，但有時(shí)候他的幾句話甚至一個(gè)微笑都能解決問(wèn)題，因?yàn)�，他知道說(shuō)什么，在什么時(shí)候說(shuō)。eGi紅軟基地
物業(yè)顧問(wèn)應(yīng)學(xué)習(xí)哪些知識(shí)eGi紅軟基地
*項(xiàng)目百問(wèn)/敘盤(pán)詞/常見(jiàn)反對(duì)意見(jiàn)的處理eGi紅軟基地
*建筑設(shè)計(jì)/工程知識(shí)eGi紅軟基地
*房地產(chǎn)政策與法規(guī)eGi紅軟基地
*房地產(chǎn)市場(chǎng)（跑盤(pán)、發(fā)展趨勢(shì)、各大媒體等）eGi紅軟基地
*房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與管理eGi紅軟基地
*家居、裝修與風(fēng)水eGi紅軟基地
*城市規(guī)劃與園林景觀eGi紅軟基地
*物業(yè)管理eGi紅軟基地
*顧客心理學(xué)eGi紅軟基地
*商務(wù)禮儀eGi紅軟基地
*新聞/時(shí)尚eGi紅軟基地
*金融/證券/保險(xiǎn)/網(wǎng)絡(luò)/消費(fèi)品eGi紅軟基地
*企業(yè)管理/市場(chǎng)營(yíng)銷eGi紅軟基地
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知識(shí)是學(xué)不完的，也正因?yàn)槿绱�，物業(yè)顧問(wèn)可以是你一輩子的職業(yè)。只要你愿意學(xué)習(xí)，你每天都可以得到新的提高，你的太陽(yáng)每天都會(huì)是新的eGi紅軟基地
行動(dòng)提議eGi紅軟基地
*把項(xiàng)目產(chǎn)品吃透，不斷總結(jié)，每天提升話術(shù)eGi紅軟基地
*經(jīng)常組織敘盤(pán)比賽，鍛煉我們的第一板斧eGi紅軟基地
*定期組織知識(shí)測(cè)驗(yàn)，給我們施加學(xué)習(xí)的壓力eGi紅軟基地
*大家接成對(duì)子，工作中相互督促技巧的運(yùn)用eGi紅軟基地
*樓盤(pán)建立客戶成交案例庫(kù)，分享我們的心得eGi紅軟基地
*組織演講比賽，培養(yǎng)我們的激情和口才eGi紅軟基地
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TOPSALES就是這樣練成的！eGi紅軟基地
謝謝大家！eGi紅軟基地

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